2025年安全心里学试题及答案

2025年安全心里学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1.某煤矿企业连续3个月发生3起轻微冒顶事故，调查发现违规操作员工均存在“之前这么做也没出事”的心理。这一现象最符合安全心理学中的哪种理论？A.事故倾向理论B.侥幸心理强化理论C.风险感知偏差理论D.安全动机衰减理论答案：B（侥幸心理因多次“成功”违规未引发事故而被强化，属于行为结果对心理的正反馈）2.安全态度的构成要素中，“认为遵守安全规程会影响工作效率”属于态度的哪一成分？A.认知成分B.情感成分C.行为倾向成分D.意志成分答案：A（对安全规程与效率关系的判断属于认知层面的评价）3.某化工车间员工因长期接触重复性操作，逐渐出现“设备报警只是误报”的固定认知，导致某次真实报警时未及时处理。这种现象属于哪种认知偏差？A.可得性启发式偏差B.锚定效应C.功能固着D.习惯化认知偏差答案：D（长期重复情境下对风险信号的敏感度下降，属于习惯化导致的认知偏差）4.群体安全行为研究中，“当多数人违规时，个体因担心被孤立而选择跟随”的现象，主要体现了哪种群体心理效应？A.去个性化B.从众效应C.社会促进D.责任分散答案：B（个体因群体压力改变自身行为以符合多数人选择，属于从众效应）5.安全动机分类中，“为避免被扣奖金而遵守安全规程”属于哪种动机类型？A.内在动机B.外在动机C.成就动机D.归属动机答案：B（以外部奖惩为驱动的动机属于外在动机）二、简答题（每题8分，共32分）1.简述事故致因的“心理-行为”连锁模型的核心逻辑。答案：该模型认为事故发生是心理因素与行为因素链式作用的结果。具体包括：（1）个体层面：安全认知偏差（如低估风险）、安全态度消极（如轻视规程）、安全动机不足（如缺乏内在驱动）等心理状态，导致（2）行为层面：违规操作、疏忽大意、应急反应迟缓等不安全行为，最终（3）触发事故。模型强调心理因素是行为的前置变量，干预需从心理源头入手。2.列举安全态度改变的三种有效策略，并简要说明其作用机制。答案：（1）信息说服策略：通过提供具体事故案例、数据化风险信息（如“违规操作导致事故概率提高30%”），改变个体对安全行为的认知评价；（2）参与体验策略：让员工参与安全演练、事故模拟，通过亲身体验增强对风险的情感共鸣（如模拟窒息场景引发恐惧），促进态度转变；（3）强化激励策略：对安全态度积极的行为给予即时奖励（如公开表彰），对消极态度行为施加负反馈（如培训补课），通过行为结果反作用于态度。3.安全行为强化需遵循哪些原则？请结合实例说明。答案：（1）及时性原则：员工正确佩戴防护装备后立即给予口头肯定，比延迟一周奖励更能强化该行为；（2）一致性原则：无论何时何地，对同一安全行为（如上锁挂牌）的奖励标准保持一致，避免因情境差异导致员工困惑；（3）具体性原则：表扬时明确“你今天严格执行了三步检查法”，而非笼统说“做得好”，帮助员工明确强化的具体行为；（4）差异性原则：对新员工侧重物质奖励（如小礼品），对老员工侧重精神激励（如岗位晋升机会），匹配不同个体的需求。4.简述群体安全氛围的关键测量指标及其意义。答案：关键指标包括：（1）安全沟通频率：员工间讨论安全问题的次数，反映群体对安全的关注程度；（2）领导安全承诺：管理者参与安全检查、培训的时长，体现管理层对安全的重视程度；（3）违规容忍度：员工对他人违规行为的举报意愿，低容忍度表明群体内部形成了“零容忍”的规范；（4）安全知识共享：团队内分享事故经验的主动性，高共享度可提升整体风险应对能力。这些指标从互动、管理、规范、知识四个维度，综合反映群体安全氛围的质量，为干预提供方向。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某石化企业2024年第四季度连续发生2起物料泄漏事故，调查发现：（1）操作员工A：“班长说赶工期可以简化两步检查，之前也没出事”；（2）员工B：“报警灯亮过10次都是误报，这次没当回事”；（3）车间主任：“最近产量压力大，安全培训只做了线上测试”。问题：运用安全心理学理论，分析事故背后的个体、群体及管理心理因素。答案：个体心理因素：（1）员工A存在“权威服从”心理，因班长（权威角色）的指令放弃安全规程，属于社会影响下的行为偏差；（2）员工B因“习惯化认知偏差”，长期面对误报导致对报警信号的风险感知钝化，低估了真实风险的可能性。群体心理因素：（1）群体规范扭曲：班长带头简化操作，形成“赶工期优先于安全”的非正式规范，导致员工从众违规；（2）去个性化现象：在群体违规情境中（如多人简化操作），个体责任意识下降，认为“出了事不是我一个人的错”。管理心理因素：（1）安全承诺缺失：车间主任将产量置于安全之上，通过减少培训传递“安全不重要”的信号，削弱了员工的安全动机；（2）反馈机制失效：对误报问题未及时排查（如维修报警系统），反而强化了员工“报警不可信”的认知，导致安全信号失效。案例2：某建筑公司2025年推行“安全积分制”，员工每正确佩戴安全帽积1分，主动报告隐患积5分，积分可兑换休假或技能培训机会。实施3个月后，违规率下降40%，但部分老员工反映“为了积分走形式，隐患报告内容越来越敷衍”。问题：结合安全动机理论，分析该制度的成效与潜在问题，并提出改进建议。答案：成效分析：（1）通过积分奖励（外在动机）有效激发了员工的安全行为，尤其是对安全意识薄弱的新员工，物质激励快速提升了合规率；（2）积分兑换的多样性（休假、培训）覆盖了不同员工的需求（如年轻员工重视休假，老员工重视技能提升），增强了动机的针对性。潜在问题：（1）过度依赖外在动机可能抑制内在动机：老员工因“为积分而做”产生工具性认知，导致安全行为的内在价值（如保护自身安全）被弱化，表现为报告隐患敷衍；（2）积分规则设计不合理：未区分隐患的严重性（如小问题与重大风险积分相同），导致员工倾向于报告简单、易完成的“形式化”隐患。改进建议：（1）增加内在动机激励：定期组织“安全故事分享会”，让员工讲述因规范操作避免事故的经历，强化“安全行为保护自己和他人”的情感联结；（2）优化积分规则：按隐患等级赋予差异化积分（如重大隐患积20分），并增加“深度报告”奖励（如详细描述隐患背景、改进建议可额外加分）；（3）设置“安全荣誉榜”，对连续3个月无违规且高质量报告隐患的员工给予公开表彰，结合外在与内在动机。四、论述题（28分）结合安全心理学理论，论述“安全文化”与“个体安全行为”的交互作用机制，并举例说明如何通过文化建设促进个体安全行为的持续改善。答案：安全文化是企业中共享的安全价值观、信念和行为规范的总和，包括物质层（如安全标识）、制度层（如安全规程）和精神层（如“安全第一”的共同信念）。个体安全行为则是员工在具体情境中表现出的符合安全要求的动作或决策。二者的交互作用体现在以下三个层面：1.安全文化对个体安全行为的塑造作用（1）精神层：企业“安全高于效率”的核心价值观通过管理层言行（如拒绝“带隐患生产”的决策）传递给员工，影响其安全认知（如“安全不是负担”）和态度（如主动维护安全）。例如，某电力企业将“每一次操作都是对生命的承诺”作为核心标语，管理层在例会上优先讨论安全问题而非产量，员工逐渐形成“安全是职业责任”的内在认同，自发遵守规程。（2）制度层：明确的安全奖惩制度（如“违规必查、守规必奖”）通过强化机制引导行为。例如，某制造企业实行“安全一票否决制”（违规者取消年度评优资格），同时设立“安全创新奖”（提出有效改进建议者奖励），员工为避免惩罚、追求奖励而主动规范行为。（3）物质层：安全设施的完善（如清晰的标识、可靠的防护设备）和安全环境的营造（如车间内的安全宣传画）通过情境线索提示安全行为。例如，某化工企业在反应釜旁设置“三步确认”流程图，员工操作时通过视觉提示自动完成检查步骤，减少遗忘或疏忽。2.个体安全行为对安全文化的反作用（1）个体的积极行为（如主动报告隐患、帮助他人纠正违规）会被群体观察并模仿，逐渐形成新的安全规范。例如，某建筑工地上，老工人张师傅每天班前主动检查脚手架并提醒同伴，其他工人跟随效仿，最终演变为“班前安全互查”的团队惯例，成为企业安全文化的一部分。（2）个体的消极行为（如长期违规未被纠正）会削弱安全文化的权威性。例如，若某员工多次违规操作却未受处罚，其他员工会认为“规程可以变通”，导致“轻视安全”的观念在群体中扩散，破坏原有的安全文化。3.交互作用的动态优化安全文化与个体行为的交互是动态的：企业通过文化建设（如培训、宣传）影响个体行为，个体行为的反馈（如行为改变的效果）又推动文化的调整。例如，某企业最初强调“服从管理”的安全文化（制度层为主），但发现员工因过度依赖监管而缺乏主动意识，于是调整文化导向，增加“