外卖平台配送合作合同

外卖平台配送合作合同一、合作主体与合作期限甲方（外卖平台方）与乙方（配送服务提供方）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方平台用户提供外卖配送服务达成以下协议。合作期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[X]年。其中，协议生效后前[X]个月为试运营期，试运营期间任何一方可提前[X]日书面通知对方解除协议，试运营期满后双方无书面异议的，自动转为正式合作期。合作期满前[X]日内，如双方均无书面提出终止意向，本协议自动续展[X]年，续展次数不超过[X]次。二、服务内容与质量标准（一）服务范围乙方需根据甲方订单指令，在[指定区域]内为消费者提供餐饮外卖配送服务，具体区域范围以甲方后台系统划定的电子围栏为准。乙方每日服务时段为[X:XX]至[X:XX]（含法定节假日），特殊情况需调整服务时间的，应提前[X]日书面报备甲方并经甲方确认。（二）配送时效要求普通订单：乙方需确保配送员在接单后[X]分钟内前往商家取餐，取餐后[X]公里内配送时长不超过[X]分钟，每增加[X]公里可延长[X]分钟，最长不超过[X]分钟。加急订单：标注“加急”的订单需在普通时效基础上缩短[X]%，具体以订单显示时效为准。超时处理：每月超时订单比例不得超过总配送单量的[X]%，超时[X]分钟以上的订单视为严重超时，每单需向甲方支付[X]元违约金。（三）服务规范配送员需统一穿着印有甲方指定标识的服装，佩戴工牌，保持仪容整洁；配送箱需每日消毒并记录，甲方有权随机抽查消毒记录。配送过程中需使用甲方指定的保温箱，确保餐品温度（热餐不低于[X]℃，冷餐不高于[X]℃），因保温不当导致餐品变质的，乙方需承担全额赔偿责任。禁止配送员向商家或消费者索要小费、推销商品或服务，禁止泄露订单信息（包括但不限于消费者姓名、电话、地址等）。三、费用结算与支付（一）配送费计算标准基础配送费：按单计算，标准为[X]元/单，距离超过[X]公里的，每增加[X]公里加[X]元。附加费用：重量附加费：餐品重量超过[X]公斤的，每公斤加收[X]元；恶劣天气补贴：雨雪、高温（≥35℃）、低温（≤0℃）等特殊天气，每单额外补贴[X]元；夜间补贴：[X:XX]至次日[X:XX]时段订单，每单额外补贴[X]元。（二）结算周期与方式双方以自然月为结算周期，甲方于每月[X]日前通过后台系统向乙方提供上月配送费明细，乙方需在[X]个工作日内确认，逾期未确认视为认可。甲方在收到乙方开具的合规增值税专用发票后[X]个工作日内，通过银行转账方式支付款项，乙方收款账户信息如下：开户名[乙方公司全称]，开户行[XX银行XX支行]，账号[XXXXXXXXXXXXXXXXXXX]。（三）费用扣除甲方有权从应付乙方的配送费中直接扣除以下费用：因乙方配送失误产生的客诉赔偿款；乙方违反本协议约定应支付的违约金；乙方借用甲方的物料费用（如保温箱、服装等）；双方约定的其他费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务权利：对乙方配送服务质量进行监督、考核，有权根据考核结果调整合作范围或终止协议；向乙方提供订单信息、配送路线规划等系统支持，有权根据平台规则调整配送费标准（需提前[X]日书面通知乙方）；对乙方配送员进行背景审查，发现有犯罪记录或不良从业记录的，有权要求乙方立即替换。义务：保障平台系统稳定运行，及时处理因系统故障导致的订单异常；按月向乙方支付符合约定的配送费用，不得无故拖延；为乙方提供必要的业务培训，包括服务规范、应急处理等内容。（二）乙方权利义务权利：按约定获得配送服务报酬；对甲方制定的不合理规则提出书面异议，甲方需在[X]个工作日内予以回复；拒绝承接超出服务范围或存在安全隐患的订单。义务：自行招聘、培训配送员，与配送员签订劳动合同或劳务协议，承担其工资、社保及人身意外保险费用；配备符合甲方要求的配送工具（如电动车、保温箱等），确保车辆牌照、保险齐全；建立应急处理机制，对配送过程中的餐品损坏、丢失、客诉等问题，需在[X]分钟内响应，[X]小时内解决。五、保密条款与知识产权（一）保密义务双方应对合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于订单数据、用户信息、财务数据、技术文档等）承担保密责任，未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。保密义务在本协议终止后持续有效，期限为[X]年。（二）知识产权甲方提供的平台系统、商标、标识等知识产权归甲方所有，乙方仅可在本协议约定范围内使用，不得用于其他商业用途。乙方在服务过程中产生的配送数据（如路线轨迹、时效统计等），双方共同享有使用权，但甲方有权将其用于平台优化、市场分析等业务场景。六、违约责任与争议解决（一）违约责任甲方违约：如甲方无故拖欠配送费超过[X]日，每逾期一日需按应付金额的[X]‰支付违约金；因系统故障导致乙方无法正常接单的，甲方需按故障时长（以小时计）向乙方补偿[X]元/小时。乙方违约：配送员发生服务态度恶劣、索要小费等行为，每单向甲方支付[X]元违约金，累计[X]次的，甲方有权暂停合作[X]日；乙方擅自将配送业务转包给第三方的，甲方有权立即解除协议，乙方需支付[X]万元违约金；因乙方原因导致食品安全事故（如餐品污染、配送员健康问题等），乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费、赔偿金等），并支付[X]万元违约金。（二）争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。七、协议的变更、解除与终止对本协议的任何修改需经双方签署书面补充协议后方为有效；出现以下情况，甲方有权单方解除协议：乙方连续[X]个月配送服务质量考核不达标；乙方违反保密义务或侵犯甲方知识产权，造成严重损失的；乙方被吊销营业执照或进入破产程序的。协议终止后，乙方应在[X]日内完成与甲方的财务结算、物料交接等善后工作，甲方应在确认无未结款项后[X]日内付清余款。八、其他约定本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效；本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；本协议一式[X]份，甲方执[X]份，乙方执[X]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：_______________