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文档简介
旅行社跟酒店协议合同甲方(旅行社):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(酒店):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方从事旅游业务,需要为其客户提供住宿服务;乙方拥有酒店设施及服务能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就甲方委托乙方为其旅游团队提供酒店住宿服务事宜,达成如下协议:一、合同标的及服务内容1.服务内容乙方同意按照本合同约定,为甲方组织的旅游团队提供酒店住宿服务。具体包括但不限于为旅游团队安排合适的房间类型(如标准间、大床房、套房等),提供每日的客房清洁、床上用品更换等基本服务,以及根据甲方要求可能提供的早餐、接送机服务等附加服务。2.酒店设施乙方应确保其所提供的酒店具备完善的设施设备,包括但不限于安全可靠的消防设施、正常运行的电梯、充足的停车位、良好的网络覆盖等,以保障旅游团队客人的安全与舒适。3.服务标准乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准,保证服务质量。客房应保持整洁卫生,无异味,设施设备能正常使用。对于甲方提出的合理服务要求,乙方应积极响应并尽力满足。二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供符合标准的酒店住宿服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查,提出意见和建议。在乙方服务不符合合同约定时,有权要求乙方采取补救措施或解除合同,并要求相应赔偿。2.义务向乙方提供准确、详细的旅游团队信息,包括团队人数、入住时间、退房时间、特殊要求等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付住宿费用。协助乙方处理旅游团队在酒店期间发生的与甲方相关的问题和纠纷。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取住宿费用。在甲方未按照合同约定履行义务时,有权要求甲方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,为甲方旅游团队提供优质、高效的酒店住宿服务。提前做好接待准备工作,确保在甲方旅游团队到达前,房间准备就绪,各项设施设备正常运行。对甲方旅游团队客人的个人信息严格保密,不得泄露。配合甲方处理旅游团队在酒店期间发生的各种问题,及时向甲方通报相关情况。按照国家法律法规及行业规定,做好酒店的安全管理工作,保障客人的人身和财产安全。如因乙方原因导致客人遭受人身伤害或财产损失,乙方应承担相应赔偿责任。三、住宿费用及支付方式1.费用标准双方约定,甲方为旅游团队向乙方支付的住宿费用按照以下标准计算:标准间:元/间/夜;大床房:元/间/夜;套房:元/间/夜。其他附加服务费用(如早餐、接送机等):元/人/次(如有)。上述费用包含乙方应缴纳的各项税费。2.支付方式甲方应在旅游团队入住前天,将住宿费用支付至乙方指定的银行账户。乙方收到款项后,应向甲方提供合法有效的发票。四、合同变更与解除1.合同变更本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致,可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应违约责任。在合同履行过程中,如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。合同解除后,双方应按照实际履行情况进行结算。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付住宿费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过天的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的住宿费用及违约金。若甲方提供的旅游团队信息不准确或不完整,导致乙方无法正常提供服务或造成损失的,甲方应承担相应赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务,乙方应采取补救措施,并按照当次住宿费用的%向甲方支付违约金。如因乙方服务问题给甲方或旅游团队客人造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照约定时间准备好房间或出现设施设备故障等影响旅游团队正常入住的情况,每逾期一小时,应按照当次住宿费用的%向甲方支付违约金。逾期超过小时的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的住宿费用,同时乙方应按照当次住宿费用的%向甲方支付违约金。若乙方泄露甲方旅游团队客人的个人信息,乙方应承担因此给甲方或客人造成的全部损失,并按照当次住宿费用的%向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议或纠纷,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为年
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