2025年邮政普服笔试试题及答案解析-全面提升邮政服务专业能力与知识水平

2025年邮政普服笔试试题及答案解析_全面提升邮政服务专业能力与知识水平引言邮政普遍服务作为国家基本公共服务的重要组成部分，对于保障公民的通信权利、促进经济社会发展具有不可替代的作用。为了选拔和培养具备专业能力与知识水平的邮政普服人才，2025年邮政普服笔试应运而生。本文将详细呈现此次笔试的试题及答案解析，旨在帮助广大考生深入理解邮政普服相关知识，全面提升专业能力。一、笔试试题（一）单项选择题（每题1分，共30分）1.邮政普遍服务的基本目标是（）A.提高邮政企业的经济效益B.为社会所有用户提供普遍、均等的基本邮政服务C.拓展邮政业务范围D.与其他快递企业竞争2.以下哪种邮件不属于平常邮件（）A.平信B.明信片C.挂号信D.印刷品3.邮政日戳的主要作用不包括（）A.表示邮件的收寄时间B.表示邮件的投递时间C.作为邮政企业内部交接的凭证D.作为邮件赔偿的唯一依据4.按照规定，邮政营业场所应当公示的内容不包括（）A.营业时间B.资费标准C.员工个人信息D.服务种类5.邮件的准寄范围中，下列物品可以邮寄的是（）A.易燃易爆物品B.管制刀具C.普通书籍D.毒品6.邮政通信的生产过程和消费过程是（）A.分离的B.先生产后消费C.先消费后生产D.同时进行的7.以下关于邮政编码的说法，错误的是（）A.邮政编码由六位数字组成B.前两位数字表示省、自治区、直辖市C.第三位数字表示县（市）D.最后两位数字表示投递局（所）8.邮政服务的质量特性不包括（）A.迅速B.准确C.安全D.盈利9.平常邮件的损失，邮政企业（）A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.视情况承担部分赔偿责任D.与用户协商赔偿10.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依法（）A.给予行政处分B.追究刑事责任C.批评教育D.罚款11.以下哪种业务不属于邮政储蓄业务（）A.活期储蓄B.定期储蓄C.信用卡业务D.代收代付业务12.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）A.35小时B.40小时C.45小时D.50小时13.邮件的封装要求，下列说法错误的是（）A.应根据邮件内件性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装B.脆弱易碎物品，要内用柔软物料填塞，防止晃动、碰撞C.流质、易溶物品，要先装入密封容器内，再装入坚韧的外包装D.所有邮件都可以使用透明塑料袋封装14.邮政普遍服务的业务范围不包括（）A.信件寄递B.包裹寄递C.邮政汇兑D.国际快递业务15.以下关于邮政资费的说法，正确的是（）A.邮政资费由邮政企业自行确定B.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费实行政府定价C.邮政资费不需要向社会公布D.邮政资费可以随意调整16.邮政通信的特点不包括（）A.生产过程的全程全网性B.通信的公用性C.服务的无偿性D.信息传递的准确性17.挂号信的特点不包括（）A.可以查询B.有收据C.按址投递D.不承担赔偿责任18.邮政企业应当自受理查询申请之日起（）内将查询结果告知查询人。A.10日B.15日C.20日D.30日19.以下哪种情况不属于邮件的损失（）A.邮件丢失B.邮件延误C.邮件内件短少D.邮件封装破损20.邮政服务的“三优”工程不包括（）A.优美环境B.优质服务C.优良秩序D.优厚待遇21.邮政工作人员在收寄邮件时，发现邮件内夹寄禁寄物品，应当（）A.直接销毁B.通知寄件人限期领回C.没收邮件D.自行处理22.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月23.以下关于邮政专用品的说法，错误的是（）A.邮政专用品包括邮政日戳、邮袋等B.未经邮政管理部门批准，任何单位和个人不得生产、销售邮政专用品C.邮政专用品可以随意买卖D.邮政专用品的生产应当符合国家标准24.邮政企业提供邮政普遍服务，应当符合（）规定的标准。A.邮政企业B.国务院邮政管理部门C.地方政府D.行业协会25.平常邮件收寄时，（）给据。A.必须B.视情况C.不需要D.部分需要26.邮政通信的生产活动是通过（）来实现的。A.运输工具B.信息传递C.人员操作D.网络连接27.以下关于邮政包裹的说法，正确的是（）A.包裹只能寄递物