零售餐饮服务业预付卡合作协议

零售餐饮服务业预付卡合作协议鉴于甲方拥有合法发行的预付卡（以下简称“合作预付卡”）的发行权，并希望授权乙方在特定区域或渠道内进行合作预付卡的推广、销售及/或受理业务；乙方希望获得甲方的授权，在约定的范围内开展合作预付卡的经营活动。根据《中华人民共和国合同法》、《单用途预付卡管理办法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作范围与模式1.1甲方向乙方授权在【具体区域/渠道范围】内销售及/或受理合作预付卡。1.2双方合作模式约定为【选择：销售模式/受理模式/混合模式/其他模式】。具体合作模式及权责划分详见本协议后续条款。1.3乙方承诺在授权范围内按照本协议约定开展业务，不得超出授权范围。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：2.1.1对乙方的销售行为、合作预付卡的合规使用拥有监督、检查和管理的权利。2.1.2按照本协议约定，按时、足额向乙方支付销售款项或结算受理款项。2.1.3对合作预付卡的发行、设计、面值、期限、发行总量、挂失、赎回、清盘等拥有最终决定权和控制权，并确保其符合国家及地方相关法律法规。2.1.4有权根据市场情况及国家政策变化，调整合作预付卡的产品规则、面值、期限、发行规模、销售政策等，但应提前【具体天数】书面通知乙方，并确保调整符合相关规定。2.1.5有权要求乙方遵守国家及地方关于预付卡管理的各项法律法规及甲方的管理细则。2.1.6有权根据协议约定及风险管理制度，对乙方的运营进行风险评估，并采取必要措施。2.2甲方的义务：2.2.1向乙方提供合法合规的合作预付卡及稳定、安全的支付系统接口，并提供必要的技术支持和培训。2.2.2向乙方提供清晰、准确的合作预付卡产品资料、操作手册、营销物料等。2.2.3建立并维护完善的合作预付卡风险管理体系，包括但不限于反欺诈机制、资金安全监控、系统安全保障等，并将相关制度告知乙方。2.2.4按照本协议约定的结算周期和方式，及时、准确地向乙方进行销售款项或受理款项的结算。2.2.5负责建立、管理和执行合作预付卡的挂失、冻结、挂失撤销、卡面余额赎回及预付卡清盘等流程，并及时将处理结果通知乙方。2.2.6向乙方提供必要的消费者投诉处理指导，协助乙方处理消费者投诉。2.2.7履行国家及地方关于预付卡发行、销售、管理的各项法定义务，并承担由此产生的法律责任。2.2.8保证合作预付卡资金的安全，保障持卡人合法权益。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1有权按照本协议约定，在授权范围内销售合作预付卡。3.1.2有权按照本协议约定，在接受消费者服务时接受合作预付卡作为支付方式（如适用）。3.1.3有权按照本协议约定，按时收取销售佣金或销售款项/受理款项。3.1.4有权要求甲方提供稳定、高效的合作预付卡支付系统，并按照约定提供技术支持。3.1.5有权获得甲方提供的关于合作预付卡产品知识、销售技巧、风险防范等方面的培训。3.2乙方的义务：3.2.1严格遵守国家及地方关于预付卡管理的法律法规，以及甲方的各项管理细则和操作规范。3.2.2负责本销售点或服务区域的营销推广工作，维护甲方及合作预付卡的声誉，不得进行虚假或误导性宣传。3.2.3建立健全内部管理制度，确保销售数据、客户信息、交易信息的准确性和安全性，采取有效措施防范欺诈、内部盗刷等风险。3.2.4严格按照甲方提供的操作指南和系统要求，开展合作预付卡的销售和/或受理业务，确保交易流程合规。3.2.5配合甲方进行合作预付卡的相关检查和审计。3.2.6负责处理本销售点或服务区域内的消费者咨询，并协助处理消费者投诉，及时将重大投诉或投诉处理结果上报甲方。3.2.7按照甲方要求，安装、使用并妥善维护相关的支付系统终端或软件，确保其正常运行。3.2.8妥善保管销售或受理所需的空白合作预付卡、相关凭证及系统登录信息，如有遗失或被盗，应立即通知甲方，并承担相应责任。3.2.9不得擅自转售合作预付卡，不得对合作预付卡进行拆分、修改、加贴等违规操作，不得超出授权范围开展业务。第四条费用与结算4.1本协议项下的可能费用包括但不限于：4.1.1【具体约定：如乙方按销售额一定比例向甲方支付的销售佣金】。4.1.2【具体约定：如甲方向乙方收取的系统服务费、交易手续费、营销活动支持费等】。4.1.3【其他双方约定的费用】。4.2结算事宜：4.2.1结算周期为【每日/每周/每月】结算。4.2.2结算依据为双方确认的交易数据记录。4.2.3结算方式为银行转账，乙方应提供以下银行账户信息：【账户名称】：【账号】：【开户行】：【银行地址】。4.2.4甲方应在每个结算周期结束后【具体天数】内向乙方支付结算款项。4.2.5如对结算金额有异议，应在结算款项支付前【具体天数】以书面形式向甲方提出，双方应在收到异议书后【具体天数】内进行核实和确认。如无法达成一致，按本协议第十条约定处理。第五条风险控制与责任承担5.1双方合作预付卡业务涉及的主要风险包括但不限于资金风险、操作风险、欺诈风险、信用风险、法律合规风险、系统风险等。5.2双方应共同制定并执行风险防控措施，甲方负责核心系统及资金安全的保障，乙方负责销售点或受理环节的管理和风险控制。5.3因甲方系统故障、数据错误、资金管理不当、违反相关法律法规等导致乙方或第三方损失的，由甲方承担相应责任。5.4因乙方操作失误、内部管理不善、违规销售或受理、未能有效防范风险导致乙方或第三方损失的，由乙方承担相应责任。5.5因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。5.6双方均应遵守国家关于个人信息保护的法律规定，建立完善的客户信息保护机制，对在合作过程中获知的客户信息负有保密义务，未经客户同意或法律授权，不得泄露。第六条消费者权益保护6.1乙方在销售合作预付卡时，应向消费者充分、真实、清晰地披露以下信息：合作预付卡的发行单位名称、许可证号、卡面面值、有效期限、消费场所/范围、收费标准（如有）、挂失流程及联系方式、客服电话、甲方及乙方的法律地位（如为代理关系）等。6.2双方应共同确保合作预付卡资金的安全，保障持卡人的合法权益。6.3双方应建立并维护畅通的消费者投诉处理渠道。发生消费者投诉时，乙方应首先负责解释和沟通，并根据情况及时向甲方报告。甲方应提供必要的指导和支持。双方应配合进行投诉调查和处理，妥善解决投诉纠纷。6.4双方均有义务遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《单用途预付卡管理办法》等相关法律法规，依法保障消费者合法权益。第七条协议的变更、解除与终止7.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并签署书面补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：7.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【具体天数】内仍未纠正的。7.2.2一方进入破产、清算、解散或被吊销主要经营资质等法律程序，且短期内无法恢复正常经营的。7.2.3乙方被相关行政主管部门吊销经营许可证或相关资质，导致其无法继续履行本协议的。7.2.4甲方停止发行合作预付卡且无合法合规替代方案，导致乙方合作基础丧失的。7.3本协议约定的解除情形发生时，双方应立即停止履行本协议尚未履行的义务，并妥善处理已发生的业务。7.4协议期满，双方协商一致不续签的；或出现本协议约定的解除情形的，本协议在履行完清理、结算等善后事宜后自动终止。7.5协议终止或解除后，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于：7.5.1乙方应停止销售和受理合作预付卡。7.5.2双方应完成所有未结算款项的结算。7.5.3按照国家有关规定及双方约定，处理未售出的合作预付卡（如按规定进行赎回或清盘）。7.5.4按照约定返还或移交给甲方相关系统账号、资料、客户信息（仅限于履行本协议需要，并符合相关法律法规关于个人信息保护的要求）。7.5.5其他双方约定的善后事宜。第八条保密条款8.1甲乙双方对本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户名单及信息、营销策略、运营数据、系统信息、管理细节等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议或法律规定所必需的除外）泄露该商业秘密。8.3本保密义务不因本协议的终止或解除而失效。第九条通知与送达9.1双方在本协议首部列明的地址、传真号码、电子邮件地址为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【具体天数】书面通知对方。9.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）向对方在本协议中列明的地址或联系方式发出的通知，视为有效送达。9.3任何一方收到对方发出的通知后，应在合理期限内进行确认或采取行动。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.3协商不成的，任何一方均有权向【选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民