2025年《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案

2025年《信访工作条例》应知应会知识测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30题）1.制定《信访工作条例》的目的，以下表述错误的是（）A.坚持和加强党对信访工作的全面领导B.做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系C.保护信访人的合法权益D.主要是为了规范信访部门的工作流程答案：D。《信访工作条例》的目的是坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益等，不只是为了规范信访部门工作流程。2.《信访工作条例》适用于（）A.各级党的机关B.各级人大机关、行政机关C.各级政协机关、监察机关、审判机关、检察机关D.上述所有机关、单位及其工作答案：D。《信访工作条例》适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关及其工作。3.信访工作应当遵循以下原则，说法错误的是（）A.坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程B.坚持以人民为中心，践行党的群众路线C.坚持落实信访工作责任，只是信访部门的责任D.坚持依法按政策解决问题答案：C。信访工作应坚持落实信访工作责任，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，并非只是信访部门的责任。4.各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、（），包案化解群众反映强烈的突出问题。A.处理紧急信访事项B.分析信访形势C.下访接访D.参与重要信访活动答案：C。各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、下访接访，包案化解群众反映强烈的突出问题。5.地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府（）下，负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实。A.指导B.领导C.监督D.协调答案：B。地方各级信访工作联席会议在本级党委和政府领导下，负责本地区信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实。6.各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥（）等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益。A.群团组织、社会组织B.“两代表一委员”C.社会工作者D.以上都是答案：D。各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织、“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益。7.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。A.信访接待场所B.办公场所C.公共场所D.值班室答案：A。信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的信访接待场所提出。8.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.司法机关B.信访部门C.行政机关D.人大机关答案：A。信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向司法机关提出。9.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.9答案：B。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。10.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）、反馈结果。A.接收B.受理C.核查D.以上都是答案：D。对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、核查、反馈结果。11.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位（）。对管辖权有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定。A.协商受理B.联合受理C.分别受理D.指定受理答案：A。涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理。对管辖权有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定。12.对信访事项有权处理的机关、单位经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，并书面答复信访人。下列不属于处理方式的是（）A.予以支持B.部分支持C.不予支持D.驳回诉求答案：D。处理方式包括予以支持、部分支持、不予支持，不包括驳回诉求。13.对信访事项有权处理的机关、单位应当自受理信访事项之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。A.30日30日B.60日30日C.90日30日D.60日60日答案：B。对信访事项有权处理的机关、单位应当自受理信访事项之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。14.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B。信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。15.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B。信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。16.信访人（）事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.故意隐瞒B.过失遗漏C.捏造歪曲D.夸大其词答案：C。信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。17.各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解（）信访问题。A.政策性B.群体性C.突出性D.多发性答案：A。各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解政策性信访问题。18.各级机关、单位在处理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以（）给予救助。A.酌情B.依照国家有关规定C.根据领导指示D.随意答案：B。各级机关、单位在处理信访事项时，对生活确有困难的信访人，可以依照国家有关规定给予救助。19.各级机关、单位应当加强信访信息化建设，依规有序推进信访信息系统互联互通、信息共享，运用（），提升信访工作信息化、智能化水平。A.现代信息技术B.大数据C.人工智能D.以上都是答案：D。各级机关、单位应当加强信访信息化建设，依规有序推进信访信息系统互联互通、信息共享，运用现代信息技术、大数据、人工智能，提升信访工作信息化、智能化水平。20.信访工作联席会议根据工作需要召开全体会议或者专题会议。（）以上党委和政府应当建立信访工作联席会议机制。A.乡级B.县级C.市级D.省级答案：B。县级以上党委和政府应当建立信访工作联席会议机制，信访工作联席会议根据工作需要召开全体会议或者专题会议。21.对信访人提出的申诉求决类事项，（）有权处理的机关、单位，应当参照《信访工作条例》关于法定途径优先的要求作出处理。A.间接B.直接C.上级D.下级答案：B。对信访人提出的申诉求决类事项，直接有权处理的机关、单位，应当参照《信访工作条例》关于法定途径优先的要求作出处理。22.信访人不得在信访接待场所（），或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所。A.吸烟B.饮食C.滞留、滋事D.交谈答案：C。信访人不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所。23.检举控告类信访事项处理终结后，对涉及的人员和反映的事实，（）应当在一定范围内以适当方式予以澄清。A.纪检监察机关B.信访部门C.调查机关D.司法机关答案：C。检举控告类信访事项处理终结后，对涉及的人员和反映的事实，调查机关应当在一定范围内以适当方式予以澄清。24.各级机关、单位（）对所管理的干部、职工进行教育、管理和监督。A.有权B.应当C.可以D.无需答案：B。各级机关、单位应当对所管理的干部、职工进行教育、管理和监督。25.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.不予受理B.继续受理C.要求重新受理D.协同受理答案：A。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。26.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年6月1日C.2023年1月1日D.2025年1月1日答案：A。《信访工作条例》自2022年5月1日起施行。27.对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者（）。A.漏报B.错报C.迟报D.授意他人不报答案：B。对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者错报。28.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。A.正确适用政策B.正确适用法规C.正确适用法律D.以上都是答案：D。各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，正确适用法律、法规、政策，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。29.国家机关及其工作人员在信访工作中违反《信访工作条例》规定的，（）有权向其提出批评、建议。A.信访人B.任何组织和个人C.新闻媒体D.上级机关答案：B。任何组织和个人对国家机关及其工作人员在信访工作中违反《信访工作条例》规定的行为，有权向其提出批评、建议。30.对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，（）《信访工作条例》。A.不适用B.参照适用C.根据情况适用D.由相关部门决定是否适用答案：B。对外国人、无国籍人、外国组织信访事项的处理，参照适用《信访工作条例》。二、多项选择题（每题3分，共20题）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员（）具体体现。A.接受群众监督B.为群众排忧解难C.树立良好形象D.密切联系群众答案：ABD。信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、为群众排忧解难、密切联系群众的具体体现。2.信访工作体制的内容包括（）A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动、各方齐抓共管答案：ABCD。信访工作体制是党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管。3.各级机关、单位领导干部应当（），包案化解群众反映强烈的突出问题。A.阅办群众来信B.网上信访C.定期接待群众来访D.下访接访答案：ABCD。各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、下访接访，包案化解群众反映强烈的突出问题。4.信访人可以采用（）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。A.信息网络B.书信、电话C.传真D.走访答案：ABCD。信访人可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。5.信访人提出信访事项，应当（），客观真实地反映情况。A.客观理性B.语言文明C.详细描述D.就事论事答案：AB。信访人提出信访事项，应当客观理性、语言文明，客观真实地反映情况。6.对信访人提出的（）类事项，有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、办理和反馈。A.申诉求决B.检举控告C.意见建议D.咨询答疑答案：ABC。对信访人提出的申诉求决、检举控告、意见建议类事项，有权处理的机关、单位应当依规依纪依法接收、受理、办理和反馈。7.下列属于申诉求决类信访事项的有（）A.对行政许可、行政处罚等不服的B.要求社会保障、救助救济的C.对民事纠纷调解结果不满的D.检举某官员贪污腐败答案：ABC。检举某官员贪污腐败属于检举控告类信访事项，ABC选项属于申诉求决类信访事项。8.各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照（）、灵活多样、方便群众、化解矛盾的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求。A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理到位答案：ABCD。各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位、灵活多样、方便群众、化解矛盾的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求。9.信访处理意见作出后，（）等，视为信访人同意处理意见。A.信访人接受处理意见并签字确认B.信访人在规定期限内未申请复查C.信访人明确表示接受处理意见D.信访人按照处理意见提出具体诉求解决方案答案：ABC。信访处理意见作出后，信访人接受处理意见并签字确认、在规定期限内未申请复查、明确表示接受处理意见等，视为信访人同意处理意见。10.信访复查机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。复查意见应当（）A.说明复查理由B.说明复查依据C.提出复查结论D.告知复核权利答案：ABCD。信访复查机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。复查意见应当说明复查理由、依据，提出复查结论，告知复核权利。11.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有（）等行为。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集B.围堵、冲击机关、单位C.携带危险物品、管制器具D.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员答案：ABCD。信访人不得在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，携带危险物品、管制器具，侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员等。12.各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当（），防止不良影响的产生、扩大。A.及时报告本级党委和政府B.通报相关主管部门和本级信访工作联席会议办公室C.在职责范围内依法及时采取措施D.及时发布处理结果答案：ABC。各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告本级党委和政府，通报相关主管部门和本级信访工作联席会议办公室，在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。13.各级机关、单位应当健全（），科学化、民主化、依法进行决策，从源头上预防和减少信访问题的产生。A.重大决策社会稳定风险评估机制B.科学民主依法决策机制C.信访问题排查化解机制D.群众利益协调机制答案：ABCD。各级机关、单位应当健全重大决策社会稳定风险评估机制、科学民主依法决策机制、信访问题排查化解机制、群众利益协调机制，科学化、民主化、依法进行决策，从源头上预防和减少信访问题的产生。14.信访工作联席会议应当（）。A.推动问题解决B.总结工作经验C.组织对信访工作形势进行分析研判D.指导信访工作开展答案：ABCD。信访工作联席会议应当推动问题解决、总结工作经验、组织对信访工作形势进行分析研判、指导信访工作开展。15.各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当（）。A.引导其向有关政法部门反映B.提供必要的帮助C.维护现场秩序D.及时记录情况答案：ABC。各级党委和政府信访部门对走访反映涉诉问题的信访人，应当引导其向有关政法部门反映，提供必要的帮助，维护现场秩序。16.对信访人不服处理意见、复查意见提出的复核请求，复核机关、单位应当对（）进行全面审查，按照规定作出复核意见。A.原办理、复查意见B.信访事项的事实认定C.证据收集D.适用依据答案：ABCD。对信访人不服处理意见、复查意见提出的复核请求，复核机关、单位应当对原办理、复查意见及信访事项的事实认定、证据收集、适用依据等进行全面审查，按照规定作出复核意见。17.各级机关、单位应当加强信访工作队伍建设，选优配强信访干部，（），建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。A.关心关爱信访干部B.注重信访干部的培养、交流和使用C.提供必要的工作条件和安全保障D.提高信访干部的待遇答案：ABC。各级机关、单位应当加强信访工作队伍建设，选优配强信访干部，关心关爱信访干部，注重信访干部的培养、交流和使用，提供必要的工作条件和安全保障，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。18.违反《信访工作条例》规定，（），造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.机关、单位及其领导干部、工作人员有失职、渎职行为B.信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重C.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访D.以信访为名借机敛财答案：ABCD。机关、单位及其领导干部、工作人员有失职、渎职行为，信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，以信访为名借机敛财等，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。19.各级机关、单位应当（）信访工作情况分析研判，有针对性地听取意见、改进工作。A.定期开展B.及时开展C.全面开展D.重点开展答案：AB。各级机关、单位应当定期、及时开展信访工作情况分析研判，有针对性地听取意见、改进工作。20.《信访工作条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出（），依法由有关机关、单位处理的活动。A.建议B.意见C.投诉请求D.诉求反馈答案：ABC。《信访工作条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关机关、单位处理的活动。三、判断题（每题2分，共20题）1.《信访工作条例》是行政法规。（）答案：错误。《信访工作条例》是党中央、国务院制定出台的，是重要的党内法规和行政法规融合的法规。2.信访工作只能解决群众的利益诉求。（）答案：错误。信访工作除了解决群众利益诉求，还包括倾听群众意见建议，接受群众监督等多方面。3.信访人提出信访事项，只需口头提出即可，不需要提供书面材料。（）答案：错误。信访人提出信访事项，可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，很多情况下需要提供书面材料说明信访事项情况。4.信访人可以自主选择任意机关、单位反映信访问题，不受管辖限制。（）答案：错误。信访人应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的信访接待场所提出信访事项。5.对已经受理的信访事项，信访人可以重复提出同一信访事项，不受次数限制。（）答案：错误。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。6.机关、单位可以以信访人的信访诉求不合理为由，拒绝受理信访事项。（）答案：错误。只要是属于其职责范围内的信访事项，都应当依规受理，不能以诉求不合理拒绝受理，应通过办理程序作出处理答复。7.信访复查、复核机关、单位对信访事项进行审查时，只需要审查处理意见的合法性。（）答案：错误。复查、复核机关、单位应当对原办理、复查意见及信访事项的事实认定、证据收集、适用依据等进行全面审查。8.信访问题处理完毕后，无需再对信访人进行回访。（）答案：错误。为了解信访人对处理结果的满意度，进一步巩固处理成果等，很多情况下需要对信访人进行回访。9.各级机关、单位应当将信访工作纳入绩效考核体系。（）答案：正确。各级机关、单位应当将信访工作纳入绩效考核体系，推动信访工作责任落实。10.信访工作只是信访部门的事情，与其他部门无关。（）答案：错误。信访工作需要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，并非只是信访部门