2025年餐饮店外卖配送服务协议

2025年餐饮店外卖配送服务协议甲方（服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________乙方（服务接受方）：________________________身份证号码：________________________（若乙方为平台公司，则填写：法定代表人/授权代表：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条协议双方信息与背景甲方为合法经营的餐饮服务提供单位，拥有提供相关餐饮产品的权利和能力。乙方同意作为配送员，利用自身资源为甲方提供餐饮外卖配送服务。双方根据各自需求，经协商一致，订立本协议。第二条服务范围与内容2.1服务性质：乙方同意按照甲方要求，在协议约定的区域内，将甲方制作的餐饮产品进行外卖配送服务。2.2服务区域：乙方提供配送服务的区域为甲方经营场所所在地的____________市/区，具体范围以甲方系统标注或双方书面确认为准。2.3服务时间：乙方原则上应在甲方餐厅营业时间内（即每日____:____至____:____）提供配送服务，具体订单配送时间以甲方或客户要求为准。甲方可根据业务需要，在合理范围内调整服务要求，并提前通知乙方。2.4配送内容：乙方配送的餐饮产品范围为甲方菜单上列明可供外卖的菜品，具体以订单为准。甲方保证所提供外卖产品符合国家食品安全标准。2.5服务标准：乙方应确保在约定或合理时间内将外卖送达客户指定地点，送达时商品温度、外观应基本符合要求，并主动、热情地服务客户。具体服务标准可参照甲方公示或平台规定执行。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方有权根据业务量，向乙方发布配送订单。3.1.2甲方有权按照本协议约定，监督乙方的服务过程和效果，对不符合服务标准的乙方，有权进行批评教育、要求整改，或根据本协议约定采取相应措施。3.1.3甲方有权按照本协议约定，按时足额向乙方支付配送费用。3.1.4甲方应向乙方提供清晰、准确的订单信息及客户联系方式。3.1.5甲方应保证其提供的餐饮产品符合食品安全法规，并对因此产生的食品安全问题承担责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方有权按照本协议约定，获得相应的配送报酬。3.2.2乙方有权在甲方或平台要求的范围内，选择接受配送订单。3.2.3乙方应按照甲方或平台的要求，准时、安全地完成配送任务，确保外卖在送达过程中不受污染或损坏。3.2.4乙方应遵守国家法律法规及甲方的规章制度，在配送过程中注意交通安全，维护自身及甲方形象。3.2.5乙方应爱护甲方提供的配送工具（如有），并妥善保管接到的外卖商品。3.2.6乙方应配合甲方或平台的日常管理、调度及服务质量检查。3.2.7乙方对配送过程中发生的客户投诉或意外情况，应及时向甲方或平台报告，并积极协助处理。第四条费用结算与支付4.1结算方式：乙方完成配送任务后，其获取的报酬（以下简称“配送费”）按以下方式计算：____________（详细说明计算方法，例如：每单基础费+距离补贴+时间补贴+客户评价奖励-扣除项等）。4.2结算周期：甲方原则上每______（日/周/月）对乙方完成的配送订单进行结算。4.3支付条件：乙方在本协议项下产生的配送费，须满足以下条件后方可支付：____________（例如：订单金额真实有效、客户无有效投诉、乙方账户状态正常等）。4.4支付方式：甲方通过______（银行转账、平台账户充值、现金支付等方式）向乙方支付配送费。支付至乙方指定的银行账户信息/平台账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________（若通过平台支付，则说明通过平台指定方式结算）。4.5税费承担：乙方作为独立配送员/个人，其所得报酬按照国家规定应缴纳的个人所得税，由乙方自行承担并履行纳税义务。甲方在支付报酬时代扣代缴税款的，应依照相关税法规定执行。第五条佣金、奖励与惩罚5.1佣金结构：除基本配送费外，乙方可能根据本协议第二条、第三条约定，以及甲方或平台的政策，获得额外的奖励或补贴。具体奖励规则为：____________。5.2奖励机制：甲方/平台可设立以下奖励，对表现优秀的乙方给予激励：5.2.1完成订单数量达标奖励；5.2.2零差评/好评率达标奖励；5.2.3特殊时段（如高峰期、恶劣天气）配送奖励；5.2.4其他甲方/平台规定的奖励。5.3惩罚措施：乙方若出现以下行为，甲方/平台有权根据情节严重程度，采取以下措施：____________（例如：警告、扣除部分或全部订单费、暂停合作、解除协议等）。具体惩罚标准可参照甲方/平台公示的规章制度执行。第六条平台责任与义务（如适用）6.1若乙方通过特定平台（以下简称“合作平台”）承接甲方订单并提供配送服务，则合作平台除提供订单派发、信息发布等基础服务外，还应承担以下责任：____________（例如：保障订单数据传输的准确性、建立合理的争议处理机制、保障乙方基础劳动权益等，具体依据平台与乙方、甲方间的协议约定）。6.2合作平台应遵守国家关于网络平台经营、数据安全、劳动者权益保护等方面的法律法规。第七条协议的变更、解除与终止7.1变更：本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2解除：发生下列情况之一时，任何一方有权解除本协议：7.2.1一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后______日内仍未纠正的；7.2.2甲方经营状况发生重大变化，确实无法履行协议主要义务的；7.2.3乙方因健康原因或其他个人原因，无法继续履行配送服务的；7.2.4法律法规规定或双方约定的其他解除情形。7.3终止：本协议期限届满，双方协商一致不再续约的，本协议自然终止。协议终止后，双方应在约定的期限内完成费用结算、资料返还等事宜。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、财务数据、平台规则、技术信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或用于本协议目的之外的活动。此保密义务不因本协议的终止而失效。第九条知识产权9.1甲方对其提供的餐饮品牌、菜单、产品配方、经营模式等知识产权享有所有权，乙方不得侵犯。9.2乙方在履行本协议过程中，产生的与甲方业务相关的合理化建议，其知识产权归属按双方约定处理；无约定的，归提出方所有，但甲方有权在自身业务中参考或使用。9.3合作平台提供的系统、软件等，其知识产权归平台所有，乙方应仅在授权范围内使用。第十条责任承担与免责10.1双方应遵守国家相关法律法规，因遵守法律法规而产生的责任由责任方承担。10.2因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本协议无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。10.3因乙方个人原因（如操作失误、交通违章、个人行为不当等）导致的损失，由乙方自行承担。因甲方原因（如订单信息错误、产品缺陷等）导致的损失，由甲方承担。10.4乙方在配送过程中，对因不可预见情况（如道路意外、客户特殊要求无法满足等）造成的轻微商品损耗，可按甲方/平台规定流程申请补偿，重大损耗或故意损坏由乙方承担责任。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知与送达双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，一经送达即视为有效送达。第十四条协议生效及其他14.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。14.2本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份（如通过平台，平台执______份），具有同等法律效力。14.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________