2025 年高职护理（管理技术）下学期期末测试卷

2025年高职护理（管理技术）下学期期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.护理管理的核心是（）A.护理质量管理B.护理人力资源管理C.护理信息管理D.护理风险管理2.下列哪项不属于护理质量管理的基本原则（）A.以病人为中心原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.效益最大化原则3.护理人员排班应遵循的首要原则是（）A.满足患者需求B.合理利用人力资源C.公平原则D.分层使用原则4.护理人力资源管理的主要任务不包括（）A.人员规划B.人员招聘与录用C.人员培训与发展D.人员晋升与奖励5.护理信息系统的基本功能不包括（）A.护理业务管理B.护理质量管理C.护理教学管理D.护理科研管理6.护理风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测7.下列哪项属于护理管理中的控制类型（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是8.护理质量管理的关键环节是（）A.护理计划制定B.护理措施实施C.护理质量评价D.护理质量改进9.护理人员培训的基本原则不包括（）A.按需施教原则B.学用一致原则C.全员培训原则D.终身学习原则10.护理管理中的激励原则不包括（）A.物质激励与精神激励相结合原则B.正激励与负激励相结合原则C.内在激励与外在激励相结合原则D.个体激励与群体激励相结合原则11.护理质量管理的常用方法不包括（）A.检查表法B.鱼骨图法C.头脑风暴法D.分层法12.护理人力资源配置的依据不包括（）A.护理工作量B.护理人员素质C.医院规模D.患者病情13.护理信息管理的目标不包括（）A.提高护理工作效率B.提升护理质量C.促进护理科研发展D.降低护理成本14.护理风险管理的措施不包括（）A.风险转移B.风险规避C.风险接受D.风险消除15.护理管理中的组织原则不包括（）A.统一指挥原则B.分工协作原则C.集权与分权相结合原则D.效益优先原则16.护理人员绩效考核的方法不包括（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度评估法D.经验判断法17.护理质量管理的评价指标不包括（）A.护理工作效率指标B.护理工作质量指标C.护理人员满意度指标D.医院经济效益指标18.护理人力资源管理的发展趋势不包括（）A.人性化管理B.信息化管理C.专业化管理D.行政化管理19.护理信息系统的安全管理不包括（）A.数据安全B.网络安全C.人员安全管理D.设备安全20.护理管理中的沟通技巧不包括（）A.语言沟通技巧B.非语言沟通技巧C.书面沟通技巧D.单向沟通技巧二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.护理质量管理的内容包括（）A.护理服务质量B.护理技术质量C.护理管理质量D.护理环境质量2.护理人员排班的影响因素有（）A.患者需求B.护理人员数量与素质C.医院政策与规定D.护理工作任务3.护理人力资源管理的职能包括（）A.规划B.招聘与录用C.培训与发展D.绩效管理4.护理信息系统的组成部分包括（）A.护理业务子系统B.护理管理子系统C.护理决策支持子系统D.护理教学子系统5.护理风险管理的流程包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测与预警6.护理管理中的领导方式有（）A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.激励型领导7.护理质量管理的常用工具包括（）A.检查表B.鱼骨图C.排列图D.控制图8.护理人力资源配置的原则有（）A.满足需求原则B.结构合理原则C.成本效益原则D.动态调整原则9.护理信息管理的意义包括（）A.提高护理工作效率B.提升护理质量C.促进护理科研发展D.加强护理管理决策10.护理管理中的沟通障碍包括（）A.语言障碍B.文化障碍C.心理障碍D.物理障碍三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）1.护理质量管理是护理管理的核心内容。（）2.护理人员排班只需考虑护理人员的意愿即可。（）3.护理人力资源管理的最终目的是提高护理人员的工作满意度。（）4.护理信息系统可以完全替代护理人员的工作。（）5.护理风险管理的重点是风险控制。（）6.护理管理中的领导就是指挥下属工作。（）7.护理质量管理的评价结果只能用于对护理人员的奖惩。（）8.护理人力资源配置越多越好。（）9.护理信息管理的安全性只涉及数据的保密性。（）10.护理管理中的沟通效果主要取决于沟通者的表达能力。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述护理质量管理的基本原则。2.简述护理人力资源管理的主要任务。3.简述护理风险管理的措施。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例，然后回答问题）某医院护理部在护理质量管理过程中发现，近期患者对护理工作的投诉增多，主要集中在护理服务态度、护理技术操作等方面。护理部决定进行全面的护理质量检查与分析，以找出问题所在并采取相应的改进措施。1.请分析该医院护理质量管理可能存在的问题。2.针对这些问题，提出相应的改进措施。答案：一、单项选择题1.A2.D3.A4.D5.D6.A7.D8.C9.D10.D11.C12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.C20.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.护理质量管理的基本原则包括：以病人为中心原则；预防为主原则；全员参与原则；全程控制原则；持续改进原则。2.护理人力资源管理的主要任务包括：人员规划；人员招聘与录用；人员培训与发展；绩效管理；薪酬管理；职业生涯规划。3.护理风险管理的措施包括：风险识别；风险评估；风险控制（如风险规避、风险降低、风险转移、风险接受等）；风险监测与预警。五、案例分析题1.可能存在的问题：护理人员服务意识淡薄，缺乏主动服务精神；护理技术培训不足，操作不熟练；护理质量管理监督机制不完善