2025年公需科目(心理健康与职业发展)考试试题及参考答案

2025年公需科目(心理健康与职业发展)考试试题及参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.当个体在职场中遭遇“冒名顶替综合征”时，最典型的心理特征是（）A.过度自信B.归因外部C.能力怀疑D.情绪麻木参考答案：C2.根据霍兰德职业兴趣理论，偏好“用符号与概念处理事务”的人群最可能属于（）A.现实型B.研究型C.艺术型D.企业型参考答案：B3.在职业决策的“信息加工金字塔”模型中，最顶层被称为（）A.元认知B.执行加工C.知识领域D.决策领域参考答案：A4.下列哪项不是“工作—家庭增益”中的“工具性增益”表现（）A.时间管理技巧迁移B.经济收入提升家庭安全感C.积极情绪共享D.沟通技巧改善亲子关系参考答案：C5.当组织采用“心理资本”干预方案时，首要提升的核心维度是（）A.希望B.乐观C.韧性D.自我效能感参考答案：D6.在职业倦怠三维结构中，描述“对工作对象冷漠、去人性化”的是（）A.情感衰竭B.去人格化C.成就感降低D.习得性无助参考答案：B7.依据“自我决定理论”，下列最能满足“自主性”需求的管理举措是（）A.弹性工时B.团队奖金C.岗位轮换D.末位淘汰参考答案：A8.在团体辅导中，领导者使用“此时此地”技术的主要目的在于（）A.强化权威B.降低防御C.收集资料D.节省时间参考答案：B9.当员工出现“沉默螺旋”现象时，组织最应优先修复的机制是（）A.心理安全感B.绩效反馈C.薪酬公平D.物理环境参考答案：A10.在职业生命周期“维持阶段”，个体的主要发展任务是（）A.角色转换B.技能更新C.身份确认D.价值整合参考答案：B11.下列哪项属于“认知重评”情绪调节策略（）A.深呼吸B.重新解释事件意义C.寻求社会支持D.正念冥想参考答案：B12.当使用“叙事疗法”处理职业认同困惑时，咨询师最关注（）A.潜意识冲突B.主导故事的解构与重写C.条件反射D.归因风格参考答案：B13.在“优势识别”测评中，出现“学习力”主题突出的个体，最适合的培养方式是（）A.重复性任务B.挑战性项目C.标准化流程D.固定岗位参考答案：B14.组织推行“四天工作制”实验，发现员工心理幸福感显著提升，其理论依据主要符合（）A.资源保存理论B.努力—回报模型C.工作特征模型D.角色压力理论参考答案：A15.当领导者采用“真诚性领导”时，其自我觉察的核心环节是（）A.情绪劳动B.价值澄清C.印象管理D.权变奖励参考答案：B16.在“职业锚”理论中，强调“创造完全属于自己的东西”的锚定类型是（）A.技术锚B.自主锚C.创业锚D.安全锚参考答案：C17.下列哪项最能体现“心理契约”破裂的信号（）A.办公地点搬迁B.薪酬结构微调C.未兑现晋升承诺D.年会形式改变参考答案：C18.当员工出现“隐形加班”时，最直接的心理损耗是（）A.角色模糊B.情绪耗竭C.习得性乐观D.职业召唤参考答案：B19.在“生涯适应力”四维模型中，应对不确定性的关键维度是（）A.关注B.控制C.好奇D.自信参考答案：B20.当组织使用“appreciativeinquiry”进行变革时，第一阶段是（）A.设计B.发现C.梦想D.实现参考答案：B21.依据“情绪感染”研究，团队中传播速度最快的情绪是（）A.愤怒B.快乐C.悲伤D.恐惧参考答案：A22.在“职业高原”干预中，最有效的个人策略是（）A.降低期望B.开发“第二技能曲线”C.增加出勤D.回避反馈参考答案：B23.当咨询师使用“空椅子技术”处理职场冲突时，其理论根基是（）A.行为主义B.格式塔C.理性情绪D.家庭系统参考答案：B24.在“工作重塑”四种类型中，员工主动增加人际互动属于（）A.任务重塑B.关系重塑C.认知重塑D.环境重塑参考答案：B25.当组织出现“幸存者综合征”时，幸存员工最普遍的情绪是（）A.愧疚B.狂喜C.冷漠D.愤怒参考答案：A26.在“职业召唤”研究中，将职业视为“使命”的个体通常具有（）A.高外部动机B.高综合动机C.低内在动机D.低自我决定参考答案：B27.当使用“正念减压”干预职业焦虑时，标准训练周期为（）A.4周B.6周C.8周D.12周参考答案：C28.在“心理所有权”三因素模型中，关键前提是（）A.自我效能B.自我认同C.归属感D.控制感参考答案：D29.当领导者采用“心理授权”时，最核心的授权维度是（）A.意义感B.能力感C.自主性D.影响力参考答案：A30.在“职业健康心理学”视角下，预防先于治疗的最高层级是（）A.初级预防B.次级预防C.三级预防D.四级预防参考答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列哪些属于“自我效能”的四大来源（）A.成就体验B.替代经验C.情绪唤醒D.言语劝说E.外部奖励参考答案：ABCD32.在“职业延迟满足”影响因素中，起正向预测作用的有（）A.未来时间洞察力B.冲动性C.目标清晰度D.社会支持E.风险规避参考答案：ACD33.关于“职场孤独症”的干预策略，下列有效的有（）A.师徒制B.虚拟咖啡时光C.增加KPI权重D.心理安全感培训E.强制团建参考答案：ABD34.在“生涯建构”理论中，个体适应力包含的亚维度有（）A.计划性B.探索性C.决策自信D.好奇心E.乐观参考答案：ABC35.当组织推行“零邮件日”时，可能带来的心理收益包括（）A.降低信息过载B.提升专注深度C.增加政治行为D.改善情绪劳动E.强化多任务参考答案：ABD36.下列哪些做法有助于修复“心理契约”破裂（）A.开放沟通B.补偿性承诺C.程序公平D.情感道歉E.降低透明度参考答案：ABCD37.在“职业召唤”本土化研究中，中国传统文化贡献的维度有（）A.天命观B.君子不器C.重农抑商D.家国情怀E.功利主义参考答案：ABD38.当员工出现“情绪劳动”过度时，可采取的缓冲策略有（）A.深层扮演B.情绪表达规则重塑C.表层扮演强化D.正念训练E.社会支持寻求参考答案：ABDE39.在“优势导向绩效面谈”中，领导者应避免的行为有（）A.过度关注短板B.用优势命名标签C.与他人横向比较D.鼓励优势创新E.聚焦失败案例参考答案：ACE40.下列哪些属于“职业可持续发展”评价指标（）A.技能可迁移性B.工作意义感C.情绪耗竭率D.职业弹性E.人均加班时长参考答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分。正确请填“√”，错误填“×”）41.“心理资本”与“人力资本”呈高度替代关系。（）参考答案：×42.在“工作—家庭冲突”中，基于时间的冲突最具可塑性。（）参考答案：√43.“职业倦怠”只属于个体层面的心理问题，与组织无关。（）参考答案：×44.“生涯适应力”随年龄增长必然下降。（）参考答案：×45.正念训练可以提升大脑前额叶皮层厚度。（）参考答案：√46.“情绪感染”总是消极的，对团队绩效有害。（）参考答案：×47.“职业召唤”高的员工离职意愿通常更低。（）参考答案：√48.“优势识别”测试得分越高，越不需要开发其他能力。（）参考答案：×49.组织中的“心理安全感”可以通过领导授权行为提升。（）参考答案：√50.“职业高原”员工对组织不再有任何价值。（）参考答案：×四、简答题（每题10分，共30分）51.结合“资源保存理论”，阐述“四天工作制”如何通过资源增益路径提升员工心理健康，并给出两条可操作建议。参考答案：资源保存理论认为，个体努力获取、保存与积累资源（时间、精力、情绪、社会支持），资源盈余可产生积极螺旋效应。四天工作制通过以下路径增益：（1）时间资源扩充：每周多出的完整休息日使员工有机会恢复睡眠、发展兴趣、参与家庭活动，减少时间压力与情绪耗竭。（2）精力资源保护：连续三天恢复降低皮质醇水平，缓解生理损耗；员工返岗后拥有更多“高能时段”用于深度工作，提升自我效能感。（3）社会资源提升：员工利用休息日参与社区、亲子或志愿活动，拓展弱连接，增加社会支持，缓冲未来压力。操作建议：①实行“深度工作块”制度，将压缩后的工作日划分为90分钟无干扰单元，确保高价值任务优先完成，减少加班需求；②建立“能量补给站”，在办公区设置冥想舱、健身角，鼓励员工在班内微恢复，防止连续高强度工作造成二次耗竭。52.试述“生涯适应力”在AI时代的四维升级内涵，并提出面向青年员工的组织干预方案。参考答案：AI时代职业环境呈现“易变、不确定、复杂、模糊”（VUCA）特征，传统四维模型需升级：（1）关注→“敏捷关注”：从线性规划转向持续扫描，青年需实时捕捉技术迭代信号；（2）控制→“共享控制”：与智能系统协同决策，强调数据素养与算法思维；（3）好奇→“跨界好奇”：鼓励跳出本岗，探索AI+领域，培养复合视角；（4）自信→“试错自信”：接受快速失败，通过低成本原型验证职业假设。组织干预方案：①建立“AI影子计划”，让青年与算法工程师结对，每月完成一个跨界微项目，积累“人机协作”经验；②开设“失败复盘日”，高管分享个人AI转型失败故事，奖励最佳复盘报告，降低试错恐惧；③引入“职业适应力仪表盘”，利用大数据实时推送技能差距预警与学习路径，员工可自主调整发展节奏；④推行“内部人才市场2.0”，岗位需求以任务颗粒度发布，员工自由组队竞标，培养共享控制与敏捷关注能力。53.说明“心理所有权”如何通过“自我认同”机制影响创新行为，并设计一个融合“正念”与“叙事”技术的团辅方案。参考答案：心理所有权指“目标或目标物感觉是自己的”心理状态。当员工将工作成果纳入自我概念时，产生“自我—对象融合”，创新行为成为维护与扩展自我认同的方式。机制路径：（1）所有权→自我认同：员工在项目中留下“个人印记”，成果成为自我定义的一部分；（2）自我认同→创新：为保护与提升自我一致性，员工主动提出改进想法，体验“创造者”角色带来的自尊提升。团辅方案（共8周，每周2小时）：第1周正念身体扫描：帮助成员觉察身体与情绪，建立当下专注；第2周叙事“我的职业宝物”：讲述一件自己亲手完成且至今珍视的工作成果，强化所有权记忆；第3周正念行走+物件冥想：携带“宝物”实体或照片，在行走中观察其细节，深化情感联结；第4周叙事“如果它会说话”：采用空椅子技术，让“宝物”表达它对主人的期待，引出创新渴望；第5周正念冲突觉察：识别“他人质疑”带来的防御，学习用呼吸空间降低威胁评估；第6周叙事“未来的我们”：成员共同编写一个“创新故事”，让宝物在一年后升级，象征自我扩展；第7周正念同理对话：两人一组，互述创新故事，倾听者仅用“我在你身上看到……”反馈，强化共享认同；第8周整合仪式：将宝物或象征物放入“创新宝箱”，共同制定三个月微创新行动计划，结束团体。五、案例分析题（共30分）54.案例材料：某互联网大厂游戏事业部2024年起实行“混合办公”，员工每周到岗3天。半年后，HR发现：①项目延期率上升12%；②员工匿名论坛出现“孤独、被监视”关键词；③离职访谈中35%提及“协作摩擦”；④心理测评显示团队心理安全感下降一个标准差。问题：（1）从“心理安全感”与“团队情绪氛围”角度，分析混合办公导致协作摩擦的三条心理机制；（9分）（2）结合“情绪感染”与“心理资本”理论，提出一套“3×3干预矩阵”（3层面×3举措），并给出可量化目标；（12分）（3）作为EAP咨询师，请为一名因“孤独”而失眠的程序员设计一个“认知—行为—正念”综合自助方案，要求每日30分钟以内，持续21天。（9分）参考答案：（1）机制分析：①社会呈现减少：非语言线索缺失，成员难以判断他人情绪，易误读为“敌意”，触发防御性沉默；②信任建立延迟：线上互动缺乏“闲谈”场景，心理安全感基石——“可预测性”受损，员工不敢提异议；③情绪感染负向循环：居家个体面对屏幕易产生“被监视”焦虑，负性情绪通过视频会议微表情快速传染，降低