企业人员互联网使用的规程与规范

企业人员互联网使用的规程与规范一、概述

企业人员互联网使用规程与规范是企业信息安全管理的重要组成部分。本规程旨在明确员工在互联网使用中的行为准则，保障企业信息安全，提高工作效率，防范潜在风险。通过规范互联网使用行为，企业能够有效降低网络安全风险，维护正常运营秩序，并为员工提供清晰的使用指引。

二、互联网使用原则

（一）合法合规原则

1.员工互联网使用必须遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。

2.严禁利用企业网络或设备访问非法网站、传播违法信息。

3.遵守互联网服务提供商的使用条款，不得滥用网络资源。

（二）安全保密原则

1.员工不得在互联网上泄露企业敏感信息，包括但不限于商业秘密、客户数据、财务信息等。

2.使用强密码管理工具，定期更换密码，避免密码泄露。

3.安装企业指定的安全软件，及时更新系统补丁，防范病毒攻击。

（三）高效利用原则

1.优先使用企业内部网络进行工作相关操作，减少非必要的外部访问。

2.合理分配网络资源，避免长时间占用带宽进行个人娱乐活动。

3.使用企业提供的云服务或远程办公系统，确保数据传输安全。

三、具体操作规范

（一）办公网络使用规范

1.员工需通过企业认证方式登录办公网络，不得使用未经授权的设备接入。

2.工作时间主要用于处理业务相关任务，如邮件沟通、数据传输、会议系统使用等。

3.长时间离席时，需退出网络系统或设置锁定状态，防止他人误操作。

（二）互联网访问管理

1.仅访问与企业业务相关的网站，如客户服务平台、行业资讯网站等。

2.严禁访问社交平台、视频娱乐网站等与工作无关的站点。

3.如需临时访问非工作网站，需经部门主管审批，并记录访问原因。

（三）数据传输与存储规范

1.通过企业加密通道传输敏感数据，避免使用公共网络传输重要文件。

2.个人设备接入企业网络时，需遵守企业安全策略，如安装防火墙、杀毒软件等。

3.不得将企业文件存储在个人设备或非企业授权的云存储服务中。

四、违规处理措施

（一）违规行为认定

1.未经授权使用企业网络或设备。

2.访问禁止网站或传播违法信息。

3.泄露企业敏感信息或数据。

4.滥用网络资源，影响他人工作。

（二）处理流程

1.发现违规行为后，由信息安全部门进行核实，并记录相关证据。

2.根据违规程度，采取警告、罚款、暂停网络权限等措施。

3.严重违规者将按照企业规章制度进行处分，并通报部门主管。

（三）申诉与改进

1.员工对处理结果有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

2.企业定期评估互联网使用规程，根据实际情况优化管理措施。

五、附则

1.本规程适用于企业所有员工，包括正式员工、实习生及外包人员。

2.各部门需组织员工学习本规程，确保人人知晓并遵守。

3.本规程自发布之日起实施，由信息安全部门负责解释与修订。

一、概述

企业人员互联网使用规程与规范是企业信息安全管理的重要组成部分。本规程旨在明确员工在互联网使用中的行为准则，保障企业信息安全，提高工作效率，防范潜在风险。通过规范互联网使用行为，企业能够有效降低网络安全风险，维护正常运营秩序，并为员工提供清晰的使用指引。

二、互联网使用原则

（一）合法合规原则

1.员工互联网使用必须遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。

（1）严禁利用企业网络或设备访问、传播、下载任何已被明确定义为非法的网站、内容或软件，例如涉及暴力、色情、赌博、毒品等性质的信息。

（2）在发送或接收电子邮件、即时消息、社交媒体帖子时，不得包含任何违法性言论、侵犯他人权利（如名誉权、隐私权）的内容。

（3）遵守互联网服务提供商（ISP）的使用条款和条件，不得超出许可范围使用服务，如进行非法接入、攻击他人系统等。

2.严禁利用企业网络或设备从事任何个人非法商业活动，如未经授权销售产品、进行网络营销推广、建立个人营利性网站等。

3.遵守互联网服务提供商的使用条款，不得滥用网络资源，如进行大规模下载、设置代理服务器、占用过多带宽进行个人娱乐等。

（二）安全保密原则

1.员工必须严格保守企业秘密，不得在互联网上（包括公开网站、社交媒体、即时通讯工具等）以任何形式泄露企业敏感信息。

（1）敏感信息包括但不限于：客户名单及联系方式、产品研发数据、财务报表、内部经营策略、会议纪要、未公开的市场分析报告、员工个人信息等。

（2）在处理敏感信息时，即使是授权访问，也仅限于必要范围内，并在非工作场所或非工作时间避免显示或存储此类信息。

2.使用强密码管理工具，定期更换密码，避免密码泄露。

（1）密码应满足复杂度要求：长度至少12位，包含大小写字母、数字和特殊符号的组合。

（2）禁止使用生日、姓名拼音、简单序列（如123456）等容易被猜到的密码。

（3）不同系统和服务应使用不同的密码，避免密码复用。

（4）如需访问高度敏感系统，可考虑使用密码管理器或物理令牌等多因素认证方式。

3.安装企业指定的安全软件，及时更新系统补丁，防范病毒攻击。

（1）必须安装并保持企业统一部署的防病毒软件、防火墙客户端等安全工具的运行状态，不得自行卸载或禁用。

（2）及时检查并安装操作系统、办公软件、浏览器等应用程序发布的安全补丁和更新，遵循“最小延迟原则”，通常在补丁发布后的指定时间内完成安装。

（3）禁止访问来路不明的附件或链接，收到的邮件附件和不明链接需通过安全扫描或与发件人确认后再打开。

（三）高效利用原则

1.优先使用企业内部网络进行工作相关操作，减少非必要的外部访问。

（1）对于工作所需的数据访问、应用使用，优先选择企业内部部署的系统和服务。

（2）如因工作需要必须使用外部资源，应评估其必要性和安全性，并优先通过VPN等加密通道进行访问。

2.合理分配网络资源，避免长时间占用带宽进行个人娱乐活动。

（1）工作时间（如9:00-18:00，根据弹性工作时间调整）应将网络主要用于处理工作事务，如邮件沟通、文档处理、业务系统操作等。

（2）禁止在高峰工作时间观看在线视频（尤其是高清视频）、听音乐、玩在线游戏、参与直播等活动。

（3）个人视频会议或在线协作应选择合适的时机，避免长时间占用会议资源进行与工作无关的讨论。

3.使用企业提供的云服务或远程办公系统，确保数据传输安全。

（1）个人云存储服务（如个人百度网盘、Dropbox个人版等）通常禁止用于存储或传输企业文件，必须使用企业批准的云存储解决方案（如企业网盘、OneDriveforBusiness等）。

（2）使用远程桌面或VPN连接企业内部系统时，确保连接稳定，并在退出后正确断开连接，关闭客户端程序。

三、具体操作规范

（一）办公网络使用规范

1.员工需通过企业认证方式登录办公网络，不得使用未经授权的设备接入。

（1）所有接入企业网络的设备（包括台式机、笔记本电脑、移动设备）必须先通过网络准入控制（NAC）或统一身份认证系统进行身份验证和合规性检查。

（2）禁止将个人手机、平板电脑等非企业资产直接连接到公司网络端口，如确有需要，需使用企业批准的移动设备管理（MDM）解决方案或申请临时接入。

（3）禁止使用“网线共享”、“无线信号共享”等手段绕过企业网络管理，为他人提供网络接入。

2.工作时间主要用于处理业务相关任务，如邮件沟通、数据传输、会议系统使用等。

（1）明确划分工作时间和非工作时间，工作时间内应专注于本职工作，减少非必要干扰。

（2）邮件沟通应简洁高效，避免发送非工作相关的闲聊内容，重要业务邮件需使用规范格式和称谓。

（3）使用企业提供的在线会议系统（如企业微信会议、腾讯会议企业版等）进行远程协作或客户沟通，遵守会议礼仪，按时开始和结束。

3.长时间离席时，需退出网络系统或设置锁定状态，防止他人误操作。

（1）离开座位超过30分钟，应锁定电脑屏幕（快捷键通常是Win+L或Ctrl+Cmd+Q），或根据企业规定断开网络连接。

（2）如需离开办公室较长时间（如午休、外出），应确保电脑安全退出所有应用程序，并按规定办理外借或离岗手续。

（二）互联网访问管理

1.仅访问与企业业务相关的网站，如客户服务平台、行业资讯网站等。

（1）企业可制定“互联网访问白名单”，仅允许访问名单内的网站域名或IP地址。超出白名单的访问请求通常会被拦截。

（2）对于研究、学习目的的访问，需向部门主管提出申请，说明访问目的和必要性，经批准后方可临时添加到访问列表或使用VPN访问。

2.严禁访问社交平台、视频娱乐网站等与工作无关的站点。

（1）明确禁止在工作时间访问常见的社交媒体网站（如微信、微博、抖音、快手、B站等）及其相关应用。

（2）禁止访问在线视频网站（如爱奇艺、腾讯视频、优酷等）观看影视内容，除非是为工作需要观看特定的教学视频、行业案例分析等，并需记录。

3.如需临时访问非工作网站，需经部门主管审批，并记录访问原因。

（1）员工填写《临时互联网访问申请单》，写明所需访问的网站名称、IP地址范围、访问目的、预计时长，并提交给部门主管签字。

（2）信息安全部门根据申请单审核，若符合条件，则临时将网站添加到访问策略中，并在访问结束后按规定撤销。

（三）数据传输与存储规范

1.通过企业加密通道传输敏感数据，避免使用公共网络传输重要文件。

（1）传输大容量或高度敏感数据时，必须使用企业提供的加密传输工具（如企业网盘的加密分享功能、SFTP客户端等）。

（2）禁止通过公共Wi-Fi、个人邮箱附件、即时通讯软件（非企业指定安全通道）等方式传输包含企业信息的文件。

（3）使用VPN连接远程访问企业内部文件服务器时，确保VPN客户端已正确安装并运行，并优先通过HTTPS等加密协议访问外部资源。

2.个人设备接入企业网络时，需遵守企业安全策略，如安装防火墙、杀毒软件等。

（1）携带个人笔记本电脑等设备接入公司网络时，需遵守“BringYourOwnDevice”（BYOD）政策（若有）。

（2）个人设备必须安装企业指定的防病毒软件，并保持最新病毒库。

（3）根据企业要求，个人设备可能需要安装额外的安全客户端（如MDM客户端、移动应用管理平台组件等），并接受远程管理。

3.不得将企业文件存储在个人设备或非企业授权的云存储服务中。

（1）禁止将包含企业信息的文件保存在个人电脑的本地硬盘、移动硬盘、U盘等个人存储介质上。

（2）禁止使用未经企业批准的个人云存储服务（见上一条第3点）存储或同步任何企业文件。

（3）如确需在个人设备上临时查看文件，应确保设备安全防护到位（密码锁、加密硬盘等），并在工作结束后及时删除临时文件。

四、具体操作规范（续）

（四）电子邮件与通讯规范

1.发送邮件时注意附件安全，防止恶意软件传播。

（1）发送邮件附件前，使用企业防病毒软件进行扫描。

（2）如附件内容包含宏代码（如Word文档），应在发送前禁用宏，并在邮件正文中提醒收件人禁用宏。

（3）对于未知来源的附件或邮件，禁止轻易打开，可先隔离查看或与发件人确认。

2.邮件沟通注意信息保密，避免非必要信息泄露。

（1）发送包含敏感信息的邮件时，应使用加密发送功能（如果企业邮箱支持），或提醒收件人注意保密。

（2）避免在邮件正文中直接输入过多的敏感数据，必要时通过安全文件传输方式提供。

（3）邮件标题应清晰明了，避免使用可能引起误解或泄露过多信息的标题。

3.使用企业官方通讯工具进行工作沟通，规范使用即时消息。

（1）优先使用企业指定的即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Teams等）进行工作沟通，便于信息追溯和存档。

（2）禁止在工作群聊中发送个人生活信息、与工作无关的内容，保持沟通的专业性。

（3）涉及重要事项或需要确认的沟通，优先使用邮件或电话等更正式的方式，避免仅依赖即时消息。

（五）远程工作与移动办公规范

1.远程访问企业系统前，确保个人网络环境安全。

（1）在家办公时，应使用可靠的家庭宽带连接，并安装家庭网络防火墙。

（2）避免使用公共Wi-Fi进行敏感操作，如访问内部系统、传输重要数据。如必须使用，需通过VPN并确保VPN安全可靠。

（3）家庭网络存在安全风险（如弱密码、缺乏防火墙）时，应采取额外措施，如使用独立的网络进行办公，或向信息安全部门报告。

2.遵守企业远程工作审批流程，按时汇报工作状态。

（1）根据企业规定，申请并获批后方可进行远程工作。

（2）远程工作时，应按规定时间开始和结束工作，并通过企业通讯工具或系统进行工作状态更新。

（3）如需处理敏感工作，需确保远程环境符合企业安全要求。

3.工作结束后，安全关闭远程连接，妥善保管工作设备。

（1）完成远程工作后，确保所有远程桌面会话已正常关闭，并断开VPN连接。

（2）如使用企业提供的移动设备（如笔记本电脑、平板）进行远程工作，工作结束后应将其带离视线范围或锁入安全位置，或按规定归还。

（3）个人设备存储的工作文件，在离开前应确保已按要求备份或处理。

五、违规处理措施

（一）违规行为认定

1.未经授权使用企业网络或设备。

（1）擅自接入未经授权的网络端口或系统。

（2）绕过网络访问控制或身份认证系统。

（3）将个人设备未经验证接入公司网络。

2.访问禁止网站或传播违法信息。

（1）违反规定访问白名单之外的网站。

（2）在内部通讯工具、社交媒体、公开场合发布或转发不当、违法内容。

（3）参与网络赌博、传播谣言等行为。

3.泄露企业敏感信息或数据。

（1）通过邮件、即时消息、社交媒体等途径泄露商业秘密、客户资料等。

（2）将敏感文件存储在不安全的位置（如个人设备、公共云盘）。

（3）无意中（如误发邮件）导致敏感信息泄露。

4.滥用网络资源，影响他人工作。

（1）长时间进行个人娱乐活动（如看视频、玩游戏）。

（2）下载大文件、进行P2P下载等占用过多带宽。

（3）设置不当的共享文件夹导致企业文件泄露风险。

（二）处理流程

1.发现违规行为后，由信息安全部门进行核实，并记录相关证据。

（1）证据来源包括：网络日志审计、系统监控记录、安全设备告警、其他员工举报（需核实）、设备检查等。

（2）信息安全部门对收集到的证据进行交叉验证，形成初步调查报告。

（3）在必要时，可对相关人员进行约谈，了解情况，但需注意方式方法，保护个人隐私，避免单独取证。

2.根据违规程度，采取警告、罚款、暂停网络权限等措施。

（1）首次轻微违规（如偶尔访问非工作网站，未造成严重后果）：进行口头警告或书面警告，并由部门主管进行谈话教育，要求签署《互联网使用规范承诺书》。

（2）一般违规（如多次警告后仍违规、使用个人设备接入网络被查、影响不大的信息泄露）：暂停部分网络权限（如禁止访问特定娱乐网站、限制外网访问），或处以一定金额的罚款（罚款标准需提前公示并合理），由部门主管进行批评教育。

（3）严重违规（如泄露重要商业秘密、传播违法信息、造成重大安全事件）：暂停或取消所有网络访问权限，停止使用所有企业设备，并根据《员工手册》或公司规章制度给予记过、降职、解除劳动合同等处分，情节严重者将移交司法机关处理（如涉及犯罪）。

3.严重违规者将按照企业规章制度进行处分，并通报部门主管。

（1）对造成企业重大经济损失或声誉损害的违规行为，将严格按照公司内部奖惩条例执行。

（2）通报部门主管不仅是告知情况，更是要求主管加强对其下属的教育和管理责任。

（3）处理结果需通知当事人，并说明理由，给予其解释或申诉的机会（根据公司规定）。

（三）申诉与改进

1.员工对处理结果有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

（1）申诉需在收到处理决定通知后的规定时限内（如5个工作日）提出，并提交书面申诉理由及相关证据（如有）。

（2）人力资源部门负责受理申诉，组织相关部门（如信息安全、当事人部门）复核原处理事实及依据。

（3）人力资源部门在规定时限内（如10个工作日）做出申诉处理决定，并通知申诉人及相关部门。

2.企业定期评估互联网使用规程，根据实际情况优化管理措施。

（1）每年至少组织一次规程的全面审查，评估执行效果、发现的问题及与业务发展的匹配度。

（2）根据技术发展（如新的安全威胁、新的办公模式）、法律法规变化（虽然不涉及敏感内容，但需关注通用网络法）、员工反馈、审计结果等，及时修订和完善规程。

（3）修订后的规程需通过公司内部渠道正式发布，并组织全员或相关范围人员进行培训学习。

六、附则

1.本规程适用于企业所有员工，包括正式员工、实习生及外包人员（根据合同约定）。

（1）新员工入职时，必须接受互联网使用规程的培训，并通过考核后方可上岗。

（2）实习生、外包人员需签署临时互联网使用承诺书，遵守本规程相关条款，其行为由派遣单位及企业共同负责管理。

2.各部门需组织员工学习本规程，确保人人知晓并遵守。

（1）部门负责人是本规程在部门内的第一责任人，需组织传达学习，监督执行。

（2）人力资源部门或信息安全部门可定期或不定期组织考核，检验学习效果。

（3）将遵守本规程情况纳入员工绩效考核或评优评先的参考因素之一。

3.本规程自发布之日起实施，由信息安全部门负责解释与修订。

（1）信息安全部门负责日常监督、检查和违规处理。

（2）本规程的修订需经过公司管理层批准后生效。

一、概述

企业人员互联网使用规程与规范是企业信息安全管理的重要组成部分。本规程旨在明确员工在互联网使用中的行为准则，保障企业信息安全，提高工作效率，防范潜在风险。通过规范互联网使用行为，企业能够有效降低网络安全风险，维护正常运营秩序，并为员工提供清晰的使用指引。

二、互联网使用原则

（一）合法合规原则

1.员工互联网使用必须遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。

2.严禁利用企业网络或设备访问非法网站、传播违法信息。

3.遵守互联网服务提供商的使用条款，不得滥用网络资源。

（二）安全保密原则

1.员工不得在互联网上泄露企业敏感信息，包括但不限于商业秘密、客户数据、财务信息等。

2.使用强密码管理工具，定期更换密码，避免密码泄露。

3.安装企业指定的安全软件，及时更新系统补丁，防范病毒攻击。

（三）高效利用原则

1.优先使用企业内部网络进行工作相关操作，减少非必要的外部访问。

2.合理分配网络资源，避免长时间占用带宽进行个人娱乐活动。

3.使用企业提供的云服务或远程办公系统，确保数据传输安全。

三、具体操作规范

（一）办公网络使用规范

1.员工需通过企业认证方式登录办公网络，不得使用未经授权的设备接入。

2.工作时间主要用于处理业务相关任务，如邮件沟通、数据传输、会议系统使用等。

3.长时间离席时，需退出网络系统或设置锁定状态，防止他人误操作。

（二）互联网访问管理

1.仅访问与企业业务相关的网站，如客户服务平台、行业资讯网站等。

2.严禁访问社交平台、视频娱乐网站等与工作无关的站点。

3.如需临时访问非工作网站，需经部门主管审批，并记录访问原因。

（三）数据传输与存储规范

1.通过企业加密通道传输敏感数据，避免使用公共网络传输重要文件。

2.个人设备接入企业网络时，需遵守企业安全策略，如安装防火墙、杀毒软件等。

3.不得将企业文件存储在个人设备或非企业授权的云存储服务中。

四、违规处理措施

（一）违规行为认定

1.未经授权使用企业网络或设备。

2.访问禁止网站或传播违法信息。

3.泄露企业敏感信息或数据。

4.滥用网络资源，影响他人工作。

（二）处理流程

1.发现违规行为后，由信息安全部门进行核实，并记录相关证据。

2.根据违规程度，采取警告、罚款、暂停网络权限等措施。

3.严重违规者将按照企业规章制度进行处分，并通报部门主管。

（三）申诉与改进

1.员工对处理结果有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

2.企业定期评估互联网使用规程，根据实际情况优化管理措施。

五、附则

1.本规程适用于企业所有员工，包括正式员工、实习生及外包人员。

2.各部门需组织员工学习本规程，确保人人知晓并遵守。

3.本规程自发布之日起实施，由信息安全部门负责解释与修订。

一、概述

企业人员互联网使用规程与规范是企业信息安全管理的重要组成部分。本规程旨在明确员工在互联网使用中的行为准则，保障企业信息安全，提高工作效率，防范潜在风险。通过规范互联网使用行为，企业能够有效降低网络安全风险，维护正常运营秩序，并为员工提供清晰的使用指引。

二、互联网使用原则

（一）合法合规原则

1.员工互联网使用必须遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法活动。

（1）严禁利用企业网络或设备访问、传播、下载任何已被明确定义为非法的网站、内容或软件，例如涉及暴力、色情、赌博、毒品等性质的信息。

（2）在发送或接收电子邮件、即时消息、社交媒体帖子时，不得包含任何违法性言论、侵犯他人权利（如名誉权、隐私权）的内容。

（3）遵守互联网服务提供商（ISP）的使用条款和条件，不得超出许可范围使用服务，如进行非法接入、攻击他人系统等。

2.严禁利用企业网络或设备从事任何个人非法商业活动，如未经授权销售产品、进行网络营销推广、建立个人营利性网站等。

3.遵守互联网服务提供商的使用条款，不得滥用网络资源，如进行大规模下载、设置代理服务器、占用过多带宽进行个人娱乐等。

（二）安全保密原则

1.员工必须严格保守企业秘密，不得在互联网上（包括公开网站、社交媒体、即时通讯工具等）以任何形式泄露企业敏感信息。

（1）敏感信息包括但不限于：客户名单及联系方式、产品研发数据、财务报表、内部经营策略、会议纪要、未公开的市场分析报告、员工个人信息等。

（2）在处理敏感信息时，即使是授权访问，也仅限于必要范围内，并在非工作场所或非工作时间避免显示或存储此类信息。

2.使用强密码管理工具，定期更换密码，避免密码泄露。

（1）密码应满足复杂度要求：长度至少12位，包含大小写字母、数字和特殊符号的组合。

（2）禁止使用生日、姓名拼音、简单序列（如123456）等容易被猜到的密码。

（3）不同系统和服务应使用不同的密码，避免密码复用。

（4）如需访问高度敏感系统，可考虑使用密码管理器或物理令牌等多因素认证方式。

3.安装企业指定的安全软件，及时更新系统补丁，防范病毒攻击。

（1）必须安装并保持企业统一部署的防病毒软件、防火墙客户端等安全工具的运行状态，不得自行卸载或禁用。

（2）及时检查并安装操作系统、办公软件、浏览器等应用程序发布的安全补丁和更新，遵循“最小延迟原则”，通常在补丁发布后的指定时间内完成安装。

（3）禁止访问来路不明的附件或链接，收到的邮件附件和不明链接需通过安全扫描或与发件人确认后再打开。

（三）高效利用原则

1.优先使用企业内部网络进行工作相关操作，减少非必要的外部访问。

（1）对于工作所需的数据访问、应用使用，优先选择企业内部部署的系统和服务。

（2）如因工作需要必须使用外部资源，应评估其必要性和安全性，并优先通过VPN等加密通道进行访问。

2.合理分配网络资源，避免长时间占用带宽进行个人娱乐活动。

（1）工作时间（如9:00-18:00，根据弹性工作时间调整）应将网络主要用于处理工作事务，如邮件沟通、文档处理、业务系统操作等。

（2）禁止在高峰工作时间观看在线视频（尤其是高清视频）、听音乐、玩在线游戏、参与直播等活动。

（3）个人视频会议或在线协作应选择合适的时机，避免长时间占用会议资源进行与工作无关的讨论。

3.使用企业提供的云服务或远程办公系统，确保数据传输安全。

（1）个人云存储服务（如个人百度网盘、Dropbox个人版等）通常禁止用于存储或传输企业文件，必须使用企业批准的云存储解决方案（如企业网盘、OneDriveforBusiness等）。

（2）使用远程桌面或VPN连接企业内部系统时，确保连接稳定，并在退出后正确断开连接，关闭客户端程序。

三、具体操作规范

（一）办公网络使用规范

1.员工需通过企业认证方式登录办公网络，不得使用未经授权的设备接入。

（1）所有接入企业网络的设备（包括台式机、笔记本电脑、移动设备）必须先通过网络准入控制（NAC）或统一身份认证系统进行身份验证和合规性检查。

（2）禁止将个人手机、平板电脑等非企业资产直接连接到公司网络端口，如确有需要，需使用企业批准的移动设备管理（MDM）解决方案或申请临时接入。

（3）禁止使用“网线共享”、“无线信号共享”等手段绕过企业网络管理，为他人提供网络接入。

2.工作时间主要用于处理业务相关任务，如邮件沟通、数据传输、会议系统使用等。

（1）明确划分工作时间和非工作时间，工作时间内应专注于本职工作，减少非必要干扰。

（2）邮件沟通应简洁高效，避免发送非工作相关的闲聊内容，重要业务邮件需使用规范格式和称谓。

（3）使用企业提供的在线会议系统（如企业微信会议、腾讯会议企业版等）进行远程协作或客户沟通，遵守会议礼仪，按时开始和结束。

3.长时间离席时，需退出网络系统或设置锁定状态，防止他人误操作。

（1）离开座位超过30分钟，应锁定电脑屏幕（快捷键通常是Win+L或Ctrl+Cmd+Q），或根据企业规定断开网络连接。

（2）如需离开办公室较长时间（如午休、外出），应确保电脑安全退出所有应用程序，并按规定办理外借或离岗手续。

（二）互联网访问管理

1.仅访问与企业业务相关的网站，如客户服务平台、行业资讯网站等。

（1）企业可制定“互联网访问白名单”，仅允许访问名单内的网站域名或IP地址。超出白名单的访问请求通常会被拦截。

（2）对于研究、学习目的的访问，需向部门主管提出申请，说明访问目的和必要性，经批准后方可临时添加到访问列表或使用VPN访问。

2.严禁访问社交平台、视频娱乐网站等与工作无关的站点。

（1）明确禁止在工作时间访问常见的社交媒体网站（如微信、微博、抖音、快手、B站等）及其相关应用。

（2）禁止访问在线视频网站（如爱奇艺、腾讯视频、优酷等）观看影视内容，除非是为工作需要观看特定的教学视频、行业案例分析等，并需记录。

3.如需临时访问非工作网站，需经部门主管审批，并记录访问原因。

（1）员工填写《临时互联网访问申请单》，写明所需访问的网站名称、IP地址范围、访问目的、预计时长，并提交给部门主管签字。

（2）信息安全部门根据申请单审核，若符合条件，则临时将网站添加到访问策略中，并在访问结束后按规定撤销。

（三）数据传输与存储规范

1.通过企业加密通道传输敏感数据，避免使用公共网络传输重要文件。

（1）传输大容量或高度敏感数据时，必须使用企业提供的加密传输工具（如企业网盘的加密分享功能、SFTP客户端等）。

（2）禁止通过公共Wi-Fi、个人邮箱附件、即时通讯软件（非企业指定安全通道）等方式传输包含企业信息的文件。

（3）使用VPN连接远程访问企业内部文件服务器时，确保VPN客户端已正确安装并运行，并优先通过HTTPS等加密协议访问外部资源。

2.个人设备接入企业网络时，需遵守企业安全策略，如安装防火墙、杀毒软件等。

（1）携带个人笔记本电脑等设备接入公司网络时，需遵守“BringYourOwnDevice”（BYOD）政策（若有）。

（2）个人设备必须安装企业指定的防病毒软件，并保持最新病毒库。

（3）根据企业要求，个人设备可能需要安装额外的安全客户端（如MDM客户端、移动应用管理平台组件等），并接受远程管理。

3.不得将企业文件存储在个人设备或非企业授权的云存储服务中。

（1）禁止将包含企业信息的文件保存在个人电脑的本地硬盘、移动硬盘、U盘等个人存储介质上。

（2）禁止使用未经企业批准的个人云存储服务（见上一条第3点）存储或同步任何企业文件。

（3）如确需在个人设备上临时查看文件，应确保设备安全防护到位（密码锁、加密硬盘等），并在工作结束后及时删除临时文件。

四、具体操作规范（续）

（四）电子邮件与通讯规范

1.发送邮件时注意附件安全，防止恶意软件传播。

（1）发送邮件附件前，使用企业防病毒软件进行扫描。

（2）如附件内容包含宏代码（如Word文档），应在发送前禁用宏，并在邮件正文中提醒收件人禁用宏。

（3）对于未知来源的附件或邮件，禁止轻易打开，可先隔离查看或与发件人确认。

2.邮件沟通注意信息保密，避免非必要信息泄露。

（1）发送包含敏感信息的邮件时，应使用加密发送功能（如果企业邮箱支持），或提醒收件人注意保密。

（2）避免在邮件正文中直接输入过多的敏感数据，必要时通过安全文件传输方式提供。

（3）邮件标题应清晰明了，避免使用可能引起误解或泄露过多信息的标题。

3.使用企业官方通讯工具进行工作沟通，规范使用即时消息。

（1）优先使用企业指定的即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Teams等）进行工作沟通，便于信息追溯和存档。

（2）禁止在工作群聊中发送个人生活信息、与工作无关的内容，保持沟通的专业性。

（3）涉及重要事项或需要确认的沟通，优先使用邮件或电话等更正式的方式，避免仅依赖即时消息。

（五）远程工作与移动办公规范

1.远程访问企业系统前，确保个人网络环境安全。

（1）在家办公时，应使用可靠的家庭宽带连接，并安装家庭网络防火墙。

（2）避免使用公共Wi-Fi进行敏感操作，如访问内部系统、传输重要数据。如必须使用，需通过VPN并确保VPN安全可靠。

（3）家庭网络存在安全风险（如弱密码、缺乏防火墙）时，应采取额外措施，如使用独立的网络进行办公，或向信息安全部门报告。

2.遵守企业远程工作审批流程，按时汇报工作状态。

（1）根据企业规定，申请并获批后方可进行远程工作。

（2）远程工作时，应按规定时间开始和结束工作，并通过企业通讯工具或系统进行工作状态更新。

（3）如需处理敏感工作，需确保远程环境符合企业安全要求。

3.工作结束后，安全关闭远程连接，妥善保管工作设备。

（1）完成远程工作后，确保所有远程桌面会话已正常关闭，并断开VPN连接。

（2）如使用企业提供的移动设备（如笔记本电脑、平板）进行远程工作，工作结束后应将其带离视线范围或锁入安全位置，或按规定归还。

（3）个人设备存储的工作文件，在离开前应确保已按要求备份或处理。

五、违规处理措施

（一）违规行为认定

1.未经授权使用企业网络或设备。

（1）擅自接入未经授权的网络端口或系统。

（2）绕过网络访问控制或身份认证系统。

（3）将个人设备未经验证接入公司网络。

2.访问禁止网站或传播违法信息。

（1）违反规定访问白名单之外的网站。

（2）在内部通讯工具、社交媒体、公开场合发布或转发不当、违法内容。

（3）参与网络赌博、传播谣言等行为。

3.泄露企业敏感信息或数据。

（1）通过邮件、即时消息、社交媒体等途径泄露商业秘密、客户资料等。

（2）将敏感文件存储在不安全的位置（如个人设备、公共云盘）。

（3）无意中（如误发邮件）导致敏感信息泄露。

4.滥用网络资源，影响他人工作。

（1）长时间进行个人娱乐活动（如看视频、玩游戏）。

（2）下载大文件、进行