2025年大学《心理学》专业题库- 心理学与社会交换

2025年大学《心理学》专业题库——心理学与社会交换考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、名词解释（每小题5分，共20分）1.社会交换理论2.成本3.交换满意度4.社会交换动机二、简答题（每小题10分，共40分）1.简述霍曼斯社会交换理论的基本假设。2.列举并简要说明影响个体社会交换成本的因素。3.简述社会交换理论与依恋理论在解释亲密关系中的异同。4.社会交换理论如何解释人们参与志愿服务等利他行为？三、论述题（每小题15分，共30分）1.论述社会交换理论在解释组织员工行为（如工作动机、离职倾向）方面的应用价值与局限性。2.结合社会交换理论，分析社交媒体使用对个体心理健康（如幸福感、社会比较）可能产生的影响。四、案例分析题（20分）阅读以下案例，并运用社会交换理论的原理进行分析：小张最近入职一家互联网公司，工作强度大，加班频繁。公司待遇尚可，但缺乏良好的职业发展前景。同时，小张觉得同事关系比较疏远，工作氛围不够融洽。经过一段时间的工作，小张开始频繁抱怨工作条件，并积极寻找其他工作机会。请运用社会交换理论的成本收益分析、交换满意度等概念，分析小张产生负面情绪和离职念头的主要原因。试卷答案一、名词解释1.社会交换理论：社会交换理论认为，社会互动如同市场交易一样，个体在参与社会关系时会进行成本收益的计算，并倾向于选择那些能带来最大满足感或最小不满足感的互动伙伴和关系模式。该理论强调个体行为的理性选择，并将社会结构视为由无数次交换互动构成的系统。2.成本：在社会交换理论中，成本指个体在维持或参与某项社会关系或互动中所付出的代价。这些代价可以是多种多样的，包括时间、精力、金钱、情感、机会成本（放弃其他活动的可能性）、风险以及任何形式的不适或痛苦。成本可以是显性的，也可以是隐性的。3.交换满意度：交换满意度是指个体对其社会关系或互动结果的一种主观评价。它是在个体比较其从关系中获得的回报与付出的成本之后产生的一种感受。当回报perceivedly超过成本时，个体倾向于感到满意；反之，则感到不满意。交换满意度是决定个体是否维持、加强或终止某项关系的关键因素。4.社会交换动机：社会交换动机是指个体建立或维持社会关系的内在驱动力。根据社会交换理论，人们进行社会交往的主要动机是为了获得回报并避免或减少成本。这种动机促使个体在社交环境中做出选择，试图最大化自己的收益和最小化自己的损失，从而提升整体的交换满意度。二、简答题1.简述霍曼斯社会交换理论的基本假设。*答案：霍曼斯的社会交换理论基于以下基本假设：*人类本质上是理性的：个体在社交互动中会像在市场中一样进行成本收益的计算，追求最大化收益和最小化成本。*关注相对收益：个体更关注自己当前的收益相对于过去的收益（历史标准）或相对于他人的收益（社会标准）是增加还是减少，而非绝对收益的多少。*趋乐避苦原则：人类的行为模式是趋乐（追求回报）和避苦（避免成本）的结果。社会关系中的互动是这种基本动机的体现。*交换可以测量：社会交换中的回报和成本在一定程度上是可以被个体感知和测量的（尽管主要是主观的）。*社会结构是交换互动的产物：社会结构（如角色、地位、群体）可以看作是无数次交换互动累积的结果和约束。2.列举并简要说明影响个体社会交换成本的因素。*答案：影响个体社会交换成本的因素包括：*显性成本：指直接、可见的成本投入，如花费的时间、金钱、体力等。例如，参加社交活动需要花费的时间和交通费用。*隐性成本：指间接、不易察觉的成本投入，如情感上的不适、压力、焦虑，以及因参与某项关系而放弃的其他机会（机会成本）。例如，与某个朋友交往需要经常压抑自己的真实想法，或者因为一段关系而无法投入更多时间在工作上。*风险成本：指参与关系可能带来的潜在损失或负面后果的可能性，如被拒绝、被伤害、被背叛的风险。例如，建立亲密关系可能带来的情感伤害风险。*情感成本：指在关系维护中需要付出的情感劳动，如情绪管理、安抚对方情绪等。例如，在争吵后安抚伴侣情绪所付出的心力。3.简述社会交换理论与依恋理论在解释亲密关系中的异同。*答案：社会交换理论与依恋理论都是解释亲密关系的重要理论，但侧重点不同：*相同点：两者都关注关系的维持和稳定性。社会交换理论通过成本收益分析解释个体为何维持关系，依恋理论则通过个体早期经验形成的内部工作模式解释其在关系中的行为和需求，两者都认为关系的满意度影响其持续时间和质量。*不同点：*理论基础：社会交换理论基于理性选择和功利主义思想，强调个体对回报和成本的权衡；依恋理论基于发展心理学，强调早期亲子关系经验对成年亲密关系的影响，关注个体在关系中的安全感和焦虑感。*核心概念：社会交换理论的核心是成本、收益和满意度；依恋理论的核心是安全型、回避型、焦虑-矛盾型等内部工作模式和依恋风格。*解释侧重：社会交换理论更侧重于解释关系的建立、维持和终止的决定因素，以及个体在不同关系中的选择行为；依恋理论更侧重于解释个体在关系中的情感需求、行为模式和人际互动风格。*整合视角：两种理论可以互补，例如，依恋模式可能影响个体在关系中的成本收益计算方式（如焦虑型依恋者可能更倾向于不计成本地维持关系以避免被抛弃，从而影响其交换满意度）。4.社会交换理论如何解释人们参与志愿服务等利他行为？*答案：社会交换理论可以从以下几个方面解释人们参与志愿服务等利他行为：*预期回报：即使是利他行为，个体也可能期望从中获得某种形式的回报。这些回报可以是物质的（如获得税收减免、获得小礼品），也可以是非物质的（如获得社会赞许、提升自我形象、获得归属感、学习新技能、缓解压力、结识新朋友等）。*成本考量：个体在参与志愿服务前也会评估其成本，包括时间投入、精力消耗、机会成本（如不能从事其他更有利可图的活动）等。*成本收益计算：人们是否参与志愿服务，取决于他们对参与该活动所带来的预期回报与所需付出的成本之间的权衡。如果个体认为回报大于或至少等于成本，他们就可能参与；反之，则可能选择不参与。*建立和维持声誉：参与志愿服务可以帮助个体建立良好的社会声誉，这种声誉可以在未来的社会交往中获得隐性或显性的回报（如获得他人信任、未来获得帮助的机会增加）。*互惠期望：个体可能相信“好人有好报”，认为当前的利他行为会在未来获得他人的回报（直接或间接），或者有助于建立互惠关系网络。三、论述题1.论述题：论述社会交换理论在解释组织员工行为（如工作动机、离职倾向）方面的应用价值与局限性。*答案：社会交换理论为理解组织中的员工行为，特别是工作动机和离职倾向，提供了有价值的视角。*应用价值：*解释工作动机：社会交换理论认为，员工会对组织提供的“回报”（如薪酬福利、晋升机会、工作环境、认可尊重、培训发展等）与自身付出的“成本”（如工作时间、精力、技能要求、工作压力、组织不公等）进行比较。当员工感知到交换“公平”且收益显著时，他们会产生更高的工作动机，更愿意努力工作、积极投入。管理者可以通过改善工作条件、提供公平的薪酬福利、提供发展机会等方式，增加员工的感知收益，从而激发其工作动机。*解释离职倾向：当员工感到组织未能提供足够的回报，或者付出的成本过高，或者感知到交换关系不公平时（例如，付出与回报严重失衡，或感觉受到不公正待遇），他们就可能产生离职倾向。社会交换理论可以帮助组织识别导致员工不满和离职风险的因素，如薪酬不公平、晋升机会缺乏、工作压力过大、缺乏认可等，并通过调整管理策略（如改善薪酬体系、提供职业发展路径、优化工作环境、增强员工归属感）来降低员工离职率，稳定员工队伍。*解释组织承诺：满意的交换关系能够增强员工的组织承诺（情感承诺和工具承诺），使员工更愿意长期为组织服务。*局限性：*过度理性化：该理论倾向于将个体行为过度简化为理性计算，忽视了情感、价值观、道德感、社会规范等非理性因素在员工行为决策中的重要作用。员工可能出于忠诚、责任感、道德感或情感因素而留在组织中，即使交换条件并不“划算”。*忽视社会结构和个人差异：理论较少关注组织结构、权力关系、企业文化等宏观因素对交换关系的影响，也较少考虑不同个体在需求、价值观、风险偏好、认知能力等方面存在的差异，可能导致其在解释所有员工行为时的普适性有限。*难以衡量所有成本和收益：很多成本（如情感耗竭、职业倦怠）和收益（如工作满意度、学习成长、社会联系）难以精确量化，使得成本收益的计算往往基于主观感知，可能存在偏差。*可能导致功利主义倾向：过度强调交换可能导致组织管理变得过于功利化，忽视员工的内在需求和发展，甚至可能诱发员工“按酬付劳”的行为，损害组织凝聚力。*总结：社会交换理论为理解组织员工行为提供了一个有解释力的框架，特别是在解释基于契约和回报的交换关系方面。但其在应用时需注意其局限性，应结合其他理论（如人性假设理论、社会角色理论、心理需求理论等）和组织的具体情境进行综合分析。2.论述题：结合社会交换理论，分析社交媒体使用对个体心理健康（如幸福感、社会比较）可能产生的影响。*答案：社交媒体已成为现代社会重要的社交平台，其使用对个体心理健康的影响可以通过社会交换理论进行初步分析。*基于社会交换理论的分析：*交换动机与回报：个体使用社交媒体的动机通常是为了获得特定的回报。这些回报可能包括：获取社会信息、维持现有社会联系（如与朋友互动）、建立新的社会联系（如认识新朋友）、获得社会认同和关注（如点赞、评论）、缓解孤独感、娱乐消遣、满足好奇心等。如果个体在使用社交媒体过程中频繁获得这些积极的回报（如感觉被关注、与朋友联系紧密、获得娱乐），理论上会提升其交换满意度，可能对其心理健康产生积极影响（如短暂的幸福感提升）。*成本与代价：社交媒体使用也伴随着成本和代价。显性成本包括花费的时间、精力，以及可能的网络费用。隐性成本则更为显著，包括：社交比较带来的负面情绪（如向上比较导致的自卑、焦虑，向下比较可能带来的短暂优越感但长期可能减少满足感）、隐私泄露风险、网络欺凌和冲突、信息过载、社交媒体成瘾、错失真实社交机会、因无法获得期望的回报（如缺乏互动）而产生的失望感等。*成本收益计算与心理健康：个体心理健康状况（如幸福感、焦虑水平）在很大程度上取决于其对社交媒体使用所带来回报与成本的综合评估。如果个体感知到的社交媒体使用的成本（尤其是隐性成本，如负面情绪、社交比较压力）过高，超出了其获得的回报，那么其交换满意度会降低，可能导致幸福感下降、焦虑、抑郁等负面情绪增加。反之，如果个体能从社交媒体中获得足够的积极回报，并有效管理或感知成本较低，则可能维持或提升心理健康水平。*关系质量vs.数量：社交媒体上的联系（数量）与实际的关系质量（深度、情感支持）可能存在差异。根据社会交换理论，个体可能更看重关系质量带来的深层回报（如情感支持、亲密感）。如果社交媒体上的互动多为肤浅的点赞和浏览，缺乏深层次的情感交流（高成本投入但低质量回报），可能导致个体感到空虚或社交孤立，损害心理健康。*具体影响分析：*幸福感：社交媒体可能通过提供社会支持、娱乐、归属感等回报提升部分人的幸福感。但也可能通过社交比较（尤其是向上比较）、网络冲突、信息过载等增加成本，降低幸福感。*社会比较：社交媒体是一个充满理想化呈现的平台，容易引发用户的向上社会比较，导致自我评价降低、嫉妒、焦虑和抑郁。虽然也可能发生向下比较