地暖控制协议书

地暖控制协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

甲方为合法注册的房地产企业，具备完整的法人资格，主要从事商业地产开发与租赁业务。为提升物业智能化管理水平，甲方拟采购地暖控制系统，并委托乙方提供安装、调试及后续维护服务。甲方基于提升用户体验、优化能源管理及增强物业增值的目的，与乙方达成合作意向，双方经友好协商，就地暖控制系统的采购及服务事宜达成一致，特此签订本协议。

甲方在本次合作中作为地暖控制系统的最终用户，对系统的性能、功能及服务具有核心需求。甲方提供的物业位于XX市核心商业区，建筑规模约XX万平方米，包含XX个商业单元，地暖系统覆盖面积约XX平方米。甲方要求地暖控制系统具备远程监控、智能调节、故障预警等功能，以满足日常运营管理的需求。此外，甲方还要求系统具备与现有楼宇自控系统（BAS）的兼容性，以实现数据互通与协同管理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能控制系统有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX科技园XX号，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

乙方为专业从事智能控制系统研发、生产及服务的科技企业，拥有多项地暖控制系统的核心技术专利，具备丰富的项目实施经验。乙方在XX市及周边地区已完成多个商业、住宅地暖控制项目，积累了成熟的解决方案及售后服务体系。乙方具备国家CMA认证及ISO9001质量管理体系认证，产品符合国家强制性标准，并取得欧盟CE认证及美国UL认证。

乙方在本协议中作为地暖控制系统的供应商及服务提供商，负责提供包括硬件设备、软件系统、安装调试及运维服务在内的全流程解决方案。乙方承诺提供的地暖控制系统采用模块化设计，支持Wi-Fi、Zigbee及NB-IoT等多种通信协议，可实现手机APP、微信小程序及Web端的多平台控制。系统具备开放API接口，可支持第三方系统集成，满足甲方个性化需求。此外，乙方还需提供7×24小时的技术支持服务，确保系统稳定运行。

双方合作的背景及前提条件如下：

（1）甲方通过市场调研及技术评估，确认乙方的地暖控制系统在功能、性能及服务方面符合项目需求，双方经多轮技术交流及商务谈判，达成合作共识。

（2）甲方提供的物业为新建商业综合体，地暖系统需满足高负荷运行、节能降耗及分区域独立控制的要求。乙方需根据甲方提供的建筑图纸及负载参数，设计定制化的系统方案。

（3）甲方要求乙方提供为期三年的系统维护服务，包括定期巡检、故障修复及软件升级，确保系统长期稳定运行。乙方需建立完善的服务网络，在接到甲方报修通知后4小时内响应，24小时内到达现场处理。

（4）双方合作的前提条件为：甲方完成项目尾款支付前，乙方需提供完整的系统验收报告及运维资质证明；乙方需确保所供设备原厂正品，并提供三年质保。

本协议的签订标志着甲方智能化物业升级项目的正式启动，双方将基于平等互利、协商一致的原则，共同推进地暖控制系统的落地实施。协议内容涉及技术标准、服务规范、违约责任等核心条款，双方均需严格履行。本章节作为协议的起始部分，明确了合作双方的基本信息及合作背景，为后续条款的制定奠定了基础。后续章节将详细约定双方权利义务、价格支付、履行期限等内容，确保合作顺利开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方围绕地暖控制系统的采购、安装、调试、交付及后续服务等相关事宜的权利与义务，确保地暖控制系统满足甲方智能化物业管理需求，实现高效、稳定、节能的运行目标。协议范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方需求提供地暖控制系统的硬件设备（如温控器、传感器、控制器、网络设备等）、软件平台（含监控界面、数据分析模块等）以及配套的技术支持服务；

2.乙方负责地暖控制系统的现场安装、网络布线、系统调试及与现有楼宇自控系统（BAS）的集成对接；

3.乙方提供系统验收后的三年维护服务，包括故障响应、维修更换、软件升级等；

4.甲方负责提供项目所需的场地、电力及配合乙方完成相关施工条件，并按约定支付系统费用。本协议旨在通过明确双方职责，保障地暖控制系统的顺利实施与长期稳定运行，促进甲方物业智能化管理水平的提升。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.“地暖控制系统”指由乙方提供，用于对甲方物业地暖系统进行远程监控、智能调节及故障管理的综合性智能化系统，包括硬件设备、软件平台及服务；

2.“硬件设备”指地暖控制系统中的实体组件，如温控器、分集水器智能接口、流量传感器、环境传感器及网络传输设备等；

3.“软件平台”指用于数据采集、设备管理、用户授权及远程控制的云服务系统及管理界面，支持手机APP、微信小程序及PC端操作；

4.“系统集成”指将地暖控制系统与甲方现有BAS系统或其他第三方智能平台进行数据对接及功能协同的过程；

5.“维护服务”指乙方在系统交付后三年内提供的7×24小时技术支持、定期巡检、故障修复及软件升级服务；

6.“验收标准”指双方约定的系统功能测试、性能指标及稳定性考核的具体要求，以乙方提供的测试报告及甲方确认的验收清单为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合国家标准及项目需求的地暖控制系统，包括设备交付、安装施工及系统调试；

（2）甲方有权对乙方的施工质量、设备性能及服务响应速度进行监督，并有权根据合同约定提出验收标准及整改要求；

（3）甲方应提供项目所需的场地条件，包括设备安装空间、电力接入点及网络布线通道，并配合乙方完成施工前的勘察及准备工作；

（4）甲方需指定专人对地暖控制系统进行日常操作及管理，并确保操作人员接受乙方提供的必要培训；

（5）甲方应按照协议约定按时支付系统费用，并在验收合格后支付尾款，同时提供必要的发票等凭证；

（6）甲方需保护乙方提供的系统知识产权，不得擅自复制、修改或用于协议范围外的目的。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确的项目信息及配合施工的必要条件，包括建筑图纸、负载参数及场地许可等；

（2）乙方需保证所供地暖控制系统为原厂正品，设备型号、数量及技术参数与合同约定一致，并随附完整出厂证明及质保文件；

（3）乙方负责组建专业的实施团队，严格按照国家规范及设计方案进行安装施工，确保系统运行安全可靠；

（4）乙方需提供系统调试服务，包括功能测试、性能验证及与BAS系统的集成调试，直至甲方确认系统稳定运行；

（5）乙方应提供为期至少72小时的系统操作培训，内容包括平台使用、日常维护及故障初步排查，并提供书面培训教材；

（6）乙方需按协议约定提供三年维护服务，包括但不限于：

a.7×24小时故障响应，4小时内远程诊断，24小时内现场响应；

b.每季度进行一次系统巡检，记录运行数据并提交巡检报告；

c.更换因设备自身质量问题导致的损坏部件，费用由乙方承担；

d.根据甲方需求提供软件升级服务，确保系统兼容性及功能扩展性；

（7）乙方有权根据项目实际情况提出合理的施工建议，并需及时通知甲方可能存在的潜在风险及解决方案；

（8）乙方需对项目实施过程中获取的甲方商业信息保密，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下地暖控制系统的总价款为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），大写：人民币壹佰万元整。该价格包含硬件设备、软件平台、安装调试、系统集成、三年维护服务及双方约定的其他服务内容。

2.乙方应在收到甲方首付款后10个工作日内开具等额发票，甲方凭发票完成尾款支付。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户名称：XX智能控制系统有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX123456789012345

4.首付款：协议签订后7个工作日内，甲方支付总价款的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00）。

5.尾款：系统验收合格且乙方提交完整发票后10个工作日内，甲方支付剩余70%，即人民币柒拾万元整（¥700,000.00）。

6.如因甲方原因导致支付延迟，每逾期一日，甲方应向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起至维护服务期满之日止，共计三年。

2.项目实施关键时间节点：

a.需求确认阶段：协议签订后15个工作日内，双方完成技术方案及验收标准的最终确认；

b.设备交付阶段：首付款到账后20个工作日内，乙方完成所有硬件设备的交付，并配合甲方进行清点验收；

c.安装施工阶段：设备交付确认后30日内，乙方完成所有地暖控制系统的现场安装及基础布线；

d.系统调试阶段：安装施工完成后20日内，乙方完成系统调试及与BAS系统的集成测试，并初步验收；

e.正式验收阶段：调试完成后10日内，双方依据协议附件《验收清单》完成最终验收，验收合格后签署验收确认书；

f.维护服务期：自正式验收合格之日起三年，乙方需按协议约定提供维护服务。

3.如遇不可抗力因素导致延期，双方应协商调整时间节点，并书面确认新的履行期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期付款：如甲方未按本协议第四条约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿已产生费用（包括但不限于设备成本、已投入人工费、项目延误损失）的30%作为违约金。若甲方仍不履行，乙方有权向法院起诉追偿。

b.提供虚假信息：如甲方提供的项目信息或场地条件与实际情况不符，导致乙方项目实施受阻或产生额外成本，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此造成的损失，包括但不限于返工费、额外设备费及合理的利润损失。

c.验收无理拖延：如甲方无正当理由拒绝或拖延验收，经乙方书面催告后30日内仍未完成验收，视为验收合格，甲方仍可提出异议的，应承担乙方因此产生的额外费用及名誉损失。

2.乙方违约责任：

a.设备质量不合格：如乙方提供的硬件设备存在严重质量问题（如假冒伪劣、功能缺失、无法正常运行等），甲方有权要求乙方更换或退货，并赔偿因此造成的直接损失（包括但不限于设备差价、运输费、人工费）。若更换后仍存在质量问题，甲方有权解除协议并要求乙方支付总价款50%的违约金。

b.系统无法正常运行：如系统验收合格后6个月内出现非甲方原因导致的重大故障（如核心设备损坏、系统瘫痪等），乙方应在收到通知后4小时内响应，24小时内到达现场处理，若48小时内未能修复，每延迟一天，乙方应向甲方支付系统总价款千分之五的违约金，累计超过10日，甲方有权解除协议并要求乙方支付总价款30%的违约金。

c.维护服务不到位：如乙方未能按协议第五条约定提供维护服务（包括响应不及时、维修延迟、软件升级缺失等），甲方有权要求乙方限期整改，逾期仍未改正的，每发生一次，乙方应向甲方支付系统总价款千分之五的违约金，累计超过10次，甲方有权解除协议并要求乙方支付总价金40%的违约金。

3.赔偿责任：任何一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方直接经济损失及合理的间接损失（包括但不限于合同履行预期收益、第三方索赔费用等），赔偿金额不超过违约方支付总款项的150%。

4.解除协议后果：如任一方严重违约导致协议解除，违约方应承担全部违约责任，并返还已收款项（除已产生服务费用外），甲方有权要求违约方赔偿合同总价款50%的损失。双方应在协议解除后30日内完成设备清点交接，甲方保留对存在质量问题的设备的追索权。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收、禁令等）、流行病疫情以及因社会事件引发的交通中断、通讯故障等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过10日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整履行期限或部分免除责任。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议，并通知对方。

4.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件，以具有同等法律效力的机构出具的证明文件为准。若双方对不可抗力认定存在争议，提交争议解决的仲裁机构或人民法院裁决。

5.协议解除：因不可抗力导致协议目的无法实现的（如项目被政府拆除、长期停业等），双方均可解除协议，互不承担违约责任，但应妥善处理已产生的费用结算和财产返还事宜。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.调解程序：若协商未能在协议签订后30日内达成一致，双方可共同选择一家中立的第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签署后具有约束力，调解失败的，可进入其他争议解决程序。

3.仲裁程序：如双方未能在调解期限内达成调解协议，或对调解协议不服，应将争议提交XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担（或按仲裁规则约定）。

4.诉讼程序：除非双方事先书面约定仲裁，任何一方均有权就本协议争议向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在签订本协议前已知的或应知的事实，均视为已充分了解并自愿接受本协议争议解决条款的约束。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面递交）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效或不可执行，不