2025年国家开放大学（电大）《公共关系心理学》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《公共关系心理学》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.公共关系心理学的研究对象主要是（）A.公共关系的活动过程B.公共关系人员的心理活动C.公共关系中的社会问题D.公共关系的策略和方法答案：B解析：公共关系心理学是研究公共关系活动中人们心理现象及其规律的科学，其核心是研究公共关系人员的心理活动，包括认知、情感、意志等方面，以及这些心理活动对公共关系实践的影响。2.在公共关系活动中，建立信任感的关键是（）A.运用权威B.展示实力C.真诚沟通D.控制信息答案：C解析：真诚沟通是建立信任感的基础。在公共关系活动中，只有通过真诚的沟通，才能赢得公众的理解和支持，建立长期的信任关系。权威、实力和信息控制虽然重要，但都不能替代真诚沟通的作用。3.公众对组织的态度形成过程中，最先产生的是（）A.认识阶段B.情感阶段C.行为意向阶段D.行为阶段答案：A解析：公众对组织的态度形成是一个逐步发展的过程，通常经历认识、情感、行为意向和行为四个阶段。其中，认识阶段是态度形成的最初阶段，也是最基础的阶段。在这一阶段，公众通过获取信息来认识组织，形成对组织的初步印象。4.在公共关系活动中，引起公众注意力的最佳方式是（）A.大量宣传B.创新独特C.强调权威D.重复信息答案：B解析：在信息爆炸的时代，创新独特是引起公众注意力的最佳方式。通过创新独特的内容和形式，可以吸引公众的注意力，提高公共关系活动的效果。大量宣传、强调权威和重复信息虽然也能引起公众的注意，但效果通常不如创新独特。5.公共关系心理学中的“晕轮效应”是指（）A.对一个人的多种品质同时进行评价B.对一个人的某种品质产生强烈印象后，影响到对该人其他品质的评价C.对一个人的评价只基于其外表D.对一个人的评价只基于其财富答案：B解析：晕轮效应是一种常见的认知偏差，指对一个人的某种品质产生强烈印象后，影响到对该人其他品质的评价。例如，如果一个人被认为非常聪明，人们可能会认为他也很善良、很诚实等，即使这些品质与聪明没有直接关系。6.在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通应该是（）A.单向传播B.双向互动C.自我传播D.群体传播答案：B解析：在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通应该是双向互动的。组织不仅要向公众传递信息，还要倾听公众的意见和建议，及时回应公众的关切，形成良好的互动关系。单向传播、自我传播和群体传播都不能满足公共关系活动中信息沟通的需求。7.公共关系心理学的研究方法主要包括（）A.观察法、实验法、调查法B.文献法、访谈法、案例法C.观察法、访谈法、实验法D.文献法、调查法、案例法答案：A解析：公共关系心理学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法等。观察法是通过直接观察研究对象的心理和行为来获取数据的方法；实验法是通过控制变量来研究心理现象因果关系的方法；调查法是通过问卷、访谈等方式来获取数据的方法。文献法、访谈法、案例法等也是心理学研究中常用的方法，但在公共关系心理学中，观察法、实验法和调查法更为常用。8.在公共关系活动中，组织形象的核心是（）A.组织的产品质量B.组织的员工素质C.组织的社会责任感D.组织的财务状况答案：C解析：组织形象是公众对组织整体印象和评价的反映，其核心是组织的社会责任感。一个具有高度社会责任感的组织，能够赢得公众的尊重和信任，树立良好的组织形象。产品质量、员工素质和财务状况虽然也是组织形象的重要组成部分，但都不是其核心。9.公共关系心理学的研究目的主要是（）A.解释公共关系现象B.预测公共关系现象C.控制公共关系现象D.提高公共关系效果答案：D解析：公共关系心理学的研究目的主要是提高公共关系效果。通过研究公众的心理现象及其规律，可以帮助组织制定更有效的公共关系策略，提高公共关系活动的效果，增强组织的凝聚力和竞争力。10.在公共关系活动中，组织与公众之间的冲突主要来源于（）A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.文化冲突答案：A解析：在公共关系活动中，组织与公众之间的冲突主要来源于利益冲突。组织与公众之间存在着相互依存但又相互制约的关系，利益冲突是不可避免的。认知冲突、情感冲突和文化冲突虽然也可能导致冲突，但通常不是主要来源。11.公共关系心理学属于（）A.应用心理学分支B.基础心理学分支C.社会心理学分支D.发展心理学分支答案：A解析：公共关系心理学是应用心理学的一个重要分支，它将心理学的理论和方法应用于公共关系实践，以研究公共关系活动中的心理现象及其规律，旨在提高公共关系工作的效果。12.公众对组织的认知首先通过什么形成（）A.感知B.理解C.记忆D.思维答案：A解析：公众对组织的认知是一个逐步深入的过程，首先是通过感知形成对组织的初步印象。感知是人们认识事物的起点，是人们通过感官获取外界信息的过程。只有先感知到组织，公众才能进一步理解、记忆和思考关于组织的信息。13.在公共关系活动中，最能直接引起公众情绪反应的环节是（）A.策划阶段B.实施阶段C.沟通阶段D.评估阶段答案：C解析：在公共关系活动中，沟通阶段是直接与公众进行信息交流的环节，因此也最能直接引起公众的情绪反应。通过语言、文字、图像等多种形式，组织可以向公众传递信息、表达观点、解释情况等，这些都会对公众的情绪产生影响。14.公共关系心理学中，"近因效应"指的是（）A.对最近发生的事情印象最深刻B.对最初接触的信息印象最深刻C.对权威人物的印象最深刻D.对与自己相似的人印象最深刻答案：A解析：近因效应是指人们在进行判断和决策时，往往会更加重视最近获得的信息，而相对忽视较早获得的信息。在公共关系活动中，组织需要关注近期发生的事件和公众的反馈，及时调整策略，以应对近因效应的影响。15.组织形象塑造的核心在于（）A.技术创新B.产品质量C.文化建设D.经济效益答案：C解析：组织形象塑造是一个复杂的过程，其中文化建设是核心。组织文化是组织内部共享的价值观、信念和行为规范，它决定了组织的行为方式和风格，进而影响着公众对组织的认知和评价。一个具有良好文化的组织，能够赢得公众的尊重和信任，树立良好的组织形象。16.公共关系心理效应中，"投射效应"指的是（）A.认为他人与自己有相同的看法B.将自己的特点投射到他人身上C.对权威人物盲目崇拜D.对新奇事物产生强烈兴趣答案：B解析：投射效应是指人们在进行判断和决策时，往往会将自己的特点、想法、感受等投射到他人身上，认为他人也具有相同的特征。在公共关系活动中，组织需要了解公众的投射效应，避免将自己的缺点或问题投射到公众身上。17.公共关系活动中，组织与公众之间的最佳关系状态是（）A.完全控制B.密切合作C.彻底依赖D.完全独立答案：B解析：在公共关系活动中，组织与公众之间的最佳关系状态是密切合作。组织需要与公众建立良好的沟通和互动关系，共同解决问题、实现目标。通过密切合作，组织可以赢得公众的支持和信任，建立长期的合作伙伴关系。18.公共关系心理学的研究对象不包括（）A.公众的心理需求B.组织的战略决策C.沟通者的心理活动D.公众的态度形成答案：B解析：公共关系心理学的研究对象主要包括公众的心理需求、沟通者的心理活动、公众的态度形成等与公共关系活动相关的心理现象及其规律。组织战略决策虽然与公共关系活动有关联，但通常不属于公共关系心理学的研究范围。19.在公共关系活动中，处理危机事件的首要原则是（）A.尽快澄清事实B.最大限度减少损失C.维护组织形象D.回避公众关注答案：A解析：在公共关系活动中，处理危机事件的首要原则是尽快澄清事实。危机事件往往伴随着信息的混乱和公众的恐慌，组织需要及时、准确地发布信息，澄清事实真相，以消除公众的疑虑和不安。只有在澄清事实的基础上，才能进一步采取措施减少损失、维护组织形象。20.公共关系心理学的研究价值主要体现在（）A.提高组织的经济效益B.促进社会的和谐发展C.增强组织的心理素质D.推动心理学的理论发展答案：C解析：公共关系心理学的研究价值主要体现在增强组织的心理素质。通过研究公众的心理现象及其规律，组织可以更好地了解公众的需求和期望，制定更有效的公共关系策略，提高公共关系活动的效果，增强组织的凝聚力和竞争力，从而增强组织的心理素质。二、多选题1.公共关系心理学的研究内容主要包括哪些方面（）A.公众的心理需求B.组织形象的形成与塑造C.沟通者的心理活动D.公众态度的形成与改变E.公共关系活动中的心理效应答案：ABCDE解析：公共关系心理学的研究内容十分广泛，涵盖了多个方面。公众的心理需求是公共关系活动的重要出发点，组织形象的形成与塑造是公共关系活动的核心目标之一，沟通者的心理活动是影响公共关系效果的关键因素，公众态度的形成与改变是公共关系活动的重要任务，而公共关系活动中的心理效应则贯穿于整个公共关系实践，需要被充分考虑和利用。因此，以上五个方面都是公共关系心理学的重要研究内容。2.公共关系活动中，引起公众注意力的方式有哪些（）A.运用权威B.创新独特C.强调利益D.重复信息E.制造悬念答案：BCE解析：在信息爆炸的时代，要想引起公众的注意力，需要采取有效的方式。创新独特能够吸引公众的注意力，使其产生好奇心；强调利益能够满足公众的需求，使其关注组织的活动；制造悬念能够激发公众的想象力，使其持续关注。运用权威和重复信息虽然也能引起公众的注意，但效果通常不如创新独特、强调利益和制造悬念。因此，正确答案为BCE。3.公共关系心理学的研究方法有哪些（）A.观察法B.实验法C.调查法D.文献法E.访谈法答案：ABCDE解析：公共关系心理学的研究方法多种多样，包括观察法、实验法、调查法、文献法和访谈法等。观察法是通过直接观察研究对象的心理和行为来获取数据的方法；实验法是通过控制变量来研究心理现象因果关系的方法；调查法是通过问卷、访谈等方式来获取数据的方法；文献法是通过查阅相关文献来获取数据的方法；访谈法是通过与研究对象进行深入交流来获取数据的方法。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更准确的数据。4.公共关系活动中，组织与公众之间的冲突可能源于哪些方面（）A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.文化冲突E.制度冲突答案：ABCD解析：在公共关系活动中，组织与公众之间的冲突可能源于多个方面。利益冲突是常见的冲突来源，组织与公众在利益上可能存在不一致甚至对立。认知冲突源于对同一事物的不同理解和认识，也可能导致冲突。情感冲突源于情绪上的对立或不认同，同样可能导致冲突。文化冲突源于不同文化背景下的价值观和行为方式的差异，也可能导致冲突。制度冲突源于组织与公众在制度上的不同理解和要求，也可能导致冲突。因此，以上四个方面都是组织与公众之间冲突的可能来源。5.公共关系心理学对公共关系实践有哪些指导意义（）A.帮助组织了解公众的心理需求B.指导组织制定有效的公共关系策略C.提高组织的沟通效果D.增强组织的凝聚力和竞争力E.促进组织与公众的和谐关系答案：ABCDE解析：公共关系心理学对公共关系实践具有重要的指导意义。通过研究公众的心理需求，组织可以更好地了解公众的期望和关注点，从而制定更有效的公共关系策略。公共关系心理学还可以指导组织提高沟通效果，增强组织的凝聚力和竞争力，促进组织与公众的和谐关系。总之，公共关系心理学为公共关系实践提供了理论支持和实践指导。6.公共关系心理学的研究对象有哪些具体内容（）A.公众的认知心理B.公众的情感心理C.公众的意志心理D.组织形象的心理基础E.公共关系活动中的心理效应答案：ABDE解析：公共关系心理学的研究对象包括公众的认知心理、情感心理、意志心理等方面，以及组织形象的心理基础和公共关系活动中的心理效应。其中，公众的认知心理主要研究公众如何感知、理解和记忆组织及其活动；公众的情感心理主要研究公众对组织的态度、情感和评价；公众的意志心理主要研究公众的决策行为和行动意愿；组织形象的心理基础主要研究组织形象的形成机制和影响因素；公共关系活动中的心理效应主要研究各种心理效应在公共关系实践中的应用。因此，正确答案为ABDE。7.公共关系活动中，影响公众态度形成的因素有哪些（）A.组织的行为B.公众的已有经验C.沟通者的可信度D.沟通信息的特征E.社会参照群体的影响答案：ABCDE解析：公共关系活动中，影响公众态度形成的因素是多方面的。组织的行为是影响公众态度形成的重要因素，组织的行为如果是积极的、正面的，则容易赢得公众的认同和好感。公众的已有经验也会影响其态度的形成，如果公众对组织有良好的印象，则更容易形成积极的态度。沟通者的可信度也是影响公众态度形成的重要因素，可信度高的沟通者更容易说服公众。沟通信息的特征，如信息的内容、形式、渠道等，也会影响公众的态度形成。社会参照群体的影响同样不可忽视，公众往往会参考自己所处的群体的态度和行为。因此，以上五个因素都是影响公众态度形成的因素。8.公共关系心理学中的心理效应有哪些（）A.晕轮效应B.近因效应C.投射效应D.从众效应E.群体效应答案：ABCD解析：公共关系心理学中涉及多种心理效应，常见的包括晕轮效应、近因效应、投射效应和从众效应等。晕轮效应是指对一个人的多种品质同时进行评价，往往以对其中一个品质的评价为基础，推及对该人其他品质的评价。近因效应是指人们在进行判断和决策时，往往会更加重视最近获得的信息。投射效应是指人们在进行判断和决策时，往往会将自己的特点、想法、感受等投射到他人身上。从众效应是指个体在群体的压力下，倾向于改变自己的意见和行为，以符合群体的要求。这些心理效应在公共关系实践中都需要被充分考虑和利用。9.公共关系活动中，组织如何建立良好的公众关系（）A.真诚沟通B.积极倾听C.公平对待D.维护利益E.树立形象答案：ABCE解析：在公共关系活动中，组织建立良好的公众关系需要遵循一定的原则和方法。真诚沟通是建立良好公众关系的基础，组织需要与公众进行真诚、坦诚的沟通，以建立信任关系。积极倾听是建立良好公众关系的重要途径，组织需要认真倾听公众的意见和建议，并及时回应公众的关切。公平对待是建立良好公众关系的原则之一，组织需要公平对待所有公众，不偏袒任何一方。维护利益是组织的基本职责，组织需要维护自身的合法权益，同时也需要关注公众的利益，在可能的情况下为公众提供帮助。树立形象是公共关系活动的目标之一，组织需要通过一系列的公共关系活动来树立良好的形象，以赢得公众的认可和支持。因此，正确答案为ABCE。10.公共关系心理学与其他心理学分支的关系如何（）A.公共关系心理学是社会心理学的分支B.公共关系心理学是应用心理学的分支C.公共关系心理学是组织心理学的分支D.公共关系心理学是咨询心理学的分支E.公共关系心理学是发展心理学的分支答案：BC解析：公共关系心理学与其他心理学分支的关系密切，它既属于应用心理学的分支，也与社会心理学和组织心理学有着密切的联系。作为应用心理学的分支，公共关系心理学将心理学的理论和方法应用于公共关系实践，以解决公共关系活动中遇到的问题。与社会心理学和组织心理学的关系方面，公共关系心理学关注的是公共关系活动中的社会心理现象，如公众的态度、行为、群体关系等，同时也关注组织内部的心理现象，如组织成员的心理需求、组织氛围等。因此，公共关系心理学与社会心理学和组织心理学有着密切的联系。选项A、C、D、E都不是公共关系心理学的标准分类，因此不正确。11.公共关系心理学的研究对象包括哪些具体内容（）A.公众的认知心理B.公众的情感心理C.公众的意志心理D.组织形象的心理基础E.公共关系活动中的心理效应答案：ABDE解析：公共关系心理学的研究对象包括公众的认知心理、情感心理、意志心理等方面，以及组织形象的心理基础和公共关系活动中的心理效应。其中，公众的认知心理主要研究公众如何感知、理解和记忆组织及其活动；公众的情感心理主要研究公众对组织的态度、情感和评价；公众的意志心理主要研究公众的决策行为和行动意愿；组织形象的心理基础主要研究组织形象的形成机制和影响因素；公共关系活动中的心理效应主要研究各种心理效应在公共关系实践中的应用。因此，正确答案为ABDE。12.公共关系活动中，影响公众态度形成的因素有哪些（）A.组织的行为B.公众的已有经验C.沟通者的可信度D.沟通信息的特征E.社会参照群体的影响答案：ABCDE解析：公共关系活动中，影响公众态度形成的因素是多方面的。组织的行为是影响公众态度形成的重要因素，组织的行为如果是积极的、正面的，则容易赢得公众的认同和好感。公众的已有经验也会影响其态度的形成，如果公众对组织有良好的印象，则更容易形成积极的态度。沟通者的可信度也是影响公众态度形成的重要因素，可信度高的沟通者更容易说服公众。沟通信息的特征，如信息的内容、形式、渠道等，也会影响公众的态度形成。社会参照群体的影响同样不可忽视，公众往往会参考自己所处的群体的态度和行为。因此，以上五个因素都是影响公众态度形成的因素。13.公共关系心理学中的心理效应有哪些（）A.晕轮效应B.近因效应C.投射效应D.从众效应E.群体效应答案：ABCD解析：公共关系心理学中涉及多种心理效应，常见的包括晕轮效应、近因效应、投射效应和从众效应等。晕轮效应是指对一个人的多种品质同时进行评价，往往以对其中一个品质的评价为基础，推及对该人其他品质的评价。近因效应是指人们在进行判断和决策时，往往会更加重视最近获得的信息。投射效应是指人们在进行判断和决策时，往往会将自己的特点、想法、感受等投射到他人身上。从众效应是指个体在群体的压力下，倾向于改变自己的意见和行为，以符合群体的要求。这些心理效应在公共关系实践中都需要被充分考虑和利用。14.公共关系活动中，组织如何建立良好的公众关系（）A.真诚沟通B.积极倾听C.公平对待D.维护利益E.树立形象答案：ABCE解析：在公共关系活动中，组织建立良好的公众关系需要遵循一定的原则和方法。真诚沟通是建立良好公众关系的基础，组织需要与公众进行真诚、坦诚的沟通，以建立信任关系。积极倾听是建立良好公众关系的重要途径，组织需要认真倾听公众的意见和建议，并及时回应公众的关切。公平对待是建立良好公众关系的原则之一，组织需要公平对待所有公众，不偏袒任何一方。维护利益是组织的基本职责，组织需要维护自身的合法权益，同时也需要关注公众的利益，在可能的情况下为公众提供帮助。树立形象是公共关系活动的目标之一，组织需要通过一系列的公共关系活动来树立良好的形象，以赢得公众的认可和支持。因此，正确答案为ABCE。15.公共关系心理学与其他心理学分支的关系如何（）A.公共关系心理学是社会心理学的分支B.公共关系心理学是应用心理学的分支C.公共关系心理学是组织心理学的分支D.公共关系心理学是咨询心理学的分支E.公共关系心理学是发展心理学的分支答案：BC解析：公共关系心理学与其他心理学分支的关系密切，它既属于应用心理学的分支，也与社会心理学和组织心理学有着密切的联系。作为应用心理学的分支，公共关系心理学将心理学的理论和方法应用于公共关系实践，以解决公共关系活动中遇到的问题。与社会心理学和组织心理学的关系方面，公共关系心理学关注的是公共关系活动中的社会心理现象，如公众的态度、行为、群体关系等，同时也关注组织内部的心理现象，如组织成员的心理需求、组织氛围等。因此，公共关系心理学与社会心理学和组织心理学有着密切的联系。选项A、C、D、E都不是公共关系心理学的标准分类，因此不正确。16.公共关系活动中，引起公众注意力的方式有哪些（）A.运用权威B.创新独特C.强调利益D.重复信息E.制造悬念答案：BCE解析：在信息爆炸的时代，要想引起公众的注意力，需要采取有效的方式。创新独特能够吸引公众的注意力，使其产生好奇心；强调利益能够满足公众的需求，使其关注组织的活动；制造悬念能够激发公众的想象力，使其持续关注。运用权威和重复信息虽然也能引起公众的注意，但效果通常不如创新独特、强调利益和制造悬念。因此，正确答案为BCE。17.公共关系心理学的研究方法有哪些（）A.观察法B.实验法C.调查法D.文献法E.访谈法答案：ABCDE解析：公共关系心理学的研究方法多种多样，包括观察法、实验法、调查法、文献法和访谈法等。观察法是通过直接观察研究对象的心理和行为来获取数据的方法；实验法是通过控制变量来研究心理现象因果关系的方法；调查法是通过问卷、访谈等方式来获取数据的方法；文献法是通过查阅相关文献来获取数据的方法；访谈法是通过与研究对象进行深入交流来获取数据的方法。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更准确的数据。18.公共关系活动中，组织与公众之间的冲突可能源于哪些方面（）A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.文化冲突E.制度冲突答案：ABCD解析：在公共关系活动中，组织与公众之间的冲突可能源于多个方面。利益冲突是常见的冲突来源，组织与公众在利益上可能存在不一致甚至对立。认知冲突源于对同一事物的不同理解和认识，也可能导致冲突。情感冲突源于情绪上的对立或不认同，同样可能导致冲突。文化冲突源于不同文化背景下的价值观和行为方式的差异，也可能导致冲突。制度冲突源于组织与公众在制度上的不同理解和要求，也可能导致冲突。因此，以上四个方面都是组织与公众之间冲突的可能来源。19.公共关系心理学对公共关系实践有哪些指导意义（）A.帮助组织了解公众的心理需求B.指导组织制定有效的公共关系策略C.提高组织的沟通效果D.增强组织的凝聚力和竞争力E.促进组织与公众的和谐关系答案：ABCDE解析：公共关系心理学对公共关系实践具有重要的指导意义。通过研究公众的心理需求，组织可以更好地了解公众的期望和关注点，从而制定更有效的公共关系策略。公共关系心理学还可以指导组织提高沟通效果，增强组织的凝聚力和竞争力，促进组织与公众的和谐关系。总之，公共关系心理学为公共关系实践提供了理论支持和实践指导。20.公共关系心理学中的心理效应有哪些（）A.晕轮效应B.近因效应C.投射效应D.从众效应E.群体效应答案：ABCD解析：公共关系心理学中涉及多种心理效应，常见的包括晕轮效应、近因效应、投射效应和从众效应等。晕轮效应是指对一个人的多种品质同时进行评价，往往以对其中一个品质的评价为基础，推及对该人其他品质的评价。近因效应是指人们在进行判断和决策时，往往会更加重视最近获得的信息。投射效应是指人们在进行判断和决策时，往往会将自己的特点、想法、感受等投射到他人身上。从众效应是指个体在群体的压力下，倾向于改变自己的意见和行为，以符合群体的要求。这些心理效应在公共关系实践中都需要被充分考虑和利用。三、判断题1.公共关系心理学的研究对象是公共关系的活动过程（）答案：错误解析：公共关系心理学的研究对象主要是公共关系活动中的心理现象及其规律，而不是公共关系的活动过程本身。公共关系的活动过程是公共关系实践的内容，而公共关系心理学则是从心理学的角度来研究公共关系实践中的主体（如公共关系人员、公众）的心理活动和行为规律。2.公众的态度一旦形成就很难改变（）答案：错误解析：公众的态度虽然具有一定的稳定性，但并不是一成不变的。公众的态度会受到多种因素的影响而发生改变，例如新的信息输入、经验的积累、环境的变化等。因此，公共关系人员在开展公共关系工作时，需要不断关注公众态度的变化，并采取相应的措施来引导和塑造公众的态度。3.在公共关系活动中，组织只需要关注公众的负面情绪（）答案：错误解析：在公共关系活动中，组织不仅要关注公众的负面情绪，还需要关注公众的正面情绪。公众的正面情绪可以增强公众对组织的认同感和好感，有利于组织形象的塑造和提升。因此，组织需要通过积极的沟通和互动，来引导和激发公众的正面情绪。4.公共关系心理学的研究方法只有观察法和调查法（）答案：错误解析：公共关系心理学的研究方法多种多样，除了观察法和调查法之外，还包括实验法、访谈法、案例法、文献法等。不同的研究方法适用于不同的研究目的和研究问题，公共关系心理学研究者需要根据具体的研究情况选择合适的研究方法。5.公共关系心理学与社会心理学是两个完全独立的学科（）答案：错误解析：公共关系心理学与社会心理学之间存在着密切的联系，公共关系心理学可以看作是应用社会心理学的一个分支，它将社会心理学的理论和方法应用于公共关系实践，以研究公共关系活动中的社会心理现象及其规律。6.组织形象是组织内在素质的外在表现（）答案：正确解析：组织形象是组织在公众心目中的整体印象和评价，它是组织内在素质的外在表现。组织的内在素质，如文化、价值观、行为方式等，会通过组织的行为和沟通活动表现出来，从而影响公众对组织的认知和评价，形成组织形象。7.公共关系心理学的研究价值主要体现在提高组织的经济效益上（）答案：错误解析：公共关系心理学的研究价值主要体现在提高组织的声誉和形象、增强组织的凝聚力和竞争力、促进组织与公众的和谐关系等方面，而不是仅仅提高组织的经济效益。当然，良好的公共关系也可以间接地促进组织的经济效益，但这并不是公共关系心理学研究的直接目的。8.公共关系心理学的研究对象不包括沟通者的心理活动（）答案：错误解析：公共关系心理学的研究对象包括沟通者的心理活动，沟通者是公共关系活动中的重要主体，他们的心理活动会影响公共关系活动的效果。例如，沟通者的可信度、表达方式、情绪状态等都会影响公众对信息的接受和理解。9.公共关系心理学中的“首因效应”指的是对最初接触的信息印象最深刻（）答案：正确解析：公共关系心理学中的“首因效应”是指人们在进行判断和决策时，往往会更加重视最初获得的信息，并以此为基础来形成对事物的整体印象。在公共关系活动中，组织需要重视第一次与公众接触的机会，留下良好的第一印象，这对于后续的沟通和互动具有重要的意义。10.公共关系心理学的研究内容只与组织内部的心理现象有关（）答案：错误解析：公共关系心理学的研究内容不仅与组织内部的