京东方日结合同2025年技术支持服务

京东方日结合同2025年技术支持服务本合同由京东方日合（以下简称“甲方”）与日合（以下简称“乙方”）于[签订日期]在[签订地点]签订，旨在明确双方关于2025年技术支持服务的权利和义务。鉴于甲方需要获得与[具体产品/系统/服务]相关的技术支持服务，乙方同意根据本合同约定向甲方提供相应的技术支持服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的乙方同意在本合同有效期内，向甲方提供与[具体产品/系统/服务]相关的技术支持服务。具体服务内容详见本合同附件一《技术支持服务内容清单》。第二条服务期限本合同服务期限自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止，共计[服务期限]个月。服务期限届满前[提前通知期]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的技术支持服务合同。第三条服务内容1.服务范围：乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于[具体说明支持的产品型号、系统版本、服务地域等]。2.服务方式：乙方提供的服务方式包括但不限于远程支持、现场支持及紧急支持。*远程支持：通过电话、电子邮件、远程登录等方式提供技术支持。*现场支持：在甲方指定地点提供现场技术支持服务，相关差旅费用由[双方约定，通常是甲方承担]。*紧急支持：对于紧急故障，乙方应在[紧急响应时间]内响应，并提供相应的技术支持。3.服务内容：*故障排除：帮助甲方解决在使用[具体产品/系统/服务]过程中遇到的技术问题。*技术咨询：为甲方提供与[具体产品/系统/服务]相关的技术咨询。*软件升级：提供约定的软件升级服务。*培训服务：提供约定的技术培训服务，培训内容包括[列出培训内容]，培训时间共计[培训时间]小时。*定期巡检：定期对[具体产品/系统/服务]进行巡检，预防故障发生，巡检周期为[巡检周期]。第四条服务级别协议1.响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后，在[标准响应时间]内响应。2.解决时间：乙方应在接到甲方服务请求后，在[标准解决时间]内解决。3.紧急故障响应时间：对于紧急故障，乙方应在[紧急响应时间]内响应，并在[紧急解决时间]内解决。4.服务可用性：乙方提供的服务可用性应达到[服务可用性百分比]。5.SLA违约：如果乙方未能达到SLA中规定的指标，应根据本合同约定承担违约责任。第五条服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下的技术支持服务费用为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）。2.费用构成：服务费用包括但不限于服务费、差旅费、培训费等。3.支付方式：甲方应于本合同签订后[付款期限]内向乙方支付[首付款比例]%的服务费用，即人民币[首付款金额]元。剩余[尾款比例]%的服务费用，即人民币[尾款金额]元，甲方应在服务期限届满前[尾款支付期限]内支付。4.支付账户：乙方收款账户信息如下：*开户名称：[乙方开户名称]*开户银行：[乙方开户银行]*银行账号：[乙方银行账号]第六条双方权利和义务1.甲方的权利和义务：*有权要求乙方按照本合同约定提供服务。*有权对乙方的服务进行监督和评估。*应及时向乙方提供必要的信息和资料，以便乙方提供服务。*应按照本合同约定支付服务费用。2.乙方的权利和义务：*有权按照本合同约定收取服务费用。*应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量。*应配备足够的技术人员，以保障服务的及时性和有效性。*应对甲方提供的技术资料和保密信息承担保密义务。第七条保密条款1.甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密。3.本保密义务在本合同终止后仍然有效。第八条知识产权1.乙方提供的技术支持服务中包含的任何软件、硬件或技术成果的知识产权归乙方所有。2.甲方在服务期限内仅获得使用这些软件、硬件或技术成果的权利，不得进行复制、修改、反向工程等行为。第九条违约责任1.甲方违约：如果甲方未能按照本合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为[滞纳金利率]。2.乙方违约：如果乙方未能按照本合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为[违约金金额]。如果乙方违约行为导致甲方遭受重大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力1.因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[通知期限]内通知对方，并提供相关证明文件。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁，或向[人民法院名称]提起诉讼。第十二条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效