2025年国家开放大学（电大）《管理心理学》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《管理心理学》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.管理心理学的研究对象是（）A.自然现象B.社会现象C.物理现象D.化学现象答案：B解析：管理心理学是心理学的一个分支，主要研究管理活动中人的心理现象和行为规律，属于社会现象范畴。2.下列哪项不属于管理心理学的研究内容？（）A.个体心理特征B.群体心理现象C.组织结构设计D.领导行为方式答案：C解析：管理心理学主要研究管理活动中人的心理和行为，包括个体心理特征、群体心理现象和领导行为方式等。组织结构设计属于管理学中的组织行为学范畴，而非管理心理学核心研究内容。3.“需要层次理论”是由哪位学者提出的？（）A.赫茨伯格B.马斯洛C.弗鲁姆D.赫尔巴特答案：B解析：需要层次理论是管理心理学中经典的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，该理论将人的需要分为五个层次。4.在管理实践中，领导者主要运用哪种权力？（）A.强制性权力B.参与性权力C.专家性权力D.信息性权力答案：A解析：在管理实践中，领导者主要运用强制性权力，即通过职位赋予的权力来影响和约束下属，使其完成组织任务。5.下列哪种沟通方式属于单向沟通？（）A.交谈B.会议C.广播D.讨论答案：C解析：单向沟通是指信息发送者向接收者传递信息，接收者只能接收信息而无反馈机会的沟通方式。广播属于典型的单向沟通。6.群体规范对群体成员行为的主要影响是（）A.促进创新B.限制自由C.提高效率D.增强凝聚力答案：B解析：群体规范是群体成员共同遵守的行为准则，对群体成员行为具有约束作用，主要限制成员的自由度，使其行为符合群体要求。7.下列哪种激励方式属于物质激励？（）A.表扬B.授权C.奖金D.兴趣引导答案：C解析：物质激励是指通过物质利益来激励员工的行为，奖金属于典型的物质激励方式。表扬、授权和兴趣引导属于精神激励方式。8.在管理心理学中，"X理论"和"Y理论"分别代表（）A.需要层次理论和双因素理论B.期望理论和公平理论C.人性假设理论和行为改造理论D.需要层次理论和行为改造理论答案：C解析：X理论和Y理论是道格拉斯·麦格雷戈提出的人性假设理论，X理论认为人性天生懒惰，需要强制管理；Y理论则认为人性天生具有积极性和创造力，可以自我管理。9.管理心理学的研究方法不包括（）A.实验法B.观察法C.调查法D.案例分析法答案：D解析：管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法和调查法等实证研究方法，案例分析法则属于管理学的研究方法。10.下列哪种因素不属于工作满意度的影响因素？（）A.工作条件B.薪酬待遇C.组织文化D.个人兴趣答案：D解析：工作满意度的影响因素主要包括工作本身、工作条件、薪酬待遇、晋升机会和组织文化等，个人兴趣属于个人主观因素，对工作满意度影响较小。11.在管理心理学中，将人视为“经济人”的假设属于（）A.人际关系学说B.行为科学学说C.管理科学学说D.人本主义学说答案：C解析：将人视为“经济人”的假设认为人工作的主要动机是为了获得经济报酬，这种观点是管理科学学说的核心内容之一，强调理性分析和科学管理。12.下列哪种效应是指群体中个体行为由于受到群体影响而发生的改变？（）A.从众效应B.首因效应C.近因效应D.晕轮效应答案：A解析：从众效应是指个体在群体压力下，为了获得群体认同而改变自己的观点或行为，使其与群体保持一致。这是群体心理中典型的影响现象。13.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要答案：D解析：马斯洛需要层次理论将人的需要分为五个层次，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，自我实现需要是最高层次的需要。14.在管理中，领导者通过设定目标、分配任务和进行绩效评估等方式对下属进行影响，这种方式属于（）A.参与式领导B.指导式领导C.授权式领导D.协调式领导答案：B解析：指导式领导是指领导者通过设定目标、分配任务、提供指导和支持等方式对下属进行影响和管理，属于较为传统的领导方式。15.下列哪种沟通方式最容易受到干扰？（）A.面对面沟通B.电话沟通C.书面沟通D.电子邮件沟通答案：B解析：电话沟通虽然便捷，但由于存在声音信息的传递和接收，容易受到环境噪音、信号质量等因素的干扰，沟通效果相对容易受到影响。16.群体决策相比个体决策的主要优点是（）A.效率更高B.决策质量更高C.责任更明确D.过程更简单答案：B解析：群体决策能够汇集更多人的智慧和信息，进行更全面的讨论和分析，从而提高决策的质量和可行性，这是其相比个体决策的主要优点。17.在管理实践中，领导者运用哪种方式来激发下属的内在动机？（）A.物质奖励B.晋升机会C.情感关怀D.工作授权答案：D解析：工作授权是指领导者将决策权和控制权下放给下属，让其在工作中拥有更多的自主性和责任感，这种方式能够有效激发下属的内在动机和工作热情。18.管理心理学的研究目的不包括（）A.解释行为B.预测行为C.控制行为D.改善管理答案：C解析：管理心理学的研究目的主要包括解释管理活动中人的行为规律、预测行为趋势以及改善管理实践，提升管理效能，控制行为不属于其研究目的。19.下列哪种理论认为，个体行为的产生是个人感知与外部刺激相互作用的结果？（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.行为主义理论答案：C解析：期望理论认为，个体行为的产生是基于其对努力与绩效、绩效与奖励之间关系的期望，即个人感知与外部刺激（如奖励）相互作用的结果。20.在管理心理学中，"走动式管理"属于哪种管理风格？（）A.指导式管理B.参与式管理C.授权式管理D.情感式管理答案：C解析：走动式管理是指领导者通过经常性地走动到员工工作地点，与员工进行沟通和交流，了解员工的工作情况和需求，并提供支持和帮助，这种方式体现了授权式管理的特点，即领导者将部分权力和责任下放给下属，并给予其更多的自主空间。二、多选题1.管理心理学的研究内容主要包括哪些方面？（）A.个体心理特征B.群体心理现象C.领导行为方式D.组织结构设计E.沟通方式答案：ABCE解析：管理心理学的研究内容涵盖广泛，主要包括个体心理特征（如动机、需要、能力等）、群体心理现象（如群体动力、群体规范、从众等）、领导行为方式（如领导风格、领导效能等）以及组织沟通方式（如正式沟通、非正式沟通等）。组织结构设计属于管理学中的组织行为学范畴，而非管理心理学核心研究内容。2.下列哪些属于马斯洛需要层次理论中的需要？（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要答案：ABCDE解析：马斯洛需要层次理论将人的需要分为五个层次，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五种需要是依次递进的，低层次需要得到满足后，高层次需要才会出现。3.领导者拥有的权力来源有哪些？（）A.法定权力B.个人魅力C.专业知识D.职位权力E.信息控制答案：ABCDE解析：领导者的权力来源是多样的，包括法定权力（职位赋予的权力）、个人魅力（源于领导者的性格、品德等）、专业知识（源于领导者拥有的专业知识和技能）、职位权力（源于领导者在组织中的职位）以及信息控制（源于领导者掌握的关键信息）。这些权力来源共同构成了领导者的影响力。4.沟通障碍主要包括哪些方面？（）A.语义障碍B.技术障碍C.心理障碍D.物理障碍E.群体障碍答案：ACDE解析：沟通障碍是指沟通过程中阻碍信息有效传递的因素，主要包括语义障碍（如语言理解差异）、心理障碍（如情绪、态度等）、物理障碍（如环境噪音、距离等）以及群体障碍（如群体规范、地位差异等）。技术障碍虽然也可能存在，但通常归类为物理障碍或语义障碍的子类。5.影响工作满意度的因素有哪些？（）A.工作本身B.工作条件C.薪酬待遇D.领导方式E.组织文化答案：ABCDE解析：工作满意度是员工对其工作或工作经历的情感反应，影响工作满意度的因素是多方面的，包括工作本身（如工作内容、挑战性等）、工作条件（如工作环境、设备等）、薪酬待遇（如工资、福利等）、领导方式（如领导风格、沟通等）以及组织文化（如价值观、氛围等）。6.群体决策相比个体决策的优点有哪些？（）A.决策质量更高B.决策效率更高C.决策风险更低D.责任更明确E.更具创新性答案：ACE解析：群体决策相比个体决策的主要优点在于能够汇集更多人的智慧和信息，进行更全面的讨论和分析，从而提高决策的质量（A）和更具创新性（E），同时能够分散决策风险。但群体决策通常需要更多时间，决策效率可能更低（B错误），且决策责任难以明确（D错误）。7.期望理论的主要内容有哪些？（）A.努力与绩效的关系B.绩效与奖励的关系C.奖励与满足感的关系D.个人目标与组织目标的关系E.努力程度与奖励价值的关系答案：ABCE解析：期望理论由弗鲁姆提出，其主要内容是分析个体努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足感之间的关系，以及这些关系如何影响个体的工作动机。具体包括努力与绩效的关系（A）、绩效与奖励的关系（B）、奖励与满足感的关系（C）以及个人目标与组织目标的关系（D，虽然D是重要概念，但不是期望理论的核心内容）。努力程度与奖励价值的关系（E）也是期望理论考虑的因素，但更侧重于奖励的吸引力。8.管理心理学的研究方法有哪些？（）A.实验法B.观察法C.调查法D.案例分析法E.访谈法答案：ABCDE解析：管理心理学的研究方法多种多样，主要包括实证研究方法（如实验法、观察法、调查法）和案例研究方法（如案例分析法和访谈法）。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、深入的研究数据。9.下列哪些属于激励理论？（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.X理论Y理论答案：ABCDE解析：激励理论是管理心理学中的重要分支，旨在解释和预测员工的行为动机。常见的激励理论包括马斯洛的需要层次理论（A）、赫茨伯格的双因素理论（B）、弗鲁姆的期望理论（C）、亚当斯的公平理论（D）以及麦格雷戈的X理论Y理论（E）等。10.人际关系学说的主要观点有哪些？（）A.重视人的社会需求B.认为员工是“社会人”C.强调非正式组织的作用D.主张民主管理E.认为金钱是激励员工的主要手段答案：ABCD解析：人际关系学说由梅奥提出，其主要观点包括：①重视人的社会需求，认为员工不仅仅是追求金钱等物质利益的经济人，更是追求社会交往、归属感和尊重的社会人（B正确）；②强调非正式组织在组织中的重要作用，认为非正式组织能够满足员工的社会需求，影响其行为（C正确）；③主张民主管理，认为管理者应该倾听员工意见，参与决策，建立良好的人际关系（D正确）；④认为金钱并非激励员工的主要手段，情感因素和社会因素更为重要（E错误）。因此，正确答案为ABCD。11.下列哪些属于行为主义学习理论的主要代表人物？（）A.华生B.巴甫洛夫C.斯金纳D.桑代克E.马斯洛答案：ABCD解析：行为主义学习理论是心理学的重要流派，主要关注可观察的行为及其改变。其主要代表人物包括华生（A）、巴甫洛夫（B）、斯金纳（C）和桑代克（D）。马斯洛（E）是人本主义心理学的主要代表人物，与行为主义学习理论不同。12.群体规范对群体成员行为的影响主要体现在哪些方面？（）A.引导行为方向B.限制行为范围C.提高行为效率D.增强群体凝聚力E.促进创新思维答案：ABD解析：群体规范是群体成员共同遵守的行为准则，对群体成员行为具有约束和引导作用。主要体现在引导行为方向（A）、限制行为范围（B）和增强群体凝聚力（D）等方面。群体规范可能抑制创新思维（E错误），有时甚至可能导致行为效率降低（C错误），因为成员可能过于遵循规范而缺乏变通。13.领导者的权力来源主要包括哪些类型？（）A.法定权力B.个人魅力C.专业知识D.职位权力E.信息控制答案：ABCDE解析：领导者的权力来源是多元化的，可以分为不同类型：法定权力（A，源于职位）；个人魅力（B，源于领导者自身特质）；专业知识（C，源于专业能力）；职位权力（D，与法定权力类似，强调职位带来的权力）；信息控制（E，源于对关键信息的掌握）。这些权力来源共同构成了领导者的影响力。14.沟通的基本要素包括哪些？（）A.沟通主体B.沟通客体C.沟通渠道D.沟通反馈E.沟通环境答案：ABCDE解析：沟通是一个完整的过程，其基本要素包括：沟通主体（发起沟通的人）；沟通客体（沟通的内容）；沟通渠道（信息传递的媒介）；沟通反馈（接收者的回应）；沟通环境（沟通发生的背景条件）。缺少任何一个要素，沟通都可能无法有效进行。15.影响工作满意度的组织因素有哪些？（）A.组织文化B.政策制度C.同事关系D.工作环境E.薪酬福利答案：ABDE解析：影响工作满意度的组织因素主要指来自组织层面的因素，包括组织文化（A，如价值观、氛围等）；政策制度（B，如人力资源政策、绩效考核制度等）；工作环境（D，如物理环境、心理环境等）；以及薪酬福利（E，如工资、奖金、保险等）。同事关系（C）虽然重要，但更多属于群体层面的因素。16.期望理论认为影响动机强度的因素有哪些？（）A.效力B.概率C.目标难度D.奖励价值E.个人需要答案：ABD解析：期望理论认为，个体的动机强度取决于其对三个关键因素的判断：一是努力能够带来绩效的可能性（效力，A）；二是绩效能够带来奖励的可能性（概率，B）；三是奖励能够满足个人需要的价值（奖励价值，D）。目标难度（C）是影响绩效的因素，个人需要（E）是影响奖励价值判断的因素，但不是期望理论直接提出的动机强度影响因素。17.管理心理学的研究对象包括哪些方面？（）A.个体心理特征B.群体心理现象C.领导行为方式D.组织结构设计E.组织发展变革答案：ABCE解析：管理心理学的研究对象是管理活动中人的心理现象和行为规律，具体包括个体心理特征（A）、群体心理现象（B）、领导行为方式（C）以及与组织相关的心理现象，如组织承诺、组织公平感、组织文化等（E）。组织结构设计（D）属于管理学范畴，而非管理心理学直接研究的对象。18.激励理论可以分为哪些类型？（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.期望型激励理论E.需求型激励理论答案：ABC解析：激励理论根据其研究重点不同，可以分为不同类型：内容型激励理论（A，关注激励的“内容”，即需要，如需要层次理论）；过程型激励理论（B，关注激励的“过程”，即如何从需要到行为，如期望理论、公平理论）；行为改造型激励理论（C，关注如何通过奖惩来改变行为，如强化理论）。期望型激励理论（D）和需求型激励理论（E）可以看作是内容型或过程型理论的具体内容或代表，而非独立的分类类型。19.群体决策的缺点有哪些？（）A.决策效率低B.容易产生群体思维C.责任不清D.可能引发冲突E.决策质量高答案：ABCD解析：群体决策虽然有很多优点，但也存在一些缺点：一是决策效率通常低于个体决策（A）；二是容易产生群体思维（B，群体压力导致成员不提出异议）；三是决策责任难以明确（C）；四是可能因为意见分歧引发冲突（D）。决策质量高（E）是群体决策的优点，而非缺点。20.人本主义心理学的主要观点有哪些？（）A.强调人的尊严和价值B.认为人是自我实现的C.重视人的主观经验D.主张无条件积极关注E.认为人的行为主要由外部刺激决定答案：ABCD解析：人本主义心理学是心理学的重要流派，其主要观点包括：①强调人的尊严和价值（A）；②认为人是自我实现的（B，人有潜能实现自身价值）；③重视人的主观经验（C，关注个体的感受和体验）；④主张无条件积极关注（D，接纳和支持个体）。认为人的行为主要由外部刺激决定（E）是行为主义心理学的观点，与人本主义心理学不同。三、判断题1.马斯洛的需要层次理论认为，生理需要是最高层次的需要。（）答案：错误解析：马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高依次分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，生理需要是满足人最基本生存需求的层次，也是最低层次的需要，而非最高层次的需要。最高层次的需要是自我实现需要，即个体充分发挥自身潜能，实现人生价值。2.从众行为一定是消极的、不健康的。（）答案：错误解析：从众行为是指个体在群体压力下，改变自己的观点或行为，使其与群体保持一致的现象。从众行为并不一定是消极的、不健康的。在某些情况下，从众可以起到积极作用，例如：有助于维护群体稳定、促进群体规范的形成、帮助个体快速融入群体等。当然，在有些情况下，从众也可能导致个体放弃独立思考，盲目跟从，产生不良后果。3.领导者只对上级负责，不需要对下属负责。（）答案：错误解析：领导者不仅要对上级负责，还需要对下属负责。领导者对下属负责主要体现在：提供必要的指导和支持、创造良好的工作环境、保障下属的合法权益、关注下属的成长和发展等方面。只有做到对下属负责，领导者才能赢得下属的信任和尊重，从而更好地带领团队完成组织目标。4.沟通就是信息的传递和接收。（）答案：错误解析：沟通不仅仅是信息的传递和接收，更是一个复杂的互动过程。有效的沟通不仅要求信息能够被准确传递和接收，还需要考虑信息的内容、发送者的意图、接收者的理解、沟通的环境、反馈机制等多个方面。沟通的目的是为了实现信息的共享、思想的交流、情感的沟通和行为的协调，而不仅仅是信息的单向传递。5.工作满意度高的员工，其离职率一定很低。（）答案：错误解析：工作满意度是员工对其工作或工作经历的情感反应，工作满意度高的员工通常对工作更投入，离职意愿更低。但是，工作满意度与离职率之间并非简单的线性关系。除了工作满意度之外，还有许多其他因素会影响员工的离职决策，例如：个人职业发展规划、家庭原因、经济压力、外部工作机会等。因此，工作满意度高的员工，其离职率不一定很低。6.期望理论认为，只要奖励足够吸引人，就能有效激励员工。（）答案：错误解析：期望理论认为，激励效果取决于三个因素：努力-绩效联系（效力）、绩效-奖励联系（概率）和奖励-个人需要联系（吸引力）。仅仅提供有吸引力的奖励（高吸引力）是不够的，还需要确保员工相信努力能够带来绩效提升（高效力）以及绩效能够获得奖励（高概率）。如果员工不认为努力有用或努力得不到回报，即使奖励再吸引人，也不会产生有效的激励作用。7.人际关系学说认为，金钱是激励员工的主要手段。（）答案：错误解析：人际关系学说由梅奥提出，其主要观点是：①重视人的社会需求，认为员工不仅仅是追求金钱等物质利益的经济人，更是追求社会交往、归属感和尊重的社会人；②强调非正式组织在组织中的重要作用；③主张民主管理，认为管理者应该倾听员工意见，参与决策，建立良好的人际关系。该学说认为，情感因素和社会因素比单纯的金钱更能激励员工，因此，金钱并非激励员工的主要手段。8.群体思维是指群体中所有成员都持有相同的观点。（）答案：错误解析：群体思维（Groupthink）是指群体为了追求和谐与一致性，而压制不同意见，导致群体做出不明智决策的现象。群体思维并不意味着群体中所有成员都持有相同的观点，而是指群体中存在一种“沉默的螺旋”效应，即少数持有不同意见的成员因为害怕被排斥而选择沉默，最终导致群体意见趋同，甚至走向极端。9.管理心理学的研究方法只有实验法一种。（）答案：错误解析：管理心理学的研究方法多种多样，主要包括实证研究方法（如实验法、观察法、调查法）和案例研究方法（如案例分析法和访谈法）。实验法是管理心理学研究中常用的一种方法，但并非唯一的方法。研究者可以根据研究目的和研究对象的特点，选择不同的研究方法，或者将多种方法结合使用。10.领导行为方式只有指令型一种。（）答案：错误解析：领导行为方式是领导者影响和指导下属的方式，多种多样。常见的领导行为方式包括：指令型（领导者直接告诉下属做什么）、支持型（领导者关心下属的需求，提供支持和帮助）、参与型（领导者与下属共同决策）、授权型（领导者将决策权和控制权下放给下属）等。因此，领导行为方式并非只有指令型一种。四、简