冰淇淋终身质保合同范本

冰淇淋终身质保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“世纪星辉商业发展有限公司”，地址位于中国北京市朝阳区光华路1号世纪财富中心A座25层，法定代表人为张明远，联系电话甲方是一家专注于高端商业地产开发与运营的企业，拥有丰富的市场经验和强大的品牌影响力。近年来，甲方在零售、餐饮及休闲服务领域积极拓展业务，致力于为消费者提供高品质的产品和服务。在此次合作中，甲方作为冰淇淋产品的购买方，希望引入乙方提供的具有终身质保服务的冰淇淋设备，以满足旗下高端连锁门店的运营需求。甲方对冰淇淋设备的性能、品质及售后服务有着严格的要求，希望通过本次合作确保门店的运营效率与顾客满意度。

甲方在日常运营中，对冰淇淋设备的稳定性、卫生标准及能耗效率尤为重视。为提升门店的竞争力，甲方计划在旗下所有门店统一采用乙方的冰淇淋设备，并要求乙方提供终身质保服务，以降低设备故障带来的运营风险。甲方希望通过本次合作，建立长期稳定的合作关系，确保冰淇淋设备的持续优化与维护，从而提升品牌形象和顾客体验。此外，甲方还要求乙方提供定制化的设备解决方案，以适应不同门店的运营环境和需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“极寒科技冰淇淋设备有限公司”，地址位于中国广东省深圳市南山区高新科技园创科路10号，法定代表人为李思远，联系电话乙方是一家专注于冰淇淋设备研发、制造及销售的高新技术企业，拥有多项专利技术和先进的生产工艺。乙方的产品以高效、节能、环保著称，广泛应用于高端酒店、连锁餐饮及旅游景点等领域。在市场竞争中，乙方凭借卓越的产品性能和完善的售后服务体系，赢得了广泛的市场认可。

乙方在冰淇淋设备领域拥有丰富的技术积累和行业经验，能够为甲方提供符合国际标准的设备解决方案。乙方的产品线涵盖商用冰淇淋机、冰淇淋自动贩卖机及配套冷冻设备，均采用智能化控制系统和优质原材料，确保设备的长期稳定运行。在本次合作中，乙方承诺为甲方提供的冰淇淋设备提供终身质保服务，包括设备故障维修、零部件更换及系统升级等，以保障甲方的运营需求。乙方还拥有专业的售后服务团队，能够快速响应甲方的需求，提供上门维修和技术支持。

双方合作的背景为：甲方作为高端商业地产的运营方，对冰淇淋设备的品质和服务有着极高的要求；乙方作为冰淇淋设备的专业制造商，具备提供高性能设备和终身质保服务的能力。基于双方的共同目标，甲方选择乙方的冰淇淋设备，并要求乙方提供终身质保服务，以实现长期稳定的合作。此次合作不仅能够满足甲方对冰淇淋设备的运营需求，还能够提升甲方的品牌形象和市场竞争力，同时为乙方拓展高端商业客户市场提供新的机遇。双方将通过本次合作，共同推动冰淇淋行业的创新发展，为消费者提供更加优质的冰淇淋产品和服务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（世纪星辉商业发展有限公司）作为冰淇淋产品的购买方与乙方（极寒科技冰淇淋设备有限公司）作为冰淇淋设备的销售方及终身质保服务提供方之间的权利义务关系，确保乙方按照约定向甲方提供符合标准的冰淇淋设备，并承担终身质保责任。本合同涉及的具體内容包括但不限于：冰淇淋设备的型号、规格、数量及质量标准；设备的交付时间、地点及运输方式；甲方的支付条件及乙方的售后服务承诺；终身质保的具体内容，包括维修、更换及升级范围；违约责任的承担方式；不可抗力事件的处理机制；争议解决途径等。通过本合同的签订，甲方旨在获得长期稳定、高品质的冰淇淋设备供应及售后服务，保障旗下门店的顺利运营和品牌形象；乙方则通过提供终身质保服务，增强市场竞争力，与甲方建立长期合作关系。本合同的范围涵盖从设备交付到终身质保结束的整个合作期间，涉及设备的技术支持、维修保养、配件供应及系统升级等全方位服务。

第二条定义

1.“冰淇淋设备”指乙方根据本合同约定向甲方提供的用于制作、存储及销售冰淇淋的各类机械设备，包括但不限于商用冰淇淋机、冰淇淋自动贩卖机及配套冷冻设备。

2.“终身质保”指乙方对甲方购买的冰淇淋设备提供的自设备交付之日起至设备报废或甲方不再使用为止的全程维修、更换及升级服务，具体内容以本合同相关条款为准。

3.“质量标准”指冰淇淋设备应符合国家及行业相关标准，并达到乙方承诺的性能指标，具体以双方确认的技术参数为准。

4.“交付时间”指乙方按照本合同约定将冰淇淋设备送达甲方指定地点的时间节点。

5.“不可抗力”指双方无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

6.“争议解决”指双方在履行本合同过程中发生争议时的处理方式，具体以本合同约定的争议解决机制为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定的型号、规格及数量交付冰淇淋设备，并确保设备符合约定的质量标准。

（2）甲方有权在设备交付后进行验收，并就设备的质量、性能等问题提出异议，乙方应在合理期限内予以处理。

（3）甲方应按照本合同约定的支付条件及时支付设备款项，并配合乙方完成设备的安装、调试及验收工作。

（4）甲方应提供设备安装所需的场地、电源及其他必要条件，并确保设备的正常运行环境。

（5）甲方应妥善保管冰淇淋设备，并按照乙方的指导进行日常维护和保养，以延长设备的使用寿命。

（6）甲方有权在设备出现故障时要求乙方提供终身质保服务，包括维修、更换及升级等，但应积极配合乙方的诊断和处理工作。

（7）甲方应向乙方提供设备的实际使用情况及故障信息，以便乙方更好地提供售后服务。

（8）甲方有权要求乙方提供设备的技术手册、操作指南及维护保养记录等相关资料。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定的型号、规格及数量向甲方交付冰淇淋设备，并确保设备符合约定的质量标准。

（2）乙方应按照本合同约定的交付时间将设备送达甲方指定地点，并承担设备的运输及保险费用。

（3）乙方应提供设备的安装、调试及验收服务，并确保设备在甲方验收合格后方可投入使用。

（4）乙方应提供冰淇淋设备的终身质保服务，包括但不限于：

a.设备故障的维修服务，乙方应在收到甲方维修请求后24小时内响应，并尽快完成维修工作；

b.设备零部件的更换服务，对于因质量原因损坏的零部件，乙方应更换；

c.设备系统的升级服务，乙方应根据技术发展和甲方需求，定期对设备进行升级，以提升设备性能和功能；

（5）乙方应建立完善的售后服务体系，配备专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的远程及现场技术支持；

（6）乙方应向甲方提供设备的技术手册、操作指南及维护保养记录等相关资料，并确保资料的完整性和准确性；

（7）乙方应定期对甲方使用的冰淇淋设备进行巡检，及时发现并解决潜在问题，以保障设备的长期稳定运行；

（8）乙方应配合甲方完成设备的验收工作，并就设备的质量、性能等问题进行解释和说明；

（9）乙方应确保提供的冰淇淋设备符合国家及行业相关标准，并取得必要的认证证书，如食品级认证、能效标识等；

（10）乙方应保守甲方的商业秘密，不得将甲方的设备使用信息及运营数据泄露给第三方；

（11）乙方应定期对售后服务团队进行培训，提升服务质量和技术水平，以满足甲方日益增长的运营需求；

（12）乙方应建立客户反馈机制，及时收集甲方对设备及服务的意见和建议，并持续改进产品和服务质量；

（13）乙方应在设备交付后的一定期限内（如3年）提供的技术培训，确保甲方人员能够熟练操作和维护设备；

（14）乙方应就设备的使用环境、能耗标准及卫生要求提供专业建议，帮助甲方优化运营管理；

（15）乙方应承担因自身原因导致的设备故障所造成的损失，并负责修复或更换受损设备；

（16）乙方应配合甲方完成设备的更新换代，提供符合市场需求的最新技术产品，并确保新旧设备的兼容性；

（17）乙方应建立设备故障预警系统，通过远程监控技术及时发现潜在问题，并提前通知甲方进行维护，以避免故障发生；

（18）乙方应提供设备的备品备件，确保在维修过程中能够及时供应所需零部件，缩短维修时间；

（19）乙方应建立设备使用档案，记录设备的运行数据、维修记录及升级历史，为甲方提供完整的服务保障；

（20）乙方应就冰淇淋设备的市场发展趋势提供专业分析，帮助甲方制定合理的设备更新计划；

（21）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保设备的生产、销售及售后服务活动合法合规；

（22）乙方应定期对甲方进行回访，了解设备的运行情况及甲方的需求变化，并提供相应的解决方案；

（23）乙方应建立客户投诉处理机制，对甲方提出的问题及时响应并妥善解决，维护良好的合作关系；

（24）乙方应就设备的安全性能进行严格检测，确保设备在运行过程中不会对人员或环境造成危害；

（25）乙方应提供设备的节能方案，帮助甲方降低运营成本，提升经济效益；

（26）乙方应配合甲方完成设备的环保认证，确保设备符合国家和地方的环保要求；

（27）乙方应建立设备故障应急处理预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应并解决问题；

（28）乙方应就设备的智能化管理提供解决方案，帮助甲方实现设备的远程监控和智能控制，提升运营效率；

（29）乙方应提供设备的维护保养建议，帮助甲方制定合理的维护计划，延长设备的使用寿命；

（30）乙方应建立客户关系管理系统，记录甲方的设备使用信息、服务需求及满意度评价，为持续改进提供数据支持。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本合同约定向乙方购买冰淇淋设备，设备总价款为人民币壹仟伍佰万元整（¥15,000,000.00）。该价格包含设备的销售价款、运输费、安装调试费以及终身质保服务费。甲方应在本合同生效之日起十日内向乙方支付合同总价款的30%，即人民币肆佰伍拾伍万元整（¥4,550,000.00），作为预付款。剩余的70%，即人民币壹佰壹佰贰拾伍万元整（¥11,250,000.00），甲方应在设备成功交付并经验收合格后三十日内付清。支付方式为银行转账，甲方应将款项汇入乙方指定的银行账户，账号为：工行北京市朝阳区分行（账号：622202************），户名：极寒科技冰淇淋设备有限公司。乙方应在收到甲方支付的全部款项后，向甲方开具等额增值税发票。

第五条履行期限

本合同的有效期限自双方签字盖章之日起生效，至乙方提供的冰淇淋设备终身质保服务期满之日终止。关键时间节点包括：乙方应于本合同生效之日起一百二十日内完成所有冰淇淋设备的交付，并运抵甲方指定地点（北京市朝阳区三里屯太古里北区S6-01号门店）；甲方应在设备抵达后七日内验收，如无异议，应签署验收确认书；乙方应在设备交付后三日内完成安装调试，并确保设备正常运行；终身质保服务自设备最终验收合格之日起开始计算，直至设备因不可抗力或甲方人为原因导致无法继续使用为止。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本合同第四条约定支付设备款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价款20%的违约金。甲方逾期支付违约金不影响乙方要求甲方继续支付剩余款项的权利。

（2）若甲方未按约定时间进行设备验收，导致设备延迟投入运营，每逾期一日，应按设备总价款的万分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的5%。逾期超过六十日，乙方有权视为甲方验收合格，并免除因甲方原因导致的设备损坏责任。

（3）若甲方未提供设备安装所需的必要条件（如电源、场地等），导致设备延迟交付或安装，每逾期一日，应按设备总价款的万分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的5%。

（4）若甲方未妥善保管冰淇淋设备，导致设备在质保期内因人为损坏或操作不当发生故障，乙方应仅承担维修责任，不承担更换零部件或支付维修费用的义务，且甲方应承担因此产生的全部费用。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本合同第五条约定时间交付设备，每逾期一日，应按合同总价款的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的10%。逾期超过六十日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款30%的违约金。违约金支付后，乙方仍应继续履行合同义务，或退还甲方已支付的全部款项。

（2）若乙方交付的冰淇淋设备不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内更换或修理，并承担因此产生的所有费用。若乙方拒绝更换或修理，或更换、修理后仍不符合标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款50%的违约金。甲方还有权要求乙方退还设备款并赔偿因此造成的损失。

（3）若乙方在质保期内未能按照约定提供维修、更换或升级服务，导致甲方设备无法正常运行，每延误一日，应按设备总价款的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的10%。若延误超过十五日，甲方有权解除质保服务合同，并要求乙方支付合同总价款20%的违约金。

（4）若乙方提供的维修服务不符合行业标准或未能达到预期效果，导致设备损坏或运营损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于设备更换费用、运营损失补偿等。甲方还有权要求乙方支付合同总价款100%的违约金。

（5）若乙方泄露甲方的商业秘密或运营数据，给甲方造成经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付合同总价款100%的违约金。甲方还有权追究乙方的法律责任。

3.双方共同责任：

（1）若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应在不可抗力消除后尽快恢复履行合同义务。

（2）若一方违约导致合同解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括直接损失和间接损失。损失赔偿金额不超过违约方订立合同时可预见到的损失范围。

（3）双方应诚实守信，严格履行合同义务，如因一方过错导致合同无法履行或造成对方损失，应承担相应的违约责任。双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决机制处理。

（4）本合同中的违约金条款为惩罚性条款，不因双方协商变更或解除。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿差额部分。

（5）双方应妥善保管合同文本及履行过程中产生的所有文件、记录和证据，以备争议解决时使用。任何一方不得伪造、篡改或销毁相关证据。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情以及火灾、爆炸等意外事故。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍合同履行。

2.责任免除：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务，该方不应承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后七日内书面通知另一方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。若不可抗力事件持续超过三十日，双方仍有权解除合同，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，由各方自行承担，但双方应相互协助，减少不可抗力带来的不利影响。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行合同义务，并通知另一方。若不可抗力事件导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同，并要求返还已支付或接受的财产，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.争议解决方式：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成的，应提交至合同签订地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据和文件。

2.证据提交：双方在争议解决过程中应遵守法律法规和司法程序，依法提交证据。任何一方不得伪造、篡改或销毁证据。若一方提供虚假证据，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

3.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订和履行合同时，应遵守相关法律法规，确保合同行为合法合规。

4.仲裁选择（如需）：若双方在本合同中另有约定选择仲裁解决争议，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为合同签订地（北京市朝阳区），仲裁语言为中文。

5.争议专属：本合同争议解决条款独立于合同其他条款，即使合同其他条款被认定为无效或不可分割，争议解决条款仍具有法律效力。双方同意将争议解决条款作为合同不可分割的一部分，并受其约束。

6.临时措施：在争议解决过程中，任何一方均可向法院或仲裁机构申请采取临时措施，如财产保全、证据保全等，以防止争议解决前发生不利于己方的行为。申请方应提供相应担保，并承担申请费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中产生的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以传真或信函方式发送的通知，发送当日邮戳或传真发送记录视为送达。

2.合同变更：对本合同任何条款的变更，必须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本合同内容。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。若转让获得对方同意，受让人应自动承接转让方的权利义务，并遵守本合同约定。

4.分项履行：本合同各条款的履行相互独立，一方未履行或未完全履行某条款，不影响其他条款的效力及守约方行使权利。若某条款因法律原因无效，不影响其他条款的效力。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。除非本合同另有约定，任何其他文件或通信均不构成对本合同的有效补充或修改。

6.合同终止：本合