2025年《汽车营销师》技能综合知识考试练习题库（含答案）

/2025年《汽车营销师》技能综合知识考试练习题库一、单选题1.国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。A、企业识别B、车辆类别C、企业序号D、专用汽车分类答案：A2.在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。A、本车上人员B、路人C、被保险人D、保险人答案：B3.在“大众汽车城”里，第一批（）问世，但仅仅生产了630辆就因二次世界大战而停产。A、桑塔纳B、捷达C、甲壳虫D、帕萨特答案：C4.投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（）。A、如实告知B、交付保险费C、危险增加通知D、维护保险标的安全答案：B5.1英里=（）公里。A、3.14B、1.6093C、0.6213D、2答案：B6.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。A、向顾客说明并致歉意B、向同事打招呼C、向主管说明D、悄悄地离开答案：A7.在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（）A、客人入座后，应主动敬烟B、如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍答案：C8.销售员在销售工作中难免遭到拒绝，甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是（）。A、良好的心理素质B、良好的语言表达能力C、健康的身体D、勤奋好学的精神答案：A9.四冲程四缸发动机相邻工作顺序同名凸轮的夹角应当为（）度。A、180B、120C、90答案：C10.同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。A、愿望竞争B、属类竞争C、产品形式竞争D、品牌竞争答案：C11.（）是合同订立应遵循的原则。A、尊重原则B、适应原则C、约束原则D、尊纪守法答案：C12.产品的组成因素有（）。A、商品B、服务C、商品、服务、创意D、商品、服务答案：C13.轿车一般采用（）转向器。A、循环球式B、曲柄双销式C、齿轮齿条式D、蜗轮蜗杆式答案：C14.质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的（）。A、核心产品层B、形式产品层C、期望产品层D、延伸产品层答案：B15.结束了中国不能生产轿车的历史的汽车制造厂是（）。A、第一汽车制造厂B、南可汽车制造厂C、北京东方红汽车制造厂D、第二汽车制造厂答案：A16.保险责任事故发生后（）个月，投保人不能履行规定的还款责任，保险人应负责偿还投保人的欠款。A、1B、2C、4D、6答案：D17.在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）。A、理智型B、冲动型C、习惯型D、选价型答案：C18.（）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。A、本茨和戴姆勒B、奥托和勒诺巴赫C、瓦特和博尔顿D、本茨和勒诺巴赫答案：A19.产品的生命周期分为（）个阶段。A、三B、四C、五D、二答案：B20.越野汽车通常采用哪种驱动方式（）。A、4*4B、前轮驱动C、2*2D、4*2答案：A21.在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。A、亲切感B、认同感C、幽默感D、信任感答案：D22.拉力赛是指按规定的平均速度，在完全或部分对普通交通开放的的道路上进行的一项汽车赛事。每辆参赛车由（）个车手共同驾驶。A、一个B、两个C、三个D、不限人数答案：B23.在办公室接私人电话应（）。A、大声讲话B、尽量缩短时间C、长时间通话D、边接电话边工作答案：B24.汽车销售员出门拜访是不可以（）。A、穿西装B、留胡子和长指甲C、戴领带D、夹提包答案：B25.下列市场中，属于不可扩张市场的是（）。A、服装市场B、食盐市场C、化妆品市场D、汽车市场答案：B26.与客户推荐车的话，应从（）个方面开展。A、4B、5C、6D、7答案：B27.F1赛车手，必须持有FIAsuperlicence,即（）。A、国际驾驶证B、驾驶证C、国际汽联超级执照D、国际汽车比赛执照答案：C28.一般而言，狭义的礼仪是指（）。A、仪表B、仪式C、礼节D、礼貌答案：B29.轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。A、结构B、用途C、行驶D、发动机排量答案：D30.销售人员了解竞争对手大致从（）个方面入手。A、4B、5C、2D、3答案：D31.当发动机工作时，机油泵的工作状态是（）。A、断续B、持续C、可断续可持续答案：B32.在正常情况下，空调系统的低压侧压力为（）左右。A、0.2MPaB、0.4MPaC、0.6MPaD、0.8MPa答案：A33.下面哪个传动比表示倒车（）。A、1:01B、30:01:00C、0.8:1D、都不是答案：D34.（）可以把废气中的HC、CO变成水和CO2,同时把NOx分解成氮气和氧气。A、三元催化器B、废气再循环C、凸轮轴位置调节器D、可变气门正时调节装置答案：A35.机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满（）岁的儿童。A、8B、10C、12D、14答案：C36.在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合同。A、有效B、无效C、不确定D、非法合同答案：B37.工厂、产品导向、推销、赢利是（）的4个支柱。A、市场营销观念B、推销观念C、社会营销观念D、绿色营销观念答案：B38.通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。A、1-5-3-6-2-4B、1-3-5-2-4-6C、1-5-2-6-3-4D、1-3-5-6-2-4答案：A39.动力转向的转向能量主要是由（）提供。A、驾驶员B、动力转向泵C、电动机答案：B40.汽车消费信贷是金融机构通过汽车销售商向贷款购车者一次性支付车款所需的资金。并联合（）为购车者提供保险和公证。A、银行B、公证机构C、保险机构D、保险和公证机构答案：D41.商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。A、展示B、尊重顾客C、公平D、符合法律答案：B42.美国著名的汽车城是（）。A、华盛顿B、纽约C、底特律D、休斯敦答案：C43.职业道德常常以条例、章程、守则、公约等形式来表现，这一特点是指职业道德的（）A、行业性B、多样性C、适用性D、继承性答案：C44.汽车企业不可以在哪个方面提供差异化（）。A、规模B、产品C、服务D、人员答案：A45.某汽车生产企业原来一直生产大众化，价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为（）。A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、产品线扩充答案：B46.世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。A、嘴要甜B、人品重于商品C、主要靠关系D、经常拜访客户答案：B47.报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（）,要求保险人进行事故处理的意思表示。A、交警部门B、保险人C、投保人D、车辆修理厂答案：B48.商务礼仪的基本特征之一是（）。A、针对性B、规范性C、制度性D、强制性答案：B49.意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。A、销售人员意见综合预测B、业务主管意见综合预测C、德尔菲法D、主观概率法答案：C50.属于男性顾客购车动机特点的是（）。A、感情色彩浓B、动机形成迅速、果断C、受外界影响大D、主动性强答案：B51.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。A、国外装配B、合资经营C、许可证贸易D、补偿贸易答案：B52.桑塔纳品牌是以（）来命名的。A、人名B、美好愿望C、神话D、地名答案：B53.与F1齐名的顶级汽车赛事是（）。A、WCGB、WRCC、WOWD、WC答案：B54.汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。A、向下扩展B、向上扩展C、汽车产品异样化D、缩减汽车产品组合答案：C55.在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。（）A、108-110步B、118-120步C、165-180步D、55-80步答案：A56.关于汽车定价说法错误的是（）。A、汽车工业企业根据市场需求自行确定其生产的民用汽车产品价格，但对小轿车暂时实行国家指导性价格B、营销单位汽车销售常用公式：汽车销售价=进货价十销售利润C、销售汽车增值税是车价外另加的税，由用户负担D、批发价应比零售价低，应留给批发对象部分利润答案：B57.柴油机的压缩比较大，一般为（）。A、15--22B、6--10C、22-27答案：A58.某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、满意定价答案：B59.汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是（）。A、2个B、4个C、6个D、8个答案：A60.选择礼品的原则不包括（）。A、礼品价值B、送什么C、什么时间送D、如何送答案：A61.有的商业银行对贷款的投向没有做统筹安排，当汽车消费贷款成为热点时，就将贷款集中于汽车贷款上，一旦汽车贷款出现问题时，便很容易出现（）风险。A、操作性B、政策性C、系统性D、安全性答案：C62.在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系答案：D63.发动机的进、排气门锥角是（）。A、相同的B、不同的C、45°D、60°答案：B64.凯迪拉克车标图案采用的是（）。A、图案化了的蝴蝶结B、2个“R”重叠在一起C、一腾空跃起的骏马D、花冠盾形图案答案：D65.产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、密集(集中)市场营销D、统一市场营销答案：B66.根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。A、投诉的严重程度B、客户反映渠道C、投诉的处理方法D、投诉的内容答案：B67.在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。A、姓名、年龄、职称、公司名B、单位名称、部门、职务、姓名C、单位名称、学历、职务、姓名D、单位名称、职务、姓名、公司地点答案：B68.《中华人民共和国合同法》于（）施行。A、2000年10月1日B、1999年10月1日C、2000年1月1日D、1999年1月1日答案：B69.造成车辆出险现场变动的原因不包括（）。A、原始现场B、变动现场C、伪造现场D、移动现场答案：A70.保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。A、保险人B、受益人C、投保人D、经纪人答案：C71.旧机动车鉴定评估以（）为基础。A、使用条件B、技术鉴定C、使用范围D、单位价值答案：B72.汽车的结构可分（）四大部分。A、动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备B、发动机、变速器、底盘和车身C、发动机、底盘、车架和车身D、行驶系、传动系、转向系和制动系答案：A73.在汽车销售以后，我们还需要做（）、（）、（）这三件事情。A、征求帮助、产品讲解、推荐语句B、征求帮助、产品讲解、表示感谢C、征求帮助、推荐语句、表示感谢D、产品讲解、推荐语句、表示感谢答案：C74.目前汽车用的摩擦制动器可分为（）。A、盘式B、鼓式C、盘式和鼓式D、蹄式答案：C75.完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象答案：C76.可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是（）。A、广告B、销售促进C、人员推销D、公共关系答案：B77.发动机配气相位是指进、排气门的实际开闭时刻，通常用（）来表示。A、凸轮轴转角B、曲轴转角C、活塞上止点D、活塞下止点答案：B78.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多种经营答案：D79.（）是语言表达的类型之一。A、身体语言B、音调语言C、向客户介绍汽车D、空间语言答案：C80.在贷款管理的原则中，（）是第一位的。A、流动性B、安全性C、效益性D、增值性答案：B81.法拉利汽车的标志图案采用的是（）。A、图案化了的蝴蝶结B、花冠盾形图案C、一腾空跃起的骏马D、2个交叉的M图案答案：C82.从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。A、人口B、购买力C、购买市场D、购买动机答案：B83.下面哪个不是世界十大汽车公司之一（）。A、大众B、福特C、宝马D、红旗答案：D84.在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。A、市场占有率和相对市场占有率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率答案：B85.机动车在道路上临时停车时，车身右侧距道路边缘不得超过（）。A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米答案：C86.通用汽车公司的标志GM取自其（）名称(GeneralMotroCorporation)的前两个单词的第一个字母。A、希腊文B、拉丁文C、希伯来文D、英文答案：D87.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。A、消费者B、经销商C、企业D、商品答案：A88.交强险实施时间为（）。A、2007年7月1日B、2006年10月1日C、2006年7月1日D、2005年7月1日答案：C89.（）属于市场需求调研。A、市场潜在需求B、商品的生命周期调研C、竞争对手的目标和性质调研答案：A90.测量发动机进气管真空度的仪器是（）。A、真空表B、发动机综合测试仪C、QLY——1型汽缸漏气量检测仪D、千分表答案：A91.化油器按（）可分为下吸式和平吸式。A、空气流动方向B、喉管数量C、混合气数量D、喉管位置答案：A92.初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。A、30分B、30秒C、1小时D、1天答案：B93.吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质答案：B94.优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是（）。A、报纸广告B、杂志广告C、电视广告D、广播广告答案：B95.当机动车辆转向失灵时，最好的办法是（）。A、制动B、选没人的道路行驶C、选直道行驶D、继续行驶答案：A96.新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。A、东风牌卡车B、解放牌卡车C、红旗牌轿车D、吉利轿车答案：B97.多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。A、内部B、进气歧管上C、节气门上答案：B98.销售人员最基本的义务是（）。A、宣传企业B、推销产品C、确定价格D、改善售后服务答案：B99.下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。A、良好的职业道德B、丰富的实践经验C、娴熟的专业技术D、良好的驾驶能力答案：D100.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。A、交通枢纽B、生产基地C、市场集中地D、顾客集中地答案：A101.汽车企业市场定位主要是指（）。A、价格优势B、良好服务C、在顾客心目中确定适当位置D、产品特征答案：C102.汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：B103.初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。A、15秒左右B、1分钟左右C、3秒钟左右D、6秒钟左右答案：C104.（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域B、产品C、顾客D、复式答案：A105.汽车市场的特点有（）。A、需求具有延伸性B、需求具有膨胀性C、需求具有不可逆转性D、需求具有替代性答案：D106.下列保险中，不属于附加险的是（）。A、玻璃单独破碎险B、车身划痕损失险C、车辆损失险D、车辆停驶损失险答案：C107.1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。A、无触点B、有触点C、晶体管D、计算机控制答案：A108.CCS为汽车上（）的英文缩写。A、巡航控制系统B、导航控制系统C、牵引力控制系统D、空调控制系统答案：A109.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。A、相似性B、差异性C、层次性D、共性答案：D110.汽车日常维护后，轮胎气压（）。A、应高一些B、应低一点C、必须正常D、无要求答案：C111.将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合效应的促销策略叫做（）。A、信用消费B、组合销售C、有奖销售D、价格承诺答案：B112.有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。A、增大B、减少C、不变D、都有可能答案：B113.不是美国汽车的主要品牌（）。A、凯迪拉克B、福特C、林肯D、千里马答案：D114.在车行里了解客户分为（）、（）、（）这三个部分。A、年龄段、受教育层次、从事的工作B、年龄段、受教育层次、个人喜好C、年龄段、从事的工作、个人喜好D、从事的工作、受教育层次、个人喜好答案：A115.在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档（）。A、FB、RC、DD、E答案：B116.一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆轿车后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效，就不如第一辆的大，这叫做（）。A、心理预期差B、边际效用递减法则C、投资组合不当D、市场渗透不良答案：B117.关于进货说法错误的是（）。A、进货是指解决货源以获得营销所需的商品车B、可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价比第一手货源稍稍低些C、商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决，这是第一手货源D、在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要事先建立关系，成为汽车的销售网点之一答案：B118.在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）A、习惯型购买行为B、信誉型购买行为C、触发型购买行为D、冲动型购买行为答案：B119.四缸以上的发动机一般装有（）个爆震传感器。A、1B、2C、3D、4答案：B120.辛普森式自动变速器行星齿轮机构的倒挡，必定锁止（）。A、齿圈B、太阳轮C、行星架答案：C121.电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶（）km就要更换。A、400B、4000C、40000D、400000答案：C122.下列车型中属于SUV的是（）A、奥迪Q7B、奥迪A4C、奥迪A8D、宝马535Li答案：A123.进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。A、美观性B、科学性C、实用性D、时尚性答案：C124.行星齿轮机构中太阳轮n1、齿圈n2和行星架n3三者齿数的大小关系为（）。A、n1>n2>n3B、n3>n2>n1答案：B125.在对汽车消费信贷进行管理时，各商业银行应高度重视贷前调查工作，确保贷款的（）和借款人第一还款来源的充足性，这是防范汽车贷款风险的首要工作。A、有效性B、真实性C、安全性D、可靠性答案：B126.（）最富有灵活性，但是花费成本较高。A、电话访问B、人员访问C、邮寄问卷D、现场问卷答案：B127.ABS是制动系统中（）的简称。A、电控防抱死制动系统B、防滑系统C、机械制动系统D、巡航系统答案：A128.在营销活动中，必须十分注意利用（）,对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。A、机遇B、品牌效应C、广告效应D、人际关系答案：B129.对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响，这说明对汽车的需求（）。A、具有多样性B、具有发展性C、具有替代性D、具有可诱导性答案：D130.以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于（）。A、撇脂定价B、渗透定价C、温和定价D、满意答案：A131.节温器工作时，当水温低于349K时，主阀门完全关闭旁通阀完全打开，水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵，故称（）。A、大循环B、小循环C、混合循环D、大小循环答案：B132.法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。A、德国B、美国C、法国D、瑞士答案：A133.汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。A、1B、3C、5D、2答案：D134.仪表是反映一个人的（）。A、精神状态和礼仪修养B、修饰的成果C、交往能力D、基本素质答案：A135.（）就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。A、侧弯B、凹陷C、压溃D、扭曲答案：B136.BMW325i这辆车的排量是（）。A、2.5升B、1.8升C、2.0升D、3.0升答案：A137.调查人员根据自己的经验判断出有代表性的个体作为样本，该种抽样调查是（）。A、便利抽样B、分层随机抽样C、分群随机抽样D、典型抽样答案：D138.自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。A、变矩器B、油泵C、输入轴D、输出轴答案：D139.保险合同是一种（）,是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。A、民间契约B、商业合同C、经济合同D、劳动合同答案：C140.营销人员在与客户交流时，一般采取常规距离，即（）之间的距离。A、1.5～3米B、0.5米C、0.5～1.5米D、3米以上答案：C141.关于验收说法错误的是（）。A、验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程B、新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤C、验收核心问题是查看车辆是真货还是假货、是新车还是旧车，防止上当受骗D、要选派熟悉汽车、有经验的工作人员参加验收工作答案：B142.在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。A、相似形联想B、接近性联想C、关系联想D、对比联想答案：B143.合同双方当事人，要在坚持（）原则的前题下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。A、友好、合作、理解B、友好、平等、合法C、平等、互利、合法D、平等、合作、互利答案：C144.1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。A、武汉B、辽宁C、长春D、沈阳答案：C145.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。A、集中市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、无差异市场营销答案：A146.美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（）,这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。A、V8型汽车B、T型汽车C、MINI型汽车D、S型汽车答案：B147.中国制造的第一辆汽车是（）。A、“解放”CA10B、“民生”75型C、“东风”EQ140D、“跃进”NJ13答案：B148.市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。A、行业垄断性B、自由、平等、公开的C、商品的日益丰富D、生产厂家的数量已经发展到一定规模答案：B149.当保险金额等于保险价值时称为（）。A、定值保险B、不定值保险C、足额保险D、不足额保险答案：C150.一般情况下，下列哪个条款不属于车辆基本险责任免除规定（）。A、肇事后逃逸B、酒后驾车C、无证驾车D、疲劳驾车答案：D151.中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。A、5B、4C、3D、2答案：C152.介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。A、先介绍家人，后介绍同事、朋友B、先介绍同事，后介绍家人、朋友C、先介绍朋友，后介绍家人、同事D、无所谓答案：A153.（）是同时偏爱多个品牌，企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效地对策。A、坚定忠诚者B、喜新厌旧者C、适度忠实者D、无固定偏好者答案：C154.在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。A、雾化过程B、汽化过程C、喷射过程D、化油过程答案：A155.（）是细分国际市场最常用的变量。A、经济因素B、政治因素C、地理因素D、文化因素答案：C156.常用的车用电源电压为（）。A、12VB、36VC、220VD、380V答案：A157.客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。A、购买动机、价值取向、信心B、购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买C、购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心D、价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心答案：C158.常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。A、耐磨B、减振C、减磨D、耐热答案：C159.蓄电池正常使用一段时间后电解液亏损时应添加（）。A、硫酸B、蒸馏水C、自来水D、同等密度电解液答案：B160.带机油压力警报灯的汽车电路中，发动机正起动时，机油压力警报灯应（）,说明主油道中机油压力正常。A、始终亮B、始终不亮C、先亮后灭D、先灭后亮答案：C161.汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。A、附件B、传动器C、电器设备D、变速器答案：C162.“整体市场营销”是（）于1992年提出的市场营销新概念。A、菲利普?科特勒B、尤金?麦卡锡C、温德?史密斯D、比特?迪比茨答案：A163.标准业务可以依据核保手册的规定进行核保，通常是由（）核保人完成标准业务的核保工作。A、一级B、二级C、三级D、四级答案：C164.市场容量就是（）。A、购买力B、社会需求C、购买欲望D、生产能力答案：B165.中老年人购车特点有（）。A、突出个性B、追时代潮流C、追求良好的D、冲动答案：C166.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。A、进气行程B、压缩行程C、作功行程D、排气行程答案：C167.顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。A、挺杆上B、推杆上C、摇臂上D、气门头部答案：C168.保险合同的变更是指在保险合同的期限（）,当事人根据主客观情况的变化，依照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款进行修改或补充。A、到期B、届满之前C、超过后D、三者都可答案：B169.汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。A、驱动轮数X转向轮数B、全部车轮数X驱动轮数C、驱动轮数X全部车轮数答案：B170.（）是以单个产品成本为定价基础大大简化了企业的定价程序，对于企业的利润也是一目了然。A、目标定价法B、认知价值定价法C、成本加成定价法D、随行价市定价法答案：C171.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。A、保险价格B、赔偿额C、保险条款D、保险费率答案：C172.多用途厢式汽车简称为（）。A、MPVB、SUVC、SRVD、RV答案：A173.在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。A、涡轮B、导轮C、泵轮答案：C174.经济混合气的成分应该是（）。A、a=1.05~1.15B、a=1C、a=0.85~0.95答案：A175.影响汽车机动性的是（）。A、车长B、轴矩C、轮矩D、转弯半径答案：D176.接近客户的首要目的是（）。A、设法赢得客户的好感B、向客户低头行礼C、快速介绍商品D、签合同答案：A177.汽车行驶速度越低，转向时电控转向助力系统产生的助力作用（）。A、越小B、越大C、相同D、不确定答案：B178.以下是关于柴油机特性的一些说法，正确的是（）。A、柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低B、与汽油发动机不同，柴油发动机没有点火系统C、与汽油发动机不同，柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作D、假如气缸的工作容积相同，柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻答案：B179.汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）。A、决策时间长、参与决策人数多、感性决策B、决策时间长、产品选择决策、感性决策C、决策时间长、参与决策人数多、理性决策D、产品选择决策、参与决策人数多、理性决策答案：C180.市场营销学产生于（）。A、十九世纪末B、二十世纪C、二战末期D、本世纪五十年代答案：B181.对于（）应按照补偿方式的赔偿标准进行赔偿。A、部分损失B、全部损失C、推定全部损失D、其他答案：B182.哥顿法是处于汽车新产品开发的（）。A、创新构思阶段B、过滤筛选阶段C、概念发展阶段D、试制阶段答案：A183.建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。A、品牌形象B、品牌定位C、品牌优势D、品牌答案：B184.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。A、顾客的媒体习惯B、产品特性C、信息类型D、成本答案：B185.汽车消费信贷起源于（）。A、美国B、德国C、日本D、法国答案：A多选题1.汽车二手车市场的作用有（）。A、促进新车市场的发展B、增加汽车价值链增殖点C、平衡汽车市场发展D、节约资源答案：ABC2.汽车环保新技术有（）。A、自动驾驶系统B、降低现有石化燃料发动机的排放污染C、采用新的能源和动力系统D、充分利用GPS系统3.评估细分市场的因素是（）。A、细分市场规模B、细分市场增长程度C、细分市场结构的吸引力D、企业的目标和资源答案：ABCD4.商务谈判应本着（）原则。A、客观真诚B、平等互惠C、求同存异D、公平竞争答案：ABCD5.通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。A、态度B、知识C、容貌D、技巧答案：ABD6.对于免维护蓄电池内部一般装有一个小密度计，可从其顶端的检视孔通过观察其颜色来判断蓄电池的技术状况。下列说法正确的是（）。A、若是绿色，表明技术状况好，可以继续使用。B、若是红色，表明电解液密度偏低，应补充充电。C、若是黄色，表明电解液密度偏低，应补充充电。D、无色，则能继续使用。答案：AC7.下列关于发电机说法正确的是（）。A、发动机是将机械能转化为电能的装置B、发电机是汽车的主要电源C、它在发动机怠速以上转速运行时，为电气设备供电D、给蓄电池充电答案：ABCD8.根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（）属于不合格支票。A、支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名B、没有签名盖章的支票C、印章颠倒的支票D、出票签名或盖章模糊不清的支票答案：ABD9.发动机排列方式除了直列L型还有哪些（）。A、水平对置H型B、V型C、W型D、转子式答案：ABC10.汽车价格构成（）。A、汽车生产成B、汽车流通费用C、国家税金D、汽车企业利润答案：ABCD11.建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。A、市场B、分销商促销能力C、分销商财务状况D、产品组合情况答案：ABCD12.以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。A、使用子午线轮胎来代替斜交轮胎B、减少车辆滚动阻力C、提高汽车中低速的动力性D、适当增加汽车整备质量答案：ABC13.汽车市场营销刺激因素由（）组成。A、产品B、价格C、地点D、促销答案：ABCD14.与客户谈判中应（）。A、热情礼貌B、用语清晰准确C、语言风趣幽默D、不断用反问语答案：ABC15.汽车流行色具有（）。A、时间性B、区域性C、层次性D、种类性答案：ABCD16.汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域（）。A、汽车整车销售B、旧机动车销售C、汽车美容装饰D、汽车维修保养答案：BCD17.市场细分的客观基础是（）。A、需求的差异性B、需求的相似性C、市场竞争D、企业竞争能力E、生产技术水平F、目标市场答案：ABC18.目前轿车广泛使用了低压轮胎，下面关于低压轮胎的说法，描述正确的是（）。A、减振性好B、弹性好C、附着性好D、散热性差答案：ABC19.汽车消费信贷机构信用风险内部控制系统包括的因素有（）。A、内部控制环境B、风险识别与评估C、内部控制措施D、信息交流与反馈答案：ABCD20.属于促销的基本方式的有（）。A、人员推销B、广告促销C、营业推广D、公关促销答案：ABCD21.市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的（）,将他们细分为若干相似的消费者群体。A、居住地区B、购买习惯C、需求特点D、购买行为答案：BCD22.冷却系的基本组成中有（）。A、水泵B、散热器C、风扇D、水套答案：ABCD23.汽车竞争导向定价法主要有（）。A、随行就市定价法B、相关商品比价法C、竞争投标定价法D、拍卖定价法答案：ABCD24.VIN码中第一位是地理区域代码，代表亚洲的代码有（）。A、J,K,QB、L,M,RC、N,0,PD、X,Y,Z答案：ABC25.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。A、社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装B、通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C、女性在商务交往场合不能穿皮裙；(正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙)D、高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头答案：ABD26.悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。A、弹性元件B、减振器C、车架D、传力装置答案：ABD27.下列属于汽车空调组成部分的是（）。A、冷却系统B、通风系统C、制冷系统D、空气净化系统答案：BCD28.车辆环绕介绍（）六方位.A、车辆前部B、发动机室C、车辆乘坐侧D、车辆后部E、驾驶侧F、车辆内部答案：ABCDEF29.解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（）。A、赞扬竞争对手B、通俗讲解性价比C、定位D、让步答案：ABCD30.汽车新产品定价可以采用（）定价策略。A、撇脂B、弹性C、渗透D、满意答案：ACD31.轮胎根据充气压力可分为（）。A、超高压胎B、高压胎C、低压胎D、超低压胎答案：BCD32.汽车按揭销售首付款项目包括(若贷款为车价的70%),则为（）。A、车辆购置附加税B、30%的车款C、保险费D、上牌杂费与上牌服务费答案：ABCD33.以下哪些是起动机的组成部分（）。A、直流电动机B、传动机构C、控制机构D、交流电动机答案：ABC34.根据我国车用汽油国家标准，汽油牌号按辛烷值分为（）。A、90号B、93号C、101号D、97号答案：ABD35.车体内部安全新技术主要有哪些（）。A、预紧式安全带B、智能安全气囊C、乘员头颈保护系统答案：ABC36.以下哪个民族忌食狗肉（）。A、满族B、蒙古族C、土家族D、藏族答案：BC37.4P:包括的内容（）。A、产品B、价格C、分销D、售后服务答案：ABCD38.法国制成第一辆汽车的时间是1890年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗斯是（）年。B、1896C、1907D、1910答案：BCD39.在产品的介绍期，快速渗透这一策略的适用条件是（）。A、该产品市场容量相当大B、潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感C、潜在竞争较为激烈D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低答案：ABCD40.下列有关世界五大车展，说法正确的是（）。A、巴黎车展以其“中立”身份赢得最为“公平”的形象B、世界规模最大的车展是法兰克福车展C、日内瓦车展被称为“国际汽车潮流风向标”D、环保和节能始终是东京车展的一大亮点答案：BCD41.谈判工作的完成是多种能力综合的结果，所以作为一个谈判者，他需要具备以下哪些能力（）。A、观察能力B、记忆能力C、交际能力D、应变能力答案：ABCD42.发动机的工况包括（）。A、启动和怠速工况B、中等负荷工况C、全负荷和大负荷工况D、加速工况答案：ABCD43.汽车价格的构成要素有（）。A、流通成本B、流通费用C、国家税金D、企业利润答案：BCD44.对销售人员的要求一般有（）。A、职业着装B、职业态度C、产品知识D、销售技能答案：ABCD45.一个公司把客户一般分成（）。A、正式客户B、大客户C、潜在客户D、男客户答案：ABC46.CRM要兼顾（）的利益。A、客户B、竞争对手C、公司自身D、社会答案：AC47.非人员促销包括（）。A、上门推销B、广告C、营业推广D、公共关系答案：BCD48.发动机冷却系统的基本型式是（）。A、水冷却B、油冷却C、风冷却D、气冷却答案：AC49.汽车销售渠道表现为（）的活动。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：ABCD50.市场调查与预测在营销管理活动中具有（）作用。A、营销管理活动的起点B、能够帮助企业留住现有顾客C、可以使企业随时了解市场行情D、可以为企业产品质量改进提供参考意见答案：ABCD51.下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是（）。A、整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止；B、汽车制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年；C、汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年；D、对于汽车产品安全性零部件的易损件，明示的使用期限为起召回时限。答案：ABD52.下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有（）。A、轿车市场价格调整步伐加快B、汽车后市场迅速兴起C、汽车市场环境和市场秩序逐渐规范D、开始引入CRM客户关系管理系统答案：ABCD53.提升汽车销售员素质的方法一般有（）。A、“师傅带徒弟”法B、模拟法C、“内训”与“外训”相结合D、注重理论答案：ABC54.现代营销观念和传统营销观念相比（）。A、起点不同B、中心不同C、方法不同D、终点不同答案：ABCD55.下面用创始人名字命名的汽车公司有（）。A、福特B、克莱斯勒C、大众D、奔驰答案：ABD56.关于汽车车展，下列说法正确的是（）。A、法兰克福车展有“汽车奥运会”之称B、底特律车展是被誉为全球汽车风向标C、中国的广州车展在每年5月举行D、巴黎车展自1976年起定为两年举行一次答案：ABD57.汽车销售员的应具备的营销基本知识包括（）。A、市场营销的基本知识B、消费者知识C、法律知识D、法律常识答案：ABCD58.非语言表达的类型包括（）。A、身体语言B、音调语言C、空间语言D、时间语言答案：ABCD59.不正当竞争的种类主要有（）。