“爱与关怀”社区失独家庭互助支持小组方案设计

“爱与关怀”社区失独家庭互助支持小组方案设计产品设计工艺设计方案设计√摘要“失独问题”是作为因独生子女政策的实行而所产生的衍生问题，失独家庭的产生也日益引起了社会各界的关注。失独家庭面临了来自生活、感情、心理等层面的各类压力问题，同时失独家庭人群其心理问题使他们的身心健康和社会功能收到严重影响。随着国家各类相关政策的推出，失独家庭所带来的一些社会问题也受到各方的关注，当然国家政府所给予的更多的是物质上的帮助，这就需要社会工作者通过采用适宜的理论方法以及合理的介入手段来为失独家庭提供心理以及精神支持。针对失独家庭开展互助支持小组工作，通过小组工作的开展，运用社会支持理论依据，从而达到使有着相同类似经历的失独家庭来相互理解、互相帮助、互相交流，增强其对方之间的同伴支持，建立正向的情绪，从而改善失独家庭的不良心理问题。关键词：失独家庭；互助支持；小组工作目录（页码对应）1.设计背景及意义 错误!未定义书签。1.1设计背景 21.2设计理念 21.3设计意义 22.关注议题及需求 错误!未定义书签。2.1关注议题及分析 22.2需求评估 22.2.1需求评估方法 22.2.2需求评估结论 23.方案设计 错误!未定义书签。3.1设计目标 23.2方案设计计划 23.3实施步骤 23.4实施日程及人力分工计划 23.5财政预算 23.6预计困难及解决方法 24.方案实施 错误!未定义书签。4.1筹备阶段 24.2小组实施过程 24.2.1评估方法 24.2.2评估结果 25.结论反思 错误!未定义书签。5.1服务总结 25.1.1成效之处 25.1.2不足之处 25.2反思与经验 2参考文献 错误!未定义书签。致谢 错误!未定义书签。附录 错误!未定义书签。附录一：小组计划书 2附录二：小组实施过程记录 2附录三：方案实施总结 2附录四：服务对象需求评估问卷 2附录五：服务效果评估问卷 21.方案设计背景及意义1.1设计背景由于我国计划生育政策的实施，从而导致独生子女家庭成为了我国大部分主流家庭结构的模式，我国计划生育政策的实施是为了缓解因人口增长而产生的压力问题，但对于独生子女家庭而言，其家庭所产生的风险也增添了不少，而失独家庭便也成为可该政策实施下的牺牲品。“失独问题”也成为了需要社会各界去关注的问题一大问题存在。2016年长沙市为进一步解决计划生育特殊家庭在养老照料、精神慰藉、生活保障等方面所遇到的相关困难，根据省卫生计生委等6部门发布《关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助关怀工作的通知》，该政策一方面提高经济扶助标准，自2016年1月起，女方年满49周岁的独生子女死亡、伤残家庭夫妻的特别扶助金在国家和省的基础上将标准从每人每月400元提高到每人每月800元。提标后增加的扶助金由市、县两级财政继续按原负担比例分担。根据本市经济社会发展水平，实行特别扶助制度扶助标准动态调整。完善特别扶助制度实施工作，注重隐私保护，及时组织帮助符合条件的群众申领特别扶助金，确保特别扶助金及时落实。同时该政策在医疗、养老、帮扶关怀等方面都发布了相关的福利政策。当然对于政府所给予的福利政策更多的是物质上的帮扶，失独家庭其所遭遇的困境不一定是经济方面的困难，而是在于精神层面，缺少慰藉、关怀。“失独”问题造成了一个家庭的家庭结构的不完整性，同时给失独父母也造成了身心健康受损等各方面问题问题。长沙市雨花区圭塘街道辖区共有71户计生特殊家庭（失独、伤残家庭），其中失独家庭有36户共58人，针对该类人群，圭塘街道通过政府购买服务的方式，委托社工服务机构为其提供服务。该方案既是在此背景下，运用合适的理论方法，通过小组工作方法，对失独家庭心理层面进行帮扶改善，搭建互助平台，帮助失独家庭能更好抚平创伤融入社会。1.2设计理念1.2.1社会支持网络理论社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触个人便能够维持社会身份且获得情绪的支持、物质的援助和服务、信息以及与新的社会去接触。根据社会支持理论其观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，便能更好的去面对来自不同环境的挑战。同时，个人所拥有的资源可分为个人资源和社会资源。个人资源包括个人的自我功能以及应对能力，社会资源则指个人的社会网络中的广度和网络中的人能够提供的社会支持功能的不同程度。以社会支持理论取向的社会工作，更为强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对于一些社会网络资源不足又或者利用社会网络的能力不足的个体，社会工作者主要是致力于给去给予他们以必要的帮助，帮助他们来扩大自己的社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。失独家庭因为在生命历程中遭遇了不可预期的意外子女伤亡等事故而成了这一类特殊群体，他们在遭遇相关事件时，需要用资源来回应问题，这样才能够促进他们的的身心健康的发展，同时通过小组活动的开展，可以促进服务对象们之间的交流，加强以及改善他们的社会支持网络，增加他们解决困难的途径，从而促使他们对生活困难有更强的抵抗力，更为能够积极向上面对生活。1.2.2马斯洛需求层次理论马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。为失独家庭开展小组活动，不仅可以给予他们精神上的慰藉还能丰富他们的生活，从爱与归属感来说也能让他们体会到这个群体以及各界所带来的温暖。图1.11.3设计意义失独家庭是当下需要社会关注的一类群体，由于我国计划生育政策的实施，也使得这类人群成为了该政策下的牺牲品。从目前的现状来看，政府对于该类人群也在持续推进对他们的关注度以及扶持，但是更多的侧重于物质上的帮扶，而大部分失独家庭更多的是来自于心理层面的伤害，失独家庭所受到的心理伤痛需要通过一定的专业指导自己心理安慰来改善。社会工作的介入，作用合适的理论与方法，秉持"助人自助"的核心理念，去深层次的分析其心理问题以及了解这类群里的真实的内心需求，通过开展小组工作，采用小组工作的理论和技巧，去帮助失独家庭抚平心理创伤，达到同类人群直接的互助支持的效果。2、关注议题及需求评估2.1关注议题及问题分析1、“失独家庭”概念的界定学界对于“失独家庭”在名称上的称呼有所不同，如“独生子女意外死亡家庭”“计生无后家庭”“丧失独生子女家庭”“计划生育困难家庭”“计生特殊家庭”。对于失独家庭其概念界定可分为如下两类。从狭义来说：“失独家庭”指的是一种永久性失独家庭，即“失独”是这类家庭的固定性身份，不存在变动的可能性，其时间可延续失独家庭父母的整个一生。张帆(2015)认为，独生子女因疾病或车祸、自然灾害、自杀等意外原因死亡，其父母不再生育或收养子女的家庭即为失独家庭。胡叠泉等(2013)将失独家庭定义为“已婚妇女年龄在49岁以上，夫妻双方只生育过一个子女，且现无存活子女的家庭”。陈恩(2013)将排除了独生子女死亡后再生育家庭的独生子女死亡家庭称为狭义“失独家庭”。柳志艳(2012)认为，失独者是指因其独生子女死亡而永远失去独生子女的父母，他们的年龄大多在50岁以上，一般情况下不能或不愿再生育、收养子女。二从广义来说，这里的失独家庭包括暂时性失独家庭与永久性失独家庭，“失独”对于这类家庭而言，是一种变动的身份——这类家庭可能以后继续是失独家庭，亦可能不是。其主要判断标准为，家庭中有过独生子女死亡事实且暂无子女，其判定的时间轴是失独家庭的过去和现在。陈恩(2013)认为，广义上来说，“凡独生子女死亡的家庭即为失独家庭，并不排除失独后再生育的家庭”。王伟伟等(2013)认为，从广义上说，失独家庭是指夫妻双方只生育或收养过一个子女且现无存活子女的家庭。2、小组工作小组工作是社会工作的基本方法之一，同时也被称为团体工作。指的是以小组或者团体为对象，并通过小组或团体的活动为其中成员提供社会服务的方法。其主要目的是为了促进团体或小组及其成员的发展，能够使个人能借助集体的生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。小组工作可分为四种类型：教育小组、成长小组、治疗小组、支持小组。而对于失独家庭而言我们所开展的则为支持小组，由于组员来说，他们有着相似的经历以及问题，可以通过开展小组工作得过程中去互相分享内心的想法以及感受，能够在活动过程中促使组员之间互相支持鼓励，使得组员之间能够从情感上得到一定的支持，从而达到问题的解决目的。2.2需求评估2.2.1需求评估方法1、观察法：在开展的活动项目中，与失独家庭群体进行有效的互动，社工通过细微的观察去了解失独家最真实的一面，通过他们的言语、行为方式以及相关的神态神情等方面，以此来获取有效信息，并能帮助小组活动的开展，也能够使得社工更为了解服务对象的相关特点，能是社工在去了解失独家庭所遇到困难的基础上，便于社工可以从某些方面制定出有效的相关方法去帮助他们解决问题2、访谈法：失独家庭因失去孩子的影响从而给心灵带来了不可磨灭的伤害，大部分家庭会因为这类原因从而变得沉重或者会把自己封闭起来，不愿去与他人进行沟通和交流，而社工在通过上门走访，运用自己的专业价值理念，通过定期的关怀和关心，能够使得失独家庭与社工之间的关系跟进一步，会愿意去与社工进行沟通，社工通过一种循序渐进的方式从服务对象们最初的日常生活以及相关家常话题进入，逐步的去更深层次的去了解他们的真是需求和所存在的问题。通过与失独家庭群体的深入访谈以及了解，及时掌握问题的存在性，从而进行活动的开展。2.2.2需求评估结论根据需求调查评估调查，能够了解到失独家庭有着几方面的需求问题所存在。第一：物质方面的需求，在通过与失独家庭对象进行沟通交流的过程中，不少服务对象表示在原先政府对于失独家庭这一方面的政策以及补助是没有太过于到位的，而只是近几年，对于失独家庭的补助才有慢慢落实，而不少失独家庭在尽力了失独的创伤后，其物质生活并不是很好，缺少劳动力，只能依靠自己的退休金和一定的政府补贴来维持，因此有个别失独家庭普遍希望政府能够给予更多的帮助。第二：心理层面的需求，这也几乎是大部分失独家庭存在的最大的需求，对于失独家庭来说，失独问题造成了内心不可磨灭的伤害，而这类人群因此更为需要心理方面的疏导以满足其精神的慰藉，大部分失独家庭都存在着内心痛苦、封闭孤独同时缺乏社交活动，对于日常活动也十分单调。因此，这类人群需要去正确的心理方面的引导，精神以及心理层面往往比物质方面所对一个人的影响更为大些，故而为帮助失独家庭改变当下孤独且封闭的现状，开展小组活动搭建失独家庭互助交往平台，给予心理层面的帮扶。3、方案设计3.1设计目标总目标：采用小组工作法，增强失独父母间的同伴支持与互助，摆脱失独家庭的孤独和自我封闭现状，帮助他们建立正向情绪，积极融入社会。具体目标：（1）通过专业引导能使90％的组员学会能去发泄和管理自己内心的不良情绪，让组员有机会去表达出自己内心的痛苦以及难出，并与同伴建立适当的情感联结。帮助组员之间构建相互支持与陪伴的模式，强化同伴之间的支持，使其在小组活动中同伴之间可以找到情感寄托与归属感，帮助其进行内心压抑的释放。促进小组组员间的沟通交流以及人际往来，降低失独成员的人际关系敏感程度。3.2方案设计计划方案名称：“爱与关怀”社区失独家庭互助支持小组实施地点：社区活动会议室服务对象及招募：本次小组活动开展的服务对象主要为圭塘街道辖区内的某社区的失独家庭。招募方式主要根据机构前期针对社区失独家庭所做服务的相关成员资料，以及通过走访对失独家庭进行宣传，询问失独家庭成员对将要开展的小组活动的参与意愿，对于整个的招募宣传过程需遵循服务对象自愿参与得选择。表3.2.1活动实施表小组进程活动时间活动主题活动内容活动分目标小组初期1相识便是缘1、热身小游戏2、组员互相认识3、确定小组口号、制定小组契约与规范4、教授保健操5、社工总结、告知下次活动时间地点组员之间相互认识，消除对方之间的陌生感，营造活动氛围，制定小组规范，便于小组活动的开展。小组中期2我们都一样1、回顾前次小组活动2、热身小游戏3、教授保健操4、哀伤辅导讲座5、社工总结、告知下次活动时间地点加深组员的认识，通过哀伤辅导讲座帮助组员打开心结，正视自我，接受现实3我们朝前看1、回顾前次活动2、热身小游戏3、教授保健操4、制作纸飞机，写上想告别的事情以及话语，并一同放飞5、社工总结、告知下次活动时间地点宣泄组员内心的消极情感以及对孩子的思念，通过写下内心感受，寄托情感，激发组员之间内心共鸣，促进情感的交流4我们在一起1、保健操2、热身小游戏3、互助倾诉：组员们说出自己的困惑以及困难，其他成员来提供建议以及帮助。4、知识政策小普及：社工来讲解失独家庭可享受的相关政策知识5、社工总结、告知下次活动时间地点促进组员之间的交流沟通，培养团体的合作精神。通过互助倾诉的方式来解决组员内心的困扰，强化了组员之间的相互支持以及增强了小组凝聚力和归属感。政策的普及也帮助组员及时了解并且能够合理运用相关政策福利。5我们相依靠在社区集合前往植物园车上进行互动小游戏活跃气氛将组员进行分组，在烧烤园开展烧烤分组开展“寻找最美花朵”比赛社工总结、告知下次活动时间地点通过在户外开展小组活动，帮助组员在游玩中放松身心，缓解内心的精神压力，减轻焦虑等不良情绪，同时通过小任务来帮助组员之间形成相互扶持的依靠关系。小组后期6我们不说再见社工回顾前次活动一同观看所有前期活动记录视频制作特殊回忆联系录：将组员们的联系方式、生日、兴趣爱好等制作成册子组员分享活动感受社工赠送礼物社工总结、合影留念处理好组员间的离别情绪，回顾前期活动加深组员的影响，促使组员之间相互帮助支持不会消散，同时使得组员之间在活动中建立的亲密关系能够延续下去，在未来生活中，互相能够给予支持与帮助3.3实施步骤（1）根据长沙市雨花区温心家园社会工作服务中心所针对该类群体开展的活动，评估服务对象需求（2）撰写小组计划书（3）准备物资，做好资金预算（4）招募邀请组员（5）开展小组活动3.4实施日程及人力分工计划活动阶段活动日期人员不同人员的分工内容第一次小组活动暂定社工志愿者社工A带领活动社工B协助活动开展志愿者辅助第二次小组活动暂定社工专业心理师社工A带领活动专业心理师讲座志愿者协助第三次小组活动暂定社工志愿者社工A带领活动社工B协助活动开展志愿者辅助第四次小组活动暂定社工志愿者社工A带领活动社工B协助活动开展志愿者辅助第五次小组活动暂定社工志愿者社工A、B带领活动志愿者辅助第六次小组活动暂定社工志愿者社工A带领活动社工B协助活动开展志愿者辅助3.5财政预算 物资名称数量预计金额备注白纸5010便利贴3本5彩纸105水性笔1530彩笔两盒20马克笔1530零食若干300烧烤材料若干400礼品12500总计13003.6预计困难及解决办法 预计困难解决方法组员积极性和参与性不高活动设计生动些，社工需注重每个人的感受内心想法不愿表达难以说出口社工多给予鼓励4、成效评估4.1评估内容（1）小组活动开展的目的达成情况（2）小组活动内容的合适性（3）组员的表现以及参与活动后的改变（4）组员满意度4.2评估方法及过程（1）小组活动过程评估：社工在开展活动过程中，观察组员之间的参与情况（2）小组活动结果评估：通过满意度调查问卷进行汇集总结，吸取经验5.结论5.1毕业设计成果特点本毕业设计主要针对失独家庭，通过小组工作活动的开展，运用社会支持理论，帮助失独家庭在活动中释放内心情绪，建立情感连结，同时让有着相同经历的人，能够达到同伴支持，给予对方支持与鼓励，帮助这类人群正向面对生活。5.2设计成果的实用价值或应用前景失独家庭对于当下来说是政府相对重视的一类群体，政府通过购买服务，让社会组织来为这类群人开展服务，对于失独家庭来说，失去唯一的孩子是其心理、精神、生活的压力无法去跨越的一道鸿沟，政府对于他们的补助更多是物质上的，而精神层面则是一些社会组织机构来开展社会工作帮扶，对于社会工作者而言，关注弱势群体是使命和责任，社会工作的服务群体是多元化的，而无论是哪一个群体，社会工作者必须将其专业价值以及素养发挥到至极。家庭的构成促使了社会的和谐进步，而失独家庭其家庭结构是缺失且不完整，将社会工作运作在这类群体不仅仅是解决