社会工作初级综合能力练习题及答案

社会工作初级综合能力练习题及答案一、单项选择题1.下列关于社会工作的说法中，正确的是()A.志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴B.“授人玫瑰，手有余香”体现了专业社会工作的价值理念C.困难群体是专业社会工作的基本对象D.建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标答案：B解析：志愿者从事的助人活动是非专业的助人活动，不属于专业社会工作范畴，A选项错误。专业社会工作的基本对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体，随着社会发展，社会工作的对象在扩大，所以不能简单说困难群体就是基本对象，C选项错误。专业社会工作的目标包括服务对象层面的目标（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）、社会层面的目标（解决社会问题、促进社会公正）和文化层面的目标（弘扬人道主义、促进社会团结），建立工作双方的伙伴式合作关系不是其目标，D选项错误。“授人玫瑰，手有余香”体现了助人自助等专业社会工作的价值理念，B选项正确。2.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()A.为社区居民提供心理咨询服务B.协调居民和物业之间的关系C.整理社区活动的照片和记录D.参与社区老年人健康促进活动答案：B解析：社会工作通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。协调居民和物业之间的关系，有助于解决社区中存在的矛盾和问题，维护社区的正常秩序，属于发挥维持社会秩序功能的活动，B选项正确。为社区居民提供心理咨询服务主要是促进个人的心理健康和发展，A选项不符合。整理社区活动的照片和记录属于行政事务工作，C选项不符合。参与社区老年人健康促进活动主要是促进老年人的健康，属于促进发展等方面的功能，D选项不符合。3.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作()的目标。A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.促进公正答案：B解析：李某因为丈夫去世，面临上班时孩子无人照看的困难，社会工作者协调家政服务机构解决了这一问题，属于缓解服务对象在生活中遇到的困难，体现了缓解困难的目标，B选项正确。解除危难是指当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，社会工作者要帮助他们脱离生命危险或生存困境，题干未体现这种危急情况，A选项错误。促进发展强调帮助服务对象实现自身发展，题干主要是解决当前困难，C选项错误。促进公正主要是针对社会层面的公平正义问题，题干未涉及，D选项错误。4.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是()A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中答案：D解析：“人在环境中”的理论视角认为，个人的行为和问题是个人与环境相互作用的结果，社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既要考虑个人原因，也要考虑社会原因，强调个人与环境的相互影响，D选项正确。社会决定性过于强调社会因素的决定作用，忽略了个人因素，A选项错误。个人适应性主要关注个人对环境的适应能力，没有全面体现个人与环境的相互关系，B选项错误。需要层次论主要是关于人的需要层次的理论，与分析问题成因的视角无关，C选项错误。5.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的开展，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则答案：D解析：社会工作者应该尊重服务对象的知情权，向服务对象说明服务方法等相关信息，A选项错误。社会工作者有责任保护服务对象的隐私，未经服务对象同意，不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，B选项错误。在特殊情况下，如服务对象的行为可能危及自身或他人生命安全等，社会工作者可以突破保密原则，C选项错误。如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则，要采取适当措施保护生命安全，D选项正确。6.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是()A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动答案：C解析：居民参与社区活动受到多种因素的影响，包括个人因素（如时间、经费、知识和技巧、兴趣等）和环境因素等。居民参与社区活动需要时间和经费的保证，A选项正确。具备参与知识和技巧有助于居民更好地参与社区活动，B选项正确。居民通常更愿意参加与自身利益相关的社区活动，D选项正确。而不能说居民参与社区活动主要受环境因素的影响，个人因素也起着很重要的作用，C选项错误。7.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现不包括()A.尊重服务对象的个体差异B.减少社会对精神疾病患者的歧视C.保障残疾人士获得基本的生活权益D.反对将服务对象看作与自己有天壤之别的异类答案：A解析：尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。减少社会对精神疾病患者的歧视、保障残疾人士获得基本的生活权益、反对将服务对象看作与自己有天壤之别的异类都体现了对服务对象的尊重，B、C、D选项不符合题意。尊重服务对象的个体差异体现的是个别化原则，而不是尊重原则的具体表现，A选项符合题意。8.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的()A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.认知需要答案：A解析：阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要（E）、关系需要（R）和成长需要（G）。成长需要是个人自我发展和自我完善的需要，通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。该学生在期中考试成绩基础上提高期末考试的理想成绩，体现了追求个人发展和进步，属于成长需要，A选项正确。关系需要主要涉及人际关系方面，B选项不符合。求知需要和认知需要不属于ERG理论的范畴，C、D选项错误。9.小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的()技巧。A.直接影响B.人格发展反思C.间接治疗D.资源链接答案：C解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。小翁联系小文的父母，通过影响小文的环境（家庭环境）来帮助小文，属于间接治疗技巧，C选项正确。直接影响是直接向服务对象提出建议等，题干不是直接针对小文，A选项错误。人格发展反思是帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整人格，题干未涉及，B选项错误。资源链接主要是链接各种资源帮助服务对象，题干重点是通过影响父母来帮助小文，不是资源链接，D选项错误。10.社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你到底是怎样看待自己的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是()A.澄清B.自我披露C.摘要D.对质答案：D解析：对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。题干中社会工作者指出服务对象前后表述不一致的情况，让服务对象面对自己对自己看法的矛盾之处，运用的是对质技巧，D选项正确。澄清是引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，A选项不符合。自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考，B选项不符合。摘要则是将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点，C选项不符合。11.小组活动开始后，组员间有下面一段对话：组员甲：“其实一直以来，我们的社会就存在一些歧视现象，特别是对残疾人群体。”组员乙：“是的，我也同意，这种现象真的太多了。”组员丙：“嗯，我也有同感。”组员丁：“我觉得要改变这种歧视现象，需要全社会的努力。”这段对话中，体现了小组互动模式中()的特点。-A.开放性互动-B.平等性互动-C.面对面互动-D.协商性互动答案：B解析：互动模式的特点包括开放性互动、平等性互动和“面对面”互动。平等性互动强调组员之间是平等的关系，大家可以平等地交流观点和想法。在这段对话中，组员们平等地表达自己对社会歧视现象的看法和观点，体现了平等性互动的特点，B选项正确。开放性互动强调小组不封闭，与外界有互动等，题干未体现，A选项错误。面对面互动强调组员之间直接的交流，重点在于交流方式，而题干突出的是平等交流观点，C选项不符合。协商性互动不是互动模式的特点，D选项错误。12.在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于()A.分享以往经验B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解答案：D解析：角色扮演是一种引导组员学习和体会他人的处境，从而理解他人的感受和想法的方法。通过角色扮演，组员可以站在不同的角度去看待问题，更好地理解自己和他人，有助于组员对自我的理解，D选项正确。分享以往经验主要是通过组员之间的讲述等方式，与角色扮演关系不大，A选项错误。巩固和组员的关系可以通过多种方式，但角色扮演主要不是用于巩固关系，B选项错误。发现小组领袖通常是通过观察组员在小组中的表现、影响力等，角色扮演不是发现小组领袖的主要方式，C选项错误。13.社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以()，双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。A.学习的水平上B.了解的水平上C.争论的水平上D.适应的水平上答案：D解析：社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以适应的水平上，避免话题过于复杂或超出居民的理解范围，这样双方对话才能顺利进行，并且随着情景和兴趣逐步提升对话层次，D选项正确。学习的水平、了解的水平和争论的水平都不能很好地体现对话的适应性和流畅性要求，A、B、C选项错误。14.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果()A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没有实现任务目标，也没有实现过程目标答案：C解析：社区工作的任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。在这次会议中，双方未达成一致的解决方案，说明没有实现解决噪声、油烟、垃圾等问题的任务目标，但彼此加深了了解，并同意继续磋商，这促进了居民之间的交流和合作，实现了过程目标，C选项正确。15.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于()A.较多关注社区性问题B.重视发掘社区内部资源C.过程目标的重要性超过任务目标D.体现自上而下的改变答案：B解析：地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，解决社区问题，重视发掘社区内部资源；社区照顾模式强调动员社区内的资源，如家人、邻居、志愿者等为有需要的人提供照顾和服务，也重视发掘社区内部资源，B选项正确。地区发展模式较多关注社区性问题，而社区照顾模式主要关注的是社区中需要照顾的人群的问题，A选项错误。地区发展模式强调过程目标的重要性超过任务目标，社区照顾模式更注重任务目标的实现，C选项错误。地区发展模式是自下而上的改变，社区照顾模式也不是自上而下的改变，D选项错误。16.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者运用了()的技巧。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅答案：B解析：反映感受是指社会工作者将服务对象的感受回应给服务对象，让服务对象了解自己的感受被他人理解。社会工作者重复钱先生提到的几家丢东西以及觉得小偷猖獗的情况，将钱先生的感受反馈给他，运用了反映感受的技巧，B选项正确。探索感受是进一步深入了解服务对象的感受，题干未体现深入探索，A选项错误。分享感受是社会工作者分享自己的感受，C选项不符合。理解体谅更侧重于表达对服务对象的理解和关心，没有体现对感受的反馈，D选项不符合。17.社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于()A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组答案：B解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题干中糖尿病患者聚在一起分享经验、感受，交流知识，互相鼓励，属于支持小组，B选项正确。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，促进个人成长，A选项不符合。治疗小组是对有较严重的情绪问题、行为问题等的组员进行治疗，C选项不符合。教育小组是通过向组员传授新知识、新方法等，帮助组员改变自己原本对问题的不正确看法及解决方式，D选项不符合。18.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()A.教育者B.倡议者C.顾问D.使能者答案：D解析：使能者是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。在本题中，社会工作者协助居民向社区居委会和媒体表达关注，鼓励居民组织起来，促进共同目标的实现，是在调动居民的能力，发挥居民的潜在能力，扮演的是使能者角色，D选项正确。教育者是向服务对象传授知识和技能等，A选项不符合。倡议者是倡导某种行动或政策等，B选项不符合。顾问是为服务对象提供专业意见和建议，C选项不符合。19.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是()A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导答案：D解析：咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，督导者是纯粹的咨询角色，被督导者自己承担更多的责任，根据实务工作的要求主动寻求帮助和支持更为重要，D选项正确。师徒式督导中督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，被督导者自己承担更多责任，但督导者与被督导者有师徒关系，A选项错误。训练式督导是被督导者被认为是学生或受教育者，督导者负责部分工作，B选项错误。管理式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，C选项错误。20.某福利院的社会工作者小马发现院内一位失智老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下。下列做法中，正确的是()A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小马要为此事保密B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小马不能采取行动C.这是老人的家事，小马不必干预D.小马应向福利院相关部门报告此事答案：D解析：当发现服务对象的权益受到侵害时，社会工作者有责任采取行动保护服务对象的权益。在本题中，失智老人的儿子伪造老人签名转移房产，侵害了老人的权益，小马应向福利院相关部门报告此事，以保护老人的合法权益，D选项正确。保密原则是在不侵害他人权益等情况下适用，此情况涉及老人权益被侵害，不能保密，A选项错误。服务对象自决原则是在服务对象有自主决定能力的情况下适用，失智老人没有自主决定能力，不能以服务对象自决为由不采取行动，B选项错误。这不是简单的家事，涉及老人的合法权益，小马应该干预，C选项错误。二、多项选择题1.下列关于社会工作特点的表述中，正确的有()A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是一个专业，具有特殊的专业知识和技巧C.社会工作是帮助服务对象解决困难的非职业活动D.社会工作注重专业价值，强调专业方法E.社会工作是注重实践的职业活动答案：ABDE解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动，A选项正确。社会工作是一个专业，有其特殊的专业知识和技巧，B选项正确。社会工作是一种职业活动，而不是非职业活动，C选项错误。社会工作注重专业价值，如助人自助、尊重、接纳等，强调专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作等方法，D选项正确。社会工作是注重实践的职业活动，通过实际的服务来帮助服务对象，E选项正确。2.社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。下列表述中，属于老年人优势的有()A.老年人比年轻人更容易接受新事物B.老年人的人生经验比年轻人丰富C.老年人的思维方式比年轻人更有创造性D.老年人的社会支持网络比年轻人更强大E.老年人的情绪比年轻人更稳定答案：BDE解析：一般来说，年轻人比老年人更容易接受新事物，A选项错误。老年人经历了漫长的人生，积累了丰富的人生经验，这是他们的优势之一，B选项正确。年轻人的思维方式通常更有创造性，C选项错误。老年人在社会生活中积累了一定的人际关系，其社会支持网络可能比年轻人更强大，D选项正确。随着年龄增长和人生阅历的增加，老年人的情绪相对比年轻人更稳定，E选项正确。3.某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头，经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上碰了一个包。大明安排孙奶奶去看医生，并告诉她不要担心。上述情境中，大明所扮演的角色主要有()A.治疗者B.倡导者C.照顾者D.保护者E.研究者答案：CD解析：照顾者是指社会工作者要向服务对象提供照顾和关怀，包括生活照料、心理支持等。大明安排孙奶奶去看医生，并安慰她不要担心，体现了照顾者的角色，C选项正确。保护者是指社会工作者要保护服务对象的权益和安全。孙奶奶摔跤受伤，大明及时采取措施安排她看医生，保护了她的健康和安全，体现了保护者的角色，D选项正确。治疗者主要是为服务对象提供心理或行为方面的治疗，题干未体现，A选项错误。倡导者是为服务对象倡导某种政策、资源等，题干未体现倡导行为，B选项错误。研究者是对社会工作进行研究，题干未体现研究相关内容，E选项错误。4.社会工作者对全社会的伦理责任主要包括()A.社会福利方面的责任B.促进公众参与的责任C.加强行政管理的责任D.推动社会进步的责任E.公众教育的责任答案：ABDE解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括促进社会福利的发展、促进公众参与、参与解决公共危机事件、推动社会进步和社会正义、进行公众教育等。社会福利方面的责任体现了促进社会福利发展，A选项正确。促进公众参与的责任符合促进公众参与的内容，B选项正确。推动社会进步的责任也是对全社会伦理责任的重要方面，D选项正确。公众教育的责任有助于提高公众对社会问题等的认识，E选项正确。加强行政管理的责任主要是针对机构内部管理等方面，不属于对全社会的伦理责任，C选项错误。5.下列关于心理社会治疗模式的描述中，正确的有()A.注重从人际交往的场景中了解服务对象B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D.强调服务对象的问题与服务对象的不良的现实生活环境直接相关E.注重社会工作者自身的品格和态度答案：ABC解析：心理社会治疗模式注重从人际交往的场景中了解服务对象，认为个人的行为和问题是个人与环境相互作用的结果，A选项正确。它运用综合的诊断方式，包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断等确定服务对象问题的原因，B选项正确。采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，如直接治疗技巧和间接治疗技巧等，C选项正确。心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象的过去经历、当前环境等多方面因素相关，而不是仅仅强调与不良的现实生活环境直接相关，D选项错误。注重社会工作者自身的品格和态度是人本治疗模式的特点，E选项错误。6.小组工作的展开和继续，需要有丰富多彩的小组活动支持。因此，小组活动的设计就成为小组工作的一个重要技巧。下列关于小组活动设计考虑因素的说法中，正确的有()A.小组活动是实现小组目标的最主要工具B.小组活动的设计要考虑组员的个体性特征C.在小组中期转折阶段，可设计角色扮演以引导成员换位思考D.小组活动方案必须与小组目标保持一致E.不同阶段的小组活动都应包含分享环节，以促进组员分享感受和经验答案：ABCDE解析：小组活动是实现小组目标的最主要工具，通过各种活动可以促进小组目标的达成，A选项正确。小组活动的设计要考虑组员的个体性特征，如年龄、性别、兴趣、能力等，以确保活动适合组员参与，B选项正确。在小组中期转折阶段，组员之间可能会出现冲突和矛盾，设计角色扮演可以引导成员换位思考，增进相互理解，C选项正确。小组活动方案必须与小组目标保持一致，这样活动才有针对性和方向性，D选项正确。不同阶段的小组活动都应包含分享环节，分享环节可以促进组员分享感受和经验，增强小组凝聚力，促进组员成长，E选项正确。7.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法答案：BC解析：社会策划模式注重自上而下的改变，社会工作者在收集资料、分析社区问题、决定方案等方面起主导作用，A选项错误，B选项正确。社会工作者运用专业知识和科学的方法来推动社区改变，C选项正确。在社会策划模式中，社区居民的参与度相对较低，对社区需求的分析与界定主要由社会工作者完成，D选项错误。虽然社会策划模式强调自上而下，但也需要考虑居民的意见和看法，以确保方案的可行性和有效性，E选项错误。8.社区工作者在社区照顾中的角色包括()A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者E.顾问答案：ABCDE解析：在社区照顾中，社会工作者可以扮演治疗者的角色，为有需要的人提供心理或行为治疗等服务，A选项正确。辅导者和教育者角色是指为照顾者提供辅导和培训，帮助他们提升照顾能力等，B选项正确。经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为老年人联系日间照顾中心等，C选项正确。倡议者角色是指倡导制定或改变相关政策、资源分配等，以更好地满足社区照顾的需求，D选项正确。顾问角色是指为社区照顾相关的决策提供专业意见和建议，E选项正确。9.社会工作行政的功能主要表现为()A.合理运用资源，促进有效服务B.直接提供社会服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.对服务机构工作人员进行监督E.将社会政策变为社会服务行动答案：ACE解析：社会工作行政的功能包括合理运用资源，促进有效服务，通过对资源的合理配置和管理，提高服务效率和质量，A选项正确。总结社会政策的执行经验，提出修订建议，有助于社会政策的不断完善，C选项正确。将社会政策变为社会服务行动，使社会政策能够真正惠及有需要的人群，E选项正确。社会工作行政主要是对社会服务进行统筹、协调和管理，一般不直接提供社会服务，B选项错误。对服务机构工作人员进行监督只是社会工作行政中的一部分内容，不能全面体现其功能，D选项错误。10.下列关于社会工作研究的说法中，正确的有()A.社会工作研究的问题涉及失业、贫困等社会生活中那些不尽如人意的现象B.社会工作研究的问题可以是研究者个人的兴趣或需求C.社会工作研究的目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利D.社会工作研究的成果可以直接用于帮助服务对象E.社会工作研究的成果可以为社会政策的制定提供依据答案：ABCDE解析：社会工作研究关注社会生活中存在的问题，如失业、贫困等不尽如人意的现象，A选项正确。研究问题可以是研究者个人的兴趣或需求，同时也要考虑其与社会工作实践的相关性，B选项正确。社会工作研究的目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利，C选项正确。研究成果可以直接用于帮助服务对象，如根据研究结果改进服务方法等，D选项正确。研究成果也可以为社会政策的制定提供依据，使社会政策更加科学合理，E选项正确。三、简答题1.简述社会工作的功能。(1).服务对象层面的功能：(1).解救危难：当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，社会工作者要帮助他们脱离生命危险或生存困境。(2).缓解困难：帮助服务对象克服生活中的困难和压力，增强其应对生活困境的能力。(3).激发潜能：发掘服务对象自身的能力和优势，促进其自我发展和成长。(4).促进发展：帮助服务对象实现自身的发展，提升其生活质量和社会适应能力。(2).社会层面的功能：(1).解决社会问题：通过专业的方法和技巧，解决社会中存在的各种问题，如贫困、失业、犯罪等。(2).促进社会公正：促进社会资源的公平分配，消除社会歧视和不平等现象，维护社会的公平正义。(3).文化层面的功能：(1).弘扬人道主义：传播和弘扬人道主义精神，增强社会成员的关爱和互助意识。(2).促进社会团结：促进不同群体之间的相互理解、信任和合作，增强社会的凝聚力和向心力。2.简述社会工作价值观的操作原则。(1).对服务对象的接纳：无论服务对象的年龄、性别、种族、职业、社会地位、信仰等如何，都应予以接纳，尊重其独特性。(2).对服务对象的尊重与包容：尊重服务对象的人格、权利和选择，包容其与自己不同的观点和行为。(3).注重个别化原则：充分考虑服务对象的个体差异，根据其独特的情况和需求提供个性化的服务。(4).自我决定与知情同意：尊重服务对象的自我决定权利，在提供服务前应让服务对象了解服务的相关信息并获得其同意。(5).强调为服务对象保密：保护服务对象的隐私，未经服务对象同意，不得向第三方透露其个人信息和隐私。(6).不批判：避免对服务对象的行为、价值观等进行批判和指责，应保持中立和客观的态度。3.简述心理社会治疗模式的治疗技巧。(1).直接治疗技巧：(1).非反思性直接治疗技巧：包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。支持是通过语言或行为向服务对象表达理解、接纳和鼓励；直接影响是社会工作者直接向服务对象提出建议、劝告等；探索-描述-宣泄是让服务对象描述问题的经历、感受等，以缓解情绪和澄清问题。(2).反思性直接治疗技巧：包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是帮助服务对象对自己所处的实际情况进行反思；心理动力反思是协助服务对象了解自己的内心感受和动机；人格发展反思是引导服务对象重新认识和评价自己的以往经历，调整人格。(2).间接治疗技巧：通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象，如与服务对象的家人、朋友、同事等进行沟通和协调，改善服务对象的社会支持系统和生活环境。4.简述小组工作的功能。(1).塑造小组组员的平等意识和共同体归属感：在小组中，组员地位平等，共同参与活动，能培养平等意识和对小组的归属感。(2).提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景：小组为组员提供了一个展示自己和改变自己的平台，组员的努力和进步能得到其他组员的肯定和支持。(3).创造相互帮助、共同成长的学习机会：组员之间可以分享经验、知识和技能，互相帮助，共同成长。(4).打造增能的社会支持网络：小组组员可以形成一个相互支持的网络，增强应对困难和挑战的能力。5.简述社区工作的地区发展模式的特点。(1).较多关注社区共同性问题：如社区的环境问题、基础设施问题等，强调通过社区居民的共同参与来解决这些问题。(2).通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合：注重培养社区居民的自主意识和参与能力，让社区居民能够自主地决定和管理社区事务。(3).过程目标的重要性超过任务目标：更强调促进社区居民的参与、合作和沟通等过程，认为通过这些过程可以增强社区居民的能力和社区的凝聚力，而不仅仅是关注具体任务的完成。(4).特别重视居民的参与：鼓励社区居民积极参与社区事务的决策和管理，提高居民的社区意识和责任感。四、论述题1.论述社会工作者在个案工作中的角色。(1).服务提供者：社会工作者首要的角色是为服务对象提供服务，包括物质帮助、心理支持、信息咨询等。例如，为经济困难的服务对象提供经济援助，为情绪低落的服务对象提供心理辅导，为对政策不了解的服务对象提供相关信息等。服务提供者的角色要求社会工作者具备专业的知识和技能，能够根据服务对象的需求提供合适的服务。(2).支持者：社会工作者要鼓励服务对象在面对困难时积极面对，增强其信心和能力。当服务对象遇到挫折想要放弃时，社会工作者要给予鼓励和支持，帮助他们看到自己的优点和潜力。例如，在帮助失业者重新就业的过程中，社会工作者要支持他们不断尝试，相信自己能够找到合适的工作。同时，社会工作者还要协助服务对象发掘自身的资源和能力，促进其自我发展。(3).倡导者：社会工作者要为服务对象倡导合理的权益和资源。当服务对象的合法权益受到侵害时，社会工作者要站在服务对象的立场上，为他们争取权益。例如，为受到不公正待遇的劳动者争取合理的工资和工作条件。此外，社会工作者还可以倡导社会政策的改变，以更好地满足服务对象的需求。(4).关系协调者：在服务过程中，服务对象可能会与他人或环境产生矛盾和冲突，社会工作者要充当关系协调者的角色。例如，当家庭中成员之间发生矛盾时，社会工作者要帮助他们沟通和理解，协调他们之间的关系，