诚信通托管合同

诚信通托管合同甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（受托方）：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]一、服务内容与范围1.1店铺基础运营乙方为甲方提供诚信通店铺的日常运营管理服务，包括但不限于：店铺装修：根据甲方品牌定位及产品特性，设计个性化店铺首页（含店招、轮播图、导航栏等模块），优化产品分类页面及详情页模板，确保店铺诊断评分达到平台优秀标准；提供产品图片拍摄与美化服务，每个产品拍摄8-15张多角度图片，并添加企业防伪水印；设计店铺LOGO及相册封面图各一套。产品管理：以平台“五星级信息标准”发布、更新及下架产品，优化标题关键词（每组关键词不少于5个），确保产品信息符合搜索排名规则；定期检查并调整橱窗推荐位，保持店铺活跃度。日常维护：每日监控店铺数据（曝光量、点击率、转化率等），每周生成运营报告并反馈甲方；协助甲方报名参与平台官方活动（如“伙拼”“行业大促”等），设计活动宣传图片及页面。1.2营销推广服务站内推广：优化网销宝关键词投放策略，控制单次点击成本（CPC）不高于行业均值；运营企业博客、商友圈及生意经，提升店铺行业影响力。站外引流：通过百度SEO优化、社交媒体推广（微博、微信公众号）等方式，扩大品牌曝光；每月提供第三方平台推广链接及数据报告。1.3客户服务支持乙方指派专属运营团队（含店长1名、美工1名、客服2名）提供服务，客服人员每日9:00-21:00在线响应咨询，协助甲方处理订单确认、售后纠纷等事宜；建立客户反馈机制，48小时内解决一般问题，重大问题（如投诉、退款）需同步甲方并共同处理。二、服务期限与费用2.1服务期限本合同服务期自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[X]个月/年。期满前30日内，双方可协商续签事宜，未书面提出终止的，本合同自动续期[X]年。2.2服务费用基础服务费：甲方应向乙方支付服务费人民币[X]元/年，包含店铺装修、产品管理、日常维护及客户服务等基础服务。推广附加费：网销宝、标王等付费推广费用由甲方承担，乙方需提前5个工作日提交预算方案，经甲方书面确认后执行；实际花费超出预算10%的，需重新获得甲方授权。支付方式：甲方于合同签订后10个工作日内支付首年服务费的50%（即[X]元），剩余50%于服务期过半后5个工作日内支付；续期费用需在期满前15日内一次性付清。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务权利：对乙方服务过程进行监督，要求乙方按合同约定提供运营数据及报告；在服务期内，可随时查阅店铺后台数据，提出合理优化建议；因乙方原因导致店铺被降权、封号的，有权要求退还已支付费用并赔偿直接损失。义务：提供真实有效的企业资质（营业执照、商标注册证等）及产品资料（规格、价格、库存等），确保所售商品符合国家法律法规及平台规则；配合乙方完成产品拍摄，提供必要的样品及场地支持；保持指定联系人每日8小时在线，及时响应乙方关于订单确认、售后处理的协作需求；按时支付服务费用，逾期未付的，每逾期1日按应付金额的0.5%支付违约金。3.2乙方权利与义务权利：要求甲方提供必要的运营支持（如产品样品、资质文件等）；对甲方违反平台规则的要求（如虚假宣传、低价倾销）有权拒绝执行；甲方逾期支付费用超过15日的，可暂停服务并书面通知，逾期30日仍未支付的，有权单方解除合同。义务：严格遵守阿里巴巴平台规则及本合同约定，维护甲方店铺信誉；保守甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品成本、销售数据等），服务期满后3年内不得向第三方泄露；如因乙方操作失误导致店铺违规，需在24小时内协助甲方申诉，并承担由此产生的平台罚款（上限不超过当月服务费的50%）。四、保密条款双方承诺对本合同内容及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于运营策略、客户资料、财务数据等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款不因合同终止而失效，持续有效至相关信息为公众所知悉之日止。五、违约责任5.1甲方违约逾期支付费用的，每逾期1日按应付金额的0.5%支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除合同并要求赔偿已产生的服务成本。提供虚假资料或商品存在质量问题导致店铺被投诉的，乙方有权暂停服务，因此产生的平台处罚及第三方索赔由甲方承担。5.2乙方违约未达到约定服务标准（如店铺诊断评分未达优秀、产品信息未全部优化为五星），甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，可扣减当月服务费的20%；擅自泄露甲方商业秘密的，需赔偿甲方人民币[X]万元，并承担由此导致的全部损失；因乙方原因导致店铺被永久封号的，应退还全部已支付费用，并赔偿甲方直接经济损失（以店铺近6个月平均月销售额的3倍为限）。六、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何