管理学试题及答案第六版

管理学试题及答案第六版

单项选择题（每题2分，共10题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，这体现了组织设计的（）A.统一指挥原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.柔性经济原则3.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是（）A.冷淡型B.乖僻型C.保守型D.策略型4.激励过程的起点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意5.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制6.对企业日常生产活动的组织、计划、协调和控制等一系列活动的总称是（）A.生产管理B.质量管理C.设备管理D.物料管理7.按照组织性质的不同，组织目标可以分为（）A.营利性组织目标和非营利性组织目标B.长期目标和短期目标C.主要目标和次要目标D.战略目标和战术目标8.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法9.组织变革的内容不包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革10.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.组织设计的影响因素包括（）A.战略B.规模C.技术D.环境E.人员5.下列属于正式组织特点的有（）A.有明确的目标B.成员之间的关系由感情来调节C.有明确的角色关系D.有较强的凝聚力E.讲究效率6.领导的作用主要体现在（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.凝聚作用E.服务作用7.下列属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛的需要层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论8.控制的基本过程包括（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息E.确定目标9.下列属于现代管理理论中系统管理学派观点的有（）A.强调从系统的观点来考察组织及管理的基本职能B.组织是一个由相互联系、相互作用的要素组成的系统C.组织是一个为环境所影响，并反过来影响环境的开放系统D.在组织中，经理是一个关键的因素E.管理活动应从系统的角度来考察和分析10.下列属于企业社会责任内容的有（）A.对股东的责任B.对员工的责任C.对消费者的责任D.对政府的责任E.对社区的责任判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.德尔菲法是一种定量决策方法。（）4.管理幅度越小，管理层次就越少。（）5.组织文化的核心是组织价值观。（）6.领导就是管理，二者没有区别。（）7.公平理论认为，公平与否是人们的一种主观判断。（）8.控制的目的就是为了维持现状。（）9.学习型组织的特点之一是领导者的新角色是设计师、仆人和教师。（）10.企业承担社会责任会损害企业的经济效益。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述目标管理的特点。答：目标管理是参与管理的一种形式。强调“自我控制”。促使权力下放。注重成果第一的方针。力求组织目标与个人目标的紧密结合。3.简述组织变革的原因。答：外部环境因素：宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、环境资源的影响、竞争观念的改变。内部环境因素：组织目标的选择与修正、组织结构的改变、组织职能的转变。4.简述有效沟通的要求。答：表达清楚，传递准确，避免歧义。传递及时，信息及时到达接收者。避免干扰，减少噪声影响。渠道畅通，选择合适沟通渠道。讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，讨论如何在企业中更好地激励员工。答：可从满足员工不同层次需求出发，如提供合理薪酬福利满足生理需求。设置明确有挑战性目标，让员工在实现目标中获得成就感。营造公平竞争环境，确保奖惩公平。关注员工职业发展，提供培训晋升机会等。2.讨论组织文化对组织发展的重要性体现在哪些方面。答：能引导组织成员的行为和价值观，使其与组织目标一致。增强成员归属感和凝聚力，提升团队协作。良好文化吸引优秀人才，还能树立良好企业形象。在变革时能给予成员精神支撑，推动变革顺利进行。3.结合实例，讨论如何提高决策的科学性。答：比如企业新产品决策。要广泛收集信息，了解市场需求等。运用科学决策方法，如定量分析。邀请多领域专家参与，发挥集体智慧。对决策方案进行评估和模拟，根据反馈及时调整，降低风险。4.讨论在团队管理中，如何提升团队的绩效。答：明确团队目标和分工，让成员清楚职责。加强成员培训，提升专业技能。建立有效沟通机制，促进信息共享。合理激励，对贡献大的成员奖励。营造积极团队氛围，增强成员协作意愿。答案单项选择题1.A2.D3.D4.C5.A6.A7.A8.A9.D10.C多项选择题1.ABCD