2025年公关活动策划师执业资格考试《公关礼仪与沟通技巧》备考题库及答案解析

2025年公关活动策划师执业资格考试《公关礼仪与沟通技巧》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.公关活动策划师在进行沟通时，应优先考虑（）A.自我表达B.听众需求C.沟通技巧D.活动效果答案：B解析：公关沟通的核心是以受众为中心，充分了解听众的需求和兴趣点，才能制定出有效的沟通策略。自我表达固然重要，但必须以听众需求为基础。沟通技巧和活动效果固然重要，但前提是必须满足听众的需求。2.在公关活动中，对于重要嘉宾的接待礼仪，以下哪项是错误的（）A.提前了解嘉宾的背景和喜好B.安排专人负责接待C.嘉宾到达时，由最高级别人员亲自迎接D.与嘉宾交谈时，始终保持手机静音答案：C解析：接待重要嘉宾时，安排专人负责接待是必要的，提前了解嘉宾背景和喜好有助于更好地安排活动。虽然最高级别人员可以迎接嘉宾，但并非必须，应根据实际情况和级别匹配原则确定。最重要的是，与嘉宾交谈时应保持专注，避免使用手机，这是基本的礼仪要求。3.公关活动中，新闻稿的撰写应遵循以下哪个原则（）A.内容详尽，篇幅越长越好B.重点突出，简明扼要C.语气强硬，强调企业优势D.使用专业术语，展示专业性答案：B解析：新闻稿的目的是向公众传递信息，因此必须重点突出，简明扼要，让读者能够快速了解核心内容。篇幅过长会降低阅读效率，语气强硬容易引起反感，使用过多专业术语则可能让普通读者难以理解。4.在进行危机公关时，以下哪项是首要步骤（）A.立即公开道歉B.收集信息，分析危机原因C.策划补救措施D.寻求媒体支持答案：B解析：危机公关的第一步是冷静下来，收集信息，全面了解危机的成因、影响和态势，这是制定有效应对策略的基础。立即公开道歉可能显得仓促，缺乏准备；策划补救措施和寻求媒体支持都需要在充分了解情况之后进行。5.公关活动中，对于媒体采访的应对，以下哪项是错误的（）A.提前准备可能被问到的问题B.保持微笑和自信的态度C.直接拒绝媒体的不合理要求D.诚实回答问题，避免回避答案：C解析：应对媒体采访时，应保持微笑和自信，提前准备可能被问到的问题，并诚实回答，避免回避。直接拒绝媒体的不合理要求可能会损害企业形象，应采取委婉而坚定的方式处理。6.在跨文化沟通中，以下哪种行为容易引起误解（）A.使用正式的语言B.直接表达观点C.尊重当地习俗和礼仪D.避免使用幽默答案：B解析：跨文化沟通中，由于文化背景的差异，直接表达观点的方式在某些文化中可能被视为不礼貌或过于强硬，容易引起误解。使用正式语言、尊重当地习俗和避免使用幽默都是跨文化沟通中需要注意的事项，但直接表达观点更容易造成文化冲突。7.公关活动策划师在制定沟通策略时，应充分考虑以下哪个因素（）A.企业内部意见B.媒体影响力C.目标受众特征D.活动预算答案：C解析：公关沟通的核心是有效传递信息，因此必须充分考虑目标受众的特征，包括他们的兴趣、需求、认知水平等，才能制定出有针对性的沟通策略。企业内部意见、媒体影响力和活动预算固然重要，但都必须以目标受众为中心。8.在公关活动中，对于志愿者进行培训时，以下哪项内容是不必要的（）A.活动流程和职责B.沟通技巧和礼仪C.应急处理和自救互救D.企业文化和品牌理念答案：D解析：对志愿者进行培训时，应重点内容包括活动流程和职责、沟通技巧和礼仪、应急处理和自救互救等实用技能，帮助企业文化和品牌理念可以在活动中自然体现，无需专门培训。9.公关活动中，对于社交媒体的运用，以下哪项是错误的（）A.发布及时、准确的信息B.积极与受众互动C.利用社交媒体进行广告投放D.忽视负面评论和舆情答案：D解析：社交媒体是重要的沟通平台，应发布及时、准确的信息，积极与受众互动，利用社交媒体进行广告投放是常见的营销手段。忽视负面评论和舆情会导致问题恶化，应密切关注并及时处理。10.在公关活动中，对于活动效果的评估，以下哪个指标是不重要的（）A.媒体曝光量B.受众参与度C.活动成本D.品牌知名度提升答案：C解析：公关活动效果评估的重要指标包括媒体曝光量、受众参与度和品牌知名度提升等，这些指标反映了活动的传播效果和影响力。活动成本是预算控制的重要依据，但不是评估效果的核心指标。11.公关活动中，与媒体记者进行有效沟通的关键在于（）A.不断强调企业过去的成就B.熟悉记者的背景和偏好C.使用复杂的专业术语D.严格控制采访时间和内容答案：B解析：与媒体记者沟通时，了解记者的背景、关注点和写作风格非常重要，这有助于公关人员选择合适的沟通方式和内容，提高信息传递的有效性。不断强调过去成就可能无法回应记者的当前关注点，使用复杂术语可能使沟通障碍，严格控制采访时间和内容可能显得不专业或对抗性。12.在安排会议日程时，对于重要嘉宾的接待时间，以下哪项做法更为妥当（）A.提前10分钟进入会场准备B.提前30分钟进入会场准备C.与嘉宾同时到达会场D.提前1小时进入会场准备答案：B解析：安排重要嘉宾接待时，提前30分钟进入会场准备是比较妥当的做法。这既给了自己和嘉宾足够的时间进行最后的准备和沟通，也显得对嘉宾的尊重。提前10分钟可能略显仓促，与嘉宾同时到达可能显得准备不足，提前1小时则可能过于提前，造成不必要的等待。13.公关活动中，对于突发事件的应对，以下哪项原则是首要的（）A.快速反应，控制局面B.寻求媒体支持，扩大影响C.保护企业声誉，避免损失D.立即向上级汇报，等待指示答案：A解析：公关活动中应对突发事件的首要原则是快速反应，控制局面。突发事件具有突然性和紧迫性，快速反应能够及时采取措施，防止事态恶化。寻求媒体支持、保护企业声誉和向上级汇报都是重要的，但都必须建立在快速反应和控制局面的基础之上。14.在撰写公关新闻稿时，以下哪项内容是必须包含的（）A.企业领导人的个人观点B.详细的财务数据C.事件发生的具体时间、地点和人物D.对竞争对手的批评答案：C解析：公关新闻稿是为了向公众传递信息，因此必须包含事件发生的具体时间、地点和人物等基本要素，以便读者能够清晰地了解事件的全貌。企业领导人的个人观点、详细的财务数据和批评竞争对手的内容并非必须，应根据具体情况决定是否包含。15.公关活动中，对于内部员工的沟通，以下哪项方式更为有效（）A.仅通过公告栏发布信息B.仅通过内部邮件发送通知C.召开内部会议进行说明D.仅通过社交媒体平台互动答案：C解析：公关活动中与内部员工沟通，召开内部会议进行说明是一种更为有效的沟通方式。这种方式可以当面解答员工的疑问，增进理解和信任，同时也能营造良好的沟通氛围。仅通过公告栏、内部邮件或社交媒体平台互动等方式，可能存在信息传递不充分或沟通不畅的问题。16.在跨文化公关活动中，以下哪项是必须特别注意的礼仪（）A.时间观念B.空间距离C.视线接触D.以上都是答案：D解析：跨文化公关活动中，时间观念、空间距离和视线接触等都是必须特别注意的礼仪。不同的文化背景下，对于时间的理解、个人空间的界限以及视线的交流方式可能存在显著差异，不注意这些细节很容易造成误解或冒犯。17.公关活动中，对于活动现场的布置，以下哪项是首要考虑的因素（）A.美观性B.实用性C.创新性D.舒适性答案：B解析：公关活动中，活动现场的布置首要考虑的因素是实用性。现场布置应服务于活动的目的和流程，确保参与者能够方便地参与各项活动，信息能够清晰地传达。美观性、创新性和舒适性固然重要，但都应建立在实用性的基础之上。18.在进行危机公关调查时，以下哪项做法是不恰当的（）A.收集各方信息，全面了解情况B.保护当事人隐私，避免过度曝光C.听取企业内部意见，统一口径D.寻求第三方机构协助，提高公信力答案：C解析：进行危机公关调查时，应收集各方信息，全面了解情况，保护当事人隐私，并可以寻求第三方机构协助以提高公信力。听取企业内部意见虽然重要，但不应以牺牲调查的客观性和全面性为代价，统一口径可能会掩盖问题的真相。19.公关活动中，对于演讲者的选择，以下哪项是重要的考虑因素（）A.演讲者的知名度B.演讲者的专业能力C.演讲者的外貌形象D.演讲者的费用要求答案：B解析：公关活动中选择演讲者时，重要的考虑因素是演讲者的专业能力。演讲者需要具备相关的知识储备和表达能力，能够准确、生动地传递信息，并引起听众的共鸣。演讲者的知名度、外貌形象和费用要求虽然也是需要考虑的因素，但都不如专业能力重要。20.在使用社交媒体进行公关传播时，以下哪项是必须遵守的原则（）A.频繁发布信息，提高曝光率B.积极与粉丝互动，建立关系C.仅仅发布官方信息，避免个人观点D.严格限制发布时间，避免打扰答案：B解析：在使用社交媒体进行公关传播时，积极与粉丝互动，建立关系是必须遵守的原则。社交媒体的互动性是其重要特点，通过回复评论、参与讨论等方式，可以增进与受众的联系，提高品牌好感度。频繁发布信息可能引起反感，仅仅发布官方信息过于刻板，严格限制发布时间则可能错失传播时机。二、多选题1.公关活动中，与媒体沟通时应注意哪些方面（）A.准备充分，了解媒体需求B.语言得体，表达清晰C.保持透明，诚实沟通D.控制节奏，引导舆论E.忽视负面报道，避免麻烦答案：ABCD解析：与媒体沟通是公关活动中的重要环节。应注意准备充分，了解媒体的需求和关注点；语言得体，表达清晰，确保信息准确传达；保持透明，诚实沟通，建立媒体信任；控制沟通节奏，适时引导舆论，塑造积极形象。忽视负面报道只会让问题恶化，不利于公关效果的实现。2.公关活动中，对于活动现场的布置，需要考虑哪些因素（）A.活动主题的契合度B.参与者的便利性C.场地的安全性D.布置的成本控制E.视觉效果的美观性答案：ABCDE解析：活动现场的布置需要综合考虑多个因素。布置应紧密围绕活动主题，体现活动特色；要考虑参与者的便利性，如通道、座位安排等；必须确保场地的安全性，符合相关要求；同时也要进行成本控制，确保预算合理使用；此外，良好的视觉效果能够提升活动档次，营造良好氛围。3.公关危机处理中，哪些是重要的应对原则（）A.快速反应，控制局面B.透明公开，真诚沟通C.寻求援助，统一口径D.逃避责任，减少损失E.评估影响，调整策略答案：ABE解析：公关危机处理需要遵循快速反应、控制局面的原则，以防止事态扩大；同时应透明公开，真诚与公众沟通，争取理解和支持；此外，需要评估危机影响，并根据情况调整应对策略。寻求援助和统一口径是重要的执行手段，但逃避责任绝非正途，真诚面对是关键。4.在跨文化公关活动中，需要注意哪些文化差异（）A.语言沟通方式B.非语言行为信号C.时间观念D.社交礼仪规范E.对待权威的态度答案：ABCDE解析：跨文化公关活动需要充分考虑不同文化背景下的差异。这包括语言沟通方式（如直接与间接）、非语言行为信号（如眼神接触、手势）、时间观念（如守时程度）、社交礼仪规范（如称谓、见面礼节）以及对待权威的态度等。忽视这些差异可能导致沟通障碍或文化冲突。5.公关活动中，对于内部员工的沟通，有哪些有效方式（）A.召开内部会议B.发送内部公告C.建立内部沟通平台D.高层领导发表演讲E.忽视员工意见，自上而下答案：ABCD解析：有效的内部沟通对于公关活动至关重要。可以通过召开内部会议、发送内部公告、建立内部沟通平台（如内网、微信群）以及高层领导发表演讲等方式进行。这些方式能够确保信息有效传达，增进员工理解，统一思想。忽视员工意见，采取自上而下的方式是无效且有害的沟通。6.撰写公关新闻稿时，应包含哪些基本要素（）A.标题吸睛，概括核心B.导语清晰，引出全文C.主体内容详实，提供证据D.结尾简洁，留下悬念E.必须包含企业广告语答案：ABC解析：一份优秀的公关新闻稿应包含清晰吸睛的标题、概括核心的导语、详实并提供证据的主体内容。结尾可以简洁总结或展望未来，但并非必须留下悬念。新闻稿应客观传递信息，不应强制包含企业广告语，以免引起反感。7.公关活动中，对于社交媒体的运用，有哪些注意事项（）A.发布内容真实可信B.与粉丝积极互动C.发布频率适中，避免骚扰D.严格审核，防范风险E.只发布正面信息，回避负面答案：ABCD解析：社交媒体是现代公关的重要工具，运用时需注意：发布内容必须真实可信，建立公信力；积极与粉丝互动，建立良好关系；发布频率适中，避免过度发布引起用户反感；严格审核发布内容，防范潜在风险（如泄露隐私、传播不实信息）。回避负面信息只会让问题更糟，应积极面对和处理。8.在接待重要客户或嘉宾时，哪些礼仪需要特别注意（）A.提前了解对方背景和喜好B.准时迎接，热情问候C.言行举止得体，展现专业D.主动提供帮助，周到服务E.边交谈边玩手机，保持忙碌答案：ABCD解析：接待重要客户或嘉宾时，需要特别注意多项礼仪：提前了解对方背景和喜好，以便更好地进行接待；准时迎接并热情问候，展现诚意；言行举止得体，展现专业素养；在过程中主动提供帮助，体现周到服务。边交谈边玩手机是非常不礼貌的行为，应避免。9.公关活动中，危机预警系统应包含哪些功能（）A.信息监测与收集B.早期预警与识别C.危机评估与分析D.应急响应与处置E.负面信息屏蔽与删除答案：ABC解析：有效的危机预警系统应具备信息监测与收集功能，能够广泛收集各类信息；早期预警与识别功能，能够在危机初期发出警报；以及危机评估与分析功能，能够判断危机的严重程度和影响范围。应急响应与处置是危机发生后的措施，而非预警功能。负面信息无法完全屏蔽删除，应积极应对。10.公关活动中，对于演讲者的选择，需要考虑哪些因素（）A.专业知识和表达能力B.与活动主题的契合度C.个人魅力和感染力D.费用预算和档期安排E.演讲内容的原创性和创新性答案：ABCDE解析：选择演讲者时需要综合考虑多方面因素：首先要求其具备相关的专业知识和良好的表达能力；其次，演讲者的观点和风格应与活动主题紧密契合；个人魅力和感染力也是重要因素，能够吸引听众；费用预算和档期安排是实际操作中必须考虑的；此外，演讲内容的原创性和创新性能够提升活动价值。11.公关活动中，与媒体沟通时应注意哪些方面（）A.准备充分，了解媒体需求B.语言得体，表达清晰C.保持透明，诚实沟通D.控制节奏，引导舆论E.忽视负面报道，避免麻烦答案：ABCD解析：与媒体沟通是公关活动中的重要环节。应注意准备充分，了解媒体的需求和关注点；语言得体，表达清晰，确保信息准确传达；保持透明，诚实沟通，建立媒体信任；控制沟通节奏，适时引导舆论，塑造积极形象。忽视负面报道只会让问题恶化，不利于公关效果的实现。12.公关活动中，对于活动现场的布置，需要考虑哪些因素（）A.活动主题的契合度B.参与者的便利性C.场地的安全性D.布置的成本控制E.视觉效果的美观性答案：ABCDE解析：活动现场的布置需要综合考虑多个因素。布置应紧密围绕活动主题，体现活动特色；要考虑参与者的便利性，如通道、座位安排等；必须确保场地的安全性，符合相关要求；同时也要进行成本控制，确保预算合理使用；此外，良好的视觉效果能够提升活动档次，营造良好氛围。13.公关危机处理中，哪些是重要的应对原则（）A.快速反应，控制局面B.透明公开，真诚沟通C.寻求援助，统一口径D.逃避责任，减少损失E.评估影响，调整策略答案：ABE解析：公关危机处理需要遵循快速反应、控制局面的原则，以防止事态扩大；同时应透明公开，真诚与公众沟通，争取理解和支持；此外，需要评估危机影响，并根据情况调整应对策略。寻求援助和统一口径是重要的执行手段，但逃避责任绝非正途，真诚面对是关键。14.在跨文化公关活动中，需要注意哪些文化差异（）A.语言沟通方式B.非语言行为信号C.时间观念D.社交礼仪规范E.对待权威的态度答案：ABCDE解析：跨文化公关活动需要充分考虑不同文化背景下的差异。这包括语言沟通方式（如直接与间接）、非语言行为信号（如眼神接触、手势）、时间观念（如守时程度）、社交礼仪规范（如称谓、见面礼节）以及对待权威的态度等。忽视这些差异可能导致沟通障碍或文化冲突。15.公关活动中，对于内部员工的沟通，有哪些有效方式（）A.召开内部会议B.发送内部公告C.建立内部沟通平台D.高层领导发表演讲E.忽视员工意见，自上而下答案：ABCD解析：有效的内部沟通对于公关活动至关重要。可以通过召开内部会议、发送内部公告、建立内部沟通平台（如内网、微信群）以及高层领导发表演讲等方式进行。这些方式能够确保信息有效传达，增进员工理解，统一思想。忽视员工意见，采取自上而下的方式是无效且有害的沟通。16.撰写公关新闻稿时，应包含哪些基本要素（）A.标题吸睛，概括核心B.导语清晰，引出全文C.主体内容详实，提供证据D.结尾简洁，留下悬念E.必须包含企业广告语答案：ABC解析：一份优秀的公关新闻稿应包含清晰吸睛的标题、概括核心的导语、详实并提供证据的主体内容。结尾可以简洁总结或展望未来，但并非必须留下悬念。新闻稿应客观传递信息，不应强制包含企业广告语，以免引起反感。17.公关活动中，对于社交媒体的运用，有哪些注意事项（）A.发布内容真实可信B.与粉丝积极互动C.发布频率适中，避免骚扰D.严格审核，防范风险E.只发布正面信息，回避负面答案：ABCD解析：社交媒体是现代公关的重要工具，运用时需注意：发布内容必须真实可信，建立公信力；积极与粉丝互动，建立良好关系；发布频率适中，避免过度发布引起用户反感；严格审核发布内容，防范潜在风险（如泄露隐私、传播不实信息）。回避负面信息只会让问题更糟，应积极面对和处理。18.在接待重要客户或嘉宾时，哪些礼仪需要特别注意（）A.提前了解对方背景和喜好B.准时迎接，热情问候C.言行举止得体，展现专业D.主动提供帮助，周到服务E.边交谈边玩手机，保持忙碌答案：ABCD解析：接待重要客户或嘉宾时，需要特别注意多项礼仪：提前了解对方背景和喜好，以便更好地进行接待；准时迎接并热情问候，展现诚意；言行举止得体，展现专业素养；在过程中主动提供帮助，体现周到服务。边交谈边玩手机是非常不礼貌的行为，应避免。19.公关活动中，危机预警系统应包含哪些功能（）A.信息监测与收集B.早期预警与识别C.危机评估与分析D.应急响应与处置E.负面信息屏蔽与删除答案：ABC解析：有效的危机预警系统应具备信息监测与收集功能，能够广泛收集各类信息；早期预警与识别功能，能够在危机初期发出警报；以及危机评估与分析功能，能够判断危机的严重程度和影响范围。应急响应与处置是危机发生后的措施，而非预警功能。负面信息无法完全屏蔽删除，应积极应对。20.公关活动中，对于演讲者的选择，需要考虑哪些因素（）A.专业知识和表达能力B.与活动主题的契合度C.个人魅力和感染力D.费用预算和档期安排E.演讲内容的原创性和创新性答案：ABCDE解析：选择演讲者时需要综合考虑多方面因素：首先要求其具备相关的专业知识和良好的表达能力；其次，演讲者的观点和风格应与活动主题紧密契合；个人魅力和感染力也是重要因素，能够吸引听众；费用预算和档期安排是实际操作中必须考虑的；此外，演讲内容的原创性和创新性能够提升活动价值。三、判断题1.在公关活动中，与媒体沟通的主要目的是为了控制媒体舆论，限制负面信息的传播。（）答案：错误解析：公关活动中与媒体沟通的目的并非单纯控制媒体或限制负面信息，而是为了建立和维护与媒体的良好关系，有效传递信息，塑造组织形象，引导公众舆论。沟通应是双向的，尊重媒体的权利，积极回应关切，而非试图限制或控制。2.公关新闻稿的语言风格应始终保持严肃和正式，以体现组织的权威性。（）答案：错误解析：公关新闻稿的语言风格并非必须始终保持严肃和正式。应根据活动性质、目标受众和传播目的选择合适的语言风格，有时可以采用生动活泼、亲切自然的语言，以增强传播效果和吸引力。3.在跨文化公关活动中，只要产品本身质量好，就不需要特别关注文化差异带来的影响。（）答案：错误解析：即使产品本身质量再好，在跨文化公关活动中仍然需要特别关注文化差异带来的影响。不同的文化背景下，消费者对产品的认知、偏好、购买习惯等可能存在显著差异，忽视这些差异可能导致产品推广失败或引发文化冲突。4.公关活动中，对于内部员工的沟通，只需要在发生危机时才需要进行。（）答案：错误解析：公关活动中，对于内部员工的沟通并非只在危机发生时才需要。日常的内部沟通对于统一思想、凝聚人心、提升执行力至关重要。持续的沟通能够增强员工对组织的认同感和归属感，为公关活动的顺利开展奠定基础。5.社交媒体因其传播速度快、范围广的特点，在公关危机处理中应被优先利用，以最快速度发布官方信息。（）答案：正确解析：社交媒体的快速传播和广泛覆盖特点使其在公关危机处理中具有重要价值。利用社交媒体可以迅速发布官方信息，澄清事实，回应关切，引导舆论，控制危机蔓延，是现代危机公关的重要工具。6.在接待重要客户或嘉宾时，为了表示尊重，应尽可能满足对方的所有要求，即使这些要求不合理。（）答案：错误解析：在接待重要客户或嘉宾时，确实需要表现出尊重，但这并不意味着要无原则地满足对方的所有要求，特别是那些不合理的要求。应坚持原则，灵活处理，既要展现诚意，也要维护自身权益和规则。7.公关活动中的危机预警系统主要是为了在危机发生后进行补救，减轻损失。（）答案：错误解析：公关活动中的危机预警系统主要目的是在危机发生前进行监测、识别和评估，提前发出警报，以便组织能够及时采取预防措施，避免危机的发生或减轻其可能造成的影响。事后补救虽然重要，但预警更为关键。8.选择公关活动演讲者时，个人魅力和感染力是次要考虑因素，专业能力才是最重要的。（）答案：错误解析：选择公关活动演讲者时，专业能力和个人魅力/感染力同等重要，甚至前者更为关键。演讲者需要具备相关的专业知识和见解，能够提供有价值的信息；同时，良好的个人魅力和感染力能够吸引听众，增强演讲的说服力和吸引力。9.公关活动中，对于活动现场的布置，美观性是首要考虑的因素，实用性可以放在次要位置。（）答案：错误解析：公关活动中，活动现场的布置需要兼顾美观性和实用性。美观的布置能够提升活动档次，营造良好氛围；而实用性则关系到参与者的体验和活动的顺利进行。两者同等重要，应根据活动性质和目标进行权衡。10.公关活动中，发布虚假信息或隐瞒重要事实，即使短期内可能获得正面效果，也是不被允许的。（）答案：正确解析：公关活动中，发布虚假信息或隐瞒重要事实是严重违反职业道德和法律规范的行为。虽然短期内可能通过欺骗获得一些利益，但长期来看会严重损害组织的信誉和形象，最终得不偿失。坚持诚信原则是公关活动成功的基础。四、简答题1.简述公关活动中与媒体沟通时应遵循的基本原则。答案：公关活动中与媒体沟通应遵循以下基本原则：（1）尊重原则：尊重媒体及其从业人员的职业地位和工作职责，遵守新闻传播规律。（2）真实原则：提供真实、准确、客观的信息，避免歪曲事实或发布虚假言论。（3）透明原则：在法律法规允许的范围内，尽可能公开相关信息，坦诚沟通，建立信任。（4）沟通原则：注重双向沟通，积极回应媒体和公众的关切，倾听意见建议。（5）服务原则：以服务媒体和公众为出发点，提供有价值的信息和服务，协助媒体做好报道工作。（6）效果原则：注重沟通效果，根据媒体特点和受众需求，选择合适的沟通方式和内容。2.简述公关活动中新闻稿撰写的主要注意事项。答案：公关活动中新闻稿撰写的主要注意事项包括：（1）标题醒目：标题应简洁、吸引人，能够概括新闻的核心内容，吸引读者注意。（2）导语精炼：导语应包含新闻的“五W”要素（何时、何地、何人、何事、为何），开门见山，引出全文。（3）主体清晰：主体部分应围绕新闻核心事实展开，层次分明，逻辑清晰，提供详实信息和证据。（4）语言规范：使用准确、简洁、客观的语言，避免使用过于专业术语或口语化表达，确保信息易于理解。（5）格式标准：遵循新闻稿的格式规范，包括标题、导语、主体、结尾、联系方式等要素。（6）时效性：确保新闻稿在规定时间内提交给媒体，以保证信息的新鲜度。（7）目标明确：根据公关活动的目标和受众特