邮政行业职业技能鉴定考前冲刺试卷附答案详解（基础题）

邮政行业职业技能鉴定考前冲刺试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.耳部卫生

D.手部卫生

正确答案：C

2、（单选题）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利不包括（）。

A.安全权

B.诉讼权

C.自主选择权

D.公平交易权

正确答案：B

3、（单选题）下列关于国际平常信函的表述正确的是()A..信函内可以夹寄物品B.信函内可以信中夹信C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄D..信函内可以寄递书面通信和公文正确答案：D4、（单选题）对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()

A.收寄日戳

B.邮政公事戳记

C.免费戳记

D.不用加盖戳记

正确答案：A

5、（单选题）小额贷款发放的业务流程为()

A.营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放

B.营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷款审查一贷款发放

C.营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放

D.营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷款审批一贷款发放

正确答案：C

6、（单选题）综合网档案系统邮件补偿管理，发送垫付通知时查单号码，催查单号码最长可以输入（）

A.4位

B.5位

C.6位

D.7位

正确答案：C

7、（单选题）Internet是一个建立在网络互联基础上，开放的（）网络

A.全球性

B.地区性

C.全国性

D.区域性

正确答案：C

8、（单选题）以下关于国际非保价邮件，表述正确的是（）

A.非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件

B.邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件

C.邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件

D.邮局对可能造成的间接损失承担责任

正确答案：C

9、（单选题）1840年在()发行了世界上第一枚邮票

A.中国

B.英国

C.法国

D.德国

正确答案：B

10、（单选题）安徽省凤阳的国内总包邮件由（）邮区中心局经转。

A.合肥

B.蚌埠

C.黄山

D.安庆

正确答案：B

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作（）

A.客户端电脑开机维护

B.客户端电脑关机维护

C.定期做硬盘扫描

D.定期做硬盘备份

正确答案：BC

2、（多选题）省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（）的申请计划。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.特种邮票

D.集邮品

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题2分，共计6分）1、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

2、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置

正确答案：戳面盖下去要平

3、（填空题）自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

正确答案：5

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权

正确答案：

错误

2、（判断题）邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性

正确答案：

正确

3、（判断题）职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为

正确答案：

正确

4、（判断题）航空邮路指利用邮政专用飞机或民航局客班飞机运送邮件、报刊的路线。

正确答案：

正确

5、（判断题）信函交寄时应将封口粘固或用订书钉装订

正确答案：

错误

6、（判断题）市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。

正确答案：

正确

7、（判断题）报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、数据查询等五大操作模块

正确答案：

错误

8、（判断题）邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错

正确答案：

错误

9、（判断题）综合代收费台席的特点是依托邮政综合网电子化支局系统、绿卡系统、电子汇兑系统，利用网络终端切屏复用技术，与支局业务、储蓄业务、电子汇兑业务等混业经营；兼职人员，复用设备。

正确答案：

错误

10、（判断题）营业执照米年榆视为无效证件

正确答案：

正确

11、（判断题）机要件必须装入机要袋内发运，严禁散件外走。

正确答案：

正确

12、（判断题）一级干线邮路可分为火车邮路、汽车邮路和海运邮路

正确答案：

错误

13、（判断题）主调和辅调信贷员对调查报告的真实性承担同等责任。

正确答案：

正确

14、（判断题）信贷员在实地调查tf一应使川数码相机拍摄客户的生产经营场所、存货、机器设备及客户和其雇员劳作的场景等影像信息

正确答案：

正确

15、（判断题）根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递

正确答案：

正确

16、（判断题）进口处理承担封发局尚未完成的传递工作，与封发局办理不见面的交接，为开拆做准备

正确答案：

错误

17、（判断题）传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务

正确答案：

正确

18、（判断题）半自动捆扎机与机械式全自动捆扎机一样，都是采用凸轮轴转动控制形式

正确答案：

正确

19、（判断题）对于调查不符合条件的客户，信贷员可不用进行信贷系统录入

正确答案：

错误

20、（判断题）按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务

正确答案：

错误

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）简述产品所处生命周期投入期阶段的特征

正确答案：1.新产品刚刚问世，客户知晓率较低，