中学后勤管理年度工作总结报告

202X年，我校后勤管理工作以“服务教育教学、保障师生需求、提升校园品质”为核心目标，紧扣学校发展规划与教育教学实际需求，在资源统筹、安全保障、服务优化等方面扎实推进各项工作，为学校教育教学秩序稳定、师生学习生活环境改善提供了坚实支撑。现将本年度后勤管理工作情况总结如下：一、聚焦后勤保障，筑牢校园运行根基（一）物资管理与设施维护围绕教学、生活物资的“供、管、修”全流程，建立“需求预判—集中采购—台账管理—动态维护”机制。全年完成教学设备、办公用品等物资采购多批次，保障教学用具、防疫物资等供应及时；针对教学楼、宿舍、食堂等重点区域设施，开展月度巡检与季度维护，累计完成水电管网检修数十次、课桌椅维修百余套、空调系统保养数十台，有效降低设施故障对教育教学的影响。（二）餐饮服务提质以“营养、安全、便捷”为导向优化食堂管理。联合校医室制定学期营养食谱，每周公示食材来源与餐品搭配；严格落实食品留样、索证索票制度，全年开展食堂卫生专项检查十余次，整改操作不规范、环境清洁不到位等问题数十项；增设“师生意见箱”，根据反馈调整餐品口味与供应时段，师生食堂满意度较上年度显著提升。二、坚守安全底线，构建校园安全屏障（一）校园安全隐患排查建立“部门联动、全员参与”的安全排查机制，联合德育处、安保组开展校舍安全、消防设施、特种设备等专项检查十余次，重点整改楼梯扶手松动、消防通道堆积等隐患数十处；针对汛期、冬季极端天气，提前制定应急预案，储备防汛、除雪物资，组织应急演练数次，提升师生应急处置能力。（二）防疫与食品安全双保障严格落实疫情防控常态化要求，统筹做好校园消杀、物资储备、健康监测等工作，全年完成校园环境消杀百余次，储备口罩、消毒液等防疫物资可供周转多日；以食堂为核心强化食品安全管理，推行“明厨亮灶”工程，邀请家长代表参与食材验收，全年未发生食品安全事故。三、优化服务效能，回应师生多元需求（一）精准响应师生诉求开通“后勤服务直通车”线上反馈渠道，全年受理师生报修、建议类诉求数百件，办结率达九成以上，其中针对教师反映的办公区域网络卡顿问题，协调运营商完成校园网络升级，惠及数十个办公室、百余间教室；针对学生提出的宿舍热水供应不足问题，改造宿舍热水系统，实现24小时恒温供水。（二）推进后勤信息化建设搭建“智慧后勤管理平台”，整合物资采购、报修维修、能耗监测等功能模块，实现报修流程线上化、物资库存可视化、能耗数据实时化。平台运行以来，报修响应时间缩短至数小时内，校园水电能耗同比下降，后勤管理效率显著提升。四、强化队伍建设，提升后勤服务质效（一）专业培训与技能提升组织后勤人员开展“设施运维技能”“食品安全操作”“应急处置流程”等专题培训十余场，参训人员覆盖食堂、物业、维修等岗位；开展岗位技能比武活动，以“实操+理论”考核方式检验培训成效，推动后勤人员专业能力与服务意识双提升。（二）作风建设与考核激励完善后勤人员绩效考核制度，将服务响应速度、师生满意度、任务完成质量纳入考核指标，实行“月考评、季总结、年评优”机制；开展“后勤服务标兵”评选，树立岗位标杆，全年评选出优秀后勤工作者数名，营造“比学赶超”的工作氛围。五、存在问题与改进方向（一）现存不足1.精细化管理有待深化：部分老旧设施维护周期较长，个别区域环境卫生存在“反复反弹”现象；2.应急响应效率需提升：极端天气下物资调配、人员动员的协同性仍需加强；3.专业人才储备不足：水电维修、信息化管理等岗位存在技能断层风险。（二）改进计划1.推进“网格化”管理：将校园划分为数个后勤管理网格，明确网格员职责，实现设施维护、卫生管理“责任到人、区域到片”；2.优化应急管理体系：完善“物资—人员—流程”三位一体应急机制，与周边单位建立应急物资共享联盟，开展跨部门应急演练；3.加强人才梯队建设：通过“内培外引”方式，招聘专业技术人员数名，开展“师徒结对”传帮带活动，提升队伍专业素养。202X年，我校后勤管理工作在保障校园运行、服务师生发展