大学管理学专业常识题库及答案

大学管理学专业常识题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统来考虑。2.最早提出管理职能概念的是（）。A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯答案：B解析：法约尔最早提出了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是关系到组织生存与发展的根本性决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。4.组织文化具有多种功能，其中（）功能能够使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神。A.导向B.凝聚C.激励D.辐射答案：C解析：激励功能是指组织文化能使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神，激励员工为实现组织目标而努力工作。5.在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。A.领导B.协调C.控制D.创新答案：C解析：控制职能是对组织活动的实际情况进行检查和监督，发现偏差并采取措施加以纠正，以保证目标及计划的实现。6.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）A.10人；4层B.9人；3层C.9人；4层D.8人；3层答案：B解析：根据管理幅度与管理层次的关系，计算可得管理人员为9人（1个高层，8个基层管理者），管理层次为3层。7.下列哪种沟通方式适用于组织系统内部，尤其是组织中较高层次人员之间的沟通？（）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通答案：C解析：Y式沟通适用于组织系统内部，尤其是组织中较高层次人员之间的沟通，它集中化程度较高，解决问题速度快。8.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素答案：A解析：保健因素包括公司政策、工作条件等，不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。9.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。A.弹性B.刚性C.不确定性D.柔性答案：B解析：当外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的刚性，以提高组织的效率和稳定性。10.决策的第一步是（）。A.识别问题B.确定决策目标C.拟定可行方案D.分析评价方案答案：A解析：决策的第一步是识别问题，只有明确了问题所在，才能进行后续的决策步骤。11.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台D.150台答案：C解析：根据盈亏平衡点公式：Q=F/(PV)（其中Q为盈亏平衡点产量，F为固定成本，P为单价，V为单位可变成本），代入数据可得Q=150000/(22001000)=125台。12.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A解析：计划职能是为实现组织目标而对未来行动进行规划和安排的过程，制定总计划属于计划职能的范畴。13.矩阵式组织结构的主要缺点是（）。A.易产生本位主义B.双重领导，易产生矛盾C.对项目经理要求高D.组织稳定性差答案：B解析：矩阵式组织结构中，员工同时接受两个或多个上级的领导，容易产生双重领导带来的矛盾和冲突。14.管理者在进行绩效评估时，如果只注重员工近期的表现而忽视其长期的工作表现，这种现象被称为（）。A.晕轮效应B.近因效应C.刻板印象D.对比效应答案：B解析：近因效应是指在绩效评估中，评估者只注重员工近期的表现而忽视其长期的工作表现。15.管理方格理论中，（9.1）型领导方式又称为（）。A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理答案：B解析：（9.1）型领导方式高度关心生产任务，而不关心员工，被称为任务型管理。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列属于古典管理理论的有（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论E.权变理论答案：ABC解析：古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。人际关系理论属于行为科学理论，权变理论是现代管理理论。2.决策的影响因素主要有（）。A.环境B.过去的决策C.决策者的风险态度D.组织文化E.时间答案：ABCDE解析：决策会受到环境、过去的决策、决策者的风险态度、组织文化和时间等多种因素的影响。3.组织设计的原则包括（）。A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.集权与分权相结合原则答案：ABCDE解析：组织设计应遵循目标统一、分工协作、有效管理幅度、权责对等、集权与分权相结合等原则。4.领导者的权力来源主要有（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权答案：ABCDE解析：领导者的权力来源包括法定权、奖赏权、强制权、专家权和感召权。5.激励的方法主要有（）。A.物质激励B.精神激励C.目标激励D.榜样激励E.培训激励答案：ABCDE解析：激励方法有物质激励、精神激励、目标激励、榜样激励、培训激励等多种形式。6.沟通的障碍主要有（）。A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素答案：ABCD解析：沟通障碍主要包括个人因素、人际因素、结构因素和技术因素。7.控制的基本过程包括（）。A.确定标准B.衡量绩效C.分析偏差原因D.采取纠偏措施E.制定计划答案：ABCD解析：控制的基本过程包括确定标准、衡量绩效、分析偏差原因和采取纠偏措施。制定计划属于计划职能。8.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC解析：头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲法属于定性决策方法，乐观决策法和悲观决策法属于定量决策方法。9.组织文化的层次包括（）。A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层E.观念层答案：ABC解析：组织文化包括物质层、制度层和精神层三个层次。10.战略管理的过程包括（）。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制E.战略调整答案：ABCD解析：战略管理的过程包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制。战略调整可以看作是战略控制过程中的一个环节。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）答案：正确解析：管理的本质就是对组织中的人、财、物等资源进行有效的整合和协调，以实现组织目标，是一个动态的协作过程。2.决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）答案：错误解析：决策是在多个可行方案中选择一个相对满意的方案，而不是绝对最好的方案，因为受到信息、时间等多种因素的限制。3.组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一，规模越大，越倾向于集权。（）答案：错误解析：一般来说，组织规模越大，越倾向于分权，因为规模大时，决策的复杂性增加，集权可能导致决策效率低下。4.领导的本质是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。（）答案：正确解析：领导的核心就是通过自身的影响力引导和激励下属为实现组织目标而努力工作。5.激励的目的是为了提高员工的工作积极性，所以激励越强烈越好。（）答案：错误解析：激励要适度，过度激励可能会导致员工的压力过大，甚至产生负面效果。6.沟通只能是信息的传递，不能是情感的交流。（）答案：错误解析：沟通不仅包括信息的传递，还包括情感、思想等方面的交流。7.控制工作的实质就是纠正偏差。（）答案：正确解析：控制的目的就是通过对实际工作与标准的比较，发现偏差并采取措施加以纠正，以保证目标的实现。8.组织文化具有稳定性，一旦形成就不会发生变化。（）答案：错误解析：组织文化具有相对稳定性，但并不是一成不变的，当组织的内外部环境发生变化时，组织文化也需要进行相应的调整和变革。9.战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。（）答案：正确解析：战略管理关注的是企业的整体和长远发展，对企业的整体效益活动实行全局性管理。10.管理的科学性强调管理是一门有规律可循的学科，而管理的艺术性则强调管理的灵活性和创造性。（）答案：正确解析：管理既有科学的一面，遵循一定的规律和原则，又有艺术的一面，需要管理者根据具体情况灵活运用各种方法和技巧。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额。通过对工时和动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。实行有差别的计件工资制，即对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率支付工资，对完不成定额的工人，则按低的工资率支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是：①进行调查研究，以便为制定定额和操作方法提供依据。②制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。③拟订计划、发布指示和命令。④对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们需按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。2.简述组织变革的阻力及克服方法。答案：组织变革的阻力主要来自个体和组织两个层面：（1）个体阻力：①习惯。人们习惯了原有的工作方式和生活方式，变革会打破这种习惯，使他们感到不适应。②安全。变革可能会带来不确定性，人们担心失去工作、降低收入或失去现有的地位和权力，从而产生不安全感。③经济因素。变革可能会影响员工的经济利益，如工资、福利等，导致他们反对变革。④对未知的恐惧。变革意味着进入一个未知的领域，人们对未来的情况感到担忧和恐惧。⑤选择性信息加工。人们往往只关注与自己利益相关的信息，而忽视或抵制与变革相关的信息，从而阻碍变革的进行。（2）组织阻力：①结构惯性。组织的结构和制度具有一定的惯性，变革可能会打破原有的结构和制度，导致组织运行的混乱。②团体惯性。组织中的团体具有一定的凝聚力和稳定性，变革可能会破坏团体的原有关系和利益，导致团体成员抵制变革。③有限的变革关注。组织在进行变革时，往往只关注局部的变革，而忽视了整体的协调性，从而导致变革的效果不佳。④资源限制。变革需要一定的资源支持，如资金、人力、物力等，如果组织缺乏足够的资源，变革就难以实施。⑤对权力和利益的威胁。变革可能会改变组织中的权力分配和利益格局，导致一些既得利益者反对变革。克服组织变革阻力的方法主要有：（1）教育与沟通。通过宣传、培训等方式，向员工传达变革的必要性、目标和意义，让他们了解变革的过程和可能带来的好处，从而减少他们的恐惧和误解。（2）参与和投入。让员工参与变革的决策过程，听取他们的意见和建议，使他们感受到自己是变革的主人，从而增强他们对变革的认同感和责任感。（3）提供支持与承诺。为员工提供必要的支持和帮助，如培训、咨询、心理咨询等，让他们感受到组织对他们的关心和支持。同时，组织要承诺在变革过程中保障员工的利益，减少他们的后顾之忧。（4）谈判。当变革的阻力较大时，可以与相关的利益群体进行谈判，通过协商达成妥协，以减少变革的阻力。（5）强制。在其他方法都无效的情况下，可以采取强制的手段，如命令、威胁等，推动变革的实施。但这种方法可能会引起员工的反感和抵触，应谨慎使用。五、案例分析题（10分）某公司是一家小型的电子企业，近年来发展迅速。随着公司规模的扩大，公司的管理问题也逐渐暴露出来。公司的组织结构比较混乱，各部门之间的职责不清，协调困难。员工的工作积极性不高，工作效率低下。公司的决策速度较慢，往往错过一些市场机会。为了解决这些问题，公司决定进行一次全面的管理变革。请根据上述案例，回答以下问题：1.该公司存在哪些管理问题？2.针对这些问题，你认为该公司可以采取哪些变革措施？答案：1.该公司存在的管理问题主要有：（1）组织结构方面：组织结构混乱，各部门职责不清，导致部门之间协调困难，工作效率低下。（2）员工激励方面：员工工作积极性不高，说明公司可能缺乏有效的激励机制，无法充分调动员工的工作热情。（3）决策方面：决策速度较慢，错过市场机会，表明公司的决策流程可能存在问题，缺乏快速决策的能力。2.针对这些问题，该公司可以采取以下变革措施：（1）组织结构变革：①进行组织设计，明确各部门的职责和权限，建立清晰的