8月管理学复习题及答案

8月管理学复习题及答案一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。选项A：控制选项B：组织选项C：领导选项D：计划参考答案：(B)详解：组织职能就是将管理要素按目标的要求结合成一个整体，使各个要素能够充分发挥作用，共同实现组织目标。计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划；领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程；控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。2.心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。选项A：生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要选项B：社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要选项C：生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要选项D：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要参考答案：(D)详解：马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要。生理需要是最基本的需求，如对食物、水、睡眠等的需求；安全需要包括人身安全、健康保障等；社交的需要如情感、归属等方面的需求；尊重需要包括自尊和受到他人尊重；自我实现需要是追求个人能力极限的实现。3.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）选项A：非正式沟通的流向是自下而上的选项B：非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素选项C：非正式沟通的流向是自上而下的选项D：非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要参考答案：(B)详解：非正式沟通是一种通过正式组织途径以外的信息流通程序进行的信息传递与交流。它和正式沟通一样，都必须具备发送者、接受者和所传递的内容这三个要素。非正式沟通的流向是不规则的，可能是自上而下、自下而上、横向以及越级等多种形式。所以选项A中说所传递内容无关紧要错误；选项C、D说流向固定为自上而下或自下而上错误。4.下列（）性质不属于管理的特性。选项A：综合性选项B：精确性选项C：应用性选项D：艺术性参考答案：(B)详解：管理具有综合性，它涉及多种学科知识；具有应用性，注重实际应用和解决实际问题；具有艺术性，强调管理者在实践中灵活运用管理方法和技巧。而管理不具备精确性，管理面临的情况复杂多变，难以做到完全精确。5.下面哪个理论是建立在努力-绩效-奖酬的研究？（）选项A：期望理论选项B：双因素理论选项C：公平理论选项D：强化理论参考答案：(A)详解：期望理论认为，人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标、满足自己某方面的需要。它强调努力与绩效、绩效与奖酬之间的关系。努力-绩效-奖酬是期望理论的核心内容。强化理论主要强调行为与结果之间的关系；公平理论侧重于比较个人投入与产出和他人投入与产出的关系；双因素理论主要区分了激励因素和保健因素。6.以下关于组织的说法中不准确的是（）。选项A：任意一个群体都可称为一个组织选项B：组织必须有既定的目标选项C：组织必须有一定的行为准则选项D：组织必须由两个或两个以上的人组成参考答案：(A)详解：组织是为了实现特定目标，由两个或两个以上的人组成的、有一定行为准则的社会实体。任意一个群体不一定都满足组织的这些特征，所以选项D不准确。7.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）选项A：参与型选项B：命令型选项C：说服型选项D：授权型参考答案：(B)详解：当下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导者应采取命令型领导方式。命令型领导风格强调直接指挥和明确指示，因为下属在这种情况下缺乏独立工作的能力和意愿，需要领导者给予清晰的指令来完成任务。8.根据计划的明确性，可以将计划分为（）。选项A：具体性计划和指导性计划选项B：战略性计划和战术性计划选项C：长期计划、中期计划和短期计划选项D：程序性计划和非程序性计划参考答案：(A)详解：计划根据明确性分为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确规定的目标，不存在模棱两可现象；指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权。A选项是按时间划分；B选项是按综合性程度划分；D选项是按计划内容的重复程度和对工作的指导作用划分。9.一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）职能。选项A：计划、控制、组织和领导选项B：计划、组织、领导和控制选项C：领导、组织、计划和控制选项D：领导、计划、组织和控制参考答案：(A)详解：船长设计方向体现计划职能，实际控制方向体现控制职能，轮船的设计者或选用者体现组织职能，促进全体船员关系体现领导职能，所以依次对应计划、控制、组织和领导职能，答案选A。10.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）。选项A：相关选项B：反比选项C：正比选项D：没有参考答案：(B)详解：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指导的下属人数。管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数量。当管理幅度增大时，意味着管理者能够直接管理更多的下属，那么组织所需的管理层次就会减少；反之，当管理幅度减小时，管理者能够管理的下属数量减少，就需要增加管理层次来实现对所有员工的管理。所以管理幅度的大小和管理层次之间呈反比关系。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.根据计划跨越的时间间隔长短，计划可以分为（）。选项A：长期计划选项B：中期计划选项C：战略计划选项D：短期计划参考答案：(ABD)详解：长期计划通常是指跨度在5年以上的计划，它为组织的长期发展指明方向；中期计划一般跨度在1年以上5年以下，是长期计划的细化和短期计划的依据；短期计划跨度在1年以内，具体规定了组织在短期内的任务和行动安排。战略计划是根据计划的层次和性质分类的，与按时间间隔长短分类不同，所以B选项不符合题意。2.组织文化的构成包含有（）。选项A：环境层选项B：物质层选项C：制度层选项D：精神层参考答案：(BCD)详解：组织文化的构成包含物质层、制度层和精神层。物质层是组织文化的外在表现，制度层是组织文化的中间层次，精神层是组织文化的核心和灵魂。环境层不属于组织文化的构成要素。3.在企业中，为什么组织内部会出现职位调动（）。选项A：对组织成员培养的需要选项B：组织成员对现任岗位不适应选项C：调动组织成员的积极性选项D：组织结构调整的需要参考答案：(ABCD)详解：组织结构调整可能导致职位变动以适应新架构；对组织成员培养需要通过不同岗位锻炼；组织成员对现任岗位不适应会引发职位调动；调动组织成员积极性也可能采取职位调动的方式，所以ABCD选项均正确。4.管理者的角色包括（）。选项A：领导者角色选项B：信息传递角色选项C：人际关系角色选项D：决策制定角色参考答案：(BCD)详解：管理者的角色包括人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。人际关系角色包含挂名首脑、领导者、联络者；信息传递角色包含监听者、传播者、发言人；决策制定角色包含企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。领导者角色属于人际关系角色中的一种，表述不准确，C选项不全面，应选ABD。5.根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为（）。选项A：战略计划选项B：专业计划选项C：战术计划选项D：作业计划参考答案：(ACD)详解：战略计划是关于企业整体在未来较长时期内的发展方向、远景、目标等的规划，对企业经营范围影响程度大、影响时间长；战术计划是为了实现战略计划而制定的具体行动方案，影响程度和时间相对战略计划较小较短；作业计划是更为具体的日常操作性计划，影响程度和时间更短。而专业计划不属于根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短来划分的计划类型。6.组织结构的演变趋势是：（）。选项A：无边界化选项B：虚拟化选项C：高耸化选项D：扁平化参考答案：(ABD)详解：组织结构演变趋势呈现出虚拟化、无边界化和扁平化等特点。虚拟化使得组织可以突破实体边界，更灵活地整合资源；无边界化打破了传统组织内部各部门之间以及与外部的界限，促进信息流通与协同合作；扁平化则减少了管理层级，提高了组织的运营效率和响应速度。而高耸化不利于组织的灵活性和效率提升，不是组织结构的演变趋势。7.下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）。选项A：晋升选项B：人际关系选项C：成就感选项D：工资参考答案：(BD)详解：双因素理论中保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度。选项A晋升和选项C成就感属于激励因素。8.管理的二重性是指（）。选项A：管理的科学性选项B：管理的社会属性选项C：管理的应用性选项D：管理的自然属性参考答案：(BD)详解：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的自然属性是与生产力、社会化大生产相联系的，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度；管理的社会属性是与生产关系、社会制度相联系的，主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。9.具体或者微观环境包括（）。选项A：竞争者选项B：供应商选项C：管制机构选项D：顾客参考答案：(ABCD)详解：具体或微观环境包括顾客、供应商、竞争者、管制机构等。顾客是企业产品或服务的购买者，其需求和偏好影响企业经营；供应商提供生产所需资源，对企业成本和供应稳定性有影响；竞争者与企业争夺市场份额，促使企业提升竞争力；管制机构通过政策法规等对企业经营进行规范和约束。10.下列属于物质利益激励的手段有（）。选项A：表扬选项B：工资选项C：员工持股选项D：奖金参考答案：(BCD)详解：物质利益激励是指通过物质刺激的手段，鼓励员工工作。工资、奖金、员工持股都与物质利益直接相关。工资是员工劳动所得，能满足基本生活需求；奖金是对员工工作成果的额外奖励，可增加收入；员工持股使员工成为公司股东，能分享公司利润，获得经济收益。而表扬属于精神激励手段，主要满足员工的心理需求，并非物质利益激励。三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.大批量生产的企业，产品品牌少，进行标准化生产，对企业人员技术水平要求较低，适于采取分权式组织形式。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)2.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(A)3.冲突的主体是组织与群体。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)4.信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多，沟通越顺利。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(A)5.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(A)6.管理者做决策，遵循的是最优原则。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)7.决策追踪和调整与决策实施当中的补充和修正是一个意思。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)8.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)9.人本管理是将人看作组织管理的中心和最重要的资源，人本管理与中国古代民本主义的思想完全一致。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)10.乐观准则就是决策者认为无论他们采取什么措施，无论别人采取什么措施，事情总是朝着对自己最有利的方向发展。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(A)11.按照职能控制，企业将控制分为，战略控制，文化控制，营销控制与财务控制。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)12.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)13.组织层级与组织幅度的关系是正比。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)14.人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(A)15.任何一个组织的目标都是想方设法创造更多利润。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：(B)16.组