管理信息系统-本科山大本科考试题库及答案

管理信息系统-本科山大本科考试题库及答案一、单项选择题1.管理信息系统是一个（）A.网络系统B.计算机系统C.操作系统D.人机系统答案：D解析：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的人机系统。它不仅仅是单纯的计算机系统，人在系统中也起着至关重要的作用，如信息的输入、决策的制定等，所以选D。2.下列不属于管理信息系统特点的是（）A.面向管理决策B.综合性C.静态性D.与现代管理方法和手段相结合答案：C解析：管理信息系统具有面向管理决策、综合性、与现代管理方法和手段相结合等特点。它是一个动态的系统，会随着组织的发展、业务的变化以及技术的进步而不断更新和完善，并非静态的，所以选C。3.管理信息系统的结构是指（）A.管理信息系统的物理结构B.管理信息系统各个组成部分之间的关系C.管理信息系统的软件结构D.管理信息系统的硬件结构答案：B解析：管理信息系统的结构是指管理信息系统各个组成部分之间的关系，包括各个子系统之间的关系、模块之间的关系等。物理结构、软件结构和硬件结构只是其结构的一部分体现，不能全面代表系统的结构，所以选B。4.下列属于管理信息系统战略规划方法的是（）A.关键成功因素法B.业务流程重组C.企业系统规划法D.A和C答案：D解析：关键成功因素法（CSF）和企业系统规划法（BSP）都是常用的管理信息系统战略规划方法。关键成功因素法通过分析找出对企业成功起关键作用的因素，然后围绕这些因素来确定信息系统的需求；企业系统规划法是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案。业务流程重组主要是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，不属于战略规划方法，所以选D。5.数据字典的内容不包括（）A.数据项B.数据结构C.数据流D.程序代码答案：D解析：数据字典是对数据流程图中的各个元素进行详细定义和说明的工具，其内容包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程等。程序代码不属于数据字典的内容，所以选D。6.下列关于数据库设计的说法，错误的是（）A.数据库设计包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计B.概念结构设计阶段用E-R图来描述数据模型C.逻辑结构设计阶段将E-R图转换为关系模型D.物理结构设计阶段不需要考虑数据库的存储结构和存取方法答案：D解析：数据库设计包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个阶段。概念结构设计阶段通常用E-R图来描述数据模型；逻辑结构设计阶段将E-R图转换为关系模型。物理结构设计阶段需要考虑数据库的存储结构和存取方法，以提高数据库的性能，所以选项D说法错误，选D。7.模块的耦合度越低，说明模块之间的（）A.联系越紧密B.独立性越强C.功能越复杂D.调用越频繁答案：B解析：模块的耦合度是指模块之间的相互依赖程度。耦合度越低，说明模块之间的联系越松散，独立性越强；反之，耦合度越高，模块之间的联系越紧密，独立性越差。所以选B。8.下列属于系统测试方法的是（）A.黑盒测试B.白盒测试C.A和BD.程序调试答案：C解析：系统测试方法主要有黑盒测试和白盒测试。黑盒测试是把测试对象看成一个黑盒子，不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。白盒测试是把测试对象看成一个透明的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。程序调试是在测试发现错误后，对程序进行修改以排除错误的过程，不属于测试方法，所以选C。9.系统切换的方式不包括（）A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.分批切换答案：D解析：系统切换的方式主要有直接切换、并行切换和分段切换。直接切换是在某一时刻旧系统停止使用，新系统立即投入运行；并行切换是新、旧系统同时运行一段时间，经过一段时间的考验后，再用新系统正式替代旧系统；分段切换是分期分批逐步切换。分批切换不是常见的系统切换方式，所以选D。10.下列关于管理信息系统维护的说法，正确的是（）A.系统维护就是对系统的硬件进行维护B.系统维护只需要对系统的软件进行维护C.系统维护包括硬件维护、软件维护和数据维护D.系统维护只需要在系统出现故障时进行答案：C解析：管理信息系统维护包括硬件维护、软件维护和数据维护。硬件维护主要是对计算机设备等硬件进行保养、维修和更新；软件维护是对系统的程序代码进行修改、完善等；数据维护是对系统中的数据进行更新、备份等操作。系统维护不仅仅是在系统出现故障时进行，还包括日常的优化和改进等工作，所以选C。二、多项选择题1.管理信息系统按其功能和服务对象层次可分为（）A.业务处理系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.经理信息系统答案：ABCD解析：管理信息系统按其功能和服务对象层次可分为业务处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）和经理信息系统（EIS）。业务处理系统主要用于处理日常业务数据；管理信息系统为中层管理人员提供信息支持；决策支持系统辅助高层管理人员进行决策；经理信息系统为企业高层领导提供战略决策所需的信息，所以ABCD都正确。2.管理信息系统战略规划的作用包括（）A.合理分配和利用信息资源B.指导管理信息系统的开发C.增强企业竞争力D.节省开发费用答案：ABCD解析：管理信息系统战略规划的作用主要有：合理分配和利用信息资源，避免信息资源的浪费和重复建设；指导管理信息系统的开发，使开发工作有明确的目标和方向；通过提供准确、及时的信息，增强企业的竞争力；科学的规划可以避免不必要的开发环节，节省开发费用，所以ABCD都正确。3.数据流程图的基本元素包括（）A.外部实体B.数据流C.处理过程D.数据存储答案：ABCD解析：数据流程图的基本元素包括外部实体、数据流、处理过程和数据存储。外部实体是指系统之外与系统有数据交互的人或单位；数据流表示数据的流动方向；处理过程是对数据进行的加工和变换；数据存储是数据保存的地方，所以ABCD都正确。4.数据库管理系统的主要功能包括（）A.数据定义功能B.数据操纵功能C.数据库的运行管理功能D.数据库的建立和维护功能答案：ABCD解析：数据库管理系统的主要功能包括数据定义功能，用于定义数据库的结构；数据操纵功能，如查询、插入、删除、修改等操作；数据库的运行管理功能，包括并发控制、安全性检查、完整性约束条件的检查和执行等；数据库的建立和维护功能，如数据库的初始数据加载、数据库的备份和恢复等，所以ABCD都正确。5.系统设计阶段的主要任务包括（）A.总体设计B.详细设计C.代码设计D.数据库设计答案：ABCD解析：系统设计阶段的主要任务包括总体设计，确定系统的总体架构和模块划分；详细设计，对各个模块进行详细的设计，如算法设计等；代码设计，为系统中的各种数据和对象设计代码；数据库设计，包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计等，所以ABCD都正确。6.系统测试的主要目的包括（）A.发现程序中的错误B.验证系统是否满足需求规格说明书的要求C.提高系统的性能D.为系统的验收提供依据答案：ABD解析：系统测试的主要目的是发现程序中的错误，通过各种测试用例来找出系统中存在的缺陷；验证系统是否满足需求规格说明书的要求，确保系统实现了预期的功能；为系统的验收提供依据，只有通过充分的测试，才能判断系统是否可以投入使用。提高系统的性能主要是通过优化算法、调整系统配置等方式，不是系统测试的主要目的，所以选ABD。7.系统实施阶段的主要工作包括（）A.硬件设备的购置和安装B.软件的编程和调试C.人员培训D.数据的录入和初始化答案：ABCD解析：系统实施阶段的主要工作包括硬件设备的购置和安装，确保系统有合适的硬件环境；软件的编程和调试，将系统设计的方案转化为可运行的程序；人员培训，使相关人员能够熟练使用新系统；数据的录入和初始化，为系统的运行提供初始数据，所以ABCD都正确。8.系统评价的指标包括（）A.技术指标B.经济指标C.性能指标D.社会指标答案：ABCD解析：系统评价的指标包括技术指标，如系统的可靠性、可维护性等；经济指标，如系统的开发成本、运行成本等；性能指标，如系统的响应时间、吞吐量等；社会指标，如系统对社会的影响等，所以ABCD都正确。三、简答题1.简述管理信息系统的概念及其特点。管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的人机系统。它以企业战略竞优、提高收益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制和基层运作。其特点如下：-面向管理决策：管理信息系统是为管理决策服务的，它通过提供各种信息，帮助管理者进行决策。-综合性：它综合了计算机技术、通信技术、管理科学等多学科的知识，涉及企业的各个方面，如生产、销售、财务等。-人机系统：人在系统中起着重要的作用，包括信息的输入、决策的制定等，计算机则是系统的重要工具，负责信息的处理和存储。-与现代管理方法和手段相结合：它运用现代管理方法和手段，如运筹学、统计学等，对企业的信息进行分析和处理，以提高企业的管理水平。-多学科交叉的边缘科学：管理信息系统涉及计算机科学、管理科学、数学等多个学科，是一个多学科交叉的边缘科学。2.简述管理信息系统战略规划的步骤。管理信息系统战略规划一般包括以下步骤：-确定规划的基本问题：包括确定规划的年限、规划的方法、规划的人员等。-收集相关信息：收集企业内部和外部的信息，如企业的战略目标、业务流程、市场环境等。-进行战略分析：对企业的现状和未来发展进行分析，确定企业的战略目标和信息系统的战略目标。-定义约束条件：确定信息系统开发的约束条件，如资金、时间、技术等。-明确战略目标：根据战略分析和约束条件，明确信息系统的战略目标，如提高企业的竞争力、提高工作效率等。-提出未来的略图：设计信息系统的总体架构和发展蓝图，包括系统的功能模块、数据流程等。-选择开发方案：根据战略目标和未来的略图，选择合适的开发方案，如自行开发、委托开发等。-提出实施进度：制定信息系统开发的实施进度计划，明确各个阶段的任务和时间节点。-写出战略规划文档：将规划的结果整理成文档，作为信息系统开发的依据。3.简述数据流程图的绘制原则。数据流程图的绘制原则如下：-自顶向下、逐层分解：从系统的整体出发，将系统逐步分解为若干个相对独立的子系统和模块，直到不能再分解为止。这样可以使数据流程图层次分明，易于理解。-保持数据守恒：即一个处理过程的输入数据必须等于输出数据，或者说，数据在处理过程中不会无故消失或产生。-明确外部实体和数据存储：外部实体是系统之外与系统有数据交互的人或单位，数据存储是数据保存的地方，要明确它们的位置和与系统的关系。-合理命名：处理过程、数据流、数据存储和外部实体都要进行合理的命名，名称要能够准确反映其功能和含义。-避免线条交叉：尽量避免数据流线条的交叉，以保证数据流程图的清晰性。如果无法避免交叉，可以采用过桥线的方式表示。-详细程度适中：数据流程图要详细到能够清晰地表达系统的功能和数据流程，但又不能过于详细，以免使图表过于复杂，难以理解。4.简述数据库设计的步骤。数据库设计一般包括以下步骤：-需求分析：通过调查和分析，了解用户对数据库的功能和性能需求，包括数据的输入、输出、处理等要求。-概念结构设计：根据需求分析的结果，设计数据库的概念结构，通常用E-R图来表示。E-R图描述了实体、实体之间的联系以及实体的属性。-逻辑结构设计：将概念结构设计阶段得到的E-R图转换为关系模型，即将实体和联系转换为关系模式，并对关系模式进行优化，如消除冗余、提高数据的一致性等。-物理结构设计：根据数据库的运行环境和性能要求，设计数据库的物理结构，包括数据库的存储结构、存取方法、索引的设计等。-数据库实施：根据物理结构设计的结果，使用数据库管理系统提供的工具，创建数据库和表结构，加载数据，并编写应用程序对数据库进行操作。-数据库运行和维护：在数据库投入运行后，要对数据库进行日常的维护和管理，包括数据的备份和恢复、性能的监控和优化、安全性的管理等。5.简述系统测试的主要内容。系统测试的主要内容包括：-功能测试：检查系统的功能是否符合需求规格说明书的要求，即系统是否能够正确地实现各种业务功能，如数据的输入、查询、修改、删除等。-性能测试：测试系统的性能指标，如响应时间、吞吐量、并发处理能力等。性能测试可以发现系统在高负荷情况下的性能瓶颈，以便进行优化。-可靠性测试：评估系统在规定的条件和时间内完成规定功能的能力。可靠性测试可以通过模拟系统的故障情况，如硬件故障、软件错误等，检查系统的容错能力和恢复能力。-安全性测试：检查系统的安全性措施是否有效，如用户认证、授权管理、数据加密等。安全性测试可以发现系统存在的安全漏洞，防止数据泄露和非法访问。-兼容性测试：测试系统在不同的硬件平台、操作系统、浏览器等环境下的兼容性，确保系统能够在各种环境下正常运行。-易用性测试：评估系统的易用性，即用户是否能够方便、快捷地使用系统。易用性测试可以从界面设计、操作流程等方面进行评估。四、论述题1.论述管理信息系统在企业管理中的作用。管理信息系统在企业管理中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：-提高企业的管理效率：管理信息系统可以实现企业信息的自动化处理和传递，减少了人工操作的工作量和错误率。例如，通过使用管理信息系统，企业的财务部门可以快速地完成账务处理和报表生成，人力资源部门可以方便地进行员工信息管理和考勤统计等，从而提高了企业的管理效率。-优化企业的业务流程：管理信息系统可以对企业的业务流程进行优化和重组。它可以通过对业务流程的分析和建模，找出其中的不合理环节，并进行改进。例如，企业可以利用管理信息系统实现供应链的优化，减少库存积压，提高物流效率。-支持企业的决策制定：管理信息系统可以为企业的管理者提供及时、准确、全面的信息，帮助他们做出科学的决策。通过对企业内部和外部信息的分析和挖掘，管理信息系统可以提供各种决策支持工具，如报表分析、数据预测等。例如，企业的高层管理者可以通过管理信息系统了解企业的销售情况、市场份额等信息，从而制定合理的市场营销策略。-增强企业的竞争力：在当今激烈的市场竞争中，企业需要不断地提高自身的竞争力。管理信息系统可以帮助企业提高产品质量、降低成本、提高服务水平等，从而增强企业的竞争力。例如，企业可以利用管理信息系统实现客户关系管理，提高客户的满意度和忠诚度。-促进企业的信息化建设：管理信息系统是企业信息化建设的重要组成部分。通过实施管理信息系统，企业可以提高员工的信息化意识和技能，推动企业的信息化进程。同时，管理信息系统的实施也可以促进企业的组织结构和管理模式的变革，使企业更加适应信息化时代的发展要求。-实现企业的战略目标：管理信息系统可以为企业的战略目标提供支持。它可以帮助企业分析市场趋势、竞争对手的情况等，从而制定合理的战略规划。同时，管理信息系统也可以对企业的战略执行情况进行监控和评估，及时发现问题并进行调整，确保企业的战略目标得以实现。2.论述系统开发的生命周期法和原型法的优缺点。-生命周期法-优点-强调系统开发的阶段性：将系统开发过程划分为多个阶段，每个阶段都有明确的任务和目标，便于管理和控制。例如，在系统分析阶段，主要进行需求分析和数据流程图的绘制；在系统设计阶段，进行总体设计和详细设计等。-强调系统开发的整体性和全局性：从系统的整体出发，对系统进行全面的分析和设计，避免了局部优化而忽视整体效益的问题。-强调文档的完整性和规范性：每个阶段都要产生相应的文档，如需求规格说明书、设计文档等，这些文档为系统的维护和升级提供了重要的依据。-缺点-开发周期长：由于每个阶段都有严格的顺序和任务，导致开发周期较长，可能会使系统不能及时满足企业的需求。-难以适应需求的变化：在开发过程中，如果用户的需求发生变化，需要对前面的阶段进行修改，这可能会导致开发成本的增加和开发进度的延迟。-开发成本高：由于需要进行全面的分析和设计，以及产生大量的文档，开发成本相对较高。-原型法-优点-快速响应用户需求：可以快速地开发出一个原型系统，让用户尽早地看到系统的雏形，从而及时提出修改意见，使系统能够更好地满足用户的需求。-提高用户参与度：用户在原型系统的开发过程中可以积极参与，提出自己的想法和建议，增强了用户对系统的认同感和满意度。-降低开发风险：通过原型系统的开发，可以及早发现系统中存在的问题，及时进行修改，降低了开发风险。-缺点-缺乏全局考虑：原型法通常是从局部开始开发，可能会忽视系统的整体性和全局性，导致系统的结构不够合理。-不适合大型系统的开发：对于大型系统，由于其功能复杂、数据量大，原型法可能难以全面地反映系统的需求和功能，开发效率较低。-文档不够规范：原型法在开发过程中注重快速开发和用户反馈，可能会忽视文档