《快递暂行条例》练习测试竞赛试题库200题（附答案）

《快递暂行条例》练习测试竞赛试题库200题（附答案）一、单项选择题（50道）1.《快递暂行条例》自何时起施行？A.2018年3月2日B.2018年5月1日C.2019年3月2日D.2025年4月13日答案：B2.快递业发展应遵循的原则不包括以下哪项？A.市场主导B.保障安全C.政府主导D.协同发展答案：C3.负责对全国快递业实施监督管理的部门是？A.国务院公安部门B.国务院邮政管理部门C.国务院市场监督管理部门D.国务院交通运输部门答案：B4.经营快递业务的企业开办快递末端网点，应当自开办之日起多少日内向所在地邮政管理部门备案？A.10日B.15日C.20日D.30日答案：C5.快递末端网点是否需要办理营业执照？A.需要B.不需要C.视情况而定D.仅需口头通知答案：B6.两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或快递运单经营快递业务，应当签订什么？A.口头协议B.书面协议C.电子协议D.无需协议答案：B7.用户因快件延误、丢失、损毁或内件短少受到损害，可以要求谁赔偿？A.只能要求商标所属企业赔偿B.只能要求实际提供快递服务的企业赔偿C.可以要求商标所属企业或实际提供快递服务的企业赔偿D.只能要求寄件人赔偿答案：C8.寄件人交寄贵重物品的，应当怎么做？A.无需声明B.事先声明C.事后声明D.仅需保价答案：B9.经营快递业务的企业收寄快件，不得在快递运单上记录除哪项以外的用户身份信息？A.姓名、地址、联系电话B.身份证号码C.职业D.家庭情况答案：A10.快件无法投递的，经营快递业务的企业应当怎么做？A.直接销毁B.退回寄件人或根据寄件人要求处理C.自行处理D.捐赠给慈善机构答案：B11.无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过多长时间无人认领的，由经营快递业务的企业在邮政管理部门监督下销毁？A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B12.对保价的快件，应当按照什么确定赔偿责任？A.寄件人要求B.经营快递业务的企业规定C.约定的保价规则D.民事法律有关规定答案：C13.经营快递业务的企业应当自接到用户投诉之日起多少日内予以处理并告知用户？A.5日B.7日C.10日D.15日答案：B14.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前多少日向社会公告？A.5日B.10日C.15日D.20日答案：B15.经营快递业务的企业收寄快件，应当依照什么法律验视内件？A.《中华人民共和国快递法》B.《中华人民共和国邮政法》C.《中华人民共和国电子商务法》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：B16.经营快递业务的企业发现已收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当怎么做？A.继续投递B.立即停止分拣、运输、投递C.通知收件人D.自行销毁答案：B17.经营快递业务的企业建立快递运单及电子数据管理制度，定期销毁快递运单，主要是为了什么？A.节约资源B.保证用户信息安全C.提高效率D.遵守环保要求答案：B18.经营快递业务的企业发生用户信息泄露的，应当立即向哪里报告？A.公安机关B.所在地邮政管理部门C.国务院邮政管理部门D.市场监督管理部门答案：B19.快递包装应当符合什么标准？A.企业标准B.地方标准C.强制性国家标准D.国际标准答案：C20.国家鼓励经营快递业务的企业使用通过什么认证的包装物？A.ISO认证B.绿色产品认证C.环保认证D.质量认证答案：B21.经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中什么的使用、回收情况？A.纸质包装B.一次性塑料制品C.可降解材料D.所有包装物答案：B22.邮政管理部门应当建立和完善以什么为重点的日常监督检查制度？A.全面检查B.随机抽查C.定期检查D.专项检查答案：B23.未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由哪个部门处罚？A.公安机关B.市场监督管理部门C.邮政管理部门D.交通运输部门答案：C24.开办快递末端网点未备案的，由邮政管理部门责令改正，可以处多少元以下的罚款？A.5000元B.1万元C.2万元D.5万元答案：B25.冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予什么处罚？A.行政处罚B.治安管理处罚C.刑事处罚D.罚款答案：B26.经营快递业务的企业非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处多少罚款？A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上答案：B27.经营快递业务的企业不建立或不执行收寄验视制度，依照什么法律处罚？A.《中华人民共和国邮政法》B.《中华人民共和国反恐怖主义法》C.两者皆可D.《快递暂行条例》答案：C28.经营快递业务的企业出售、泄露或非法提供用户信息，情节严重的，可以责令停业整顿直至什么？A.罚款B.吊销快递业务经营许可证C.追究刑事责任D.关闭企业答案：B29.经营快递业务的企业采用的快递包装不符合强制性国家标准，由邮政管理部门依照什么法律处罚？A.《中华人民共和国标准化法》B.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》C.两者皆可D.《中华人民共和国环境保护法》答案：C30.邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予什么？A.处分B.罚款C.刑事处罚D.警告答案：A31.地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合什么要求？A.公平竞争B.经济发展C.社会效益D.环境保护答案：A32.任何单位或个人不得利用快件从事危害什么的活动？A.国家安全B.社会公共利益C.他人合法权益D.以上都是答案：D33.国家加强快递业诚信体系建设，建立健全什么制度？A.信用记录B.信息公开C.信用评价D.以上都是答案：D34.国家完善综合性支持政策，推进快递包装什么？A.绿色化B.减量化C.可循环D.以上都是答案：D35.国务院邮政管理部门应当制定什么？A.快递业发展规划B.快递服务标准C.快递安全规范D.快递包装标准答案：A36.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入什么规划？A.城市发展规划B.本级国民经济和社会发展规划C.交通发展规划D.商业发展规划答案：B37.国家支持和鼓励经营快递业务的企业在哪些地区发展快递服务网络？A.城市B.农村和偏远地区C.沿海地区D.经济特区答案：B38.邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，对快递专用电动三轮车的什么作出规定？A.行驶时速B.装载质量C.以上都是D.仅A答案：C39.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由谁承担侵权责任？A.快递从业人员本人B.快递从业人员所属的经营快递业务的企业C.寄件人D.收件人答案：B40.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必要的便利，可以采取什么方式？A.签订合同B.设置快件收寄投递专门场所C.以上都是D.仅A答案：C41.国家鼓励快递业与哪些行业建立协同发展机制？A.制造业B.农业C.商贸业D.以上都是答案：D42.国家鼓励经营快递业务的企业依法开展什么业务？A.国内快递B.进出境快递C.同城快递D.国际快递答案：B43.经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读什么？A.快递服务合同条款B.禁止寄递和限制寄递物品的有关规定C.保价规则和保险服务项目D.以上都是答案：D44.寄件人交寄快件，应当如实提供哪些事项？A.寄件人姓名、地址、联系电话B.收件人姓名（名称）、地址、联系电话C.寄递物品的名称、性质、数量D.以上都是答案：D45.经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人什么？A.快递费用B.寄件人信息C.当面验收D.包装内容答案：C46.对于未保价的快件，依照什么确定赔偿责任？A.经营快递业务的企业规定B.民事法律的有关规定C.寄件人要求D.收件人要求答案：B47.经营快递业务的企业停止经营的，应当书面告知邮政管理部门，并交回什么？A.营业执照B.快递业务经营许可证C.税务登记证D.组织机构代码证答案：B48.经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力或其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向哪里报告？A.公安机关B.邮政管理部门C.市场监督管理部门D.交通运输部门答案：B49.禁止寄递物品的目录及管理办法，由谁制定并公布？A.国务院邮政管理部门B.国务院有关部门C.国务院邮政管理部门会同国务院有关部门D.国务院答案：C50.经营快递业务的企业可以自行或委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出什么？A.安全标识B.安全检查标识C.合格标识D.通关标识答案：B---二、多项选择题（50道）1.快递业发展应当遵循的原则包括哪些？A.市场主导B.保障安全C.创新驱动D.协同发展答案：ABCD2.地方各级人民政府应当支持经营快递业务的企业创新哪些方面？A.商业模式B.服务方式C.价格策略D.广告宣传答案：AB3.任何单位或个人不得利用快件从事危害哪些的活动？A.国家安全B.社会公共利益C.他人合法权益D.企业利益答案：ABC4.国务院哪些部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作？A.公安B.国家安全C.海关D.市场监督管理答案：ABCD5.邮政管理部门应当与哪些部门相互配合，建立健全快递安全监管机制？A.公安B.国家安全C.海关D.市场监督管理答案：ABCD6.依法成立的快递行业组织应当做什么？A.保护企业合法权益B.加强行业自律C.促进企业守法、诚信、安全经营D.督促企业落实安全生产主体责任答案：ABCD7.国家加强快递业诚信体系建设，建立健全哪些制度？A.信用记录B.信息公开C.信用评价D.联合惩戒答案：ABC8.国家完善综合性支持政策，推进快递包装哪些方面？A.绿色化B.减量化C.可循环D.标准化答案：ABC9.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入哪些规划？A.本级国民经济和社会发展规划B.国土空间规划C.交通规划D.环保规划答案：AB10.国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进哪些设备的推广应用？A.自动化分拣设备B.机械化装卸设备C.智能末端服务设施D.快递电子运单答案：ABCD11.邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，对快递专用电动三轮车的哪些方面作出规定？A.行驶时速B.装载质量C.车辆颜色D.驾驶员年龄答案：AB12.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必要的便利，可以采取哪些方式？A.与经营快递业务的企业签订合同B.设置快件收寄投递专门场所C.提供免费停车D.降低租金答案：AB13.国家鼓励快递业与哪些行业建立协同发展机制？A.制造业B.农业C.商贸业D.电子商务答案：ABCD14.国家引导和推动快递业与哪些行业的标准对接？A.铁路B.公路C.水路D.民航答案：ABCD15.快递末端网点无需办理什么？A.营业执照B.税务登记C.组织机构代码D.卫生许可证答案：A16.两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或快递运单经营快递业务，应当在哪些方面实行统一管理？A.服务质量B.安全保障C.业务流程D.价格标准答案：ABC17.经营快递业务的企业应当对其从业人员加强哪些方面的教育和培训？A.职业操守B.服务规范C.作业规范D.安全生产答案：ABCD18.寄件人交寄快件，应当如实提供哪些事项？A.寄件人姓名、地址、联系电话B.收件人姓名（名称）、地址、联系电话C.寄递物品的名称、性质、数量D.寄件人身份证号码答案：ABC19.经营快递业务的企业收寄快件，不得在快递运单上记录哪些用户身份信息？A.姓名B.地址C.联系电话D.身份证号码答案：D20.快件无法投递又无法退回的，依照下列哪些规定处理？A.属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁B.属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理C.属于进境快件的，交由海关依法处理D.属于贵重物品的，交由公安机关处理答案：ABC21.对保价的快件，应当按照什么确定赔偿责任？A.经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则B.民事法律的有关规定C.寄件人要求D.收件人要求答案：A22.国家鼓励保险公司开发什么险种？A.快件损失赔偿责任险种B.快递员人身意外险C.车辆保险D.财产保险答案：A23.经营快递业务的企业停止经营的，应当做什么？A.提前10日向社会公告B.书面告知邮政管理部门C.交回快递业务经营许可证D.依法妥善处理尚未投递的快件答案：ABCD24.经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力或其他特殊原因暂停快递服务的，应当做什么？A.及时向邮政管理部门报告B.向社会公告暂停服务的原因和期限C.依法妥善处理尚未投递的快件D.通知所有用户答案：ABC25.寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》关于哪些物品的规定？A.禁止寄递B.限制寄递C.所有物品D.危险物品答案：AB26.经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出什么？A.验视标识B.安全标识C.合格标识D.通关标识答案：A27.经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的什么？A.安全保障义务B.价格协议C.服务标准D.赔偿责任答案：A28.经营快递业务的企业可以自行或委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。委托第三方企业对快件进行安全检查的，是否免除委托方的责任？A.自行安全检查B.委托第三方安全检查C.免除责任D.不免除责任答案：ABD29.经营快递业务的企业或接受委托的第三方企业应当使用符合什么标准的安全检查设备？A.企业标准B.强制性国家标准C.行业标准D.国际标准答案：B30.经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当怎么做？A.拒绝收寄B.收寄后报告C.继续收寄D.通知寄件人答案：A31.经营快递业务的企业发现已收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当立即停止哪些环节？A.分拣B.运输C.投递D.收寄答案：ABC32.对快件中依法应当没收、销毁或可能涉及违法犯罪的物品，经营快递业务的企业应当按照什么规定处理？A.法律B.行政法规C.国务院和国务院有关主管部门的规定D.企业规定答案：ABC33.经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，具体办法由谁制定？A.国务院邮政管理部门B.国务院有关部门C.国务院邮政管理部门会同国务院有关部门D.国务院答案：C34.经营快递业务的企业及其从业人员不得做什么？A.出售用户信息B.泄露用户信息C.非法提供用户信息D.使用用户信息答案：ABC35.经营快递业务的企业应当依法建立健全什么制度？A.安全生产责任制B.突发事件应急预案C.快递运单管理制度D.用户信息保护制度答案：AB36.快递包装应当符合哪些要求？A.寄递生产作业的要求B.节约使用资源C.避免过度包装D.防止污染环境答案：ABCD37.国务院哪些部门按照职责分工组织制定快递包装的国家标准、行业标准？A.标准化行政主管部门B.邮政管理等部门C.环境保护部门D.市场监督管理部门答案：AB38.国家鼓励科技创新，支持采用哪些方面研发、生产符合绿色环保要求的快递包装？A.新技术B.新材料C.新工艺D.新设备答案：ABC39.经营快递业务的企业应当在保障快递安全的前提下，优化快递包装哪些方面？A.包装方式B.包装结构设计C.包装材料D.包装颜色答案：AB40.国家推动经营快递业务的企业与哪些企业协同发展，推广商品原装直发，减少二次包装？A.商品生产企业B.电子商务企业C.包装生产企业D.物流企业答案：AB41.经营快递业务的企业应当制定并实施哪些规范？A.快递包装操作规范B.包装物回收利用管理制度C.快递服务标准D.安全管理规范答案：AB42.鼓励在哪些场所设置包装物回收设施设备？A.快递经营场所B.企业事业单位C.住宅小区D.公共场所答案：ABC43.国务院有关部门、县级以上地方人民政府及其有关部门应当组织开展宣传教育活动，提高公众的什么意识？A.环保包装意识B.快递安全意识C.法律意识D.消费意识答案：A44.鼓励经营快递业务的企业通过哪些方式引导用户重复使用包装物？A.积分奖励B.寄件优惠C.现金返还D.折扣券答案：AB45.依法成立的快递行业组织应当将经营快递业务的企业哪些情况纳入行业自律范围？A.使用包装物B.回收包装物C.生产包装物D.销售包装物答案：AB46.邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查，以哪些事项为重点？A.从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可B.经营快递业务的企业安全管理制度是否健全并有效实施C.经营快递业务的企业是否妥善处理用户的投诉、保护用户合法权益D.经营快递业务的企业是否落实快递包装有关管理制度和强制性国家标准答案：ABCD47.邮政管理部门应当建立和完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度，明确抽查的哪些内容？A.依据B.频次C.方式D.内容和程序答案：ABCD48.邮政管理部门实施现场检查，有权查阅经营快递业务的企业管理快递业务的什么？A.纸质记录B.电子数据C.财务账目D.人员档案答案：B49.国家安全机关、公安机关为维护国家安全和侦查犯罪活动的需要依法开展执法活动，经营快递业务的企业应当提供什么？A.技术支持和协助B.用户信息C.快件内容D.企业数据答案：A50.邮政管理部门接到举报的，应当怎么做？A.及时依法调查处理B.为举报人保密C.将处理结果告知举报人D.奖励举报人答案：ABC---三、判断题（50道）1.《快递暂行条例》于2018年3月2日公布，自2018年5月1日起施行。（对）2.快递业发展应当遵循政府主导、保障安全、创新驱动、协同发展的原则。（错）应为市场主导3.地方各级人民政府可以出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。（错）不得出台4.任何单位或个人不得非法检查他人快件。（对）5.国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。（对）6.依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律。（对）7.国家加强快递业诚信体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度。（对）8.国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料。（对）9.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划。（对）10.国家支持和鼓励经营快递业务的企业在城市中心地区发展快递服务网络。（错）应为农村、偏远地区11.国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备等的推广应用。（对）12.县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利。（对）13.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人员本人承担侵权责任。（错）由企业承担14.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必要的便利。（对）15.国家鼓励快递业与制造业、农业、商贸业等行业建立协同发展机制。（对）16.经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可。（对）17.快递末端网点需要办理营业执照。（错）无需办理18.两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或快递运单经营快递业务。（对）19.用户因快件问题受到损害的，只能要求实际提供快递服务的企业赔偿。（错）可以要求商标所属企业或实际提供快递服务的企业赔偿20.经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。（对）21.寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明。（对）22.经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。（对）23.寄件人拒绝提供身份信息或提供身份信息不实的，经营快递业务的企业可以收寄。（错）不得收寄24.国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。（对）25.经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人。（对）26.收件人或代收人有权当面验收快件。（对）27.快件无法投递的，经营快递业务的企业应当直接销毁。（错）应当退回寄件人或根据寄件人要求处理28.无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过3个月无人认领的，由经营快递业务的企业销毁。（错）超过6个月29.对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。（对）30.经营快递业务的企业应当自接到用户投诉之日起10日内予以处理并告知用户。（错）7日内31.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告。（对）32.经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告。（对）33.寄件人交寄快件应当遵守禁止寄递或限制寄递物品的规定。（对）34.经营快递业务的企业收寄快件，应当验视内件，并作出验视标识。（对）35.寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业可以收寄。（错）不得收寄36.经营快递业务的企业可以自行或委托第三方企业对快件进行安全检查。（对）37.经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的，可以免除委托方对快件安全承担的责任。（错）不免除38.经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄。（对）39.经营快递业务的企业发现已收寄的快件中有疑似禁止寄递物品的，应当继续投递。（错）立即停止分拣、运输、投递40.经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，定期销毁快递运单。（对）41.经营快递业务的企业及其从业人员可以出售用户信息。（错）不得出售42.发生用户信息泄露的，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理部门报告。（对）43.经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案，定期开展突发事件应急演练。（对）44.快递包装应当符合寄递生产作业的要求，节约使用资源，避免过度包装。（对）45.快递包装应当符合强制性国家标准。（对）46.国家鼓励经营快递业务的企业使用通过绿色产品认证的包装物。（对）47.经营快递业务的企业应当制定并实施快递包装操作规范。（对）48.经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门报告包装物中一次性塑料制品的使用、回收情况。（对）49.邮政管理部门应当建立和完善以全面检查为重点的日常监督检查制度。（错）以随机抽查为重点50.未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。（对）---四、填空题（50道）1.《快递暂行条例》自________年________月________日起施行。答案：2018、5、12.快递业发展应当遵循市场主导、________、创新驱动、协同发展的原则。答案：保障安全3.任何单位或个人不得利用快件从事危害国家安全、________或他人合法权益的活动。答案：社会公共利益4.国务院________负责对全国快递业实施监督管理。答案：邮政管理部门5.依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强________。答案：行业自律6.国家加强快递业________体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度。答案：诚信7.国家完善综合性支持政策，推进快递包装绿色化、________、可循环。答案：减量化8.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级________规划。答案：国民经济和社会发展9.国家支持和鼓励经营快递业务的企业在农村、________地区发展快递服务网络。答案：偏远10.国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、________、快递电子运单等的推广应用。答案：智能末端服务设施11.邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，对快递专用电动三轮车的行驶时速、________等作出规定。答案：装载质量12.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照________相关法律的规定承担侵权责任。答案：民事侵权责任13.企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与经营快递业务的企业签订合同、设置________等方式，为开展快递服务提供必要的便利。答案：快件收寄投递专门场所14.国家鼓励快递业与制造业、农业、________等行业建立协同发展机制。答案：商贸业15.经营快递业务，应当依法取得________。答案：快递业务经营许可16.经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起________日内向所在地邮政管理部门备案。答案：2017.快递末端网点________办理营业执照。答案：无需18.两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或________经营快递业务。答案：快递运单19.用户因快件延误、丢失、损毁或内件短少受到损害的，可以要求该商标、字号或快递运单所属企业赔偿，也可以要求________赔偿。答案：实际提供快递服务的企业20.经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规范、________、安全生产等方面的教育和培训。答案：作业规范21.寄件人交寄贵重物品的，应当________。答案：事先声明22.经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、________以外的用户身份信息。答案：联系电话23.寄件人拒绝提供身份信息或提供身份信息不实的，经营快递业务的企业________收寄。答案：不得24.经营快递业务的企