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文档简介
网络协议书的表示1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX有限公司,住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室。法定代表人:张三,职务为董事长,联系电话甲方系一家依法注册成立的企业法人,主要经营范围为信息技术服务、网络产品销售及相关领域投资,具备独立缔约能力,拥有合法的民事权利能力和行为能力。
甲方作为本协议的买方/出租方/委托方,基于以下业务需求与乙方达成合作意向:甲方拟通过乙方提供的服务/产品/租赁物实现其商业目标,具体业务内容涉及网络技术服务、数据中心租赁或定制化软件开发等。甲方通过市场调研及内部决策,确认乙方的服务/产品/租赁物符合其业务发展要求,且乙方的技术实力、行业口碑及服务保障能够满足甲方实际需求。因此,甲方主动发起缔约请求,乙方经审慎评估后同意合作,双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,拟订立本协议,以明确双方权利义务。
甲方在合作过程中将享有以下核心利益:通过乙方的专业服务/租赁产品/技术支持,降低自身运营成本,提升业务效率,增强市场竞争力。甲方亦将根据本协议约定,履行相应的支付义务及配合义务,确保合作顺利进行。甲方具备完整的业务资质及运营许可,能够合法合规地开展相关业务,并保证其提供的所有文件、资料的真实性和有效性。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术服务有限公司,住所地位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园B座18层1801室。法定代表人:李四,职务为总经理,联系电话乙方系一家依法注册成立的高新技术企业,主要经营范围为网络系统集成、云计算服务、数据中心租赁及软件开发,具备独立缔约能力,拥有合法的民事权利能力和行为能力。
乙方作为本协议的卖方/承租方/服务提供方,基于自身专业能力及市场信誉,同意为甲方提供约定的服务/产品/租赁物。乙方在业内享有良好声誉,拥有先进的技术设备和专业的服务团队,能够满足甲方提出的业务需求。乙方在接收甲方合作请求后,经内部评估确认具备履行本协议的能力及意愿,双方经平等协商,达成合作共识。
乙方在合作过程中将履行以下核心职责:按照本协议约定提供高质量的服务/产品/租赁物,确保服务稳定性、数据安全性及技术先进性,并配合甲方完成相关业务对接。乙方承诺遵守国家法律法规及行业规范,保护甲方商业秘密及数据安全,避免任何潜在的法律风险。乙方亦将根据本协议约定,享有相应的报酬及合同履行保障。
双方基于上述前提条件,确认本协议的签订符合各自商业策略及战略规划。甲方对乙方的服务/产品/租赁物具有明确的业务需求,乙方亦具备满足该需求的能力。双方的合作将促进各自业务的拓展,实现互利共赢。因此,双方一致同意按照本协议条款开展合作,并共同维护协议的严肃性和权威性。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在网络技术服务/产品租赁/软件开发等合作领域的权利义务关系,确保双方合作行为的合法性、规范性与高效性。具体范围包括但不限于:甲方委托乙方提供网络系统集成服务、云计算资源租赁、数据中心托管运营、定制化软件开发与部署、技术支持与维护等。协议范围涵盖从需求对接、方案设计、项目实施、交付验收到后续运维的全流程合作内容,双方应围绕此范围履行各自职责,确保合作目标的实现。本协议旨在通过标准化合作流程与权责划分,降低交易成本,防范法律风险,构建长期稳定的合作关系。
第二条定义
1."服务/产品/租赁物":指乙方根据本协议约定向甲方提供的技术服务、网络设备、云计算资源、软件系统或数据中心租赁服务,具体内容以附件清单或合同附件为准。
2."技术标准":指行业通用技术规范及双方约定的技术参数、性能指标,如协议附件中明确的技术指标要求。
3."保密信息":指一方在合作过程中知悉的另一方未公开的经营信息、技术数据、客户资料等商业秘密,无论以何种形式存在。
4."服务响应时间":指乙方在收到甲方故障报障后开始处理响应的时限,具体以协议分项约定为准。
5."验收标准":指双方约定的服务/产品/租赁物交付的合格条件,包括功能性、稳定性、安全性及文档完整性等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供合格的服务/产品/租赁物,并监督其履约行为是否符合合同要求。甲方有权在验收阶段对交付内容进行检验,并提出合理异议。
(2)甲方应向乙方提供真实完整的业务需求文档、技术接口规范及必要的配合条件,包括但不限于授权账号、场地接入等。甲方需确保自身信息系统与乙方服务/产品的兼容性。
(3)甲方应按照协议约定支付服务费用/租赁费用,逾期支付需承担违约责任,但甲方有权要求乙方在延迟履行时提供同等价值的性能补偿。
(4)甲方需指定专人与乙方对接,及时反馈使用问题及变更需求,但需提前书面通知乙方变更内容及原因。甲方对非乙方原因导致的系统故障不承担赔偿责任。
(5)甲方应配合乙方完成服务部署、系统测试及上线验收工作,验收合格后签署确认文件。甲方需建立内部数据备份机制,并承担因自身管理疏忽导致的数据损失风险。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方的核心义务是持续提供符合协议约定的服务/产品/租赁物,确保其具备99.9%的服务可用性(特殊约定除外)。乙方需组建专业团队负责项目实施,并配备7×24小时技术支持通道。
(2)乙方有权要求甲方提供必要的业务环境配置及技术配合,如甲方未及时提供,乙方有权顺延服务交付时间,且责任由甲方承担。乙方需保证交付内容经过严格测试,并提供完整的操作手册及培训服务。
(3)乙方应确保服务/产品/租赁物符合国家网络安全法及相关行业监管要求,定期提交合规报告给甲方备案。乙方需对甲方数据进行物理隔离,并签署保密协议承诺不泄露客户信息。
(4)乙方在服务过程中发现甲方使用存在问题的,有权暂停服务并书面通知甲方整改,甲方需在48小时内完成修正。乙方需对交付内容提供至少3年的维护服务,包括系统升级与技术支持。
(5)乙方需建立完善的监控体系,实时记录服务运行状态,并每月向甲方提交运维报告。如因乙方系统故障导致甲方业务损失的,乙方需按照实际损失金额的50%承担赔偿责任,但单次赔偿上限不超过人民币100万元。
(6)乙方有权根据技术发展对服务/产品进行迭代升级,但升级内容需提前30日通知甲方,除非协议另有约定。乙方需保证升级后的性能不低于原标准,且不收取额外费用。
(7)乙方需遵守反不正当竞争法,不得在合作期间与其他利益相关方进行损害甲方利益的竞争行为,否则甲方有权解除协议并索赔。
第四条价格与支付条件
1.本协议涉及的服务/产品/租赁物的价格按照以下方式确定:甲方选择的服务/产品/租赁方案总价为人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00),具体费用构成及包含内容详见本协议附件二《费用明细表》。该价格已包含乙方提供的服务/产品/租赁物本身的价值以及相关的安装、调试、培训、维保等费用,但不含税费及甲方自行采购的辅助设备成本。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下指定账户:
开户名称:XX网络技术服务有限公司
开户银行:中国工商银行上海张江支行
银行账号:6222020100123456789
3.支付条件与时间:
(1)首付款:本协议签订生效后7个工作日内,甲方应支付总价款的30%,即人民币叁拾万元整(¥300,000.00),作为项目启动保证金;
(2)进度款:服务/产品/租赁物交付完成并通过甲方验收后30日内,甲方应支付剩余款项的50%,即人民币伍拾万元整(¥500,000.00);
(3)尾款:项目满一年且无重大投诉情况下,甲方应在次年3月31日前支付最后20%尾款,即人民币贰拾万元整(¥200,000.00)。
4.甲方支付款项时需提供等额发票,乙方应在收到款项后5个工作日内开具合规票据。如甲方因故未能按时支付,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额万分之五的违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方需承担由此造成的乙方损失。
5.如服务/产品/租赁物需分阶段交付,各阶段费用按比例拆分,支付节点与交付节点严格对应,具体分项支付计划以双方确认的《项目实施路线图》为准。
第五条履行期限
1.本协议有效期自双方签署之日起生效,为期三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。如协议到期前双方均无书面提出终止意向,本协议将自动续期一年,续期次数不限。
2.服务/产品/租赁物的具体履行期限:
(1)需求分析与方案设计:协议生效后30日内完成,交付《技术方案建议书》;
(2)项目实施与部署:方案确认后60日内完成,包括设备安装、系统配置及初步调试;
(3)验收与上线:部署完成后15日内验收,验收合格后正式交付使用;
(4)维保服务:自正式上线之日起三年,期间乙方需提供7×24小时技术支持。
3.关键时间节点:
(1)甲方需在每季度初15日前向乙方提供下一阶段的服务需求变更申请;
(2)乙方应于每月10日前提交上月的《运维周报》,并在季度末25日前提交《季度服务总结报告》;
(3)如遇国家法定节假日,双方应提前协商调整工作计划,确保交付节点不受影响。
4.协议任何一方需变更履行期限的,应至少提前30日以书面形式通知对方,并经对方书面同意后方可调整,但延期履行超过3个月,非不可抗力导致的一方有权单方面解除协议。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)付款延迟违约:甲方未按本协议第四条约定支付任何款项的,除支付逾期违约金外,乙方有权暂停服务或解除协议,甲方需赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于已投入的人工成本、项目中断损失及第三方索赔费用。首付款未付清,乙方有权拒绝启动项目;尾款逾期超过60日,乙方有权委托第三方机构强制执行,执行费用由甲方承担。
(2)配合义务缺失:因甲方未及时提供必要的技术接口、授权账号或场地支持等,导致项目延期交付的,每延期一日,甲方应向乙方支付合同总价0.1%的违约金,但累计违约金不超过合同总价的10%,且乙方保留要求甲方赔偿实际损失的权利。
(3)保密违反:甲方违反保密义务导致乙方商业秘密泄露的,应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整(¥500,000.00),若造成乙方重大损失或影响乙方上市/融资计划的,甲方需承担全部赔偿责任,且乙方有权追究其刑事责任。
2.乙方违约责任:
(1)服务/产品/租赁物质量违约:乙方提供的服务/产品/租赁物出现严重性能缺陷或无法满足核心功能的,甲方有权要求乙方修复或更换,修复期超过30日仍未解决的,甲方有权解除协议并要求赔偿。乙方需赔偿因质量缺陷导致的甲方直接损失,包括业务中断收入损失(以甲方提供的同期财务报表为据)、第三方索赔费用及甲方为弥补损失额外投入的成本。
(2)服务中断违约:因乙方技术故障或运维疏忽导致甲方核心业务中断的,每发生一次,乙方应按中断时甲方直接损失金额的120%支付赔偿金,单次赔偿上限不超过人民币伍拾万元整(¥500,000.00)。连续两次以上重大故障的,甲方有权解除协议,乙方需退还已收取但未提供等值服务的费用。
(3)数据安全违约:乙方未能履行数据隔离义务导致甲方数据泄露、篡改或丢失的,乙方需承担全部赔偿责任,赔偿金额为泄露/丢失数据对应商业价值的200%或直接损失金额的300%,两者取高者,但单次赔偿总额不超过人民币壹仟万元整(¥10,000,000.00)。若该违约行为影响甲方上市/并购计划的,乙方需承担更高级别的赔偿责任。
3.不可抗力免责:任何一方因地震、洪水、战争等不可抗力事件导致部分或全部无法履约的,应在事件发生后7日内书面通知对方并提供证明文件,根据不可抗力影响程度,双方可协商减免违约责任或解除协议。但受影响方仍需履行通知义务,并采取措施尽量减少损失。
4.累计违约超限:任何一方累计发生两次重大违约行为,守约方有权单方面解除协议,并要求违约方支付合同总价200%的违约金,且违约方需赔偿守约方的所有直接和间接损失。
第七条不可抗力
1.不可抗力定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等)、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁运、征收等)、流行病疫情、骚乱、黑客攻击等无法预见或控制的突发事件。
2.不可抗力影响认定:发生不可抗力事件的一方应在事件发生后七(7)日内以书面形式通知对方,并提供相关机构出具的证明文件(如政府公告、气象部门记录、公证文书等)。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。
3.责任免除:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的,根据不可抗力影响范围,部分或全部免除违约责任。不可抗力影响持续超过三十(30)日的,双方均有权解除协议,已产生的费用按实际履行比例结算,无需承担赔偿责任。但遭受不可抗力一方仍需采取措施尽量减少损失,并就不可抗力影响提供真实、完整的说明。
4.不可抗力解除条件:若不可抗力事件导致协议标的物灭失或履行基础根本性破坏,且在合理期限内无法恢复的,双方均有权单方面解除协议,并相互返还已接受的财产或服务,不承担违约责任。解除协议的,双方应在协议终止后三十(30)日内完成结算,并就不可抗力造成的损失进行合理分摊(若双方有约定分摊比例)。
5.不可抗力不可预见性声明:任何一方承诺已尽合理注意义务防范不可抗力风险,且非因自身重大过失导致不可抗力事件发生。若一方主张不可抗力免责,需承担举证责任,否则其违约责任不免除。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决本协议履行过程中产生的任何争议,协商不成的,应按照本条约定处理。
2.协商与调解:任何一方提出争议解决请求的,应首先向对方发出书面通知,双方应在收到通知后三十(30)日内就争议事项进行书面协商。协商未果的,可共同委托第三方专业机构进行调解,调解协议经双方签署后具有约束力。
3.仲裁选择:若协商或调解无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方住所地(北京市)或乙方住所地(上海市),由申请人选择。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除非仲裁规则另有规定。
4.诉讼选择:双方明确约定,除上述仲裁条款外,任何一方均不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定提起诉讼,另一方有权请求法院驳回起诉或不予执行,并要求对方支付相应赔偿。
5.争议解决期间:仲裁或诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面暂停履行或解除协议,但守约方有权采取必要措施防止损失扩大。
6.争议管辖地的法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律),且仲裁裁决的承认与执行适用相关国际公约及法律规定。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前十(10)日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;通过快递或挂号信发送的,寄出后五(5)日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效,除非一方明确书面确认。变更内容应作为本协议不
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