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文档简介

业务签订免责协议书甲方(委托方):名称:[甲方公司全称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方(受托方):名称:[乙方公司全称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方拟委托乙方就[具体业务名称]提供相关服务,为明确双方权利义务,避免潜在法律风险,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,达成如下免责协议:一、业务服务内容详细描述(一)服务范围乙方为甲方提供的服务包括但不限于以下方面:1.信息收集与分析:乙方负责收集与[具体业务相关的信息类别]相关的各类信息,包括但不限于市场数据、行业动态、政策法规等,并对收集到的信息进行专业分析,形成详细的分析报告供甲方参考。2.方案设计与规划:根据甲方的业务需求和目标,乙方为甲方设计[具体业务的方案类型]方案,包括但不限于业务流程优化方案、市场营销策略方案、项目实施计划等,并协助甲方制定详细的规划时间表。3.技术支持与维护:在[具体业务涉及的技术领域]方面,乙方为甲方提供技术支持和维护服务,包括但不限于系统安装调试、故障排除、软件升级等,确保甲方业务系统的正常运行。4.培训与指导:乙方为甲方相关人员提供与[具体业务相关的技能或知识领域]相关的培训和指导,包括但不限于操作培训、业务流程培训、法规政策解读等,提高甲方人员的业务能力和专业水平。(二)服务标准1.乙方应按照国家相关标准、行业规范以及双方约定的要求,为甲方提供优质、高效、专业的服务。2.乙方提交的各类报告、方案等文件应内容准确、数据可靠、分析客观、建议可行。3.对于技术支持与维护服务,乙方应在接到甲方故障通知后[具体时长]内做出响应,并在[具体时长]内解决一般故障;对于重大故障,应在[具体时长]内提出解决方案,并在[具体时长]内完成修复。(三)服务期限本服务的期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满后,双方如无异议,则本协议自动延续[延续时长]。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利(1)有权要求乙方按照本协议的约定提供相关服务,并对服务质量进行监督和检查。(2)有权获取乙方在服务过程中形成的各类报告、方案等文件,并对其内容提出意见和建议。(3)在服务期限内,有权要求乙方对服务内容进行调整和优化,但应提前[提前时长]书面通知乙方。2.义务(1)按照本协议的约定向乙方支付服务费用。(2)向乙方提供与服务相关的必要资料和信息,并确保所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。(3)为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合,包括但不限于安排相关人员接受培训、提供办公场地和设备等。(4)对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露。(二)乙方权利义务1.权利(1)有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用。(2)有权要求甲方提供与服务相关的必要资料和信息,并对甲方提供的资料和信息进行合理使用。(3)在服务过程中,如因甲方原因导致服务无法正常进行或服务期限延长,有权要求甲方承担相应的责任和费用。2.义务(1)按照本协议的约定为甲方提供优质、高效、专业的服务,确保服务质量符合相关标准和要求。(2)对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。(3)定期向甲方汇报服务进展情况,并根据甲方的意见和建议及时调整和优化服务内容。(4)在服务期限内,未经甲方书面同意,不得将本协议项下的服务业务全部或部分转包给第三方。三、免责条款(一)不可抗力免责1.因不可抗力事件(包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等)导致本协议无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应及时通知对方,并在合理期限内提供相关证明文件。2.因不可抗力事件导致服务期限延长或服务内容变更的,双方应协商解决,并签订补充协议。(二)甲方原因免责1.若因甲方提供的资料和信息不真实、不准确、不完整或未按照本协议的约定提供必要的协助和配合,导致乙方无法正常开展服务工作或服务成果不符合要求的,乙方不承担责任。2.若甲方在服务过程中擅自变更服务要求或指令,导致服务出现问题或产生额外费用的,乙方不承担责任,且甲方应承担相应的费用。(三)第三方原因免责1.若因第三方的原因(包括但不限于第三方的侵权行为、违约行为等)导致乙方无法正常履行本协议项下的服务义务或服务成果受到影响的,乙方不承担责任。但乙方应尽最大努力协助甲方追究第三方的责任。2.若因第三方提供的产品或服务存在缺陷或问题,导致乙方服务工作受到影响的,乙方不承担责任,甲方应自行与第三方协商解决。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期违约金比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期时长]的,乙方有权暂停服务,并要求甲方立即支付全部未支付费用及逾期违约金。2.若甲方违反本协议的其他约定,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定提供服务或服务质量不符合要求,甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方承担赔偿责任。2.若乙方违反本协议的其他约定,导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。五、争议解决1.本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议项下的其他义务。六、其他条款1.本协议自双方签

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