2024年社会工作者考试社会工作综合能力初级真题及答案

2024年社会工作者考试《社会工作综合能力(初级)》真题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区中有一些老年人生活孤单，缺乏陪伴。小李决定为这些老年人开展小组活动，以增加他们的社交机会。小李的这一做法体现了社会工作的（）目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：C解析：促进发展的目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。社会工作认为人是有潜能的，在某种意义上，每个人都是自己的“改变媒介”。社会工作者通过开展小组活动，为老年人增加社交机会，促进了老年人的发展，体现了促进发展的目标。解救危难是指当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，社会有责任去帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。缓解困难是指帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。解决社会问题是指社会工作者致力于解决社会问题，促进社会的公平与正义。所以本题答案选C。2.下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让服务对象适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的服务方法回应不同服务对象的需要D.社会工作者要尊重服务对象的意愿，尽量减少对其生活的干预答案：D解析：社会工作者应尊重服务对象的自决权，尊重服务对象的意愿，尽量减少对其生活的干预，这是社会工作专业价值观中尊重的体现。A选项，社会工作秉持平等的观念，应公平地将资源投放到有需要的人身上，而不是仅投放给有潜能的人。B选项，社会工作的目标不仅是让服务对象适应社会，也包括促进社会的改变和进步，以实现人与社会环境的相互协调。C选项，不同服务对象有不同的需要和特点，社会工作者应采用个别化的服务方法回应不同服务对象的需要，而不是统一的服务方法。所以本题答案选D。3.某社区社会工作者组织居民成立了“社区环保志愿者小组”，定期开展环保活动。在活动过程中，社会工作者发现小组中有一些成员参与积极性不高，经常缺席。针对这种情况，社会工作者最适宜的做法是（）。A.对缺席成员进行批评教育B.与缺席成员进行个别沟通，了解原因C.增加活动的趣味性，吸引缺席成员参与D.取消缺席成员的小组资格答案：B解析：当小组中有成员参与积极性不高、经常缺席时，社会工作者首先应该与缺席成员进行个别沟通，了解他们缺席的原因，而不是直接批评教育、增加活动趣味性或取消资格。通过沟通了解原因后，社会工作者可以根据具体情况采取针对性的措施，如帮助成员解决困难、调整活动安排等。所以本题答案选B。4.社会工作者小赵在为服务对象开展个案服务时，发现服务对象存在一些认知偏差。为了帮助服务对象纠正这些认知偏差，小赵最适宜采用的专业方法是（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.人本治疗模式D.理性情绪治疗模式答案：D解析：理性情绪治疗模式认为，人们的情绪和行为反应不是由某一激发事件直接引起的，而是由经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。该模式的主要技巧包括非理性信念的检查和辩论，可帮助服务对象纠正认知偏差。心理社会治疗模式注重从人际交往的场景中了解服务对象，运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。危机介入模式强调在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。人本治疗模式强调创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。所以本题答案选D。5.在小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助组员建立信任关系B.处理组员之间的冲突C.帮助组员保持小组经验D.协助组员解决问题答案：A解析：在小组工作的开始阶段，组员的特点是陌生、谨慎、焦虑，此时社会工作者的主要任务是协助组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系，营造信任的小组气氛。处理组员之间的冲突是小组中期转折阶段的任务。帮助组员保持小组经验是小组结束阶段的任务。协助组员解决问题贯穿于小组工作的各个阶段，但不是开始阶段的主要任务。所以本题答案选A。6.某社会工作服务机构为社区内的外来务工人员子女提供课外辅导服务。在服务过程中，社会工作者发现这些孩子存在一些学习动力不足的问题。为了激发这些孩子的学习动力，社会工作者可以采用的方法是（）。A.为孩子提供更多的学习资料B.与孩子的家长进行沟通，要求家长督促孩子学习C.组织孩子参加社会实践活动，让他们体验学习的价值D.对孩子进行批评教育，让他们认识到学习的重要性答案：C解析：组织孩子参加社会实践活动，让他们体验学习的价值，可以从内在激发孩子的学习动力。A选项，提供更多的学习资料只是从外部提供了学习的资源，不一定能激发孩子内在的学习动力。B选项，要求家长督促孩子学习更多的是借助外部力量来促使孩子学习，没有从根本上激发孩子自身的学习动力。D选项，批评教育可能会让孩子产生抵触情绪，不利于激发学习动力。所以本题答案选C。7.社会工作者小王在社区开展服务时，发现社区中有一些居民对社区事务不关心，缺乏参与社区活动的积极性。为了提高居民的参与度，小王可以采用的策略是（）。A.加强社区宣传，提高居民对社区事务的认识B.对不参与社区活动的居民进行罚款C.强制居民参与社区活动D.减少社区活动的次数和规模答案：A解析：加强社区宣传，提高居民对社区事务的认识，可以让居民更加了解社区活动的意义和价值，从而提高他们参与社区活动的积极性。B选项，对不参与社区活动的居民进行罚款是不合理且不合法的做法。C选项，强制居民参与社区活动违背了居民的意愿，可能会引起居民的反感，不利于提高参与度。D选项，减少社区活动的次数和规模会进一步降低居民参与社区活动的机会，不利于提高参与度。所以本题答案选A。8.下列关于社会工作研究的说法中，正确的是（）。A.社会工作研究的对象主要是社会问题B.社会工作研究的目的是为了提高社会工作者的专业能力C.社会工作研究可以采用定量研究和定性研究两种方法D.社会工作研究的成果可以直接应用于实践，无需进行评估答案：C解析：社会工作研究可以采用定量研究和定性研究两种方法。定量研究是基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。A选项，社会工作研究的对象包括服务对象群体、社会问题、社会工作专业本身等。B选项，社会工作研究的目的是促进社会工作实务和理论的发展，提高服务对象的福利水平等，不仅仅是为了提高社会工作者的专业能力。D选项，社会工作研究的成果需要进行评估，以确保其有效性和适用性，不能直接应用于实践。所以本题答案选C。9.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定定期对服务对象进行满意度调查。下列关于满意度调查的说法中，正确的是（）。A.满意度调查的对象只能是服务对象B.满意度调查可以采用问卷调查和访谈两种方式C.满意度调查的结果可以直接反映服务质量的高低D.满意度调查的频率应该越高越好答案：B解析：满意度调查可以采用问卷调查和访谈两种方式。问卷调查可以大规模地收集服务对象的意见，访谈则可以更深入地了解服务对象的感受和想法。A选项，满意度调查的对象不仅可以是服务对象，还可以包括相关利益方，如社区居民、合作伙伴等。C选项，满意度调查的结果只能在一定程度上反映服务质量的高低，因为满意度还受到服务对象的期望、个人偏好等因素的影响。D选项，满意度调查的频率应根据实际情况合理确定，并不是越高越好，过高的调查频率可能会给服务对象带来负担，也可能导致调查结果的失真。所以本题答案选B。10.社会工作者小张在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的资源和支持。小张决定与其他专业人员合作，共同为服务对象解决问题。小张的这一做法体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.推动多方协同答案：D解析：推动多方协同是指社会工作者要与服务对象、其他专业人员、政府部门、社会组织等多方合作，共同解决服务对象的问题。小张发现服务对象问题复杂，需要多方面资源和支持，于是与其他专业人员合作，体现了推动多方协同的特点。注重专业价值是指社会工作者秉持平等、尊重、接纳、助人自助等专业价值。强调专业方法是指社会工作者运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法为服务对象提供服务。促进互动合作主要强调服务过程中服务对象与社会工作者以及其他相关人员之间的互动和合作，但没有突出多方的协同。所以本题答案选D。11.某社区社会工作者计划为社区内的老年人开展健康讲座活动。在活动策划过程中，社会工作者首先需要（）。A.确定讲座的主题和内容B.寻找合适的讲座讲师C.宣传讲座活动D.确定活动的时间和地点答案：A解析：在开展健康讲座活动策划时，首先需要确定讲座的主题和内容，因为主题和内容是活动的核心，它决定了后续寻找讲师、宣传活动、确定时间和地点等工作的方向。只有明确了主题和内容，才能根据其要求寻找合适的讲师，也才能有针对性地进行宣传，合理确定活动的时间和地点。所以本题答案选A。12.下列关于社会工作伦理难题的说法中，正确的是（）。A.社会工作伦理难题是指社会工作者在实践中遇到的所有问题B.社会工作伦理难题通常是由于社会工作者的个人利益与服务对象的利益发生冲突导致的C.社会工作伦理难题的解决需要遵循一定的伦理原则和方法D.社会工作伦理难题的解决主要依靠社会工作者的个人经验和直觉答案：C解析：社会工作伦理难题的解决需要遵循一定的伦理原则和方法，如保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则等。A选项，社会工作伦理难题是指社会工作者在实践中遇到的涉及价值冲突的问题，而不是所有问题。B选项，社会工作伦理难题通常是由于不同的伦理原则之间发生冲突导致的，而不是社会工作者的个人利益与服务对象的利益发生冲突。D选项，解决社会工作伦理难题不能仅仅依靠个人经验和直觉，需要依据专业的伦理原则和方法进行分析和决策。所以本题答案选C。13.某社会工作服务机构为社区内的贫困家庭提供物资救助服务。在服务过程中，社会工作者发现这些家庭除了经济困难外，还存在一些心理压力和社会支持不足的问题。为了全面帮助这些家庭，社会工作者可以采取的措施是（）。A.只提供物资救助，不考虑其他问题B.继续提供物资救助，同时开展心理辅导和社会支持网络建设C.停止物资救助，专注于解决心理和社会支持问题D.要求家庭自行解决心理和社会支持问题答案：B解析：为了全面帮助这些家庭，社会工作者应继续提供物资救助，满足家庭的基本生活需求，同时开展心理辅导，帮助他们缓解心理压力，以及进行社会支持网络建设，增强他们的社会支持。A选项只提供物资救助，忽略了家庭存在的其他问题，不能全面帮助家庭。C选项停止物资救助会使家庭的基本生活受到影响，不可取。D选项要求家庭自行解决心理和社会支持问题，没有发挥社会工作者的专业作用，不符合社会工作助人的理念。所以本题答案选B。14.在小组工作的中期转折阶段，社会工作者的角色是（）。A.领导者B.协调者C.鼓励者D.组织者答案：B解析：在小组工作的中期转折阶段，组员之间会产生竞争、冲突等问题，此时社会工作者的角色是协调者，要协调组员之间的关系，处理组员之间的冲突，引导小组朝着积极的方向发展。在开始阶段，社会工作者可能更多地扮演领导者、组织者的角色。在后期成熟阶段，社会工作者可以扮演鼓励者的角色。所以本题答案选B。15.某社区社会工作者在社区中开展了一项“关爱空巢老人”的活动。在活动结束后，社会工作者对活动的效果进行了评估。下列评估内容中，属于过程评估的是（）。A.空巢老人对活动的满意度B.活动是否达到了预期的目标C.活动的参与人数和参与率D.活动对空巢老人生活质量的影响答案：C解析：过程评估是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。活动的参与人数和参与率属于对活动过程中参与情况的评估，属于过程评估。A选项空巢老人对活动的满意度和D选项活动对空巢老人生活质量的影响属于对活动结果的评估。B选项活动是否达到了预期的目标也是对活动结果的评估。所以本题答案选C。16.社会工作者小李在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题是由于其家庭环境和社会支持系统不良导致的。为了帮助服务对象解决问题，小李可以采取的介入策略是（）。A.直接为服务对象提供心理辅导B.帮助服务对象改善家庭环境和建立社会支持系统C.要求服务对象改变自己的行为和思维方式D.让服务对象自行解决问题答案：B解析：既然服务对象的问题是由于家庭环境和社会支持系统不良导致的，那么帮助服务对象改善家庭环境和建立社会支持系统是解决问题的关键。A选项直接提供心理辅导可能只能暂时缓解服务对象的情绪，不能从根本上解决问题。C选项要求服务对象改变自己的行为和思维方式，没有考虑到问题的根源在于外部环境。D选项让服务对象自行解决问题，没有发挥社会工作者的专业作用。所以本题答案选B。17.下列关于社会工作专业伦理的说法中，错误的是（）。A.社会工作专业伦理是社会工作者在实践中应该遵循的行为准则B.社会工作专业伦理的制定只考虑服务对象的利益C.社会工作专业伦理的内容包括对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责任等D.社会工作专业伦理可以帮助社会工作者解决伦理难题答案：B解析：社会工作专业伦理的制定需要综合考虑多方面的利益，包括服务对象的利益、同事的利益、机构的利益以及社会的利益等，而不是只考虑服务对象的利益。A选项，社会工作专业伦理是社会工作者在实践中应该遵循的行为准则，这是专业伦理的基本定义。C选项，社会工作专业伦理的内容包括对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责任、对机构的伦理责任、作为专业人员的伦理责任、对社会的伦理责任等。D选项，社会工作专业伦理为社会工作者提供了一套行为规范和价值标准，当遇到伦理难题时，可以依据专业伦理来进行分析和决策。所以本题答案选B。18.某社会工作服务机构为了提高机构的服务质量，决定建立服务质量监测机制。下列做法中，属于服务质量监测机制的是（）。A.定期对服务对象进行满意度调查B.加强对社会工作者的培训C.增加服务项目和服务内容D.提高服务收费标准答案：A解析：定期对服务对象进行满意度调查可以了解服务对象对服务质量的评价和意见，是服务质量监测机制的重要组成部分。B选项加强对社会工作者的培训是提高服务质量的一种手段，但不属于服务质量监测机制。C选项增加服务项目和服务内容与服务质量监测没有直接关系。D选项提高服务收费标准也不能直接体现服务质量监测。所以本题答案选A。19.在社区工作中，社会工作者通过组织社区居民参与社区事务，培养居民的自助、互助能力。这体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：A解析：促进居民参与，解决社区问题是社区工作的重要目标之一。社会工作者组织社区居民参与社区事务，让居民在参与过程中发挥自己的能力，共同解决社区问题，同时也培养了居民的自助、互助能力。B选项改善社区关系，提升社区意识主要强调的是社区居民之间关系的改善和对社区的认同感、归属感的提升。C选项挖掘社区资源，满足社区需求侧重于发现和整合社区内的各种资源来满足社区的需求。D选项培养相互关怀和社区照顾的美德强调的是在社区中营造一种相互关心、相互照顾的氛围。所以本题答案选A。20.某社会工作者在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较严重，需要长期的服务和支持。为了确保服务的持续性和有效性，社会工作者应该（）。A.与服务对象签订短期服务协议B.制定详细的服务计划C.减少服务的频率和强度D.要求服务对象自行寻找其他资源答案：B解析：当服务对象的问题比较严重，需要长期的服务和支持时，制定详细的服务计划可以明确服务的目标、内容、步骤、时间安排等，有助于确保服务的持续性和有效性。A选项签订短期服务协议可能无法满足服务对象长期的需求。C选项减少服务的频率和强度不利于解决服务对象的问题。D选项要求服务对象自行寻找其他资源没有体现社会工作者的专业责任和服务精神。所以本题答案选B。21.下列关于社会工作者与志愿者的说法中，正确的是（）。A.社会工作者与志愿者都需要接受专业培训B.社会工作者的服务是有偿的，志愿者的服务是无偿的C.社会工作者与志愿者都有专业的助人方法D.社会工作者与志愿者的服务对象都是弱势群体答案：B解析：社会工作者是受薪的专业人员，其服务是有偿的；志愿者是自愿贡献自己的时间、精力和技能，为社会和他人提供服务，服务是无偿的。A选项，志愿者不一定需要接受专业培训，而社会工作者需要接受系统的专业教育和培训。C选项，社会工作者有专业的助人方法，志愿者可能更多地凭借热情和爱心提供服务，不一定具备专业的助人方法。D选项，社会工作者的服务对象可以是各种有需要的人群，不只是弱势群体；志愿者的服务对象也较为广泛，不一定局限于弱势群体。所以本题答案选B。22.某社区社会工作者在开展社区活动时，发现社区中有一些居民对活动不感兴趣，甚至有抵触情绪。社会工作者应该（）。A.强制居民参与活动B.放弃这些居民，只关注积极参与的居民C.了解居民抵触的原因，调整活动方案D.增加活动的宣传力度，强迫居民了解活动答案：C解析：当发现居民对活动不感兴趣甚至有抵触情绪时，社会工作者应该了解居民抵触的原因，然后根据原因调整活动方案，以提高居民的参与度。A选项强制居民参与活动违背了居民的意愿，可能会引起居民的反感。B选项放弃这些居民不符合社会工作者关注全体居民的理念。D选项增加活动的宣传力度，但不解决居民抵触的根本原因，也难以提高居民的参与度，且“强迫居民了解活动”的说法也不合适。所以本题答案选C。23.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.对服务对象的尊重B.对服务对象的同情C.对服务对象的控制D.对服务对象的批评答案：A解析：对服务对象的尊重是社会工作者与服务对象建立专业关系的基础。尊重意味着把服务对象看作是有价值、有尊严、有权利的个体，接纳服务对象的一切，包括他们的优点和缺点、积极和消极的情绪等。B选项同情可能会使社会工作者陷入服务对象的情绪中，不利于建立专业关系。C选项对服务对象的控制违背了服务对象自决的原则。D选项对服务对象的批评会伤害服务对象的自尊心，不利于建立良好的关系。所以本题答案选A。24.某社会工作服务机构为了提高机构的公信力，决定定期向社会公布机构的财务状况和服务成果。这体现了社会工作服务机构的（）责任。A.专业责任B.社会责任C.行政责任D.经济责任答案：B解析：向社会公布机构的财务状况和服务成果，是社会工作服务机构履行社会责任的体现，让社会公众了解机构的运作情况，增强机构的透明度和公信力。专业责任主要是指机构和社会工作者在专业服务中遵循专业伦理和标准。行政责任侧重于机构内部的行政管理和组织运作。经济责任主要涉及机构的财务管理和经济核算等方面。所以本题答案选B。25.下列关于小组工作的说法中，正确的是（）。A.小组工作的组员必须是自愿参加的B.小组工作的目标是帮助组员解决个人问题C.小组工作的过程中不需要社会工作者的引导D.小组工作的规模越大越好答案：A解析：小组工作强调组员的自愿参与，自愿性是小组工作的重要原则之一。B选项，小组工作的目标不仅是帮助组员解决个人问题，还包括促进组员的成长和发展、增强组员的社会功能、培养组员的团队合作精神等。C选项，在小组工作过程中，社会工作者起着引导、协调、促进等重要作用，没有社会工作者的引导，小组可能无法顺利开展。D选项，小组工作，规模并非越大越好，规模过大可能会导致沟通不畅、组员参与度不均衡等问题。所以本题答案选A。26.某社区社会工作者计划为社区内的儿童开展课外兴趣班活动。在活动策划过程中，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.儿童的兴趣爱好B.活动的场地和设备C.家长的意见和建议D.活动的收费标准答案：D解析：为社区内的儿童开展课外兴趣班活动，主要目的是为儿童提供有益的活动和发展机会，通常是公益性质的，一般不应该过多考虑活动的收费标准。而儿童的兴趣爱好是确定活动内容的重要依据，活动的场地和设备是活动开展的物质基础，家长的意见和建议对于活动的顺利开展和满足儿童需求也非常重要。所以本题答案选D。27.社会工作者在进行社区需求评估时，可采用的方法不包括（）。A.问卷调查B.观察法C.实验法D.访谈法答案：C解析：社区需求评估常用，方法包括问卷调查、观察法、访谈法等。问卷调查可以大规模地收集社区居民的意见和需求。观察法可以直接观察社区的实际情况和居民的行为表现。访谈法可以与社区居民、社区组织等进行深入交流，了解他们的需求和想法。实验法通常用于科学研究中，控制变量来验证假设，不太适用于社区需求评估。所以本题答案选C。28.某社会工作服务机构在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题超出了机构的服务范围。此时，社会工作者应该（）。A.继续为服务对象提供服务，尽力解决问题B.拒绝为服务对象提供服务，让服务对象自行寻找其他资源C.转介服务对象到其他合适的机构或资源D.要求服务对象改变问题的范围，使其符合机构的服务范围答案：C解析：当服务对象的问题超出了机构的服务范围时，社会工作者应该秉持专业的态度，转介服务对象到其他合适的机构或资源，以确保服务对象能够得到更合适的帮助。A选项继续为服务对象提供服务，可能由于机构能力有限无法有效解决问题。B选项拒绝为服务对象提供服务，没有体现社会工作者的助人精神。D选项要求服务对象改变问题的范围是不现实和不合理的。所以本题答案选C。29.在社会工作研究中，定性研究方法的特点不包括（）。A.注重研究对象的特殊性B.采用归纳的方法进行分析C.数据的收集和分析具有客观性D.强调对研究对象的深入理解答案：C解析：定性研究注重具体独特的现象，强调对研究对象的深入理解，采用归纳的方法进行分析，注重研究对象的特殊性。而定性研究的数据收集和分析往往带有研究者的主观色彩，不像定量研究那样强调数据的客观性。所以本题答案选C。30.某社区社会工作者在社区中开展了一项环保宣传活动。在活动结束后，社会工作者对活动的效果进行了评估。下列评估指标中，属于效果评估的是（）。A.活动的参与人数B.活动的宣传资料发放数量C.社区居民对环保知识的了解程度是否提高D.活动的时间和地点安排是否合理答案：C解析：效果评估主要关注活动达成目标的程度和对服务对象产生的影响。社区居民对环保知识的了解程度是否提高是衡量环保宣传活动效果的重要指标。A选项活动的参与人数和B选项活动的宣传资料发放数量属于过程评估的内容，反映的是活动的开展情况。D选项活动的时间和地点安排是否合理也是过程评估中需要考虑的因素。所以本题答案选C。31.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，发现服务对象存在一些不合理的信念。为了帮助服务对象改变这些不合理信念，小赵可以采用的方法是（）。A.系统脱敏法B.理性情绪治疗法C.放松训练法D.满灌疗法答案：B解析：理性情绪治疗法认为人们的情绪和行为反应不是由某一激发事件直接引起的，而是由经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念导致的。该方法可以帮助服务对象识别和改变不合理的信念。系统脱敏法主要用于治疗焦虑、恐惧等情绪问题，通过逐渐暴露于恐惧情境来减轻焦虑。放松训练法是帮助服务对象放松身体和情绪的方法。满灌疗法也是一种治疗恐惧等问题的方法，让服务对象直接面对最害怕的情境。所以本题答案选B。32.某社区社会工作者组织社区居民成立了一个“社区互助小组”，旨在促进居民之间的互助合作。在小组发展过程中，社会工作者发现小组中出现了一些成员之间的矛盾和冲突。此时，社会工作者应该（）。A.让成员自行解决矛盾和冲突B.立即解散小组，避免矛盾扩大C.积极介入，协调成员之间的关系D.批评有矛盾的成员，要求他们停止冲突答案：C解析：当小组中出现成员之间的矛盾和冲突时，社会工作者应积极介入，协调成员之间的关系。A选项让成员自行解决矛盾和冲突，可能会导致矛盾升级，影响小组的正常发展。B选项立即解散小组是一种消极的做法，没有充分发挥社会工作者的专业作用。D选项批评有矛盾的成员可能会加剧成员之间的矛盾，不利于问题的解决。所以本题答案选C。33.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作价值观是社会工作者个人的价值观B.社会工作价值观只适用于社会工作者与服务对象之间的关系C.社会工作价值观是在社会工作专业实践中逐渐形成的D.社会工作价值观不会受到社会文化的影响答案：C解析：社会工作价值观是在社会工作专业实践中逐渐形成的，它是社会工作者在长期的实践过程中，对社会工作的目标、意义、方法等方面的认识和理解，经过不断总结和提炼而形成的一套价值观念体系。A选项，社会工作价值观是社会工作专业的价值观，不是社会工作者个人的价值观。B选项，社会工作价值观不仅适用于社会工作者与服务对象之间的关系，还适用于社会工作者与同事、机构、社会等各方面的关系。D选项，社会工作价值观会受到社会文化的影响，不同的社会文化背景下，社会工作价值观可能会有所差异。所以本题答案选C。34.某社会工作服务机构为社区内的残疾人提供康复服务。在服务过程中，社会工作者发现残疾人的康复需求存在很大的差异。为了满足不同残疾人的康复需求，社会工作者应该（）。A.采用统一的康复方案为所有残疾人提供服务B.只关注部分康复需求较大的残疾人C.为每个残疾人制定个性化的康复方案D.要求残疾人自行调整康复需求答案：C解析：由于残疾人的康复需求存在很大差异，为了满足不同残疾人的康复需求，社会工作者应该为每个残疾人制定个性化的康复方案，根据他们的具体情况和需求，提供针对性的服务。A选项采用统一的康复方案不能满足不同残疾人的个性化需求。B选项只关注部分康复需求较大的残疾人，忽略了其他残疾人的需求，不符合公平和全面服务的原则。D选项要求残疾人自行调整康复需求是不合理的，没有体现社会工作者的专业服务。所以本题答案选C。35.在社区工作中，社会工作者通过组织社区居民参与社区事务，增强了居民的社区归属感和认同感。这体现了社区工作的（）功能。A.社会控制功能B.社会参与功能C.社会凝聚功能D.社会福利功能答案：C解析：社会凝聚功能是指社区工作可以促进社区成员之间的相互了解、相互支持和相互合作，增强社区的凝聚力和归属感。社会工作者组织社区居民参与社区事务，使居民在参与过程中增进了彼此的感情，对社区产生了更强的认同感和归属感，体现了社会凝聚功能。社会控制功能主要是指社区通过各种规范和制度来约束居民的行为。社会参与功能强调居民参与社区事务的过程和机会。社会福利功能侧重于为社区居民提供各种福利服务和保障。所以本题答案选C。36.某社会工作者在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题与家庭环境密切相关。为了全面了解服务对象的情况，社会工作者应该（）。A.只关注服务对象个人的问题B.对服务对象的家庭进行家访C.要求服务对象自己解决家庭问题D.忽略家庭环境对服务对象的影响答案：B解析：由于服务对象的问题与家庭环境密切相关，为了全面了解服务对象的情况，社会工作者应该对服务对象的家庭进行家访，直接了解家庭环境、家庭成员之间的关系等情况，以便更好地为服务对象提供服务。A选项只关注服务对象个人的问题，无法全面了解问题的根源。C选项要求服务对象自己解决家庭问题，没有发挥社会工作者的专业作用。D选项忽略家庭环境对服务对象的影响，不利于解决服务对象的问题。所以本题答案选B。37.下列关于社会工作专业方法的说法中，正确的是（）。A.社会工作专业方法只有个案工作、小组工作和社区工作三种B.社会工作专业方法是一成不变的，不需要创新和发展C.社会工作专业方法的选择应根据服务对象的需求和问题来确定D.社会工作专业方法只适用于城市社区，不适用于农村社区答案：C解析：社会工作专业方法的选择应根据服务对象的需求和问题来确定，不同的服务对象和问题可能需要不同的专业方法或方法组合。A选项，社会工作专业方法除了个案工作、小组工作和社区工作三种基本方法外，还有社会工作行政、社会工作研究等方法。B选项，社会工作专业方法需要不断创新和发展，以适应社会的变化和服务对象的新需求。D选项，社会工作专业方法既适用于城市社区，也适用于农村社区，只是在应用过程中可能需要根据不同社区的特点进行调整。所以本题答案选C。38.某社区社会工作者在社区中开展了一项青少年心理健康教育活动。在活动结束后，社会工作者对活动的效果进行了评估。下列评估内容中，属于影响评估的是（）。A.青少年对活动的满意度B.活动是否达到了预期的目标C.活动对青少年心理健康状况的改善程度D.活动的参与人数和参与率答案：C解析：影响评估主要关注活动对服务对象产生的实际影响和改变。活动对青少年心理健康状况的改善程度是衡量青少年心理健康教育活动影响的重要指标。A选项青少年对活动的满意度属于满意度评估。B选项活动是否达到了预期的目标属于目标达成评估。D选项活动的参与人数和参与率属于过程评估。所以本题答案选C。39.社会工作者在为服务对象提供服务时，应该遵循的首要原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则答案：A解析：保护生命原则是社会工作者在为服务对象提供服务时应该遵循的首要原则。当面临伦理困境时，如果生命受到威胁，社会工作者应首先采取措施保护生命安全。差别平等原则强调在平等对待的基础上，考虑个体的差异，给予不同的对待。自由自主原则强调服务对象有权利自主决定自己的事务。最小伤害原则是指在行动中尽量将对服务对象的伤害降到最低程度。所以本题答案选A。40.某社区社会工作者计划为社区内的老年人开展健康讲座活动。在活动策划过程中，社会工作者需要确定讲座的主题。下列主题中，最适合老年人的是（）。A.网络购物技巧B.智能手机使用方法C.老年常见病的预防和保健D.时尚潮流趋势答案：C解析：对于社区内的老年人来说，老年常见病的预防和保健是他们比较关心和需要了解的内容，与他们的生活和健康密切相关。A选项网络购物技巧和B选项智能手机使用方法对于部分老年人可能有一定难度，不是他们最迫切需要的。D选项时尚潮流趋势与老年人的生活需求和兴趣关联不大。所以本题答案选C。41.下列关于社会工作者与服务对象关系的说法中，错误的是（）。A.社会工作者与服务对象是平等的关系B.社会工作者应该对服务对象保持中立的态度C.社会工作者可以与服务对象建立朋友关系D.社会工作者应该尊重服务对象的隐私答案：C解析：社会工作者与服务对象之间应保持专业关系，虽然强调平等和尊重，但不应该建立朋友关系。建立朋友关系可能会影响社会工作者的专业判断和服务的客观性，也可能导致边界不清等问题。A选项，社会工作者与服务对象是平等的关系，这体现了尊重和接纳的原则。B选项，社会工作者应该对服务对象保持中立的态度，避免将自己的价值观和偏见强加给服务对象。D选项，尊重服务对象的隐私是社会工作者的基本伦理要求。所以本题答案选C。42.某社会工作服务机构为了提高机构的服务效率，决定优化服务流程。下列做法中，属于优化服务流程的是（）。A.增加服务人员的数量B.提高服务收费标准C.简化服务申请和审批程序D.减少服务项目和服务内容答案：C解析：简化服务申请和审批程序可以减少服务对象等待的时间和繁琐的手续，提高服务的效率，属于优化服务流程的做法。A选项增加服务人员的数量可能会提高服务的供给能力，但不一定能直接优化服务流程。B选项提高服务收费标准与服务流程的优化没有直接关系。D选项减少服务项目和服务内容可能会降低服务的质量和覆盖面，不符合优化服务流程的目的。所以本题答案选C。43.在小组工作中，社会工作者发现小组中有一些成员过于沉默，很少参与小组讨论。针对这种情况，社会工作者可以采取的措施是（）。A.忽略这些成员，让他们自行选择是否参与B.批评这些成员，要求他们积极参与C.鼓励这些成员表达自己的想法和感受D.安排其他成员与他们进行一对一的交流答案：C解析：当小组中有成员过于沉默，很少参与小组讨论时，社会工作者应该鼓励这些成员表达自己的想法和感受，给予他们支持和肯定，让他们感受到自己的参与是被重视的。A选项忽略这些成员，不利于小组的整体发展和成员的成长。B选项批评这些成员可能会让他们产生抵触情绪，更加不愿意参与。D选项安排其他成员与他们进行一对一的交流，可能无法从根本上解决他们不参与小组讨论的问题。所以本题答案选C。44.某社区社会工作者在社区中开展了一项垃圾分类宣传活动。在活动结束后，社会工作者对活动的效果进行了评估。下列评估内容中，属于成果评估的是（）。A.活动的宣传资料发放数量B.社区居民对垃圾分类知识的知晓率C.活动的参与人数和参与率D.活动的时间和地点安排是否合理答案：B解析：成果评估主要关注活动所取得的实际成果和效益。社区居民对垃圾分类知识的知晓率是衡量垃圾分类宣传活动成果的重要指标。A选项活动的宣传资料发放数量和C选项活动的参与人数和参与率属于过程评估的内容。D选项活动的时间和地点安排是否合理也是过程评估中需要考虑的因素。所以本题答案选B。45.社会工作者在进行社区需求评估时，采用了问卷调查的方法。在设计问卷时，下列问题中，属于封闭式问题的是（）。A.您对社区环境有什么看法？B.您是否愿意参与社区组织的活动？C.您认为社区目前最需要解决的问题是什么？D.请分享一下您在社区生活中的感受。答案：B解析：封闭式问题是指问题有固定的答案选项，被调查者只能从给定的选项中选择答案。“您是否愿意参与社区组织的活动？”答案通常是“是”或“否”，属于封闭式问题。A选项“您对社区环境有什么看法？”、C选项“您认为社区目前最需要解决的问题是什么？”和D选项“请分享一下您在社区生活中的感受。”都没有固定的答案选项，被调查者可以自由表达自己的想法，属于开放式问题。所以本题答案选B。46.某社会工作服务机构为社区内的贫困家庭提供经济援助。在服务过程中，社会工作者发现贫困家庭除了经济困难外，还存在一些心理压力和社会支持不足的问题。为了全面帮助这些家庭，社会工作者可以采取的措施是（）。A.只提供经济援助，不考虑其他问题B.继续提供经济援助，同时开展心理辅导和社会支持网络建设C.停止经济援助，专注于解决心理和社会支持问题D.要求家庭自行解决心理和社会支持问题答案：B解析：为了全面帮助贫困家庭，社会工作者应继续提供经济援助，满足家庭的基本生活需求，同时开展心理辅导，帮助他们缓解心理压力，以及进行社会支持网络建设，增强他们的社会支持。A选项只提供经济援助，忽略了家庭存在的其他问题，不能全面帮助家庭。C选项停止经济援助会使家庭的基本生活受到影响，不可取。D选项要求家庭自行解决心理和社会支持问题，没有发挥社会工作者的专业作用，不符合社会工作助人的理念。所以本题答案选B。47.在小组工作的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助组员建立信任关系B.处理组员之间的冲突C.帮助组员保持小组经验D.协助组员解决问题答案：C解析：在小组工作的结束阶段，社会工作者的主要任务是帮助组员保持小组经验，巩固他们在小组中所获得的成长和改变，协助组员将小组中的经验应用到日常生活中。A选项协助组员建立信任关系是小组开始阶段的任务。B选项处理组员之间的冲突是小组中期转折阶段的任务。D选项协助组员解决问题贯穿于小组工作的各个阶段，但不是结束阶段的主要任务。所以本题答案选C。48.某社区社会工作者计划为社区内的儿童开展亲子活动。在活动策划过程中，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.儿童和家长的兴趣爱好B.活动的场地和设备C.活动的收费标准D.活动对儿童和家长关系的促进作用答案：C解析：为社区内的儿童开展亲子活动，通常是公益性质的，主要目的是促进儿童和家长之间的关系，提高亲子互动质量。所以活动的收费标准不是需要重点考虑的因素。而儿童和家长的兴趣爱好是确定活动内容的重要依据，活动的场地和设备是活动开展的物质基础，活动对儿童和家长关系的促进作用是活动的核心目标。所以本题答案选C。49.下列关于社会工作研究的说法中，正确的是（）。A.社会工作研究的成果只能用于学术交流B.社会工作研究的方法只能采用定量研究C.社会工作研究可以帮助社会工作者改进服务质量D.社会工作研究不需要考虑伦理问题答案：C解析：社会工作研究可以帮助社会工作者了解服务对象的需求和问题，发现服务过程中存在的不足，从而改进服务质量，提高服务效果。A选项，社会工作研究的成果不仅可以用于学术交流，还可以应用于实践，为社会工作服务和政策制定提供依据。B选项，社会工作研究可以采用定量研究和定性研究两种方法，也可以将两者结合使用。D选项，社会工作研究需要考虑伦理问题，如保护研究对象的隐私、确保研究的真实性和客观性等。所以本题答案选C。50.某社会工作者在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多学科的知识和方法来解决。为了更好地帮助服务对象，社会工作者应该（）。A.只依靠自己的专业知识和经验B.与其他专业人员合作，共同为服务对象解决问题C.要求服务对象自行寻找其他专业人员D.放弃为服务对象提供服务答案：B解析：当服务对象的问题比较复杂，需要多学科的知识和方法来解决时，社会工作者应该与其他专业人员合作，共同为服务对象解决问题。通过跨专业合作，可以整合不同专业的资源和优势，提供更全面、更有效的服务。A选项只依靠自己的专业知识和经验可能无法有效解决复杂问题。C选项要求服务对象自行寻找其他专业人员，没有发挥社会工作者的协调和整合资源的作用。D选项放弃为服务对象提供服务不符合社会工作者的专业责任和助人精神。所以本题答案选B。51.在社区工作中，社会工作者通过组织社区居民参与社区事务，培养了居民的民主意识和参与能力。这体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：A解析：促进居民参与，解决社区问题是社区工作的重要目标之一。社会工作者组织社区居民参与社区事务，让居民在参与过程中逐渐培养民主意识和参与能力，共同解决社区问题。B选项改善社区关系，提升社区意识主要强调的是社区居民之间关系的改善和对社区的认同感、归属感的提升。C选项挖掘社区资源，满足社区需求侧重于发现和整合社区内的各种资源来满足社区的需求。D选项培养相互关怀和社区照顾的美德强调的是在社区中营造一种相互关心、相互照顾的氛围。所以本题答案选A。52.某社区社会工作者在社区中开展了一项文化活动。在活动结束后，社会工作者对活动的效果进行了评估。下列评估指标中，属于过程评估的是（）。A.社区居民对活动的满意度B.活动是否达到了预期的目标C.活动的参与人数和参与率D.活动对社区文化氛围的影响答案：C解析：过程评估是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。活动的参与人数和参与率属于对活动过程中参与情况的评估，属于过程评估。A选项社区居民对活动的满意度和D选项活动对社区文化氛围的影响属于对活动结果的评估。B选项活动是否达到了预期的目标也是对活动结果的评估。所以本题答案选C。53.社会工作者在进行个案工作时，需要与服务对象建立良好的专业关系。下列做法中，有助于建立良好专业关系的是（）。A.对服务对象进行批评和指责B.与服务对象保持距离，避免情感投入C.倾听服务对象的心声，表达理解和支持D.要求服务对象完全按照自己的建议行事答案：C解析：倾听服务对象的心声，表达理解和支持有助于建立良好的专业关系。这体现了社会工作者对服务对象的尊重和接纳，让服务对象感受到被关注和理解，从而增强对社会工作者的信任。A选项对服务对象进行批评和指责会伤害服务对象的自尊心，破坏专业关系。B选项与服务对象保持距离，避免情感投入，会让服务对象感到冷漠，不利于建立良好的关系。D选项要求服务对象完全按照自己的建议行事，没有尊重服务对象的自决权，也会影响专业关系的建立。所以本题答案选C。54.某社会工作服务机构为了提高机构的公信力，决定加强机构的财务管理。下列做法中，属于加强财务管理的是（）。A.增加服务人员的数量B.提高服务收费标准C.建立健全财务管理制度D.减少服务项目和服务内容答案：C解析：建立健全财务管理制度可以规范机构的财务管理行为，提高财务透明度和资金使用效率，加强对资金的监管，从而提高机构的公信力，属于加强财务管理的做法。A选项增加服务人员的数量与财务管理没有直接关系。B选项提高服务收费标准可能会影响服务对象的可及性，且不一定能加强财务管理。D选项减少服务项目和服务内容与财务管理的核心目标不相关。所以本题答案选C。55.下列关于小组工作的说法中，错误的是（）。A.小组工作可以促进组员的相互学习和成长B.小组工作的过程中需要社会工作者的引导和协调C.小组工作的规模越小越好D.小组工作可以培养组员的团队合作精神答案：C解析：小组工作规模并非越小越好，规模过小可能会限制组员之间的互动和交流，影响小组的功能和效果。合适的小组规模应根据小组的目标、性质和活动内容等因素来确定。A选项，小组工作可以促进组员的相互学习和成长，组员在小组中可以分享经验、交流想法，从他人身上获得启发。B选项，在小组工作过程中，社会工作者起着引导、协调、促进等重要作用，确保小组的顺利开展。D选项，小组工作可以培养组员的团队合作精神，让组员在共同完成任务的过程中学会合作和协作。所以本题答案选C。56.某社区社会工作者计划为社区内的老年人开展健康体检活动。在活动策划过程中，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.老年人的身体状况和健康需求B.活动的场地和设备C.活动的收费标准D.邀请专业的医护人员答案：C解析：为社区内的老年人开展健康体检活动，通常是公益性质的，主要目的是关注老年人的健康状况，所以活动的收费标准不是需要重点考虑的因素。而老年人的身体状况和健康需求是确定体检项目和内容的重要依据，活动的场地和设备是活动开展的物质基础，邀请专业的医护人员是保证体检质量的关键。所以本题答案选C。57.在社会工作研究中，定量研究方法的特点不包括（）。A.注重研究对象的普遍性B.采用演绎的方法进行分析C.数据的收集和分析具有客观性D.强调对研究对象的深入理解答案：D解析：定量研究注重研究对象的普遍性，采用演绎的方法进行分析，强调数据的收集和分析具有客观性。而定性研究强调对研究对象的深入理解，所以D选项不属于定量研究方法的特点。所以本题答案选D。58.某社会工作者在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题与社会政策有关。为了帮助服务对象解决问题，社会工作者可以采取的措施是（）。A.只关注服务对象的个人问题，不考虑社会政策B.呼吁政府修改相关社会政策C.要求服务对象自己去改变社会政策D.忽略社会政策对服务对象的影响答案：B解析：当服务对象的问题与社会政策有关时，社会工作者可以发挥倡导者的角色，呼吁政府修改相关社会政策，以从根本上解决服务对象的问题。A选项只关注服务对象的个人问题，不考虑社会政策，无法从根源上解决问题。C选项要求服务对象自己去改变社会政策是不现实的。D选项忽略社会政策对服务对象的影响，不利于为服务对象提供有效的帮助。所以本题答案选B。59.在社区工作中，社会工作者通过组织社区居民参与社区事务，增强了社区的凝聚力和活力。这体现了社区工作的（）功能。A.社会控制功能B.社会参与功能C.社会凝聚功能D.社会福利功能答案：C解析：社会凝聚功能是指社区工作可以促进社区成员之间的相互了解、相互支持和相互合作，增强社区的凝聚力和归属感，使社区更具活力。社会工作者组织社区居民参与社区事务，让居民在参与过程中增进了彼此的感情，对社区产生了更强的认同感和归属感，体现了社会凝聚功能。社会控制功能主要是指社区通过各种规范和制度来约束居民的行为。社会参与功能强调居民参与社区事务的过程和机会。社会福利功能侧重于为社区居民提供各种福利服务和保障。所以本题答案选C。60.某社会工作服务机构为了提高机构的服务质量，决定开展服务质量评估。下列做法中，属于服务质量评估的是（）。A.定期对服务对象进行满意度调查B.增加服务人员的数量C.提高服务收费标准D.减少服务项目和服务内容答案：A解析：定期对服务对象进行满意度调查可以了解服务对象对服务质量的评价和意见，是服务质量评估的重要方式。B选项增加服务人员的数量可能会提高服务的供给能力，但不一定能直接反映服务质量的高低。C选项提高服务收费标准与服务质量评估没有直接关系。D选项减少服务项目和服务内容可能会降低服务的质量和覆盖面，不符合服务质量评估的目的。所以本题答案选A。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作的特点包括（）。A.专业助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.多方协同E.以营利为目的答案：ABCD解析：社会工作具有专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、多方协同等特点。社会工作是一种专业助人活动，以帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，促进社会公平正义和人类福祉为目的，而不是以营利为目的。所以本题答案选ABCD。62.社会工作专业价值观的内容包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.不批判答案：ABCDE解析：社会工作专业价值观的内容包括对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意、不批判等。接纳意味着社会工作者对服务对象的价值观、习惯、信仰等给予包容和理解。尊重与包容强调对服务对象的人格、权利和选择的尊重。个别化原则要求社会工作者根据服务对象的独特情况提供个性化的服务。自我决定与知情同意保障服务对象有权利自主决定自己的事务，并在充分了解相关信息的情况下做出决策。不批判要求社会工作者避免对服务对象进行指责和评判。所以本题答案选ABCDE。63.下列属于心理社会治疗模式的治疗技巧的有（）。A.直接治疗技巧B.间接治疗技巧C.反思性直接治疗技巧D.非反思性直接治疗技巧E.理性情绪治疗技巧答案：ABCD解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧又可分为反思性直接治疗技巧和非反思性直接治疗技巧。理性情绪治疗技巧属于理性情绪治疗模式的技巧，不属于心理社会治疗模式。所以本题答案选ABCD。64.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.满足组员的所有需求答案：ABCD解析：小组工作的功能包括塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络等。但小组工作不可能满足组员的所有需求，这种说法过于绝对。所以本题答案选ABCD。65.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于任务目标的有（）。A.增强居民解决社区问题的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持网络D.为社区居民提供法律援助E.培养居民的互助合作精神答案：BD解析：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。改善社区的卫生状况和为社区居民提供法律援助属于具体的任务目标。增强居民解决社区问题的能力、建立社区支持网络、培养居民的互助合作精神属于过程目标，侧重于促进社区居民的成长和发展、增强社区的凝聚力和能力等方面。所以本题答案选BD。66.社会工作研究的主要功能