长城看护员协议书

长城看护员协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京长城养老服务有限责任公司（以下简称“甲方”），住所地位于北京市海淀区中关村南大街58号，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家经北京市市场监督管理局依法注册成立的养老服务企业，主营业务包括养老机构运营、居家养老服务以及老年看护服务。甲方在养老服务领域拥有丰富的行业经验，致力于为老年人提供专业、细致的看护服务，并已建立完善的看护服务管理体系和应急预案。甲方的成立宗旨是为老年人创造安全、舒适、温馨的晚年生活环境，提升老年人的生活质量。

甲方在养老服务市场的运营过程中，深刻认识到看护服务对于老年人生活质量的重要性，因此决定通过本次协议，委托乙方提供专业的看护服务，以更好地满足老年人的实际需求。甲方作为委托方，将依据本协议的约定，向乙方明确服务内容、服务标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照协议要求提供高质量的服务，进而保障老年人的权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海智护健康科技有限公司（以下简称“乙方”），住所地位于上海市浦东新区张江高科技园区博山东路88号，法定代表人为王静，联系电话乙方是一家专注于老年人健康管理和看护服务的高科技企业，依托先进的智能看护技术和专业的服务团队，为老年人提供全方位的看护服务。乙方的核心业务包括智能看护设备研发、远程监护服务、上门看护服务以及定制化看护方案设计。乙方在智能看护领域具有较强的技术优势和服务能力，已与多家养老机构及居家养老用户建立了长期合作关系，积累了丰富的服务经验。

乙方在智能看护行业的运营过程中，始终坚持“科技赋能、服务至上”的理念，致力于通过技术创新提升看护服务的效率和质量。基于甲方的服务需求，乙方同意按照本协议的约定，为甲方指定的老年人提供专业的看护服务，包括日常看护、健康管理、紧急救助等服务。乙方将充分发挥自身的技术优势和服务经验，确保服务内容符合甲方的预期要求，并为老年人提供安全、可靠的服务保障。

3.协议简介：

本协议是甲方委托乙方提供老年人看护服务的基础性法律文件，双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商达成一致，共同制定本协议内容。协议的签订背景为甲方在日常养老服务过程中，为提升服务质量和效率，决定引入乙方的专业看护服务，以弥补自身服务能力的不足。乙方作为专业的看护服务提供方，愿意接受甲方的委托，按照协议约定提供高质量的服务。

双方合作的前提条件是：甲方需向乙方提供老年人看护服务的具体需求信息，包括老年人的身体状况、生活习惯、服务需求等；乙方需根据甲方的需求，组建专业的服务团队，配备必要的看护设备和设施，确保服务内容符合甲方的预期。双方将共同遵守本协议的各项约定，确保看护服务的顺利履行。协议的签订将有助于甲方提升养老服务水平，满足老年人的实际需求，同时也有助于乙方拓展服务市场，实现双方共赢的合作目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在老年人看护服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的需求为老年人提供专业、安全、高效的看护服务，从而提升老年人的生活质量。协议范围包括但不限于以下内容：乙方根据甲方的要求，为甲方指定的老年人提供日常看护、健康管理、紧急救助、心理疏导等服务；乙方负责组建专业的服务团队，配备必要的看护设备和设施；甲方负责提供老年人看护服务的具体需求信息，并对服务效果进行监督与评估；双方共同遵守国家相关法律法规，确保看护服务的合法合规性。通过本协议的签订与履行，双方将建立长期稳定的合作关系，共同推动老年人看护服务行业的健康发展。

第二条定义

在本协议中，除非另有约定，下列词语具有以下含义：

“看护服务”是指乙方为甲方指定的老年人提供的包括日常看护、健康管理、紧急救助、心理疏导等在内的综合性服务；

“服务团队”是指乙方为执行本协议约定服务而组建的专业人员队伍，包括看护员、医护人员、心理咨询师等；

“服务设备”是指乙方在提供看护服务过程中使用的智能看护设备、医疗设备以及其他必要的辅助设备；

“紧急救助”是指乙方在老年人出现突发健康问题或意外情况时，提供的及时、有效的医疗救助和应急处理服务；

“服务标准”是指乙方提供看护服务时应当遵循的服务规范、质量要求以及操作流程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务，并有权对乙方的服务过程和服务质量进行监督与评估；

(2)甲方有权根据老年人的实际需求，向乙方提出服务调整或补充要求，乙方应在合理范围内予以配合；

(3)甲方应向乙方提供老年人看护服务的具体需求信息，包括老年人的身体状况、生活习惯、服务需求等，并确保信息的真实性和完整性；

(4)甲方应按照本协议的约定，按时足额支付乙方提供服务的费用；

(5)甲方应配合乙方进行服务人员的定期培训和安全教育，确保服务人员能够掌握必要的看护技能和应急处理能力；

(6)甲方应妥善保管老年人的个人隐私和医疗信息，未经乙方同意，不得向第三方泄露；

(7)甲方在老年人出现重大健康问题或意外情况时，有权及时通知乙方并协助乙方进行紧急处理。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本协议的约定，要求甲方提供老年人看护服务的具体需求信息，并有权对甲方提供的信息进行核实；

(2)乙方有权根据甲方的需求，组建专业的服务团队，配备必要的看护设备和设施，确保服务内容符合甲方的预期；

(3)乙方应按照本协议的约定，为甲方指定的老年人提供专业、安全、高效的看护服务，并确保服务过程符合国家相关法律法规及行业规范；

(4)乙方应建立完善的服务管理体系和应急预案，确保在老年人出现突发健康问题或意外情况时，能够及时、有效地进行处理；

(5)乙方应定期对服务人员进行培训和安全教育，提升服务人员的专业技能和服务意识，确保服务质量；

(6)乙方应妥善保管老年人的个人隐私和医疗信息，未经甲方同意，不得向第三方泄露；

(7)乙方应积极配合甲方进行服务效果的监督与评估，并根据评估结果进行服务改进；

(8)乙方在提供看护服务过程中，如发现老年人出现重大健康问题或安全隐患，有权立即通知甲方并采取必要的应急措施；

(9)乙方应确保服务人员的合法权益，为服务人员提供必要的劳动保障和职业发展机会，提升服务人员的积极性和稳定性；

(10)乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务内容、服务时长、服务效果等信息，以便甲方进行监督和评估。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方根据乙方提供的服务内容、服务期限及服务人员的配置情况，确定本次看护服务的总价为人民币伍拾万元整（￥500,000.00元）。该价格包含乙方提供的服务团队人员成本、服务设备使用费、紧急救助费用以及协议约定的其他服务费用。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的增值税专用发票。甲方应在协议签订之日起十日内，向乙方支付总价款的伍拾万元整（￥500,000.00元），作为首期服务费用。剩余服务费用在服务期限届满后十日内支付。若甲方需要增加服务内容或延长服务期限，双方应另行协商确定新增服务费用，并签订补充协议。

3.支付时间：首期服务费用应于协议签订之日起十日内支付；剩余服务费用应于服务期限届满后十日内支付。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过三十日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付协议总价款的百分之二十作为违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议的有效期为自协议签订之日起一年，自2024年1月1日至2025年1月1日止。协议期满前一个月，若双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

2.服务期限：乙方应自协议签订之日起三十日内完成服务团队的组建和服务设备的准备，并正式开始提供看护服务。服务期限为自2024年2月1日至2025年1月1日止，共计十一个月。

3.关键时间节点：

(1)协议签订之日起十日内，甲方应支付首期服务费用；

(2)服务团队组建完成之日起五日内，乙方应向甲方提供服务团队的名单及资质证明；

(3)服务期限届满前一个月，双方应进行服务效果评估，并协商确定是否续期；

(4)服务期限届满后十日内，甲方应支付剩余服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过三十日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付协议总价款的百分之二十作为违约金。

(2)甲方未向乙方提供必要的老年人看护服务需求信息，或提供的信息虚假、不完整，导致乙方无法提供服务或服务质量不达标的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

(3)甲方在服务过程中干扰乙方服务人员正常工作的，应向乙方支付违约金人民币伍万元整（￥50,000.00元），并承担乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时提供服务或提供的服务不符合协议约定的，每逾期一日，应按未提供服务金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付协议总价款的百分之二十作为违约金。

(2)乙方服务人员违反职业道德或操作规范，造成老年人身体伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币拾万元整（￥100,000.00元）。

(3)乙方在服务过程中泄露老年人个人隐私或医疗信息的，应向甲方支付违约金人民币拾万元整（￥100,000.00元），并承担甲方因此遭受的损失。

(4)乙方未建立完善的服务管理体系和应急预案，导致在老年人出现突发健康问题或意外情况时，未能及时、有效地进行处理，造成严重后果的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00元）。

3.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收等）、流行病疫情以及社会事件（如骚乱、罢工等）。不可抗力事件应自其发生之日起，对协议的履行产生实质性影响。

2.举证责任：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应及时通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件，包括但不限于政府部门出具的事故认定书、新闻报道、气象部门的灾害报告等。通知应在不可抗力事件发生后七日内送达对方。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整协议的履行期限或部分或全部解除协议。不可抗力事件消除后，受影响一方应尽快恢复履行协议义务。若不可抗力事件持续超过六十日，双方均有权解除协议，并退还已支付的服务费用。

4.后果承担：因不可抗力造成的直接损失，由双方各自承担；若不可抗力导致一方遭受重大损失，双方应根据实际情况协商确定补偿方案。双方应尽最大努力减少不可抗力事件带来的不利影响，并采取必要的措施保护老年人的安全与健康。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生争议的，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应在协商一致的基础上达成书面协议，以解决争议。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据相关法律法规和行业规范，对争议进行公正、独立的调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并自觉履行。调解不成的，可依法采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并自觉履行相关义务。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，且协商、调解、仲裁均无法解决争议，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理，并作出判决。诉讼期间，双方应暂缓履行争议部分协议义务，但涉及老年人紧急救助和人身安全的除外。

5.争议管辖：本协议的争议解决方式为优先协商，协商不成则优先仲裁，最后为诉讼。双方应选择最有利于争议解决的管辖方式，并积极配合争议解决过程的顺利进行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，成功发送时视为送达；通过邮政挂号信发送的通知，寄出后七日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的口头协议或承诺均不具法律效力。

3.终止条件：

(1)协议期满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止；

(2)一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求违约方承担违约责任；

(3)双方协商一致，可书面解除本协议；

(4)因不可抗力导致协议无法继续履行的，本协议自动终止。

4.保密条款：双方应