手机管理协议书家长评语

手机管理协议书家长评语1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区X号楼X层X室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方为提升家庭教育管理水平，保障未成年人的手机使用安全与效率，希望通过专业化的技术与服务手段，对未成年人的手机使用行为进行合理管理和引导；

鉴于乙方在青少年数字设备管理领域拥有成熟的技术解决方案和丰富的实践经验，能够提供包括手机使用监控、内容过滤、行为分析及家长指导等全方位服务；

双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供手机管理服务事宜，达成如下协议。本协议的签订与履行，旨在通过科技手段协助家长建立科学合理的手机使用规则，同时保障未成年人身心健康与合法权益，促进家庭教育的和谐发展。协议内容涉及的技术支持、服务范围及权利义务均以本协议正文及附件为准，任何未明确约定的事项均遵循相关法律法规及行业惯例。双方确认，本协议的订立背景为甲方对未成年人手机使用的实际需求，乙方提供的解决方案需符合国家关于未成年人网络保护及家庭教育指导的相关政策要求，确保服务内容合法合规。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是通过乙方提供专业的手机管理服务，协助甲方有效监控和管理未成年人的手机使用行为，确保其网络安全、合理使用，并促进健康数字习惯的养成。服务范围包括但不限于：

1.手机使用时长监控与限制，设定每日使用总时长及单次使用时长上限；

2.应用程序分类管理，包括社交、游戏、学习等类别，支持黑白名单机制；

3.网络内容过滤，屏蔽不适宜未成年人接触的、信息及通信内容；

4.行为数据分析，向甲方提供手机使用报告，涵盖应用使用频率、上网时长、异常行为预警等；

5.紧急干预功能，支持远程锁定手机、阻止特定通信或定位未成年人实时位置；

6.家长指导服务，提供家庭教育相关的手机管理策略与建议。双方确认，乙方服务需严格遵循《中华人民共和国未成年人保护法》及国家相关网络管理政策，确保技术手段的合法性及人道性，避免对未成年人造成心理或生理伤害。甲方授权乙方在协议框架内获取必要的技术支持，乙方需保证数据传输与存储符合信息安全标准。

第二条定义

1.**手机管理服务**：指乙方提供的涵盖手机使用监控、内容过滤、行为分析及家长指导的一揽子服务；

2.**未成年人**：指未满十八周岁的公民；

3.**合理使用**：指符合未成年人年龄特点、不影响正常学习生活且以安全健康为目的的手机使用行为；

4.**异常行为**：指超出约定使用范围或涉及违法违规内容的操作，如频繁使用游戏应用、访问敏感等；

5.**服务报告**：乙方定期向甲方生成的手机使用情况汇总文件，包含数据统计及分析建议；

6.**远程干预**：甲方通过乙方平台发起的即时性手机控制措施，如锁定或禁用特定功能。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供手机管理服务，并监督服务质量的合规性与有效性；

（2）甲方有权根据未成年人实际情况调整手机使用规则，并通过乙方平台下达管理指令；

（3）甲方需如实向乙方提供被管理人的身份信息及手机型号等必要资料，确保服务配置的准确性；

（4）甲方应教育未成年人遵守手机使用规则，并对未遵守行为承担家庭教育责任；

（5）甲方需按时足额支付服务费用，逾期支付需承担违约责任；

（6）甲方不得利用乙方服务从事违法或侵犯他人权益的行为，如利用监控功能侵犯隐私权；

（7）甲方需配合乙方处理服务故障或升级需求，提供必要的技术支持配合。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权依据协议收取服务费用，并有权根据技术更新调整服务内容（调整幅度不超过10%且提前30日通知甲方）；

（2）乙方需保证服务系统稳定运行，核心功能故障率不超过1%每月，重大故障需在2小时内响应；

（3）乙方提供的服务数据需采用加密传输与存储，确保未成年人信息不被泄露，并符合《个人信息保护法》要求；

（4）乙方每月需向甲方提供标准化服务报告，包含使用时长统计、异常行为标注及改进建议；

（5）乙方应建立7*24小时应急响应机制，处理未成年人遭遇网络危险时的紧急干预需求；

（6）乙方有权拒绝为存在恶意逃避管理行为的未成年人提供服务，并书面通知甲方；

（7）乙方需定期更新内容过滤数据库，确保敏感信息拦截率不低于95%，并公开更新日志供甲方查阅；

（8）乙方应提供至少1次/年的家长培训服务，内容包括功能使用、法律法规及教育心理学建议；

（9）乙方需建立投诉处理机制，7个工作日内回应甲方关于服务范围的异议，并附法律依据；

（10）乙方在收集使用数据时，需遵循“最小必要”原则，仅采集与服务直接相关的功能使用记录。双方确认，权利义务的设定旨在平衡技术监管与人文关怀，任何一方违反本条款均需承担相应法律责任。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付手机管理服务费用。服务费用采用按年订阅模式，具体标准为人民币XX元/年/用户，其中包含基础监控功能、内容过滤服务及每月一次标准报告。如需附加高级功能（如实时定位、行为分析等），费用需另行协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或协议约定的第三方支付平台向乙方支付费用。支付时需提供完整服务合同编号及发票信息，乙方收到款项后X个工作日内开通服务。首次付款应于协议签订之日起X日内完成，后续年度续费应在每年协议到期前X日内支付。逾期支付超过15日的，乙方有权暂停服务，每逾期一日按应付金额千分之五收取滞纳金，滞纳金总额不超过合同总金额的20%。

3.费用调整：乙方在协议执行期间如需调整价格，应至少提前90日书面通知甲方，并说明调整依据。如甲方不同意调整，可单方面解除协议，乙方需退还已支付但未服务的费用。甲方在收到调整通知后30日内未提出异议的，视为接受调整。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自服务开通之日起X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，可自动续期X年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）服务开通日：甲方完成首期付款后第2个工作日；

（2）年度评估日：每年XX月XX日，双方应对服务效果进行书面评估，评估结果作为次年服务优化的依据；

（3）数据报告周期：每月第5个工作日前甲方接收上月服务报告；

（4）升级通知期：乙方发布重大功能升级时，至少提前30日通知甲方，并提供操作指引。任何一方提前终止协议需书面通知且支付相应违约金，甲方已支付费用不予退还。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.逾期付款：除第四条约定的滞纳金外，甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除协议，甲方需按已完成服务比例支付费用，且已支付金额不退还。乙方解除协议的，应提前5日书面通知甲方。

2.提供虚假信息：如甲方故意隐瞒或提供虚假未成年人信息，导致服务无法正常开展或产生违法后果，需承担全部责任，乙方有权解除协议并要求赔偿损失，赔偿上限为合同总金额的3倍。

3.侵犯隐私权：甲方利用乙方服务监控未成年人非约定范围行为（如通讯录、私密文件等），一经查实，乙方有权暂停服务并解除协议，甲方需承担民事赔偿责任，情节严重者追究法律责任。

4.无故拒付：甲方无正当理由拒绝支付已产生服务费用，乙方有权通过司法途径追偿，并记录在案作为未来合作的风控依据。

**二、乙方违约责任**

1.服务中断：因乙方技术故障导致核心功能（如内容过滤、时长限制）连续中断超过24小时，乙方需立即修复并免收当月服务费。连续中断超过72小时，甲方有权解除协议并要求赔偿，赔偿标准为当月服务费×（违约天数/72）×2。

2.数据泄露：如因乙方技术缺陷导致未成年人个人信息泄露，乙方需承担全部赔偿责任，包括直接经济损失的2倍及精神损害抚慰金，且甲方有权解除协议并要求无限期使用替代服务。

3.功能不符：乙方提供的服务功能与约定不符（如过滤率低于约定标准），甲方有权要求乙方限期整改。整改期超过15日仍未达标，甲方有权解除协议并获得全额退款及违约金（合同总金额的30%）。

4.违法合规：乙方因服务内容违法（如违反未成年人网络保护法）导致甲方遭受行政处罚，乙方需承担连带赔偿责任，并全额退还已收费用。

**三、违约金与赔偿**

1.除特殊约定外，任何一方违约需向守约方支付合同总金额10%的违约金。守约方因违约行为产生额外损失的，违约方需补足差额。

2.协议解除后，双方需在10日内完成服务结算。甲方已支付费用中，已服务部分按比例扣除，剩余部分无息返还；乙方需提供结算明细供甲方核对。

3.对于不可抗力导致的违约（见第八条），双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并采取补救措施。

**四、争议衔接**

违约责任的承担方式不排除守约方寻求其他法律救济的可能，包括但不限于禁令救济、财产保全等。所有违约金或赔偿金额均以实际损失为上限，超出部分乙方不承担补充赔偿责任。双方确认，违约责任的设定旨在保障协议目的的实现，任何一方不得以对方违约为由拒绝履行自身义务。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、雷击等；

（2）战争、恐怖袭击、民族冲突等事件；

（3）政府行为，如法律变更、行政命令、税收政策调整等；

（4）流行病疫情，如传染病爆发及防控措施；

（5）技术故障，如大规模网络攻击、服务器瘫痪等不可归责于任何一方的原因。

不可抗力影响期间，受影响方需及时收集证据（如政府部门公告、事故报告等）并通知对方，通知应在不可抗力发生后48小时内完成。

2.**责任免除**

因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。双方应协商调整履行期限或方式，调整期限最长不超过不可抗力影响期限的2倍。

若不可抗力持续超过60日，双方有权单方面解除协议。解除时，已履行部分按比例结算费用，不可抗力造成的损失由双方各自承担。

因不可抗力导致服务中断的，乙方需在恢复后立即通知甲方，并免收中断期间的服务费。如不可抗力直接引发第三方索赔（如隐私侵权诉讼），双方应各自承担相应法律责任，但需在合理范围内互相协助。双方确认，不可抗力条款的设定旨在合理分配风险，确保协议在极端情况下仍具有可操作性。任何一方不得利用不可抗力规避自身责任，且需保证不可抗力证明材料的真实性。

第八条争议解决

1.**协商优先**

本协议履行过程中产生的任何争议，双方应首先通过书面形式友好协商解决。协商应在知晓争议后30日内启动，双方可指定专门联系人处理，协商结果形成书面纪要并由双方签字确认即具法律效力。

2.**调解机制**

如协商未果，双方可共同申请第三方调解机构（如XX仲裁委员会）进行调解。调解应遵循自愿、公平原则，调解协议经双方签字后具有合同约束力。调解期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他义务。

3.**仲裁或诉讼**

（1）仲裁选择：双方同意将争议提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

（2）诉讼选择：如选择诉讼，争议应提交协议签订地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院审理。诉讼期间，非争议事项的履行不受影响，但任何一方可申请财产保全。

4.**争议范围**

争议内容包括但不限于协议效力、履行障碍、违约责任及解除条件。双方确认，任何一方提起仲裁或诉讼前，应穷尽协商与调解程序，且不得就同一争议事项重复主张权利。

5.**法律适用**

本协议及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律），双方均受该法律管辖。双方同意，争议解决过程中产生的法律文件均需以中文书写。

双方确认，争议解决条款的设定旨在高效、低成本地解决分歧，维护合作关系的稳定性，任何争议处理方式均不得损害未成年人合法权益。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方所有通知、请求或文件均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件通知以发送时邮戳或电子邮件发送记录为凭据。如一方变更联系方式，需提前10日书面通知对方，否则按原方式发送视为有效送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。一方在收到对方变更通知后15日内未提出异议的，视为接受变更。任何口头约定不产生法律效力。

3.**终止条件**

除协议约定的解除情形外，双方可因以下原因终止协议：

（1）协商一致终止；

（2）单方解除（需符合本协议第六条约定）；

（3）法律强制终止（如一方破产、解散或丧失民事行为能力）。

终止时，乙方需在10日内完成数据备份（保存期限不少于3年）并停止服务，甲方应结清所有应付费用。终止不影响已产生权利义务及争议解决条款的效力。

4.**保密义务**

双方应对协议内容、服务数据及未成年人信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后2年。此义务不因协议解除而失效。

5.**知识产权**

乙方提供