社工总站协议书方案

社工总站协议书方案1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社会工作服务中心总站（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三（以下简称“甲方负责人”）。

甲方联系方式电话），12345678901（传真），zhangsan@（电子邮箱）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX社会工作服务站（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX社区服务中心。

乙方法定代表人/负责人：李四（以下简称“乙方负责人”）。

乙方联系方式电话），87654321098（传真），lisi@（电子邮箱）。

###协议简介

本协议由甲方XX社会工作服务中心总站与乙方XX社会工作服务站于XXXX年XX月XX日在XX省XX市签订。甲方作为专业的社会工作服务机构，致力于通过总站层面的统筹规划与服务资源的整合，提升基层社会工作的专业化水平与服务质量。乙方作为甲方下属的服务站点，具备一定的场地、设施及专业人员配置，能够承接甲方的服务项目与管理要求。基于双方在专业领域的长期合作基础，以及甲方对乙方服务能力的认可，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在甲方总站的统筹管理下开展社会工作服务事宜达成以下协议。

甲方通过总站层面的资源整合与政策支持，为乙方提供项目规划、培训指导、督导支持及行政协调等服务，乙方则根据甲方的整体服务框架，具体实施社区服务、个案辅导、小组活动等工作，共同推动社会工作的专业化与本土化发展。双方的合作以提升社区治理能力、促进社会和谐为目标，通过本协议明确双方的权利义务，确保合作项目的顺利开展。

本协议的签订，基于双方对社会工作服务行业的共同认知，以及对社会资源有效配置的共识。甲方作为总站的主体，负责制定宏观服务策略与质量标准，乙方作为执行主体，需严格遵守甲方的管理规范与服务要求。双方的合作不仅限于单一项目的执行，更涵盖了长期的服务体系构建与能力提升，因此本协议的条款设计需兼顾管理效率与服务效果，确保双方在合作过程中能够协同推进，实现共赢。

协议的背景还包括双方对行业发展趋势的把握，即随着社会需求的多元化，社会工作服务正逐步从单一化向系统化、专业化转型。甲方通过总站平台，整合政府、企业、社会等多方资源，形成服务合力；乙方则依托总站的资源支持，拓展服务领域，优化服务流程。本协议的签订，既是双方业务合作的确认，也是对社会工作行业未来发展的共同承诺。双方将依据协议内容，逐步完善服务机制，提升合作层次，为社区治理与社会服务创新提供实践支持。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方XX社会工作服务中心总站（以下简称“甲方”）与乙方XX社会工作服务站（以下简称“乙方”）在专业社会工作服务领域的合作目标与实施范围，通过甲方总站的统筹管理与服务资源整合，提升乙方服务站的运营效能与社会工作服务的专业化水平。协议范围涵盖但不限于以下内容：甲方为乙方提供包括但不限于项目规划指导、专业培训、督导支持、服务资源协调、财务管理监督及行政事务管理等服务；乙方根据甲方的整体服务规划，具体负责社区需求调研、服务对象招募、个案管理、小组活动、社区活动策划与执行、服务数据收集与汇报等工作。双方合作旨在共同推动社会工作的本土化实践，提升社区治理能力，促进社会和谐发展。协议范围内的合作项目以甲方年度服务计划为总体框架，乙方具体服务活动的开展需符合甲方的服务标准与质量要求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“社会工作服务”指由专业社会工作者提供的，以帮助个人、家庭、群体或社区解决社会问题、预防社会风险、促进社会融合为目标的各类专业服务活动。

（二）“总站”指甲方XX社会工作服务中心总站，负责统筹协调乙方服务站的运营管理，提供专业支持与服务监督。

（三）“服务站”指乙方XX社会工作服务站，根据甲方的规划与要求，具体实施社会工作服务项目。

（四）“服务计划”指甲方制定的年度或阶段性社会工作服务计划，包括服务目标、内容、对象、实施步骤及评估标准。

（五）“督导支持”指甲方对乙方社会工作者提供的专业指导、工作监督与能力提升支持。

（六）“服务资源”包括但不限于资金支持、专业人员、培训课程、活动场地、宣传渠道等用于开展社会工作服务的各类要素。

（七）“服务质量”指社会工作服务活动符合专业标准、服务对象满意度及社会效益的综合体现。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力和义务

（一）甲方的权力：

1.对乙方的服务活动进行统筹规划与管理，有权根据服务计划调整服务方向与重点。

2.对乙方服务站的运营状况、服务过程及服务质量进行监督与评估，确保服务符合专业标准。

3.根据乙方服务站的实际需求，调配服务资源，包括资金支持、专业培训及督导资源。

4.审核乙方提交的服务报告、财务报表及其他相关文件，对不符合要求的部分提出整改意见。

5.在乙方违反本协议约定时，有权采取包括但不限于警告、暂停服务、解除协议等措施。

（二）甲方的义务：

1.依据社会工作和相关法律法规，制定科学合理的服务计划，并向乙方明确传达合作要求。

2.为乙方提供必要的专业培训，包括但不限于社会工作理论、实务技能、项目管理、伦理守则等，提升乙方服务团队的专业能力。

3.按照协议约定，定期派遣专业督导对乙方服务人员进行工作督导，帮助解决服务过程中遇到的专业问题。

4.协调外部资源，为乙方争取资金支持、合作机会及其他有助于提升服务质量的条件。

5.保障乙方的合法权益，在服务过程中尊重乙方的专业判断，避免不当干预乙方的具体服务操作。

6.建立完善的服务评估体系，对乙方服务站的运营效果进行定期评估，并形成书面评估报告。

###2.乙方的权力和义务

（一）乙方的权力：

1.在甲方的指导下，自主开展符合服务计划要求的社会工作服务活动，包括个案辅导、小组工作、社区活动等。

2.根据服务对象的实际需求，在不违背服务计划的前提下，对服务内容与形式进行合理调整，并报甲方备案。

3.请求甲方提供必要的资源支持，包括资金拨付、人员培训、督导服务及宣传推广等。

4.对甲方提供的资源分配、服务规划及督导质量提出意见和建议，参与服务标准的完善。

（二）乙方的义务：

1.严格遵守国家法律法规及社会工作行业伦理规范，确保服务活动的合法性、合规性。

2.严格按照甲方的服务计划开展服务活动，接受甲方的监督与评估，及时整改存在的问题。

3.建立完整的服务记录与档案管理制度，确保服务数据的真实性、完整性，并按甲方要求提交服务报告。

4.配合甲方进行服务评估，提供必要的资料与数据支持，参与服务质量改进工作。

5.负责服务站日常运营管理，包括场地维护、设备使用、人员调配等，确保服务活动的正常开展。

6.对服务对象信息严格保密，未经甲方同意，不得泄露任何与服务相关的敏感信息。

7.积极参与甲方的各类培训与交流活动，按时完成培训任务，提升自身专业素养。

8.在服务过程中遇到重大问题或突发事件时，及时向甲方报告，并采取专业措施控制事态发展。

9.自觉维护甲方及总站的社会形象，不得从事任何有损甲方声誉的行为。

10.按照协议约定，定期向甲方提交财务报表，接受甲方的财务审计，确保资金使用的合规性与透明度。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方提供的社会工作服务内容、服务量及服务质量，制定年度服务购买方案，明确各项服务的单价及总价。服务价格依据市场价格水平及社会工作服务成本合理确定，具体价格清单作为本协议附件一。乙方在提供服务后，应按甲方要求提交服务清单及相关凭证，甲方审核无误后，按照以下方式支付服务费用：

（一）支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方应向甲方提供合法有效的银行账户信息，包括开户行名称、账户名称及账号。甲方应确保支付款项及时、准确到达乙方指定账户。

（二）支付时间：甲方应于每月10日前，支付上一月乙方已完成并经甲方确认的服务费用。年度服务费用分四次支付，分别在每季度首月10日前支付。如遇节假日，支付时间相应顺延。乙方在收到服务款项后，应向甲方开具等额发票。

（三）支付条件：乙方提交的服务费用申请需附有详细的服务工作报告、财务凭证及甲方签字确认的验收单。甲方有权对服务费用的合理性进行审核，如发现不符，有权要求乙方补充材料或调整费用。乙方应确保所有服务资料完整、真实，否则甲方有权拒绝支付相应款项。

如乙方在服务过程中需要额外资源支持，双方可另行协商增加服务费用及支付方式。

第五条履行期限

本协议有效期为三年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期三年。

协议履行期间，双方应按以下时间节点推进合作：

（一）年度服务计划于每年第一季度末前制定完成，并由甲方正式下达乙方执行。

（二）乙方每月10日前提交上月服务工作报告，季度末提交季度总结报告及财务报表。

（三）甲方每季度一次服务督导会议，乙方应确保相关负责人按时参加。

（四）年度服务评估于每年12月底前完成，评估结果作为下一年度服务计划调整的依据。

如遇特殊情况需要变更服务内容或调整时间节点，双方应提前三十日书面协商一致。任何一方未经对方同意，不得单方面变更协议内容或中止合作。

第六条违约责任

###一、甲方违约责任

1.甲方未按协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

2.甲方因自身原因未能及时提供必要的资源支持（如培训、督导等），导致乙方服务活动无法正常开展，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

3.甲方在服务评估中存在故意隐瞒或伪造数据的行为，经查证属实，应撤销评估结果，并赔偿乙方声誉损失，情节严重者，甲方应承担相应的法律责任。

4.甲方单方面解除协议，应向乙方支付相当于半年服务费用的违约金，并赔偿乙方因合作中断产生的直接损失。

###二、乙方违约责任

1.乙方未按协议约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内服务费用按半价计算。逾期未整改或整改仍不合格，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.乙方擅自将服务内容转包或委托第三方执行，属严重违约行为，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于全年服务费用两倍的违约金。乙方还应承担由此引发的一切法律责任及经济损失。

3.乙方泄露服务对象个人信息，造成服务对象合法权益受损，应承担全部赔偿责任，并支付相当于全年服务费用三倍的违约金。情节严重者，甲方应向司法机关报案，追究乙方的法律责任。

4.乙方未按协议要求提交服务报告、财务报表或其他相关资料，导致甲方无法正常监督或评估服务效果，每逾期一日，应按未提交资料价值的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

5.乙方在服务过程中出现重大安全事故或违反法律法规的行为，应承担全部责任，并支付相当于全年服务费用五倍的违约金。甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

6.乙方单方面解除协议，应向甲方支付相当于半年服务费用的违约金，并赔偿甲方因合作中断产生的直接损失。

###三、违约金上限与赔偿计算

双方约定的违约金总额不得超过本协议总价款的30%。如违约金不足以弥补实际损失，违约方应补足差额。赔偿范围包括直接经济损失、预期利益损失及合理的维权费用。双方在履行协议过程中，应本着诚信原则，尽量避免违约行为发生。如因不可抗力导致违约，双方应根据实际情况协商减免违约责任。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其他类似事件。不可抗力事件发生后，遭受该事件的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过十五日）提供不可抗力事件发生的有效证明文件。

不可抗力事件发生时，双方应根据事件影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭受不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行。如不可抗力事件持续超过六十日，双方均有权解除本协议，双方互不承担违约责任，已履行部分按实际完成情况结算，未履行部分不再履行。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，除非协议另有约定。

若一方在不可抗力事件发生后未履行通知义务或未采取合理措施减少损失，导致对方遭受额外损害，该方仍需承担相应赔偿责任。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第（一）种方式解决：

（一）向XX省XX市有管辖权的人民法院提起诉讼。

（二）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方在争议解决前单方面停止履行协议行为，均不影响其在本协议项下的权利主张。为减少争议，双方指定联系人分别为：甲方联系人王五，乙方联系人赵六。双方可通过指定联系人进行沟通，就争议事项提出解决方案。如未能通过指定联系人达成一致，则按本条前款约定解决争议。仲裁或诉讼费用由败诉方承担；双方均有责任时，按责任比例分担。争议解决期间，不影响双方根据本协议继续主张权利或采取补救措施。

第九条其他条款

（一）通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三日内视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

（二）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面