2025年旅游产品预订退款协议

2025年旅游产品预订退款协议甲方（旅游服务提供人）：[旅游公司名称]，统一社会信用代码：[旅游公司统一社会信用代码]，乙方（旅游产品预订人）：[预订人姓名/公司名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[预订人身份证号码/统一社会信用代码]，根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就旅游产品预订及退款事宜协商一致，订立本协议。第一条旅游产品预订1.1预订产品：乙方预订甲方提供的[具体旅游产品名称]，包括但不限于[行程安排、旅游目的地、住宿标准、交通方式、用餐标准、景点门票等]。1.2预订信息：乙方通过[预订方式，例如：官方网站、电话、第三方平台等]向甲方预订旅游产品，并提供以下信息：[预订人姓名、联系方式、紧急联系人、旅游出行日期、参与人数、特殊需求等]。1.3预订确认：甲方在收到乙方的预订信息后，将在[时间，例如：24小时]内确认预订，并通过[确认方式，例如：短信、邮件、电话等]通知乙方。甲方确认预订后，本协议生效。第二条费用及支付2.1旅游产品费用：本次预订的旅游产品总费用为人民币[金额]元，包括[费用明细，例如：门票、交通、住宿、餐饮、导游费等]。2.2支付方式：乙方应通过[支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]将旅游产品费用支付给甲方。2.3支付期限：乙方应在[时间，例如：预订确认后3日内]支付[比例，例如：50%]的定金，剩余[比例，例如：50%]的尾款应在[时间，例如：出发前7日]支付完毕。2.4发票：甲方在收到乙方支付的全额费用后，将向乙方提供[发票类型，例如：增值税普通发票、增值税专用发票]。第三条退款条款3.1退款原则：甲方在收到本协议约定的退款申请及证明材料后，应在[时间，例如：5个工作日]内进行审核，并作出是否同意退款的决定。3.2不可抗力导致退款：3.2.1如果由于不可抗力因素（例如：自然灾害、疫情、战争、政府行为等）导致旅游行程无法按计划进行，甲方应全额退还乙方已支付的费用，并无需承担违约责任。3.2.2不可抗力发生后，甲方应及时通知乙方，并提供相关证明材料。3.2.3双方应根据不可抗力的影响程度，协商是否解除协议、变更行程或继续履行协议。3.3乙方单方面解除协议导致退款：3.3.1行程出发前[时间，例如：30日]以上解除：甲方全额退还乙方已支付的费用。3.3.2行程出发前[时间，例如：15日]至[时间，例如：30日]之间解除：甲方退还乙方已支付费用的[比例，例如：80%]。3.3.3行程出发前[时间，例如：7日]至[时间，例如：15日]之间解除：甲方退还乙方已支付费用的[比例，例如：50%]。3.3.4行程出发前[时间，例如：7日]以内解除：甲方不予退还乙方已支付的费用。3.3.5行程出发后因乙方个人原因导致行程无法继续进行的，甲方根据实际情况扣除相关费用后，退还剩余费用。3.3.6扣除费用可能包括：已预订未使用的机票、酒店、门票等费用，以及甲方已产生的实际损失。3.3.7乙方应提供相关证明材料，并配合甲方进行退款审核。3.4甲方原因导致退款：3.4.1如果甲方原因（例如：行程安排变更、服务质量不达标、导游失踪等）导致乙方无法完成行程，甲方应全额退还乙方已支付的费用，并承担相应的违约责任。3.4.2甲方应积极采取措施弥补乙方损失，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。3.5退款方式：甲方将退款支付至乙方协议中约定的银行账户或支付平台。3.6退款税费：[约定退款是否需要扣除税费]。3.7其他特殊情况：3.7.1协议中可能对特定旅游产品（例如：定制游、特殊人群旅游）的退款做出特殊约定。3.7.2协议可能约定争议解决方式，例如：协商、调解、仲裁、诉讼等。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：4.1.1按照协议约定提供合格的旅游服务。4.1.2保证旅游行程的安全、顺利。4.1.3及时处理旅游过程中出现的突发状况。4.1.4按照协议约定进行退款。4.2乙方权利义务：4.2.1按照协议约定支付旅游产品费用。4.2.2遵守旅游行程安排，服从导游安排。4.2.3配合甲方处理旅游过程中出现的突发状况。4.2.4按照协议约定申请退款。第五条违约责任5.1甲方违约：如果甲方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，例如：退还乙方已支付的费用、赔偿乙方损失等。5.2乙方违约：如果乙方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，例如：支付违约金、赔偿甲方损失等。第六条不可抗力6.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。6.2任何一方因不可抗力不能履行本协议约定的义务，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁或向[人民法院名称]提起诉讼。第八条协议生效及终止8.1本协议自双方签