2023年昆明市盘龙区社区工作者招聘考试真题

2023年昆明市盘龙区社区工作者招聘考试真题

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.社区工作者在社区治理中扮演的角色是以下哪项？()A.社区事务的执行者B.社区居民的领导者C.社区资源的整合者D.社区矛盾的调解者2.以下哪项不是社区工作者开展工作的基本原则？()A.公平公正B.依法行政C.利益最大化D.服务至上3.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方法最符合居民需求？()A.单方面决定服务内容B.问卷调查确定服务内容C.召开居民大会决定服务内容D.根据上级指示提供服务4.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最合适？()A.冷漠对待，不予理睬B.沉着冷静，耐心倾听C.激烈反驳，据理力争D.暂时搁置，以后再说5.以下哪项不属于社区工作者在开展社区活动时需要考虑的因素？()A.活动的时间B.活动的地点C.活动的经费D.活动的参与者年龄6.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方法最有效？()A.单一的说教式教育B.多样化的互动式教育C.强制性的教育措施D.简单的告知式教育7.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪种行动最为紧急？()A.评估事件影响B.报告上级领导C.制定应急预案D.直接进行救援8.社区工作者在组织社区志愿者时，以下哪种方法最有助于提高志愿者的积极性？()A.单方面安排任务B.与志愿者共同商讨任务分配C.强制志愿者参与活动D.不给予志愿者任何支持9.社区工作者在开展社区建设时，以下哪种理念最为重要？()A.自上而下建设B.自下而上建设C.自我建设D.被动建设10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为最有助于树立良好的形象？()A.严格遵守规章制度B.积极参与社区活动C.坚决维护个人利益D.对居民态度冷漠二、多选题(共5题)11.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些基本能力？()A.沟通协调能力B.组织管理能力C.问题解决能力D.创新思维能力E.社会工作专业能力12.以下哪些属于社区工作者在社区建设中应遵循的原则？()A.公平公正原则B.服务居民原则C.共建共治共享原则D.领导决策原则E.依法行政原则13.社区工作者在处理社区矛盾时，可以采取哪些方法？()A.协商调解法B.说服教育法C.法律途径法D.行政途径法E.情感支持法14.社区工作者在开展社区服务时，应关注哪些方面的需求？()A.物质需求B.精神需求C.安全需求D.社交需求E.自我实现需求15.社区工作者在组织社区活动时，需要注意哪些事项？()A.活动的时间安排B.活动的地点选择C.活动的经费预算D.活动的宣传推广E.参与者的安全保障三、填空题(共5题)16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人为本，以服务社区居民为中心，这里的“人”指的是社区居民。17.社区工作者在处理社区问题时，应遵循的原则之一是“公平公正”，即对待所有居民一视同仁，不偏袒任何一方。18.社区工作者在开展社区活动时，应充分考虑居民的意愿和需求，这里的“意愿”指的是居民对活动的期望和态度。19.社区工作者在组织社区志愿服务时，应确保志愿者的权益得到保障，包括志愿者的安全保障和权益维护。20.社区工作者在开展社区工作时，应注重社区资源的整合和利用，这里的“资源”包括人力、物力、财力以及社会关系等。四、判断题(共5题)21.社区工作者在开展工作时，必须完全按照上级领导的指示行事。()A.正确B.错误22.社区工作者在处理居民矛盾时，应始终保持中立立场，避免偏袒任何一方。()A.正确B.错误23.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿设计活动内容。()A.正确B.错误24.社区工作者在开展社区工作时，可以不遵守相关的法律法规。()A.正确B.错误25.社区工作者在处理社区问题时，可以忽视居民的意见和反馈。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述社区工作者在社区治理中的重要作用。27.在开展社区工作时，如何有效地进行社区动员？28.社区工作者在处理社区突发事件时，应遵循哪些原则？29.如何提高社区居民对社区工作的满意度？30.社区工作者在开展社区教育时，应如何设计课程内容？

2023年昆明市盘龙区社区工作者招聘考试真题一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】社区工作者作为社区资源的整合者，能够有效地协调社区内外资源，为社区居民提供更好的服务。2.【答案】C【解析】社区工作者开展工作的基本原则包括公平公正、依法行政和服务至上，利益最大化并不是其中之一。3.【答案】B【解析】通过问卷调查可以更加客观地了解居民的需求，从而提供更符合居民期望的服务。4.【答案】B【解析】社区工作者在处理居民投诉时，应保持沉着冷静，耐心倾听，以便更好地理解问题并寻求解决方案。5.【答案】D【解析】社区工作者在开展社区活动时，主要考虑活动的时间、地点和经费等因素，参与者的年龄虽然重要，但不属于主要考虑因素。6.【答案】B【解析】多样化的互动式教育能够更好地激发居民的学习兴趣，提高教育效果。7.【答案】D【解析】在处理社区突发事件时，直接进行救援是最为紧急的行动，以减少事件对居民的影响。8.【答案】B【解析】与志愿者共同商讨任务分配能够提高志愿者的参与感和积极性。9.【答案】B【解析】自下而上的建设理念能够更好地调动社区居民的积极性，实现社区共建共治共享。10.【答案】A【解析】严格遵守规章制度是社区工作者树立良好形象的基础，能够赢得居民的信任和尊重。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在开展社区工作时，需要具备沟通协调能力、组织管理能力、问题解决能力、创新思维能力和社会工作专业能力，以适应复杂多变的社区工作环境。12.【答案】ABCE【解析】社区工作者在社区建设中应遵循公平公正原则、服务居民原则、共建共治共享原则和依法行政原则，以确保社区建设的顺利进行。13.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在处理社区矛盾时，可以采取协商调解法、说服教育法、法律途径法、行政途径法和情感支持法等多种方法，以有效化解矛盾。14.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在开展社区服务时，应关注居民的物质需求、精神需求、安全需求、社交需求和自我实现需求，以满足居民的多元化需求。15.【答案】ABCDE【解析】社区工作者在组织社区活动时，需要注意活动的时间安排、地点选择、经费预算、宣传推广以及参与者的安全保障，以确保活动的顺利进行。三、填空题(共5题)16.【答案】社区居民【解析】社区工作者服务的对象是社区居民，因此“以人为本”中的“人”特指社区居民。17.【答案】一视同仁【解析】公平公正原则要求社区工作者在处理问题时，要确保对所有居民公平对待，不偏袒任何一方。18.【答案】期望和态度【解析】居民的意愿是指他们对社区活动的期望和参与活动的态度，社区工作者应充分考虑这些意愿来设计活动。19.【答案】安全保障和权益维护【解析】社区工作者在组织志愿服务时，必须确保志愿者的安全和权益不受侵害，这是对志愿者权益的基本保障。20.【答案】人力、物力、财力以及社会关系等【解析】社区资源是社区工作者开展工作的基础，包括各种形式的人力、物力、财力资源以及社会关系等。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】社区工作者在执行上级领导指示的同时，也要结合社区实际情况，灵活运用专业知识和技能，不能完全照搬上级指示。22.【答案】正确【解析】保持中立是社区工作者处理矛盾的基本原则，有助于维护公正和公平，建立良好的社区关系。23.【答案】错误【解析】社区工作者在组织活动时，需要充分考虑居民的需求和兴趣，不能仅凭个人意愿设计活动。24.【答案】错误【解析】社区工作者在开展工作时，必须遵守国家法律法规，依法行政，确保工作合法合规。25.【答案】错误【解析】社区工作者在处理问题时，应充分尊重和听取居民的意见和反馈，这是提高工作质量和居民满意度的重要途径。五、简答题(共5题)26.【答案】社区工作者在社区治理中的作用主要体现在以下方面：1.联系政府与居民的桥梁，上传下达政策信息；2.组织社区活动，增强居民凝聚力；3.协调社区资源，解决居民实际问题；4.促进社区参与，实现民主决策；5.提高居民生活质量，构建和谐社区。【解析】社区工作者作为社区治理的重要力量，承担着沟通协调、资源整合、问题解决等多重职责，对于推动社区发展、提升居民幸福感具有重要作用。27.【答案】有效的社区动员应包括以下步骤：1.了解社区居民的需求和特点；2.选择合适的动员策略和方法；3.建立良好的社区关系，增强信任感；4.通过多种渠道进行宣传和动员；5.提供必要的服务和支持，确保动员活动的成效。【解析】社区动员是社区工作者的重要工作之一，通过科学的动员策略和方法，可以有效提高居民的参与度，推动社区事务的顺利进行。28.【答案】社区工作者在处理突发事件时，应遵循以下原则：1.及时响应，迅速行动；2.安全第一，保护居民生命财产安全；3.稳妥处理，避免事态扩大；4.依法依规，确保处理合法合规；5.公开透明，及时向居民通报信息。【解析】突发事件的处理需要社区工作者具备快速反应和妥善处理的能力，遵循上述原则有助于确保事件得到有效控制，减少损失。29.【答案】提高社区居民对社区工作的满意度可以从以下几个方面入手：1.提高服务质量，满足居民需求；2.加强与居民的沟通，了解居民意见；3.举办丰富多彩的社区活动，增强居民归属感；4.加强社区工作者队伍建设，提升服务能力；5.建立健全社区反馈机制，及时解决问题。【解析】社区居民对社区工作