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文档简介

TQM全面质量管理培训考核试题

一、单选题，每一题都是只有1个选项正确。(每题5分，共8题)

LTQM全面质量管理概念是由谁提出来的？

A、约瑟夫・朱兰

B、阿曼德・费根堡姆(二)

C、戴明

D、石川馨

2、TQM的内容和要求得到标准化是哪一年？()

A、1987年「

B、1961年

C、1970年

D、20世纪70年代

3、TQM全面质量管理概念,最早是哪一个国家提出的？()

A、英国

B、德国

C美国(；咚主)

D、日本

4、中国开始第一个“质量月”活动是哪一年？()

A、1978年(上确答案)

B、1979年

C、1980年

D、1990年

5、由戴明博士提出的质量改善理论是哪项？()

A、PDCA循环（止，

B、质量三部曲；

C、质量成本

D、质量管理的七种工具

6、5M1E管理中，E指的是？（）

A、人员管理

B、设备管理

C、材料管理

D、环境因素（一」而答案।

7、废品损失、返工损失属于以下哪类成本？（）

A、预防成本；

B、鉴定成本；

C、内部损失成本：（人确答案）

D、外部损失成本；

8、退货损失，折价损失属于以下哪类成本？（）

A、预防成本；

B、鉴定成本；

C、内部损失成本；

D、外部损失成本;（正确'杏案）

二、判断题，在正确描述前打y”，错误描述前“x”，（每题5分，共6题）

1、二战结束后，前苏联将杜布维可夫所创造出来的系列方法称为“萨莱托夫制度”

［判断题］

对（正确咨案）

错

2、TQM前苏联系统：提出了无缺陷运动：质量成本研究的概念［判断题］

对

错（正确答

3、以事实为基础，是推行TQM全面质量管理的原则之一［判断题］

对（正确答案）

错

4、TQM全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环［判断题］

对（正确答案）

错

5、质量是无法计量的，并且没有准确的数据体现［判断题］

对

错（

6、TQM全面质量管理常用的方法包含：柏拉图法、因果分析法等|判断题|

对（正确答案）

错

三、多项选择题，每一题都必须选择2个以上选项。（每题5分，共6题）

1、通过TQM全面质量管理活动，达成的效果是哪些？（）

A、减少浪费（止确答’石

B、注重品质（正确答

C、降低人员离职率

D、人才培养（1

2、以下哪些是TQM历史-人物？（）

A、戴明（卜确答案）

B、约瑟夫・朱兰（正斫

C、菲利普♦克罗斯比（正成答案）

D、石川馨（正确答案）

3、TQM八大原则包含以下哪些？（）

A、以顾客为中心（E确答案）

B、领导的作用（卜:确答案）

c、全员参与（正确答C

D、过程方法（正确答

E、持续改进

4、TQM任务包含以下哪些？（）

A、朝出适合顾客所需质量的产品（硝答案）

B、在用户需要时,及时提供必要的服务（上确答案）

C、保证必要的生产数量（―）

D、以用”认为合理的价格销售产品并获取必要的利润（确答案）

5、TQM标准类型包含哪些？（）

A、成本标准；

B、管理标准；（

C、技术标准；（正确答案）

D、工作标准；（正确答案）

6、质量成本包含以下哪些内容？

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