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文档简介
酒店婚礼堂促销活动方案一、活动主题“梦幻婚礼,情定今生——酒店婚礼堂超值特惠盛宴”二、活动目的1.提升酒店婚礼堂的知名度和美誉度,吸引更多新人关注。2.通过促销活动,增加婚礼堂的预订量,提高酒店的经济效益。3.加强与婚庆公司、婚纱摄影等相关行业的合作,拓展业务渠道。三、活动时间[具体活动时间区间,例如:X月X日X月X日]四、活动对象准备举办婚礼的新人五、活动内容及优惠政策(一)套餐优惠1.浪漫基础套餐原价[X]元,活动价[X]元。包含婚礼堂场地布置(简约风格)、音响设备使用、舞台搭建、仪式区装饰等基础服务。提供专业婚礼主持人一名,主持婚礼仪式。赠送新人及双方父母婚礼当天的免费茶歇。2.豪华尊享套餐原价[X]元,活动价[X]元。场地布置升级为豪华风格,采用高品质鲜花、灯光特效等,营造浪漫氛围。增加专业摄影团队,为婚礼全程拍摄,提供精修照片[X]张及婚礼视频一份。提供婚礼当天的化妆造型服务,包括新娘精致妆容、发型设计以及伴娘简单妆面。赠送新人蜜月旅行基金[X]元,可用于指定旅游线路或酒店预订。3.定制专属套餐根据新人需求定制个性化婚礼套餐,价格面议。享受一对一专属婚礼策划服务,从场地布置、流程设计到细节安排,全方位满足新人独特创意。可选择使用酒店特色主题场地,如空中花园、欧式宫廷厅等,并提供相应的特色布置方案。赠送新人价值[X]元的婚礼用品大礼包,包括婚纱、礼服租赁,婚戒保养服务等。(二)预订有礼1.活动期间,新人成功预订婚礼堂,即可获得酒店提供的精美礼品一份,如定制婚礼纪念相册、情侣对杯等。2.提前[X]个月预订婚礼堂的新人,额外赠送婚礼当天的婚房升级服务,升级为酒店豪华套房,并提供免费的婚房布置。(三)团购优惠1.新人和朋友一起团购婚礼堂,每多一人预订,每人可享受额外[X]折优惠。例如,两人团购每人享受[X]折,三人团购每人享受[X]折,以此类推。2.团购人数达到[X]人及以上,可获得酒店提供的团队活动一次,如户外拓展、主题派对等,用于新人及亲友在婚礼前的欢聚。(四)增值服务1.免费提供婚礼策划咨询服务,由酒店专业策划团队为新人解答婚礼筹备过程中的疑问,提供创意和建议。2.协助新人联系优质的婚庆公司、婚纱摄影机构、婚宴餐饮供应商等合作伙伴,并提供一定的合作优惠信息。3.在婚礼前一周,为新人提供婚礼彩排场地及设备,确保婚礼当天流程顺利进行。六、活动宣传推广(一)线上宣传1.酒店官方网站在网站首页设置活动专题页面,并置顶展示。专题页面详细介绍活动内容、优惠政策、套餐详情、成功案例等信息。利用网站弹窗广告、滚动字幕等形式,向访问网站的潜在客户推送活动信息。2.社交媒体平台微信公众号定期发布活动推文,包括活动预告、亮点介绍、新人故事分享等内容,吸引粉丝关注。制作精美的活动海报,在公众号文章中展示,并引导粉丝转发分享,扩大活动影响力。举办互动活动,如“晒出你的婚礼梦想”,邀请粉丝留言参与,抽取幸运粉丝获得酒店提供的小礼品或婚礼优惠券。微博发布活动话题酒店婚礼堂梦幻特惠,并置顶展示。邀请微博知名情感博主、婚礼达人等转发活动信息,扩大话题热度。举办线上抽奖活动,关注酒店微博并转发活动微博的用户,有机会参与抽奖,赢取婚礼堂预订折扣券。抖音拍摄制作活动短视频,展示酒店婚礼堂的优美环境、特色服务以及以往婚礼的精彩瞬间。利用抖音特效和音乐,打造富有吸引力的视频内容,吸引用户点赞、评论和分享。与抖音网红合作,邀请他们拍摄与活动相关的视频,推荐酒店婚礼堂,提高活动曝光度。3.婚礼相关网站及论坛在知名婚礼网站、论坛上发布活动广告,如中国婚博会官网、婚礼纪论坛等。参与婚礼相关话题讨论,解答新人关于婚礼筹备的问题,并适时介绍酒店婚礼堂活动。与网站论坛合作举办线上线下活动,如婚礼筹备讲座、新人见面会等,在活动中宣传酒店婚礼堂促销活动。(二)线下宣传1.发放传单在新人集中的区域,如婚纱摄影店、婚庆公司、商场等人流量较大的地方发放活动传单。设计制作精美的传单,突出活动主题、优惠政策和联系方式。传单内容简洁明了,吸引新人的注意力。2.合作推广与周边的婚纱摄影机构、婚庆公司、珠宝店等相关商家合作,互相推荐活动信息。例如,在婚纱摄影店放置酒店婚礼堂活动海报,在婚庆公司举办的婚礼筹备讲座中介绍活动内容。举办联合推广活动,如“婚礼一站式体验日”,邀请婚纱摄影、婚庆、酒店等商家共同参与,为新人提供一站式的婚礼服务咨询和体验,现场宣传酒店婚礼堂促销活动。3.户外广告在酒店周边、城市主要交通干道、商业中心等人流量密集的地方设置户外广告牌,展示活动主题和优惠信息。利用公交车车身广告、出租车顶灯广告等形式,扩大活动宣传范围。七、活动准备工作(一)人员安排1.活动策划团队负责活动方案的策划、制定和调整。与酒店各部门沟通协调,确保活动顺利实施。及时处理活动过程中出现的问题和突发情况。2.销售团队负责向新人介绍活动内容、优惠政策,解答新人疑问。积极拓展客户资源,邀请新人参加活动,促成婚礼堂预订。跟进预订流程,确保新人顺利完成预订手续。3.客服团队负责接听新人咨询电话,记录新人需求和信息。及时回复新人的邮件、微信等咨询信息,提供详细的活动资料和解答。协助新人解决预订过程中遇到的问题,如合同签订、支付方式等。4.后勤保障团队负责活动现场的布置、设备调试、物资准备等工作。确保活动现场的安全、卫生和秩序,提供优质的服务保障。配合销售团队和客服团队,为新人提供现场支持和协助。(二)物资准备1.活动宣传资料设计制作活动海报、传单、宣传册、视频等宣传资料。准备充足的宣传资料,确保在各个宣传渠道能够及时发放和展示。2.礼品及奖品根据预订有礼、团购优惠等活动内容,准备相应的礼品和奖品,如定制婚礼纪念相册、情侣对杯、蜜月旅行基金、酒店豪华套房体验券等。对礼品和奖品进行分类整理,确保在活动期间能够及时发放给获奖新人。3.活动现场布置物资根据不同套餐的场地布置要求,准备鲜花、气球、彩带、灯光设备、音响设备、舞台道具等物资。提前对物资进行检查和调试,确保活动现场布置顺利进行。4.合同及文件资料准备好婚礼堂预订合同、活动协议、优惠政策说明等文件资料。确保合同条款清晰明确,优惠政策解释详细,便于新人理解和签订。(三)场地准备1.对酒店婚礼堂进行全面检查,确保场地设施设备完好无损,如灯光、音响、空调、舞台、座椅等。2.根据不同套餐的场地布置要求,对婚礼堂进行个性化布置。在活动期间,保持婚礼堂环境整洁、美观,营造浪漫温馨的氛围。3.提前规划好新人及宾客的停车区域,确保交通顺畅。安排专人负责引导车辆停放,提供停车服务。(四)培训准备1.对活动策划团队、销售团队、客服团队和后勤保障团队进行培训,确保所有工作人员熟悉活动内容、优惠政策、预订流程和服务标准。2.针对销售团队,重点培训沟通技巧、销售话术和客户需求分析,提高销售能力和促成预订的成功率;针对客服团队,培训服务态度、问题解决能力和沟通礼仪,确保能够为新人提供优质的咨询服务;针对后勤保障团队,培训活动现场布置技能、设备操作规范和安全保障知识,确保活动现场服务质量。八、活动流程(一)活动预热期(活动开始前[X]天)1.线上宣传全面铺开,通过酒店官方网站、社交媒体平台、婚礼相关网站及论坛等渠道发布活动预告信息,吸引新人关注。2.线下发放传单,在新人集中区域进行宣传推广。3.客服团队开始接听新人咨询电话,记录新人需求和信息,并及时回复新人的邮件、微信等咨询信息。(二)活动正式期(活动期间)1.新人咨询与预订销售团队热情接待来访新人,详细介绍活动内容、优惠政策和套餐详情,解答新人疑问。为新人提供个性化的婚礼策划建议,根据新人需求推荐合适的套餐。协助新人完成预订手续,签订婚礼堂预订合同,收取预订定金。2.活动现场体验对于有兴趣的新人,安排专人带领新人参观酒店婚礼堂,实地感受场地环境和设施设备。在参观过程中,为新人介绍婚礼堂的特色服务和以往婚礼的成功案例,增强新人对酒店婚礼堂的信心。3.增值服务提供:为新人提供免费的婚礼策划咨询服务,由酒店专业策划团队与新人沟通,了解新人的婚礼创意和需求,提供详细的婚礼策划方案和建议。协助新人联系优质的婚庆公司、婚纱摄影机构、婚宴餐饮供应商等合作伙伴,并提供一定的合作优惠信息。在婚礼前一周,为新人提供婚礼彩排场地及设备,安排专业人员协助新人进行彩排,确保婚礼当天流程顺利进行。4.团购活动组织销售团队积极推广团购优惠活动,鼓励新人和朋友一起团购婚礼堂。统计团购人数,按照团购优惠政策为新人办理预订手续,确保新人享受相应的折扣优惠。组织团购新人及亲友参加团队活动,如户外拓展、主题派对等,增进新人之间的感情。(三)活动后期(活动结束后[X]天)1.对活动期间预订的新人进行回访,了解新人对活动的满意度和婚礼筹备进展情况,及时解决新人遇到的问题。2.对活动进行总结评估,分析活动效果,总结经验教训。收集新人的反馈意见和建议,为今后的活动策划和改进提供参考。3.根据活动期间的预订情况,调整后续的营销计划和服务策略,进一步提升酒店婚礼堂的市场竞争力。九、活动预算1.宣传推广费用线上广告投放费用:[X]元线下传单制作与发放费用:[X]元户外广告设置费用:[X]元与合作商家联合推广活动费用:[X]元社交媒体平台互动活动奖品费用:[X]元总计:[X]元2.礼品及奖品费用预订有礼礼品费用:[X]元团购优惠奖品费用:[X]元线上抽奖活动奖品费用:[X]元总计:[X]元3.活动现场布置费用鲜花、气球、彩带等装饰材料费用:[X]元灯光、音响设备租赁及调试费用:[X]元舞台道具费用:[X]元总计:[X]元4.人员培训费用内部培训讲师费用:[X]元培训资料制作费用:[X]元总计:[X]元5.其他费用活动策划费用:[X]元合同及文件资料制作费用:[X]元不可预见费用:[X]元总计:[X]元活动总预算:[X]元十、注意事项1.所有工作人员要严格遵守活动流程和服务标准,热情、耐心地为新人提供服务
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