o2o平台合作协议书

o2o平台合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在业务运营过程中，需要通过线上平台实现商品或服务的交易，并依托专业的O2O（Online-to-Offline）模式提升用户体验和市场竞争力；

鉴于乙方拥有成熟的O2O平台技术、丰富的行业资源和专业的运营团队，能够为甲方提供高效、安全的线上交易解决方案；

基于双方在平等互利、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下合作协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方在O2O平台合作中的权利与义务，确保合作项目的顺利推进，并共同推动双方业务发展。

本协议的背景前提条件包括但不限于：

（1）甲方具备合法的市场主体资格，有权进行商品或服务的采购、销售或租赁活动，并具备履行本协议所需的资金、技术和人员保障；

（2）乙方已获得相关行业资质认证，其O2O平台符合国家法律法规及行业监管要求，能够为甲方提供稳定、安全的交易环境；

（3）双方均同意通过O2O平台实现线上信息发布、在线预订、交易撮合、线下服务交付等全流程合作，具体合作范围以本协议附件及后续补充协议为准；

（4）双方在签署本协议前已完成必要的尽职，并确认各自履约能力及合作意向。

双方一致确认，本协议的签订不仅限于短期合作，更着眼于长期战略协同，通过资源整合与优势互补，共同构建可持续发展的O2O商业生态。协议的执行将严格遵循市场规则与商业道德，确保合作项目的合规性与高效性。本协议的背景条件与后续章节的权利义务、价格支付、履行期限等内容具有紧密关联性，任何一方均需严格遵照执行，以保障合作项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在O2O平台合作中的权利与义务，确保双方通过O2O平台实现高效、合规的商品或服务交易。具体合作范围包括但不限于：

（1）甲方通过乙方的O2O平台发布商品或服务信息，包括但不限于商品描述、价格、库存、服务内容、服务时间等；

（2）乙方为甲方提供O2O平台的技术支持、运营维护、数据分析等服务，确保平台的稳定运行和用户体验；

（3）双方共同推动线上交易与线下服务的无缝对接，包括订单处理、支付结算、物流配送或服务预约等环节；

（4）双方合作开展市场推广活动，利用O2O平台的渠道优势提升甲方商品或服务的市场曝光度和用户规模；

（5）双方根据市场变化和合作需求，协商调整合作内容或拓展新的合作领域，包括但不限于增加新的交易品类、优化平台功能等。

本协议的签订与履行，旨在通过资源整合与优势互补，实现双方的互利共赢，并共同推动O2O商业模式的发展与创新。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"O2O平台"是指乙方运营的，集线上信息发布、在线预订、交易撮合、线下服务交付等功能于一体的电子商务平台；

（2）"商品"是指甲方通过O2O平台进行销售或租赁的实体物品，包括但不限于实体商品、虚拟商品等；

（3）"服务"是指甲方通过O2O平台提供的服务，包括但不限于咨询、维修、配送、体验式服务等；

（4）"用户"是指通过O2O平台进行交易或接受服务的个人或企业；

（5）"订单"是指用户在O2O平台上生成的，包含商品或服务信息的交易指令；

（6）"交易价款"是指用户购买商品或服务时支付的全部费用，包括商品价格、服务费用、税费等；

（7）"平台服务费"是指乙方依据本协议约定向甲方收取的平台使用费、技术服务费等；

（8）"保密信息"是指本协议履行过程中，一方以书面、口头或其他形式向另一方披露的，未公开的技术信息、商业信息等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

①甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全的O2O平台服务，确保用户能够正常浏览信息、下单支付、接收服务；

②甲方有权根据自身业务需求，在O2O平台上发布符合法律法规及平台规则的商品或服务信息；

③甲方有权对O2O平台的运营数据、用户反馈等进行监督，并提出改进建议；

④甲方有权要求乙方对其提供的平台服务进行技术培训，以提升自身运营能力；

⑤在乙方违反本协议约定时，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权根据协议条款解除合作。

（2）甲方的义务：

①甲方应保证其具备合法的市场主体资格，有权进行商品或服务的采购、销售或租赁活动；

②甲方应确保其发布的商品或服务信息真实、准确、完整，并符合国家法律法规及平台规则，不得出现虚假宣传、欺诈等行为；

③甲方应按时支付平台服务费及其他应付款项，并按照乙方要求提供必要的支付凭证；

④甲方应配合乙方进行平台推广活动，并根据乙方要求提供相关的营销资源或支持；

⑤甲方应保护用户信息的安全与隐私，不得泄露或滥用用户数据，并应按照乙方要求采取技术措施确保数据安全；

⑥甲方应遵守O2O平台的交易规则，不得进行恶意刷单、炒信等违规操作；

⑦甲方应在发生重大业务变化或市场风险时，及时通知乙方并采取应对措施，以减少合作损失；

⑧甲方应配合乙方进行合作项目的审计、评估等工作，并提供必要的资料与协助。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

①乙方有权要求甲方按照本协议约定支付平台服务费及其他应付款项，并有权在甲方逾期支付时采取催收措施；

②乙方有权对甲方发布的商品或服务信息进行审核，并有权拒绝发布不符合法律法规及平台规则的信息；

③乙方有权根据市场变化和技术发展，对O2O平台进行升级改造，并有权调整平台功能与服务标准；

④乙方有权要求甲方配合平台运营工作，包括但不限于提供业务数据、参与用户调研等；

⑤在甲方违反本协议约定时，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权根据协议条款解除合作。

（2）乙方的义务：

①乙方应保证其O2O平台符合国家法律法规及行业监管要求，并具备稳定、安全的技术架构；

②乙方应提供完善的平台服务，包括但不限于技术支持、运营维护、数据分析、客户服务等，确保用户能够正常使用平台；

③乙方应建立完善的商品或服务审核机制，确保平台上的信息真实、准确，并采取措施防范虚假宣传、欺诈等风险；

④乙方应提供安全的交易环境，确保用户支付信息的安全，并应按照协议约定进行交易结算；

⑤乙方应向甲方提供必要的技术培训和支持，帮助甲方提升平台使用效率和运营能力；

⑥乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露或滥用甲方提供的信息；

⑦乙方应配合甲方进行市场推广活动，并根据甲方需求提供相关的平台资源或支持；

⑧乙方应建立完善的用户投诉处理机制，及时解决用户问题，并应将处理结果反馈给甲方；

⑨乙方应在发生平台故障或安全事件时，及时采取补救措施并通知甲方，并应配合相关部门进行处理；

⑩乙方应定期向甲方提供平台运营报告，包括但不限于用户数据、交易数据、市场分析等，以帮助甲方了解合作效果。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方在使用乙方提供的O2O平台服务及通过平台进行交易时，应按照以下价格条款及支付条件履行：

（1）平台服务费：甲方同意按照本协议附件一约定的费率向乙方支付平台服务费。该费率可能根据市场情况及双方协商进行调整，调整方案应以书面形式通知对方并经双方确认后生效。平台服务费可能按照以下方式收取：

①按交易额比例收取：甲方每完成一笔交易，应按照约定比例向乙方支付平台服务费，该比例在协议有效期内保持不变，或根据乙方提前书面通知并经甲方书面确认的方式进行阶段性调整；

②按固定费用收取：甲方每月/每季度/每年需向乙方支付固定金额的平台使用费，具体金额以双方书面确认为准；

③按服务类型收费：针对不同类型的平台服务（如技术支持、运营推广等），双方另行签订补充协议明确收费标准。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账、在线支付或其他双方认可的方式向乙方支付平台服务费及其他应付款项。甲方应在每次收到乙方开具的合法发票后[具体天数，如10]个工作日内完成支付，具体支付节点以双方书面确认的交易周期为准。乙方应向甲方提供符合税务规定的发票，甲方有权对发票的真实性、合规性进行核对。

（3）其他费用：除平台服务费外，甲方还可能需要承担以下费用：

①平台增值服务费：如甲方使用乙方提供的付费推广、数据分析等增值服务，应按照双方另行约定的价格标准支付；

②交易保证金：根据乙方平台规定，甲方可能需要缴纳一定金额的交易保证金，该保证金在协议终止或甲方履行完所有义务后予以退还；

③罚息或滞纳金：若甲方逾期支付应付款项，应按照[具体利率，如每日万分之五]的标准向乙方支付罚息，直至款项付清为止。

双方应确保支付账户信息准确有效，任何一方变更支付账户均需提前[具体天数，如30]日书面通知对方并确认。若因甲方原因导致支付失败，乙方有权暂停相关服务，直至款项结清。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为期[具体年限，如三]年。协议期满前[具体天数，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一]年，续展次数不限或限定[具体次数]次，具体以双方书面确认的续展协议为准。

（2）关键时间节点：

①甲乙双方应在本协议生效后[具体天数，如三十]日内完成平台对接的技术调试，并确保核心功能正常运行；

2）甲方应每月[具体日期，如五号]前向乙方提供上一个月的交易数据报表，乙方应在收到后[具体天数，如十]日内完成审核并反馈给甲方；

3）双方约定的平台升级、版本更新应在通知后[具体天数，如六十]日内完成，期间应提前[具体天数，如七]日通知对方并采取临时补偿措施；

4）年度结算日为每年[具体日期，如十二月三十一日]，甲方应在结算日后[具体天数，如十五]日内完成年度费用结算。

（3）提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的解除情形，本协议可提前终止。乙方应在收到甲方终止通知后[具体天数，如三十]日内完成相关数据的转移与归档，并应按照协议约定退还甲方已支付但未使用的平台服务费。

（4）不可抗力：如发生不可抗力事件，导致协议无法履行，双方应在事件发生后[具体天数，如十]日内书面通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商是否继续履行协议或调整履行期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付平台服务费：若甲方无正当理由逾期支付平台服务费，每逾期一日，应按应付未付款项的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，违约金总额不超过未支付金额的[具体比例，如20%。逾期超过[具体天数，如三十]日，乙方有权暂停甲方在平台的部分或全部服务，并保留解除协议的权利。

（2）发布违规信息：若甲方发布的商品或服务信息违反国家法律法规或平台规则，导致乙方遭受行政处罚、经济损失或用户投诉，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等，且乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于[具体倍数，如三]倍的平台服务费的违约金。

（3）泄露用户信息：若因甲方原因导致用户信息泄露，造成用户财产损失或名誉损害，甲方应承担全部赔偿责任，并支付[具体金额或比例]的违约金。若违约行为构成犯罪，甲方还应承担相应的刑事责任。

（4）恶意竞争或扰乱市场：若甲方通过虚假交易、刷单等手段恶意竞争，或采取其他方式扰乱平台秩序，乙方有权立即终止合作，并要求甲方支付相当于[具体倍数，如五]倍的平台服务费的违约金，同时甲方不得在[具体年限，如三年]内与乙方或其关联方进行任何形式的合作。

2.乙方违约责任：

（1）平台服务中断：因乙方技术故障、维护不当等原因导致平台服务中断，影响甲方正常经营，每中断[具体小时数，如四]小时，应按甲方当月交易额的[具体比例，如千分之一]向甲方支付违约金，违约金总额不超过当月交易额的[具体比例，如5%。连续中断超过[具体小时数，如二十四]小时，或单月累计中断超过[具体小时数，如七十二]，甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于[具体倍数，如二]倍的平台服务费的违约金。

（2）数据丢失或泄露：若因乙方原因导致甲方在平台上的商品信息、交易数据丢失或泄露，乙方应负责恢复数据并承担全部费用，同时按丢失数据所造成的直接经济损失的[具体倍数，如二]倍向甲方支付赔偿金，但赔偿金上限不超过甲方过去[具体年限，如一]年内通过平台产生的交易总额的[具体比例，如10%]。

（3）未履行保密义务：若乙方泄露甲方的商业秘密或运营数据，给甲方造成经济损失，应赔偿甲方的全部直接经济损失，并支付相当于损失金额的[具体倍数，如二]倍的违约金。若违约行为导致甲方商誉受损，乙方还应承担相应的补救措施和赔偿费用。

（4）违反服务承诺：若乙方未按协议约定提供技术支持、数据分析等增值服务，或服务质量明显低于行业标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内甲方有权暂停支付相关费用。若整改后仍不达标，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的全部增值服务费，并支付相当于[具体倍数，如三]倍的违约金。

3.违约金与赔偿的衔接：本协议约定的违约金与赔偿金可以同时适用，但总额不应超过实际损失的两倍。若一方违约行为构成欺诈、恶意串通或违反法律法规，守约方除要求违约方承担违约责任外，还有权要求其承担相应的民事责任、行政责任或刑事责任。

4.解除协议的后果：任何一方单方面解除本协议，除应支付已产生的费用外，还应向对方支付相当于[具体金额或比例]的协议总金额作为违约金。若因甲方违约导致协议解除，乙方有权从甲方未付费用中直接抵扣违约金及赔偿金，不足部分甲方仍需补足。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方并提供证明文件，双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行义务或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害：如地震、台风、洪水、海啸、干旱、暴雪、冰冻等；

（2）政府行为：如战争、军事冲突、政府颁布的禁令、法律修订、政策调整、征收、没收等；

（3）社会事件：如罢工、骚乱、暴乱、传染病疫情等；

（4）技术故障：如无法预见且无法克服的系统性网络攻击、硬件毁灭性故障、关键软件崩溃等；

（5）其他不可预见的事件：如极端天气现象、意外事故等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，如七]日内书面通知对方，说明不可抗力的影响程度及预计持续期限，并提供相关证明文件。若不可抗力持续超过[具体天数，如三十]日，双方应协商是否解除协议或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整协议内容或暂时中止履行相关义务。

4.持续影响处理：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并按照协议约定处理已产生的费用及财产关系。因不可抗力造成的损失，双方各自承担，互不追责。

5.不可预见性限制：双方应尽到合理的注意义务，但若不可抗力事件的发生对于一方而言在客观上仍属于不可预见，则该方仍需承担部分责任，具体比例由双方根据事件性质和影响协商确定。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门的联络人或团队，在合理期限内达成书面协议。若双方在[具体天数，如三十]日内未能协商一致，应进入下一争议解决程序。

2.调解解决：协商不成的，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，应签订书面调解书，经双方签字盖章后具有约束力。调解不成的，或双方在[具体天数，如十五]日内未达成调解协议的，应提交仲裁或诉讼解决。

3.仲裁解决：双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，若协商和调解未能解决，应提交至[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则由双方分担。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院]。诉讼过程中，不因提交仲裁而影响诉讼的进行，也不影响仲裁程序的启动。诉讼费用由法院判决承担。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的所有争议，包括但不限于协议的效力、履行、违约责任、解除、终止等。若任何一方就本协议某一部分提出争议，不影响其他部分的效力及争议解决方式。

6.保密处理：争议解决过程中，双方及参与调解或仲裁的人员应保守争议内容及相关信息的秘密，但法律规定的例外情况除外。仲裁应采取保密方式进行，除非双方另有约定或仲裁规则另有规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或其他通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后[具体天数，如三日]视为送达。若一方变更联系方式，应提前[具体天数，如十]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，成为本协议不可分割的一部分。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.协议附件：本协议附件是本协