清洁服务发包协议书模板

清洁服务发包协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业清洁服务公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商务中心XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因XX房地产开发项目（以下简称“项目”）的日常运营及物业管理需要，需聘请专业的清洁服务公司提供全面的清洁维护服务，以保障项目环境的整洁、卫生及安全；

鉴于乙方具备专业的清洁服务资质、丰富的行业经验及完善的清洁服务管理体系，能够按照甲方的要求提供高质量、高效率的清洁服务；

基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就清洁服务发包事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订及履行，旨在明确双方在清洁服务发包过程中的权利与义务，确保清洁服务的顺利开展，并有效维护项目环境的整体品质。甲方通过委托乙方提供专业清洁服务，能够提升项目形象，满足业主或用户的需求，同时降低自身在物业管理方面的运营成本；乙方通过承接甲方的清洁服务委托，能够发挥自身专业优势，实现经济效益，并进一步巩固在市场中的竞争优势。双方的合作基于对项目清洁管理的高标准要求，通过明确的协议条款，确保服务内容的全面覆盖、服务标准的严格把控以及服务过程的规范运作，从而构建长期稳定的合作关系。协议的执行将涉及服务范围、服务标准、费用结算、违约处理等多个核心环节，这些内容将在后续条款中进行详细约定，以保障双方利益的充分实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在清洁服务发包过程中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求，为XX房地产开发项目提供全面、专业、高效的清洁服务，维持项目环境的整洁、卫生与安全。协议涉及的具体内容包括：清洁服务的具体范围（如公共区域、办公区域、居住区域等）、服务标准（如清洁频率、清洁质量要求等）、服务时间、费用结算方式、履行期限、违约责任以及争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，甲方旨在提升项目整体形象，保障业主或用户的居住或使用体验，降低物业管理成本；乙方则通过提供专业服务，确保自身经营效益，并提升市场竞争力。本协议的执行将围绕清洁服务的具体内容展开，确保服务范围的无遗漏、服务标准的严格化、服务过程的规范化，从而实现甲乙双方的长远合作目标。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“清洁服务”是指乙方按照甲方的要求，对XX房地产开发项目指定区域进行的日常清洁、定期深度清洁、特殊清洁等服务的总称，包括但不限于地面清洁、墙面清洁、天花清洁、门窗清洁、垃圾清运、消毒杀菌、地毯清洗等服务。

（二）“项目”是指XX房地产开发有限公司投资的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦的房地产项目，包括但不限于其公共区域、办公区域、居住区域及其他甲方指定的区域。

（三）“服务标准”是指本协议附件一《清洁服务标准》中约定的各项清洁服务的质量要求，包括清洁频率、清洁方法、清洁材料使用标准、清洁完成后的效果标准等。

（四）“服务期限”是指本协议约定的乙方提供清洁服务的起止时间，具体起止日期以本协议主文约定为准。

（五）“费用”是指乙方提供本协议约定的清洁服务应向甲方收取的全部费用，包括但不限于服务费、税费、物料费、人工费等。

（六）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力与义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务时间提供清洁服务，并有权对乙方的服务过程进行监督和检查。

（二）甲方有权根据项目运营的实际需要，合理调整清洁服务的范围或标准，但应至少提前七日书面通知乙方，并就调整内容与乙方达成一致。

（三）甲方应确保乙方清洁服务人员及设备的进出通道畅通，并提供必要的配合，如提供清洁所需的电源、水源、清洁工具存放空间等。

（四）甲方应按照本协议约定的费用结算方式和时间，及时足额向乙方支付清洁服务费用，如有异议应及时提出，双方友好协商解决。

（五）甲方应向乙方提供项目清洁服务的相关资料，包括但不限于项目布局图、清洁区域划分图、特殊清洁要求说明等，并确保资料的准确性和完整性。

（六）甲方应负责保管乙方的清洁服务人员及设备，如因甲方原因造成乙方人员或设备损失，甲方应承担相应赔偿责任。

（七）甲方应配合乙方处理清洁服务过程中出现的突发事件，如发现安全隐患或特殊情况需要特殊处理，应及时通知乙方并共同协商解决方案。

（八）甲方应定期（如每月或每季度）对乙方的清洁服务进行评估，提出改进意见，并作为乙方服务绩效的考核依据。

（九）甲方应遵守国家及地方关于环境保护、安全生产等方面的法律法规，确保清洁服务过程符合相关要求，并承担因自身原因导致的违规责任。

（十）甲方应在本协议签订后三日内，向乙方提供本协议约定的清洁服务相关资料，并确保资料的准确性和完整性。

二、乙方的权力与义务：

（一）乙方有权按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务时间提供清洁服务，并有权要求甲方提供必要的配合和协助。

（二）乙方应组建专业的清洁服务团队，配备经验丰富的管理人员和技能熟练的清洁人员，确保清洁服务质量符合本协议约定。

（三）乙方应自备清洁服务所需的全部工具、设备、清洁剂及物料，并确保其符合环保、安全标准，且能够满足清洁服务需求。

（四）乙方应按照本协议约定的服务标准，对项目进行日常清洁和定期深度清洁，确保清洁效果的持续性和稳定性，并接受甲方的监督和检查。

（五）乙方应建立完善的清洁服务管理制度，包括人员管理制度、设备管理制度、清洁作业流程、安全管理制度等，并确保制度的有效执行。

（六）乙方应指派专人负责与甲方的沟通协调，及时处理甲方提出的问题和建议，并定期向甲方汇报清洁服务情况。

（七）乙方应建立清洁服务记录制度，详细记录每次清洁服务的时间、区域、内容、人员、检查结果等信息，并定期向甲方提交清洁服务报告。

（八）乙方应确保清洁服务过程中的人身安全和财产安全，采取必要的安全措施，防止发生意外事故或财产损失，如因乙方原因发生事故或损失，乙方应承担全部责任。

（九）乙方应遵守国家及地方关于环境保护、安全生产等方面的法律法规，确保清洁服务过程符合相关要求，并承担因自身原因导致的违规责任。

（十）乙方应配合甲方处理清洁服务过程中出现的突发事件，如发现安全隐患或特殊情况需要特殊处理，应及时报告甲方并采取有效措施进行处置。

（十一）乙方应定期（如每月或每季度）对自身的清洁服务进行总结和评估，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，不断提升清洁服务质量。

（十二）乙方应保证其清洁服务人员的人身保险和意外伤害保险已足额投保，并在发生意外事故时，及时通知甲方并协助处理相关事宜。

（十三）乙方应在本协议签订后三日内，向甲方提供本协议约定的清洁服务相关资料，并确保资料的准确性和完整性。

（十四）乙方应保持项目清洁区域的整洁和美观，不得在清洁过程中或在清洁区域遗留垃圾、工具、设备等杂物，如因乙方原因造成项目环境脏乱，甲方有权要求乙方立即整改，并承担相应的赔偿责任。

（十五）乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理，如违反规定，甲方有权对乙方进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停服务等措施。

（十六）乙方应定期对清洁人员进行培训，提高其专业技能和服务意识，确保清洁服务质量持续提升，并能够满足甲方不断变化的需求。

（十七）乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理甲方或项目用户的投诉，并采取有效措施进行改进，提升客户满意度。

（十八）乙方应配合甲方进行清洁服务的成本控制，合理使用清洁资源，降低运营成本，并在保证服务质量的前提下，提供具有竞争力的服务价格。

（十九）乙方应在本协议履行期间，保持与甲方的良好沟通，及时汇报清洁服务情况，并提出合理的建议和意见，共同推动项目的清洁管理工作。

（二十）乙方应在本协议签订后，向甲方提供本协议约定的清洁服务人员及设备的资质证明文件，并确保其符合相关要求，如资质过期或不符合要求，应及时更新或更换。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的清洁服务费用采用固定总价方式计算，具体金额为人民币XX万元（大写：XX元整），该价格包含乙方提供本协议约定的全部清洁服务所需的全部费用，包括但不限于人工费、设备费、物料费、税费、保险费等。

2.费用支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付清洁服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票。

3.首期付款：本协议签订后X日内，甲方应向乙方支付首期费用，金额为总价款的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）；剩余款项在服务期限届满前X日内支付，金额为总价款的XX%，即人民币XX万元（大写：XX元整）。

4.付款账户信息：乙方的收款账户信息如下：

开户名称：XX专业清洁服务公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

5.乙方如需调整服务人员或设备，增加服务范围或提高服务标准，须经甲方书面同意，并相应调整服务费用，甲方有权根据调整内容重新协商并签订补充协议。

6.甲方有权根据实际使用情况，对清洁服务的使用量进行审核，如发现乙方虚报或多报服务费用，甲方有权要求乙方退还多收的款项，并有权采取相应的处罚措施。

第五条履行期限

1.本协议的履行期限为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。如需延长服务期限，双方应在协议到期前X个月书面协商续签事宜，并签订续签协议。

2.乙方应自本协议生效之日起X日内完成对项目的初步清洁工作，并达到约定的初步清洁标准，初步清洁完成后应书面通知甲方进行验收。

3.乙方应按照本协议约定的服务标准和服务频率，持续对项目进行日常清洁和定期深度清洁，确保项目环境的整洁、卫生与安全。

4.甲方应在本协议约定的付款时间内，按时足额向乙方支付清洁服务费用，任何延迟支付均视为违约，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利息计算方式为逾期金额的XX%。

5.双方均应遵守本协议约定的各项时间节点，如因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致协议无法按期履行，双方应协商解决，并在合理范围内调整协议的履行期限。

第六条违约责任

一、甲方违约责任：

（一）甲方未按本协议约定按时足额支付清洁服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停提供清洁服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期付款行为持续超过X个月，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付相当于合同总价款XX%的违约金。

（二）甲方无正当理由擅自变更或解除本协议的，应向乙方支付相当于合同总价款XX%的违约金。给乙方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。

（三）甲方未按本协议约定提供必要的配合或协助，导致乙方无法正常履行清洁服务的，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于设备损坏、人员伤亡等。

（四）甲方未按本协议约定提供清洁服务所需的相关资料或信息，导致乙方服务效率降低或服务质量下降的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方的实际损失。

二、乙方违约责任：

（一）乙方未按本协议约定提供服务标准或服务质量的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权对整改效果进行验收。若整改后仍不符合约定标准的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于减少服务费用、支付违约金等。

（二）乙方提供的服务不符合本协议约定的，甲方有权要求乙方在XX日内进行重做，若乙方未能在规定时间内完成重做或重做后仍不符合标准的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于合同总价款XX%的违约金。

（三）乙方人员在服务过程中违反甲方的规章制度或造成甲方财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、赔偿金等。

（四）乙方未按本协议约定履行安全责任的，导致发生安全事故的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于人身伤害赔偿、财产损失赔偿等。

（五）乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方的，属于违约行为，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方支付相当于合同总价款XX%的违约金。

（六）乙方在服务过程中偷盗甲方财物或从事其他违法活动的，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于财产损失、名誉损失等。

（七）乙方未按本协议约定履行环保责任的，导致发生环境污染事故的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于治理费用、赔偿金等。

（八）乙方在服务过程中发生重大安全事故，如造成人员伤亡或重大财产损失的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于医疗费用、赔偿金等。

（九）乙方未按本协议约定履行保密义务，泄露甲方商业秘密的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。

（十）乙方未按本协议约定履行通知义务，导致甲方无法及时了解服务情况或处理相关事务的，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的实际损失。

三、违约金的计算方式：本协议项下的违约金均按日计算，每日违约金为逾期金额或应付款项的XX%。违约金的计算方式为：违约金=逾期金额×XX%×逾期天数。逾期金额或应付款项包括但不限于清洁服务费用、违约金、赔偿金等。

四、赔偿责任的承担：任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的范围包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。赔偿责任的计算方式应根据实际损失情况确定，但不得超过违约方应支付的全部款项。

五、违约责任的减轻：如违约方能够证明其违约行为是由于不可抗力或其他不可归责于自身的因素导致的，可以适当减轻其违约责任。但违约方仍应承担因其违约行为给对方造成的部分损失。

六、违约责任的免除：如违约方能够证明其违约行为是由于对方故意或重大过失导致的，可以免除其违约责任。但违约方仍应承担因其违约行为给对方造成的部分损失。

七、违约责任的行使：任何一方行使违约责任权利的，应在违约行为发生后XX日内书面通知对方，并说明违约事实、违约责任及处理要求。否则，违约方有权解除本协议或要求对方承担违约责任。

八、违约责任的限制：本协议项下的违约责任不得超过本协议约定的最高违约金限额。如违约金超过最高违约金限额的，应以最高违约金限额为准。

九、违约责任的优先适用：本协议项下的违约责任优先适用于任何其他协议条款或法律规定。任何一方均应按照本协议约定履行违约责任，不得以其他协议条款或法律规定为由拒绝履行。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击、电力或供水中断以及其他类似的事件。

2.任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议项下的义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以证明不可抗力事件的存在及其对履行本协议的影响程度。

3.双方应在不可抗力事件发生后，尽最大努力采取措施减轻其影响，并尽快恢复履行本协议项下的义务。如不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。

4.因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但已产生的费用应按照实际履行情况结算。如因不可抗力事件导致协议解除的，双方应相互返还已收到的款项，并按实际履行情况结算费用。

5.不可抗力事件的发生及影响应基于事件发生时当地的实际情况判断。如不可抗力事件的发生对一方履行本协议的影响较小，该方仍应继续履行其义务，并不得以此为由要求减免责任或解除协议。

6.双方应各自承担因其自身原因导致的不可抗力事件的后果，并不得将非自身原因的不可抗力事件作为逃避责任的借口。如一方因未采取合理措施而加剧不可抗力事件的影响，该方仍应承担相应的责任。

7.不可抗力事件的证明责任由主张其存在的一方承担。如双方对不可抗力事件的发生或影响存在争议，应提交第三方机构进行鉴定，鉴定结果作为判断依据。

8.不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。如双方无法就后续履行达成一致，任何一方均有权单方解除本协议，并要求对方承担相应的责任。

第八条争议解决

1.本协议项下双方发生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内就争议事项达成一致意见。

2.如协商不成，双方应同意将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向人民法院提起诉讼或采取其他法律行动。

3.在仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则的规定，并配合仲裁庭的工作。仲裁庭有权根据事实和法律规定作出裁决，并有权要求一方或双方提供证据、证言或其他有关资料。

4.仲裁费用由败诉方承担。如双方均有过错，仲裁庭有权决定双方分担仲裁费用。仲裁费用包括仲裁员费用、仲裁机构收取的仲裁费、律师费、差旅费等。

5.仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得单方中止或终止协议的履行。但仲裁庭认为不宜继续履行的除外。

6.如一方在仲裁前向人民法院提起诉讼，但未能在XX日内将诉讼争议事项提交至XX仲裁委员会仲裁的，该方将丧失要求仲裁的权利，双方应将争议提交至XX人民法院审判。管辖法院为XX市XX区人民法院。

7.争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，保守商业秘密，不得泄露任何一方在争议解决过程中知悉的商业信息或保密信息。

8.双方应积极配合争议解决工作，并在争议解决结束后，按照仲裁裁决或法院判决的内容履行相关义务。如一方不履行仲裁裁决或法院判决，另一方有权向人民法院申请强制执行。

9.争议解决条款是本协议不可分割的一部分，与协议其他条款具有同等法律效力。如争议解决条款无效或不可执行，不影响协议其他条款的效力。双方应通过友好协商的方式另行签订争议解决协议，以替代无效或不可执行的条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递）发送给本协议载明的联系方式的，视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方变更本协