2025年四川农村房屋建造合同附件十售后服务协议

2025年四川农村房屋建造合同附件十售后服务协议本售后服务协议（以下简称“协议”）作为主合同（以下简称“主合同”）的附件，由以下双方于2025年[月份][日期]在[地点]签订：甲方（服务接受方）：姓名/名称：[业主姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[号码]地址：[业主房屋详细地址]联系电话：[业主电话]乙方（服务提供方）：名称：[施工单位全称]统一社会信用代码：[号码]地址：[施工单位地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系电话：[施工单位电话]资质证书编号：[资质编号]鉴于甲方通过主合同委托乙方建造位于[业主房屋详细地址]的农村房屋（以下简称“该房屋”），为保证该房屋质量，保障甲方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《建设工程质量管理条例》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条售后服务内容与标准1.1乙方承诺对该房屋在保修期内及后续提供的售后服务，严格按照国家及行业相关质量标准和规范，并参照主合同约定的质量要求执行。1.2保修期限：（1）地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限；但最低不少于[XX]年。（2）屋面防水工程为[XX]年。（3）供热和供冷系统为[XX]年。（4）电气管线、给排水管道、设备安装为[XX]年。（5）装修工程为[XX]年。（6）门窗工程为[XX]年。（7）其他部分（如：[具体说明，例如：土坯房特殊处理部分]）为[XX]年。上述各分部分项工程的保修期自该房屋竣工验收合格之日起计算。1.3保修范围：在保修期内，因乙方施工原因或使用符合国家标准的合格材料造成的质量缺陷，乙方负责免费维修。非因乙方原因（包括但不限于使用不当、维护不善、自然灾害、业主自行改动结构或用途等）造成的损坏，乙方有权拒绝免费维修，但可提供有偿维修服务。1.4维修响应：（1）甲方发现房屋质量问题，应立即通过电话或书面形式通知乙方。通知应包含房屋详细地址、问题描述、联系方式等信息。（2）乙方在收到甲方通知后，应在[例如：24]小时内予以响应，并告知甲方处理方案和预计完成时间。对于紧急情况（如结构安全隐患），应立即派员处理。1.5维修实施：（1）乙方应在承诺的时间内完成维修工作。对于需要较长时间处理的维修项目，应与甲方协商确定具体完成日期，并在此期间采取必要的保护措施，尽量减少对甲方生活的影响。（2）维修中涉及的材料，在保修期内应使用符合设计要求和国家标准的材料，费用由乙方承担。因特殊原因需甲方配合购买的材料，费用由[约定承担方，通常为甲方]承担，乙方应提前告知所需材料清单及价格。（3）维修完成后，乙方应通知甲方验收，并负责清理维修现场。甲方应在验收后签字确认。如甲方无正当理由拒绝验收，视为默认验收。1.6定期检查与保养建议：乙方建议甲方定期（如交付使用后第一年至少一次，之后根据情况建议）对房屋进行检查，特别是屋面、墙体、门窗等关键部位。乙方可在[例如：交付后第一年内]提供一次免费的基础检查和保养指导。保修期满后，乙方可继续为甲方提供有偿检查和维护服务。第二条业主权利与义务2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定履行售后服务义务，对房屋出现的质量缺陷，有权要求乙方及时免费维修。2.2甲方应如实向乙方反映房屋使用情况及发现的质量问题，并积极配合乙方进行检查、维修工作。2.3甲方有义务妥善使用和维护该房屋，不得擅自改变房屋结构、用途或进行影响房屋主体结构的改造，否则由此产生的问题及损失由甲方自行承担。2.4甲方应在收到乙方维修通知后，及时安排人员或提供便利条件，以便乙方进场维修。第三条承建方权利与义务3.1乙方有权要求甲方提供必要的配合以便履行维修义务。3.2乙方应按照本协议约定，全面履行售后服务责任，确保维修质量和效果。3.3乙方应对维修过程中知悉的甲方隐私信息保密。3.4对于保修期外的维修需求，乙方有权向甲方收取合理的、符合市场水平的费用，具体收费标准可参照附件[如有]或由双方协商确定。收费前应向甲方提供详细的报价单，甲方确认后方可施工。第四条费用承担4.1在保修期内，属于保修范围的质量问题，维修费用由乙方承担。4.2在保修期外，或因甲方原因造成的房屋损坏，维修费用由甲方承担。乙方提供有偿维修服务时，费用由甲方根据双方协商的价格支付。4.3所有费用支付均应通过银行转账等方式进行，乙方应在收到甲方付款后开具等额发票。第五条违约责任5.1乙方未按约定履行维修义务，或维修质量不合格，经甲方指出后仍不整改，甲方有权要求乙方继续免费维修，并可根据情况要求乙方赔偿因此给甲方造成的直接损失。因乙方维修延误或不当行为导致房屋损坏扩大的，由乙方承担全部责任。5.2甲方无正当理由拒绝验收合格维修成果，应承担因此给乙方造成的额外费用和延误。5.3任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，守约方有权要求违约方赔偿损失。第六条不可抗力6.1因地震、洪水、战争等不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：10]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[例如：该房屋所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条协议生效、变更与终止8.1本协议自主合同生效之日起生效，与主合同具有同等法律效力。8.2本协议的任何变更或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3保修期满，本协议约定的免费保修义务终止。但乙方仍有义务根据本协议第三条及第八条的规定，在保修期外提供有偿售后服务。8.4房屋所有权发生转移时，乙方售后服务责任的处理方式由甲乙双方另行协商确定。受让人可依据本协议或与乙方另行签订协议享受相关权利义务。8.5本协议在双方权利义务履行完毕后自动终止。第九条其他9.1本协议未尽事宜，依照国家法律法规及主合同约定执行。9.2本协议一式[贰]份，甲方执[壹]份，乙方执[壹]份，具有同等法律效力。9.3甲方（签字/盖章）：____________日期：____年____月____日