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文档简介

PAGEPAGE2杭州W网络科技有限公司营销策略分析TOC\o"1-2"\h\u22163引言 1145241杭州兔八网络科技有限公司营销现状 2312731.1杭州兔八网络科技有限公司概况 2157661.2杭州兔八网络科技有限公司现行营销策略 2240332杭州兔八网络科技有限公司营销环境分析 3307792.1政治环境 3180942.2经济环境 354402.3社会文化环境 411462.4技术环境 4194333杭州兔八网络科技有限公司营销存在的问题 511393.1产品同质化严重 59633.2价格机制不完善 5191323.3渠道管理不足 5102403.4促销方法滞后 5140454杭州兔八网络科技有限公司营销策略实施 778714.1总体优化思路 7205704.2营销策略设计与实施 7193805总结 101370参考文献 11PAGEPAGE2引言在当前发展背景下,随着网络强国政策的推广和宣传,国内互联网呈现出快速发展的趋势,给各行业的发展带来了新的契机。我国早在2017年就对互联网信息技术的发展和应用的情况展开了调查,结果显示我国网民规模呈现不断扩大的趋势,互联网的覆盖范围不断增加,并且很大程度上改变了人们传统习惯,而互联网信息技术水平的提高,网络营销模式开始出现,对于产品推广和宣传起到积极的促进作用。在信息技术的支持下,消费方式也出现了较大的变化,网购逐渐成为一种新的趋势,很多企业开始使用网络营销方式来推广和宣传产品,以此来获取更多的客户,对于一些规模不大的企业而言,需要重视信息平台的建设,以此来为网络营销活动的开展创造良好的条件。随着全球化时代的发展,全球的经济贸易模式也发生的变化。但哪里有需求,哪里就有服务,并且随着创新创业热潮的推动,越来越多的个体户、民营企业兴起,刺激了设计行业的需求,未来设计行业的发展潜力不可限量。杭州兔八网络科技有限公司成立至今,已经拥有了一批固定的客户群,并且服务领域广泛,目前已经为教育行业、餐饮行业、酒店行业等众多领域提供过服务。国内的一些企业为了达到更好的营销效果开始使用网络营销的方式,以此来达到良好的推广和宣传效果。在网络营销开展的过程中,对企业发展带来了新的契机,对于现代企业而言,需要积极重视网络营销模式的有效开展,能够根据企业发展的实际情况来选择合适的营销策略,能够达到更好的营销目标,获取更多销售收入,促进企业的持续稳定发展。在互联网技术快速发展的背景下,网上支付方式越来越流行,给人们的生活方式带来了非常大的影响,尤其是在购物方式上有了非常大的变化,突破了传统购物的局限性,能够使用网络平台来体验购物,对于消费者而言,是一种更加便捷的购物方式,大大降低了时间成本。本文在研究过程中,主要把合肥悦盟科技公司作为主要的研究对象,对该公司营销策略实际落实现状展开研究分析,指出其中存在的主要问题,分析问题形成的主要原因,并且能够针对性地采取措施来解决。尤其是在互联网快速发展的背景下,借助网络营销模式来推广产品非常有必要,可以借助互联网渠道的优势,达到更好的推广效果,获得更多优质客户。1杭州兔八网络科技有限公司营销现状1.1杭州兔八网络科技有限公司概况杭州兔八网科技公司(玛雅兔)位于杭州,注册资本500万元,是一家设计类公司。主要经营范围包括:设计、制作、代理、发布国内广告(网络广告除外)、网页设计、平面设计、平面设计、企业形象设计,企业管理咨询、企业营销策划、商标代理;其他不需要报批的合法项目。1.2杭州兔八网络科技有限公司现行营销策略1.2.1产品策略杭州兔八网络科技有限公司为建立了专门的logo设计服务购买平台,可供客户了解公司产品、线上咨询、线上支付等。目前公司的主要产品有logo在线购买、高端定制、以及商标出售等。产品服务分为经济舱、商务舱、头等舱以及商务专机四个级别。不同的舱位提供不同的产品服务。1.2.2价格策略杭州兔八网络科技有限公司定价采用竞争定价法——随行就市定价法和团购式定价。杭州兔八网络科技有限公司通过线上平台直接购买和线下定制两种方式达成交易。依据logo的复杂程度及客户的需求制定合理的价格。另外杭州兔八网络科技有限公司还有提升项目,根据不同公司的要求,定制logo的价格从几百到几千元不等。1.2.3渠道策略杭州兔八网络科技有限公司与广告公司合作,每年广告宣传投入接近200万元。线上渠道一般是通过网络宣传、公司宣传片、展会、口碑、大众点评等渠道来进行宣传推广,线下渠道一般通过电梯广告、社区灯箱广告、商场广告等渠道进行传播。1.2.4促销策略杭州兔八网络科技有限公司的促销策略分为线上和线下。线上主要是以节日活动、618活动、双11活动、双十二活动吸引客户。一般根据logo定制金额、次数给予客户优惠。如果是老客户订单金额达到1000元以上,打九折。另外杭州兔八网络科技有限公司还会与健身房、银行、服装店、教育机构等进行合作,可以进行广告置换。杭州兔八网络科技有限公司还会与周边的商户合作,举行一些促销活动,带动周边的气氛。另外还会与一些写字楼合作,在办公楼发放卡片。2杭州兔八网络科技有限公司营销环境分析2.1政治环境政治环境(Political)包括限制和影响公司发展的政治因素、法律体系、法律法规以及法律环境等。政治法律环境会对宏观经济产生影响,企业经营同样会受到影响。从产业政策上看,现在国内政策对设计行业繁荣发展均有促进作用。2019年8月9日,中共中央国务院发布了《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》,这是一项振奋人心的好政策,尤其是那些以杭州为基地的商家,更是像被注入了一针兴奋剂,各商家纷纷摩拳擦掌,准备施展拳脚。党和国家对创办经济特区做出重要战略部署,并坚决赞同深圳在新时代高举改革开放旗帜,建立我国特色社会主义带头示范区等举措,以期为实现中华民族伟大复兴梦提供部分支撑。当前所施行的支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区部分政策条款非常有利于创新、文化、设计等产业的发展。2.2经济环境参考国家统计局《2018年中华人民共和国国民经济和社会发展统计公报》的规定,中国近一年来国内生产总值平均每年达到7441.27亿元,比前一年增长6.7%。其中第一产业产值增加值63671亿元,增长3.3%,第二产业增加值296236亿元,增长6.1%,第三产业增加值384221亿元,增长7.8%。第一产业增加值占GDP的8.6%,第二产业占比为39.8%,第三产业增加值占51.6%。人均GDP达到53980元,同比增长6.1%。全年国民总收入为742352亿元,同比增长6.9%。从表3-1中可以看出,我国经济发展仍处于较高水平,第三产业发展始终是我国经济发展中的重点,这一数据及走势,使得设计行业得以持续发展下去[5]。表3-12018年居民消费价格比上年涨跌幅度单位:%指标全国城市农村居民消费价格2.02.11.9食品烟酒3.83.74.0衣着1.41.51.3居住1.61.90.6生活用品及服务0.50.50.2交通及通信-1.3-1.4-1.1教育文化和娱乐3.81.51.9医疗保健1.64.42.5其他用品和服务2.82.92.22.3社会文化环境社会文化环境(Social)包括人口,土地,资源,气候,生态,交通,基础设施,环境保护等等;教育水平,生活方式,社会价值观和风俗,消费习惯,就业情况。改革开放40年,杭州经济发展水平逐步提高,创造了世界城市化,工业化和现代化奇迹,它被誉为设计之都。我们设计行业有很多设计精英在国内乃至世界范围内有很大的影响,如黄治奇,陈绍华,韩家英,张达利等等,这些人在我们设计界是很有声誉的。杭州文化,印刷行行走在了全国前列,促进了社会经济的发展。杭州地区文化产业已成为一个充满生机与活力的“第四项支柱产业”。该区域衍生出众多的骨干文化产业如广告业,文娱业,体育业,其中印刷,媒体和文化旅游,已处于国内领先地位。2.4技术环境当我们见到“扶持深圳打造创新创意设计院、引进国际一流高端创意设计资源”时,这是包装设计企业最为直接的好处。这些政府政策会吸引并培养出更多、更优秀的人。如今,企业最难的莫过于引进人才。以过硬的队伍为基石。通篇《关于支持深圳建设中国特色社会主义先进示范区的意见》,对于深圳的任何企业来说,都不无裨益。这是国家和政府营造良好环境的有利环境,也是创新、技术、文化设计、教育等方面的良好环境,尤其是对杭州兔八网络科技有限公司而言,5G、大数据、云计算、创意设计学院等这都是我们这个平台每天所需要用到的软硬件,也是系统、平台所需要支撑的。这对于我们加快和客户沟通交流及设计服务交付速度和更快、更新、创新的设计服务,给客户带来更好的服务无疑是非常有意义的。3杭州兔八网络科技有限公司营销存在的问题3.1产品同质化严重由于利益驱使,各种设计网站数量庞大,比比皆是,在竞争激烈的状态下,随着logo设计网站数量的增加,消费者可选择性变大,客户议价能力变大,公司的议价能力逐渐被削弱。Logo设计公司竞争者太多,并且大多服务质量、服务内容相差不大,杭州兔八网络科技有限公司为消费者提供的服务内容、质量、价格没有差别。并且从线下市场来看,杭州兔八网络科技有限公司的目标客户群体是公司附近的商场店面及商务办公楼。这与公司附近的logo设计公司目标客户相吻合,市场竞争加剧。3.2价格机制不完善杭州兔八网络科技有限公司logo定价自由度比较大主要是因为产品的质量过硬以及一直以来拥有良好的企业形象。如果不深入调研市场,定价过于随意,就会导致项目招不到目标客户,这样只会损害公司利益,不利于公司的长远发展。因此,杭州兔八网络科技有限公司的定价策略应该建立在充分的市场调研以及数据分析工作的基础之上,要不断完善其定价策略,否则就要承担盲目涨价带来的不良后果。3.3渠道管理不足杭州兔八网络科技有限公司在客户管理方面有一点问题。首先,没有基于客户身份和购买力的客户分类,或针对不同级别客户的个性化推荐。其次,客户档案中的信息由不同的设计师单独管理,并没有公司统一管理,导致关于客户信息不完整,不利于公司的市场管理。第三,客户的档案信息的更新不准时,并且没有准确记录消费者的消费偏好和顾客满意度。杭州兔八网络科技有限公司在客户管理系统中的不足,限制了其良性、健康和可持续发展。关于杭州兔八网络科技有限公司,有必要建立完善的客户管理系统,以加强系统的建设和管理。3.4促销方法滞后当前,杭州兔八网络科技有限公司主要专注于口碑营销。而且广告主打网站广告,海报与宣传册的主要内容,仅限于公司的新活动,以及正在或即将上线的品牌营销活动。如果想扩展新客户的数量,不能仅仅依靠口碑宣传和网站页面广告。应该根据目前的情况,在广告上投入更多资金。而随着移动互联网的普及,很多客户习惯于在线交流和支付,而杭州兔八网络科技有限公司还没有开发相应的在线渠道,或者开发了也不够重视,如公众号微信、网上商城等,限制了自己的客户来源。无论是扩大新流量还是与老客户互动,公司固有的营销方法都无法有效且按时完成。

4杭州兔八网络科技有限公司营销策略实施4.1总体优化思路影响消费者行为的主要因素包括人际因素与非人际因素,其中人际因素包括:文化及亚文化、社会阶层、家庭与相关群体;非人际因素包括:时间、场所、环境等外部影响[3]。自设计行业发展以来,由于其高盈利性与非标准化,这个市场吸引了大量人才,竞争压力可能很大。在这种情况下,如果想脱颖而出,就必须创造核心竞争力。自杭州兔八网络科技有限公司发展以来,一直专注于“高品质服务”的特点。除了为客户提供周到的服务外,与客户保持紧密的联系也是市场营销的重要渠道。当位商务客户设计完公司logo后,可免费为客户设计两套名片logo方案。这些行为都牢牢扎根了客户,品牌形象紧密而亲密,植入客户的心中。因此,公司现在必须做的是增加客户的数量,让更多的人熟悉自己的品牌,扩大品牌理念,利用专业的技术和质量服务,加强客户的忠诚度,建立杭州兔八网络科技有限公司在行业中的地位。4.2营销策略设计与实施4.2.1优化产品策略产品是营销要素的核心,也是最基本的因素。其他营销组合因素是基于产品的,并且随着产品策略的变化而变化。对于设计公司而言,基本产品是提供给客户的服务,这是盈利能力和客户保留的关键。鉴于目前的杭州兔八网络科技有限公司的具体情况,提高品牌的竞争力至关重要,具体产品策略如下:杭州兔八网络科技有限公司在设计产品上,要利用个性化的服务来吸引顾客,在向用户提供售前服务、售中服务、售后服务和咨询服务等传统服务项目的同时,积极推出高水平的专业服务,形成服务产品,达到服务增值。公司自成立之日起便遵循“顾客至上”的原则,坚信优质的服务也是客户增值的一部份。经过十余年来的不断完善与发展,公司建立了完善的服务体系,给客户提供服务均实施标准化管理和控制。同时公司具有完善的MIS系统,保证了客户档案、设备记录的准确性和完整性,为服务客户提供了可靠保证。4.2.2优化价格策略定价策略是指将产品定价,与商业营销组合中的其他因素相结合的价格测量,以开发市场销售的最优价格,以实现市场的营销目标。适当的定价有助于公司实现利润最大化,维持和增加市场份额,并增加销售额,保持价格稳定,并保持品牌形象。对于杭州兔八网络科技有限公司的现有定价策略,结合其具体情况,定价策略如下[9]:(1)从现有的会员等级中区分费用和服务杭州兔八网络科技有限公司目前有四个会员级别的会员,会员级别由会员价格区分然而,四个级别中的优惠策略完全相同,除了两个最高级别的会员,以及额外的优惠券和现金股息之外,这四个级别只能享受一定的折扣,很难区分会员级别,这对于客户申请高级会员卡是不利的。杭州兔八网络科技有限公司可考虑为两个最高级别的会员开设更多优惠,例如,星级项目每月的免费体验数.可以带朋友和家人每月接受一次免费护理,并花费一定次数赠送护理产品等。通过扩大不同成员级别之间的差异,高级别成员更容易感到受到重视,并鼓励成员自下而上流动。(2)交叉买赠杭州兔八网络科技有限公司目前的设计方案,分为分为三种类型的卡片,每种卡片的优惠为800至1500元。对于大多数客户来说,价格是对成本与质量的反应,因此价格不应太低,就算在优惠期间,同一个项目优惠价与初始价格之间的差异不应太大,否则很容易失去消费者的信任。目前,可以实施“买赠”策略,通过增加服务来取代价格的减少,同时为消费者提供更多体验,并吸引二次购买。4.2.3优化渠道策略营销渠道的选择与设计,是公司决策的重要组成部分。如果没有正确选择渠道,不仅难以开放市场,而且还会浪费公司资源,风险将无法预测[10]。对于设计类公司而言,营销渠道选择的重要性不言而喻。杭州兔八网络科技有限公司目前专注于线下店面和线上网站渠道,缺乏在线渠道开发和管理。今天,在“互联网+”的背景中,与公司的业务目标相关联,必须对在线进行一些改进:(1)管理好微信公众号微信可以说是用户方面,最具社交性的应用程序。做好微信公众账号的运营,对于新客户的发展,老客户的维护非常重要。公众号的内容必须有两个方面:一方面,介绍logo标志对公司、店面的重要性,另一方面,发布新促销项目,让客户收到最新消息,这两个内容需要专人负责。为了增加微信公众账号用户(即潜在客户)的数量,可以使用微信公众账号启动一次免费体验。一旦用户数量增加,就可以启动在线秒杀和捆绑购买,以鼓励潜在客户购买。(3)使用微博等新媒体营销目前,公司活动一般都是在网站推广和线下店面进行推广,并且知道的人数较少。互联网时代,人们大多喜欢借助网络发声,由于微博的广泛使用,很容易产生大量的讨论,并引起人们的关注。一方面,可以利用微博打开知名度,另一方面,可以提升品牌形象。4.2.4优化促销策略(1)微事件营销推广方法一般指微博营销。杭州兔八网络科技有限公司可以通过微博、电视和其他媒体宣传,以提升声誉。(2)借势营销方法运用相关意见领袖,如微博超过一百万或一千万粉丝,或微信的当地关注超过一万人公众号,让他们发布具有针对性的信息,带动客户来关注杭州兔八网络科技有限公司与产品,最终让他们购买服务。(3)社区微信号扩展与传统的传单和经验券等做法不同,基于二维码的扩展方法,可以降低成本并增加互动。例如,通过地推的方式,设立线下活动点,让路过的居民扫一扫,获得免费体验机会或小礼物,实际上可以提高客户互动率。(4)协同换码方法寻找与杭州兔八网络科技有限公司相同目标客户的服装品牌、摄影机构等,并制作三方公众号,在公共平台上进行二维码交换,扩展区域交流。将活动计划与品牌计划相结合,以实现品牌利用活动,活动借势品牌。5总结随着新时期经济的发展,消费观念的改变,人们对设计行业的需求也变得越来越大和更加多样化。设计行业及设计市场发展迅速,吸引越来越多的公司进入该行业。面对越来越剧烈的市场竞争,利用先进的营销理论与科学的营销方法,分析设计行业的发展现状及预期,结合公司存在的内外部问题,提出一个适应新形势竞争的营销策略,然后设计合理的营销方案,以提高杭州兔八网络科技有限公司的市

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