2025浙江宁波市北仑区现代服务业集团辅助岗（第二批）招聘拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解试卷3套

2025浙江宁波市北仑区现代服务业集团辅助岗（第二批）招聘拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的文种是？A.通知B.请示C.报告D.函2、下列选项中，属于我国《民法典》规定的第一顺序法定继承人的是？A.兄弟姐妹B.祖父母C.配偶D.外祖父母3、在Excel中，若要在单元格中输入公式，必须以哪个符号开头？A.=B.#C.@D.&4、下列哪项不属于“现代服务业”的典型范畴？A.信息技术服务B.金融服务C.餐饮服务D.租赁与商务服务5、某单位组织会议，会议记录应具备的最基本特征是？A.文学性B.完整性C.宣传性D.创造性6、在公文写作中，下列哪种文种适用于向上级机关请求指示、批准？A.通知B.报告C.请示D.函7、在办公自动化软件中，若需将Excel表格中某列数据按数值大小进行升序排列，应使用哪个功能？A.条件格式B.数据筛选C.排序D.数据验证8、事业单位工作人员在处理群众咨询时，应优先遵循的原则是？A.迅速上报领导决策B.严格遵守工作流程和规章制度C.尽量满足群众所有要求D.优先完成手头其他紧急任务9、在Word文档中，要将正文的字体统一修改为“宋体”，最高效的方法是？A.逐字逐句选中并更改B.使用“查找和替换”功能C.选中全文后统一设置字体D.重新输入全文内容10、在日常工作中，有效的沟通协调能力主要体现在？A.能够独立完成所有工作任务B.擅长使用复杂的办公软件C.能够清晰表达意图并倾听他人意见D.频繁向上级汇报工作细节11、现代服务业区别于传统服务业的核心特征之一是其高度依赖于知识、技术和信息。以下哪项最能体现这一“知识密集型”特征？A.主要依靠大量劳动力进行标准化服务B.服务提供过程中高度依赖从业人员的专业知识与技能C.服务内容以满足基本生活需求为主D.企业固定资产在总资产中占比较高12、根据《党政机关公文处理工作条例》，在处理“请示”类公文时，下列哪种做法是正确的？A.为提高效率，可将多项不同事项合并为一文向上级请示B.如事态紧急，可直接将请示文件主送给上级领导个人C.为确保知晓，应将请示文件同时抄送给与事项相关的下级单位D.一事一请，且只能主送一个直接上级机关13、在Excel中，需要统计A1:A100区域内非空单元格的个数，应使用的函数是？A.COUNT(A1:A100)B.COUNTA(A1:A100)C.COUNTBLANK(A1:A100)D.SUM(A1:A100)14、数列：2，5，10，17，26，（），50。括号内应填入的数字是？A.35B.36C.37D.3815、在撰写公文时，若正文中出现结构层次，其序数及标点符号的标准用法应为？A.一、(一)1.(1)B.一、(一)、1、(1)、C.一.(一).1.(1).D.一、(一).1、(1).16、根据《事业单位人事管理条例》，事业单位人事管理的基本原则不包括以下哪一项？A.规范人事管理B.保障工作人员合法权益C.建设高素质队伍D.追求经济效益最大化17、在接听单位对外服务电话时，以下哪项操作最符合规范的服务礼仪？

A.电话铃响五声后接听，然后直接询问对方来意。

B.电话铃响三声内接听，使用“您好，XX单位”进行礼貌问候。

C.接听电话时语气随意，边听电话边处理其他事务。

D.对方表述不清时，立即打断并要求其重新说明。18、下列公文文种中，适用于向上级机关请求指示、批准的是？

A.通知

B.报告

C.请示

D.函19、在处理单位日常事务时，若需将一项会议安排告知所有相关人员，最适宜使用的公文形式是？

A.请示

B.报告

C.通知

D.简报20、在日常办公中，为了高效地整理和分析大量数据，以下哪种办公软件功能最为关键？

A.使用Word进行长文档排版

B.使用PowerPoint制作演示文稿

C.使用Excel进行数据计算和图表生成

D.使用微信进行即时通讯21、在与服务对象沟通时，以下哪项行为最能体现良好的职业素养？

A.对服务对象的提问敷衍了事，快速结束对话。

B.认真倾听服务对象的诉求，耐心解答疑问。

C.仅凭个人经验判断，不核实信息就给出答复。

D.遇到复杂问题时，直接推给其他同事处理。22、下列哪一项是请示公文结尾的规范用语？A.此致，敬礼！B.请审阅。C.当否，请批示。D.特此通知。23、根据公文格式规范，下列关于通知标题的写法，哪一项是正确的？A.关于召开2025年度工作会议B.关于召开2025年度工作会议的通知C.召开2025年度工作会议的通知D.2025年度工作会议通知24、在事业单位面试中，考生的着装应遵循以下哪项原则最为恰当？A.穿着时尚个性的潮流服饰以彰显自我。B.选择简约得体的套装，妆容自然清新。C.为体现庄重，必须穿着全套正装（西装领带）。D.穿着休闲服，以展现亲和力。25、公文正文的结构层次序数，第二层应使用下列哪种格式？A.（一）B.1.C.一、D.（1）26、在公文写作中，下列哪一项是通知与请示最核心的区别？A.通知需要落款，请示不需要。B.通知是下行文，请示是上行文。C.通知的标题必须有“关于”，请示则可以没有。D.通知的正文必须包含日期，请示不需要。27、在公文种类中，下级机关向上级机关请求指示或批准事项时，应使用的文种是？A.报告B.通知C.请示D.函28、根据我国《民法典》，下列哪一项属于完全民事行为能力人？A.14周岁以上、以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人B.16周岁以上、以自己劳动收入为主要生活源的未成年人C.17周岁、在校学生D.15周岁、获得发明专利的少年29、在行政职业能力测试中，资料分析题主要考查考生哪方面的能力？A.文学鉴赏能力B.对给定资料的理解、计算、分析和综合判断能力C.哲学思辨能力D.外语阅读能力30、下列公文标题中，格式规范、文种使用正确的是？A.《关于申请办公设备经费的报告》B.《北仑区现代服务业集团关于2025年员工体检的通知》C.《请求批准新建停车场的函》D.《关于表彰优秀员工的请示》二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、现代服务业作为推动经济高质量发展的重要力量，其核心特征通常包括以下哪些方面？A.高度依赖信息技术和知识资本B.服务过程具有高度的同质化和标准化C.产业形态以劳动密集型为主D.价值链向专业化和高端化延伸32、在公文写作中，下列哪些事项通常应使用“函”这一文种进行处理？A.市教育局向市财政局申请专项教育经费B.市政府向省政府汇报年度工作情况C.市市场监管局就某项工作向同级市商务局征求意见D.市政府表彰本市劳动模范33、根据我国《劳动合同法》的规定，用人单位在下列哪些情形下可以单方解除劳动合同？A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反用人单位的规章制度C.劳动者因个人原因不能胜任工作，经过培训后仍不能胜任D.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作34、在处理日常办公事务时，提高工作效率的原则通常包括以下哪些？A.优先处理紧急且重要的任务B.将所有任务平均分配时间，确保全面覆盖C.学会授权，将部分工作委托给合适的同事D.集中处理同类事务，减少任务切换带来的时间损耗35、下列选项中，属于我国法定的社会保险险种的有？A.养老保险B.失业保险C.商业医疗保险D.工伤保险36、在逻辑推理中，以下哪些论证方式属于有效的演绎推理？A.所有A都是B，C是A，所以C是B。B.大多数A都是B，C是A，所以C很可能是B。C.如果A发生，那么B发生；现在A发生了，所以B一定发生。D.B发生了，而如果A发生则B会发生，所以A一定发生了。37、作为现代服务业的从业人员，良好的职业素养应体现在以下哪些方面？A.具备扎实的专业知识和持续学习的能力B.在服务过程中始终保持诚实守信和尊重客户C.严格保守工作中获知的客户或公司的商业秘密D.只需完成领导交办的任务，无需主动思考和创新38、在日常沟通中，为了确保信息准确传达并建立良好关系，有效的沟通技巧包括？A.积极倾听，不随意打断对方B.使用模糊不清的语言，给对方留有想象空间C.注意非语言信号，如表情、眼神和肢体动作D.在回复前，先确认自己是否准确理解了对方的意思39、根据我国《民法典》关于合同的规定，下列哪些情形会导致合同无效？A.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立合同B.行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为C.违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为D.因重大误解订立的合同40、在数据处理和分析的初步阶段，以下哪些操作是保证数据质量的关键步骤？A.数据清洗，处理缺失值和异常值B.立即使用复杂的算法对数据进行建模C.数据验证，检查数据的准确性和一致性D.数据集成，将来自不同来源的数据整合起来41、在日常办公事务处理中，以下哪些行为符合高效、规范的公文处理原则？A.收到急件后，立即按程序登记、拟办、分送B.对于内容不明确的来文，直接退回不予处理C.公文传阅应严格控制范围，避免无关人员接触D.秘密级公文可在普通办公电脑上起草和存储42、在Excel中，以下哪些操作可以实现对数据的快速汇总分析？A.使用“数据透视表”功能B.应用“分类汇总”命令C.插入普通文本框进行手动计算D.利用“筛选”功能仅查看部分数据43、关于职场沟通的基本原则，以下说法正确的有？A.表达应清晰简洁，避免使用模糊或歧义语言B.倾听时应适时给予反馈，表示理解C.为提高效率，可在对方未说完时直接打断提出建议D.书面沟通无需注意语气，只需陈述事实44、下列哪些属于常见的办公自动化（OA）系统功能模块？A.公文流转B.会议管理C.财务报销D.人力资源招聘45、在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？A.耐心倾听客户诉求，不随意打断B.立即承诺无法兑现的解决方案以安抚情绪C.记录投诉细节，及时转交相关部门D.对情绪激动的客户采取回避态度三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、在公文写作中，“请示”可以同时主送多个上级机关。A.正确B.错误47、“一事一议”是会议纪要的基本写作要求之一。A.正确B.错误48、行政复议机关在受理行政复议申请后，应当在60日内作出复议决定。A.正确B.错误49、GDP是指一个国家或地区所有常住单位在一定时期内生产的最终产品和劳务的市场价值总和。A.正确B.错误50、在Excel中，函数“SUM(A1:A10)”的作用是求A1到A10单元格区域中数值的平均值。A.正确B.错误51、我国《民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为三年。A.正确B.错误52、“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。A.正确B.错误53、通货膨胀率越高，货币的实际购买力就越强。A.正确B.错误54、在Word文档中，使用“Ctrl+Z”组合键可以撤销上一步操作。A.正确B.错误55、我国实行劳动合同制度，建立劳动关系应当订立书面劳动合同。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问。请示用于请求指示或批准；通知用于发布、传达要求下级执行的事项；函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。因此本题选C。2.【参考答案】C【解析】《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条规定，遗产按照下列顺序继承：第一顺序为配偶、子女、父母；第二顺序为兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承。因此配偶属于第一顺序，选C。3.【参考答案】A【解析】在MicrosoftExcel中，所有公式都必须以等号“=”开头，表示该单元格内容为计算表达式。如果不以“=”开头，系统会将其视为文本处理，不会进行计算。因此正确答案为A。4.【参考答案】C【解析】现代服务业通常指依托现代信息技术和管理理念，为生产和市场提供高端服务的行业，包括信息技术服务、金融服务、商务服务、现代物流等。而餐饮服务属于传统生活性服务业，不属于现代服务业的核心范畴，故选C。5.【参考答案】B【解析】会议记录是如实记载会议基本情况和主要内容的事务性文书，其核心要求是真实性、准确性和完整性，必须客观反映会议议程、发言要点和决议结果。文学性、宣传性和创造性均非会议记录的功能，故选B。6.【参考答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，请示是用于向上级机关请求指示、批准的公文文种，具有期复性，必须在事前行文[[10]]。通知用于发布、传达要求执行的事项，报告用于汇报工作、反映情况，函用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题[[12]]。因此，正确答案是请示。7.【参考答案】C【解析】在Excel中，对数据进行排序（Sort）是按指定列的数值、文本或日期进行升序或降序排列的标准操作[[24]]。条件格式用于根据规则改变单元格外观，数据筛选用于显示符合特定条件的数据行，数据验证用于限制输入数据的类型或范围。因此，按数值升序排列应使用排序功能。8.【参考答案】B【解析】事业单位工作人员需具备服务意识和规范意识，处理事务必须遵循既定的工作流程和规章制度，确保程序合法合规[[31]]。虽然服务群众是宗旨，但不能超越规定或牺牲程序正义，也不能因个人判断或紧急任务而忽视规范[[35]]。因此，遵守规章制度是首要原则。9.【参考答案】C【解析】在Word中，选中整个文档（Ctrl+A）后，在“开始”选项卡的字体组中直接选择“宋体”并应用，是修改全文格式最直接、最高效的方法[[24]]。查找替换主要用于替换文本内容，逐字修改效率极低，重新输入则完全不可取。10.【参考答案】C【解析】沟通协调能力的核心是双向交流，既要能清晰、准确地表达自己的观点和需求，也要能耐心倾听并理解他人的意见和反馈，从而促进合作、化解矛盾[[32]]。独立工作、软件技能或过度汇报并非沟通协调能力的直接体现。11.【参考答案】B【解析】现代服务业以信息技术和知识经济为基础，是知识、技术、信息密集型的服务部门[[16]]。其核心在于“轻资产”运营，依靠的是知识产权、人力资本等无形资产，而非大量劳动力或固定资产[[14]]。因此，服务过程高度依赖专业人才的知识与技能是其最显著的特征。选项A、C、D描述的均是传统服务业的特征。12.【参考答案】D【解析】《条例》明确规定“请示”应当遵循“一文一事”的原则，即一份请示公文只请示一个事项；并且不得多头请示，只能主送一个直接上级机关[[26]]。选项A违反了“一文一事”原则；选项B违反了“不得直接送领导个人”的规定（除非领导直接交办）；选项C违反了“不得抄送下级”的规定。13.【参考答案】B【解析】COUNT函数用于计算区域内包含数字的单元格个数；COUNTA函数用于计算区域内非空单元格（包括文本、数字、错误值等）的总个数；COUNTBLANK函数用于计算区域内空白单元格的个数；SUM函数用于求和[[37]]。题目要求统计“非空单元格”，故正确答案为COUNTA。14.【参考答案】C【解析】此为多级数列。观察数列本身无明显等差、等比规律，考虑逐项做差：5-2=3，10-5=5，17-10=7，26-17=9，所得差值为3、5、7、9，构成一个公差为2的等差数列。因此，下一项的差值应为11，故括号内数字为26+11=37。验证：37+13=50，符合规律[[44]]。15.【参考答案】A【解析】根据《党政机关公文格式》国家标准，公文正文中的结构层次序数依次为“一、”（第一层，用“、”）、“(一)”（第二层，无标点）、“1.”（第三层，用“.”）、“(1)”（第四层，无标点）[[23]]。选项B、C、D中均存在滥用顿号或句号的错误，是公文处理中的常见不规范现象。16.【参考答案】D【解析】《事业单位人事管理条例》第一条明确指出，其目的是规范人事管理、保障工作人员合法权益、建设高素质队伍并促进公共服务发展[[34]]。追求经济效益最大化并非事业单位的首要目标，其核心在于提供公共服务，因此D项不符合条例规定的基本原则。

2.【题干】在办公软件Word中，使用哪个快捷键组合可以实现文本的全选操作？

【选项】A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+AD.Ctrl+X

【参考答案】C

【解析】在MicrosoftWord等办公软件中，Ctrl+A是标准的全选快捷键，用于选中当前文档中的所有内容。Ctrl+C用于复制，Ctrl+V用于粘贴，Ctrl+X用于剪切，因此正确答案是C。

3.【题干】在公务接待中，下列哪项行为最符合基本的服务礼仪规范？

【选项】A.与来访者随意攀谈私人话题B.在对方讲话时频繁打断以表达观点C.保持微笑，使用规范的称呼和礼貌用语D.为显示热情，主动为对方点选昂贵的餐食

【参考答案】C

【解析】良好的服务礼仪要求保持专业、尊重和礼貌。使用规范的称呼和礼貌用语，保持微笑是基本的职业素养体现[[25]]。随意攀谈、打断讲话或过度消费均不符合公务接待的规范要求。

4.【题干】下列关于公文格式的说法，哪一项是正确的？

【选项】A.会议纪要无需落款和日期B.通知的标题可省略发文机关C.公文正文后必须有发文机关署名和成文日期D.请示文件可以一文多事

【参考答案】C

【解析】规范的公文格式要求正文结束后必须有发文机关署名和成文日期，这是公文生效的重要标志[[13]]。会议纪要通常有落款，通知标题一般包含发文机关，请示文件要求一文一事，因此A、B、D均错误。

5.【题干】在计算机系统中，键盘属于下列哪种设备？

【选项】A.输出设备B.输入设备C.存储设备D.控制设备

【参考答案】B

【解析】键盘是用户向计算机输入指令和数据的装置，属于典型的输入设备[[20]]。打印机、显示器是输出设备，硬盘是存储设备，CPU是控制设备。17.【参考答案】B【解析】规范的电话礼仪要求在铃响三声内及时接听，使用标准礼貌用语问候，如“您好，XX公司”[[3]]。这体现了对来电者的尊重和专业的服务态度。耐心倾听、语速适中、吐字清晰是有效沟通的基础[[3]]。选项A、C、D均不符合基本的服务规范。18.【参考答案】C【解析】“请示”是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文文种，其特点是事前行文，需要上级批复[[9]]。而“报告”用于汇报工作、反映情况、答复询问，是陈述性公文，无需批复[[10]]。“通知”用于发布事项、传达要求，“函”用于不相隶属机关间商洽工作或答复问题。明确区分文种用途是公文写作的基本要求[[15]]。19.【参考答案】C【解析】“通知”是应用最广泛的下行文种，主要用于发布需要周知或执行的事项，如会议安排、工作要求等[[9]]。其格式要求明确，包括标题、主送单位、正文和落款[[16]]。请示用于请求批准，报告用于汇报情况，均不适用于发布普遍性通知。因此，告知会议安排应使用通知。20.【参考答案】C【解析】Excel是专门用于数据处理、计算、统计和可视化分析的电子表格软件[[27]]。在处理大量数据信息时，其公式计算、排序、筛选、图表生成功能是提高工作效率的核心[[25]]。Word主要用于文字处理，PPT用于演示，微信属于通讯工具，均不具备Excel在数据分析方面的专业优势[[26]]。21.【参考答案】B【解析】良好的职业素养要求具备强烈的服务意识和沟通能力[[26]]。认真倾听、耐心解答，是处理服务对象问题的基础，有助于建立信任，提升服务质量[[20]]。敷衍、主观臆断或推诿责任均不符合岗位对服务人员的基本要求。耐心倾听并准确理解需求是提供有效服务的前提[[19]]。22.【参考答案】C【解析】请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的上行文，其结尾需体现期待上级回复的意图。根据《党政机关公文处理工作条例》，“当否，请批示”是请示文种的标准结尾用语，明确表达了请求上级批复的意愿[[12]]。A项多用于书信结尾，B项常用于报告，D项是通知的常用结尾[[21]]。23.【参考答案】B【解析】通知的标题应遵循“发文机关+关于+事由+文种”的规范格式，其中“文种”即“通知”不可省略[[34]]。选项B完整包含了发文机关（隐含）、事由（召开2025年度工作会议）和文种（通知），符合标准。A项缺少文种，C、D项缺少“关于”和/或发文机关，均不规范[[38]]。24.【参考答案】B【解析】事业单位面试讲究职业形象，着装应与公职人员的严肃性、庄重性相适应，遵循简约、得体、自然的原则[[30]]。选择简约得体的套装，并搭配自然清新的妆容，符合公职人员的形象要求[[31]]。A、D项过于随意，C项“必须”过于绝对，不符合“符合个人气质”的灵活要求[[32]]。25.【参考答案】A【解析】根据《党政机关公文格式》国家标准，公文正文的结构层次序数有明确规范：第一层用“一、”，第二层用“（一）”，第三层用“1.”，第四层用“（1）”[[37]]。因此，第二层正确格式为“（一）”，选项A正确。26.【参考答案】B【解析】通知是上级机关向下级机关传达要求执行、周知事项的下行文[[22]]。请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的上行文[[28]]。二者最根本的区别在于行文方向：通知是“自上而下”，请示是“自下而上”。选项A、C、D关于格式的描述均不准确。27.【参考答案】C【解析】“请示”是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文文种，具有明确的请求性。“报告”用于汇报工作、反映情况，不要求批复；“通知”用于发布、传达要求下级执行的事项；“函”则用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题等。因此，正确答案为C。28.【参考答案】B【解析】《民法典》第十八条规定：成年人为完全民事行为能力人；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。A、C、D选项中的主体均不符合“十六周岁以上”且“以劳动收入为主要生活来源”两个条件，故正确答案为B。29.【参考答案】B【解析】资料分析是行测的重要组成部分，其核心是考查考生对图表、文字等统计性资料的理解、数据提取、计算、趋势判断和综合分析能力，旨在评估其在实际工作中处理信息的效率与准确性。其他选项与该题型考查目标无关，故选B。30.【参考答案】B【解析】A项应使用“请示”而非“报告”；C项“函”适用于不相隶属机关之间，若主送上级机关应使用“请示”；D项表彰事项通常用“决定”或“通知”，无需上级批准，不应使用“请示”。B项使用“通知”发布内部事务，文种与内容匹配，格式规范，故正确。31.【参考答案】A,D【解析】现代服务业区别于传统服务业，其核心在于利用现代科技（尤其是信息技术）和先进管理理念，提供知识密集型、技术密集型的服务。它强调服务的专业化、个性化和向价值链高端攀升，而非简单的劳动密集或标准化复制[[16]]。32.【参考答案】A,C【解析】“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。市教育局与市财政局、市场监管局与商务局均为同级不相隶属机关，故A、C正确。B项应使用“报告”，D项应使用“决定”或“通报”。33.【参考答案】A,B【解析】A、B项属于用人单位可以即时解除（无需支付经济补偿）的情形。C、D项属于用人单位需提前30日书面通知或额外支付一个月工资后方可解除（需支付经济补偿）的情形，且程序要求严格，并非简单的“单方解除”。34.【参考答案】A,C,D【解析】高效办公强调“要事第一”（A），通过授权（C）来聚焦核心职责，并采用“批处理”方式（D）处理邮件、电话等同类事务，以减少注意力分散。平均分配时间（B）不符合优先级管理原则，效率低下。35.【参考答案】A,B,D【解析】我国《社会保险法》规定的基本社会保险包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，统称“五险”。商业医疗保险（C）属于商业保险范畴，是自愿购买的，不属于法定社会保险。36.【参考答案】A,C【解析】A项是典型的三段论，C项是“肯定前件式”，二者均为有效演绎推理。B项是归纳推理（或然性），D项犯了“肯定后件”的逻辑谬误，不能必然推出A发生。37.【参考答案】A,B,C【解析】现代服务业对从业人员的素质要求很高，专业知识（A）、职业道德（B、C）是基础。同时，主动服务和创新思维也是提升服务质量的关键。D项是消极的工作态度，不符合现代服务业对人才的要求。38.【参考答案】A,C,D【解析】有效沟通强调倾听（A）、察言观色（C）和反馈确认（D），以确保信息无误。使用模糊语言（B）容易造成误解，是沟通的大忌。39.【参考答案】B,C【解析】B、C项属于《民法典》明确规定的无效情形。A、D项属于可撤销的合同，而非无效合同。无效合同自始没有法律约束力，而可撤销合同在被撤销前是有效的。40.【参考答案】A,C,D【解析】保证数据质量的基础工作包括数据清洗（A）、验证（C）和集成（D）。在数据质量未得到保证前，直接进行复杂建模（B）可能导致“垃圾进，垃圾出”的结果，是不科学的做法。41.【参考答案】AC【解析】高效规范的公文处理要求对急件快速响应并按流程办理（A正确）；对内容不清的文件应联系来文单位澄清，而非直接退回（B错误）；传阅需控制范围以确保信息安全（C正确）；涉密公文必须在符合保密要求的设备上处理（D错误）。42.【参考答案】AB【解析】数据透视表（A）和分类汇总（B）是Excel中专门用于数据分析与汇总的高效工具；文本框（C）不具备计算功能；筛选（D）仅用于查看，不能自动汇总数据。43.【参考答案】AB【解析】清晰表达（A）和积极倾听（B）是有效沟通的核心；打断他人（C）不尊重对方，易造成误解；书面沟通同样需注意语气以维护良好关系（D错误）。44.【参考答案】ABC【解析】OA系统通常包含公文流转（A）、会议安排（B）、费用报销（C）等日常办公功能；招聘（D）多由独立的HR系统处理，不属于OA核心模块。45.【参考答案】AC【解析】倾听（A）和记录转办（C）是处理投诉的标准流程；承诺超出权限的方案（B）会损害信誉；回避（D）会激化矛盾，应主动应对。46.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》规定，请示应坚持“一文一事”原则，且一般只主送一个直接上级机关，避免多头请示造成责任不清或答复冲突。特殊情况需同时报送其他上级机关时，应以“抄送”形式处理，而非主送。47.【参考答案】B【解析】“一事一议”通常适用于议案、请示等公文，而会议纪要的核心要求是“客观、准确、全面”地记录会议的主要情况、议定事项和决定内容，并非严格遵循“一事一议”，有时需综合归纳多个议题。48.【参考答案】A【解析】《行政复议法》第三十一条规定，行政复议机关应当自受理申请之日起六十日内作出行政复议决定；情况复杂可适当延长，但延长期限最多不超过三十日，并需告知申请人和被申请人。49.【参考答案】A【解析】GDP（国内生产总值）的定义即为：一个国家或地区在特定时期内所有常住单位运用生产要素所生产的全部最终产品（包括商品和服务）的市场价值，是衡量经济总量的核心指标。50.【参考答案】B【解析】“SUM(A1:A10)”是求和函数，用于计算A1至A10单元格区域内所有数值的总和；求平均值应使用“AVERAGE(A1:A10)”函数。两者功能不同，不可混淆。51.【参考答案】A【解析】《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的除外。该规定适用于大多数普通民事纠纷。52.【参考答案】A【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，“函”是平行文，专门用于不相隶属机关之间相互沟通、协商、询问或请求批准等事务，具有灵活、务实的特点，是机关常用公文文种之一。53.【参考答案】B【解析】通货膨胀率上升意味着物价普遍上涨，单位货币能购买的商品和服务减少，因此货币的实际购买力下降，而非增强。二者呈负相关关系。54.【参考答案】A【解析】“Ctrl+Z”是Windows系统下通用的撤销快捷键，在Word、Excel等办公软件中均可用于撤销最近一次操作，是提高办公效率的基础技能。55.【参考答案】A【解析】《中华人民共和国劳动合同法》第十条明确规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系未同时订立的，应当自用工之日起一个月内订立，以保障劳动者权益。

2025浙江宁波市北仑区现代服务业集团辅助岗（第二批）招聘拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在Excel中，若需要将A1单元格中的内容“2025年11月15日”仅提取出其中的“11月”，最直接、高效的方法是使用以下哪个函数？A.LEFT(A1,2)B.MID(A1,6,2)C.YEAR(A1)D.MONTH(A1)2、在公文写作中，用于向上级机关请求指示、批准事项的文种是？A.通报B.请示C.报告D.函3、下列选项中，属于现代服务业范畴的是？A.采矿业B.传统零售业C.信息技术服务D.金属冶炼4、根据《民法典》，下列属于完全民事行为能力人的是？A.15周岁以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人B.17周岁以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人C.7周岁的儿童D.不能辨认自己行为的成年人5、在Excel中，若要对数据进行分类汇总，通常需要先进行的操作是？A.筛选B.排序C.合并单元格D.设置数据验证6、下列哪种沟通方式最有利于减少信息失真，提高沟通效率？A.单向沟通B.链式沟通C.轮式沟通D.双向沟通7、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复询问的文种是（）。A.请示B.报告C.通知D.函8、下列词语中，没有错别字的一组是（）。A.走投无路默守成规B.甘拜下风一筹莫展C.悬梁刺骨声名鹊起D.针贬时弊草菅人命9、某项工程，甲单独完成需12天，乙单独完成需18天。若两人合作，完成该工程需要多少天？A.6天B.7.2天C.8天D.9天10、在行政办公中，对重要事项或重大行动作出安排，奖惩有关单位和人员，适宜使用的公文文种是（）。A.决定B.通告C.意见D.通报11、下列句子中，标点符号使用正确的一项是（）。A.他反复说：“我一定会来！”B.“我一定会来”！他反复说。C.他反复说：“我一定会来”！D.“我一定会来！”他反复说。12、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过多长时间？A.15日B.1个月C.2个月D.3个月13、《中华人民共和国民法典》正式施行的时间是哪一天？A.2020年5月28日B.2020年10月1日C.2021年1月1日D.2021年5月1日14、在行政公文写作中，用于答复下级机关请示事项的文种是？A.通知B.通报C.批复D.函15、下列关于民事权利能力的表述，正确的是？A.自然人的民事权利能力自出生时起，至死亡时止B.16周岁以上未成年人均无民事权利能力C.法人自登记注册后才享有民事权利能力D.被宣告死亡的人不具有民事权利能力16、在Excel中，若要在A1单元格中输入身份证号码并避免自动变为科学计数法，应如何操作？A.直接输入数字B.先输入英文单引号（'），再输入身份证号C.设置单元格格式为“数值”D.使用公式=33020619900101123417、在接听公务电话时，以下哪项做法最符合规范的服务礼仪？A.电话铃响五声后接听，以显示忙碌B.接通后直接询问对方来意，无需问候C.在铃响三声内接听，并使用“您好，XX部门”等礼貌用语[[6]]D.为提高效率，通话时可使用方言或俚语18、下列关于公文写作语言要求的表述，哪一项是正确的？A.可以使用口语化表达以增强亲和力B.语言应追求华丽辞藻和文学性C.语言要求准确、庄重、严谨、规范[[7]]D.可以使用网络流行语使内容更生动19、在处理日常行政事务时，下列哪项属于行政基本职能中的社会职能？A.制定经济政策，调控市场B.维护国家安全与社会稳定C.组织文化宣传，开展教育培训D.提供社会保障，管理公共事务[[5]]20、在接待来访群众时，下列哪项行为最能体现“服务至上”的理念？A.快速处理完事务，尽量减少交流时间B.保持严肃表情，避免过多言语以免出错C.主动询问需求，耐心解答，提供清晰指引D.让群众自行阅读公告栏信息，不主动提供帮助21、关于办公自动化系统（OA系统）在现代行政工作中的作用，下列说法正确的是？A.主要用于员工娱乐和休闲B.仅用于存储纸质文件的电子扫描件C.有助于提高公文流转、信息共享和协同办公的效率D.可以完全取代人工进行所有决策22、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之多少？A.60%B.70%C.80%D.90%23、在行政公文格式中，成文日期的正确书写方式是以下哪一种？A.2025年11月15日B.二〇二五年十一月十五日C.2025.11.15D.2025-11-1524、某单位将25份文件分发给5个部门，要求每个部门分得的文件数量各不相同，且都为正整数。则分得文件最多的部门至少分得多少份？A.7B.8C.9D.1025、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一项是：

（1）这部古籍的版本极为______，具有很高的文献价值。

（2）他处事______，从不感情用事，深受同事信赖。A.稀有严谨B.珍稀严密C.珍稀严谨D.稀有严密26、关于我国法定节假日，下列说法正确的是？A.清明节放假1天B.劳动节放假2天C.端午节放假2天D.中秋节放假3天27、在公文写作中，用于向上级机关请求指示、批准某项工作时，应使用的规范文种是？A.通知B.报告C.请示D.函28、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限为三年的，其试用期最长不得超过多久？A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月29、下列公文中，主要用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况的是哪一种？A.通知B.通告C.通报D.公告30、在行政职业能力测验的言语理解部分，有一段文字主要阐述了某项政策出台的背景、具体措施及其预期效果。若要概括该文段的主旨，最恰当的做法是？A.仅提炼文段中列举的具体措施B.重点关注文段中使用的修辞手法C.聚焦于描述政策背景的细节信息D.把握文段论述的核心对象及作者的核心观点二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《党政机关公文处理工作条例》规定，一份正式的涉密公文，其版头部分必须包含以下哪些要素？A.份号B.密级和保密期限C.紧急程度D.签发人32、在日常办公中，下列哪些行为符合职场基本礼仪规范？A.在开放式办公区使用外放音量接听私人电话B.与同事沟通时，保持适当的目光接触C.未经允许，翻阅同事放在办公桌上的文件D.会议开始前5分钟到达会场33、在Excel中，若要对A1:A10区域的数据进行快速求和，并将结果显示在A11单元格，以下哪些操作是正确的？A.选中A1:A11区域，点击“自动求和”按钮B.在A11单元格中输入公式“=SUM(A1:A10)”，然后按回车键C.在A11单元格中输入“=A1+A2+...+A10”，然后按回车键D.选中A1:A10区域，按Ctrl+C复制，再在A11单元格按Ctrl+V粘贴34、一份规范的会议纪要，其正文主体部分通常应包含以下哪些核心内容？A.会议的议题和议程B.与会人员的个人简介C.会议形成的主要决议或决定D.会议讨论的主要观点和结论35、在撰写事务性通知时，为确保信息传达清晰有效，必须包含以下哪些基本要素？A.通知的背景和原因B.具体的事项或要求C.事项的执行时限D.附件的详细内容全文36、在Word文档排版中，以下哪些操作可以有效提升文档的专业性和可读性？A.全文使用同一种字号和字体B.合理运用标题样式（如“标题1”、“标题2”）C.为段落设置首行缩进2字符D.将所有文字加粗以突出重点37、在进行数据收集工作时，为保证数据的质量，应重点关注数据的哪些基本特性？A.准确性B.及时性C.完整性D.艺术性38、当接到一项超出自己职责范围的紧急任务时，以下哪些做法是恰当的职场应对方式？A.立即向直属上级汇报，说明情况并寻求指示B.凭个人经验先独立处理，事后再向上级汇报C.与相关责任部门同事沟通，协同解决问题D.直接拒绝，并告知对方“这不是我的工作”39、在使用电子邮件进行公务沟通时，以下哪些做法是正确的？A.邮件主题应简明扼要，概括邮件核心内容B.正文内容应分段清晰，重要信息可加粗显示C.收到邮件后，无论内容如何，都应在24小时内回复D.发送前务必检查收件人、抄送人地址是否准确40、在进行简单的市场调研数据分析时，以下哪些指标属于描述性统计分析的范畴？A.平均数（均值）B.中位数C.顾客满意度的百分比D.不同年龄段顾客的占比41、下列选项中，属于现代服务业范畴的有？A.云计算服务B.传统百货零售C.健康养老服务D.软件与信息技术服务42、在公文写作中，下列哪些属于法定公文文种？A.通知B.总结C.函D.请示43、以下哪些行为属于《中华人民共和国劳动合同法》规定的用人单位应当支付经济补偿的情形？A.劳动者因个人原因主动辞职B.用人单位提出并与劳动者协商一致解除劳动合同C.劳动合同期满，用人单位维持原条件但劳动者不同意续订D.用人单位依法裁员44、关于Excel电子表格的基本功能，以下说法正确的有？A.可以使用“VLOOKUP”函数进行数据查找B.可以通过“数据透视表”对大量数据进行汇总分析C.单元格格式设置会影响公式的计算结果D.同一个工作簿中不能包含多个工作表45、根据《民法典》，下列属于自然人个人信息的有？A.姓名B.出生日期C.健康信息D.电子邮箱地址三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、现代服务业是指主要依靠传统手工技艺和经验提供服务的产业。A.正确B.错误47、在公文写作中，“函”适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。A.正确B.错误48、Excel中，使用“Ctrl+;”组合键可以快速输入当前日期。A.正确B.错误49、边际效用递减规律是指随着消费某种商品数量的增加，其总效用会不断减少。A.正确B.错误50、“十四五”规划明确提出要推动现代服务业与先进制造业深度融合。A.正确B.错误51、在Word文档中，页眉和页脚的内容在普通视图下无法显示。A.正确B.错误52、居民消费价格指数（CPI）是衡量一个国家或地区通货膨胀水平的重要指标。A.正确B.错误53、现代服务业仅包括金融、物流、旅游等传统服务行业。A.正确B.错误54、在Excel中，函数“SUMIF”可以根据单个条件对指定区域求和。A.正确B.错误55、市场机制的核心是竞争机制。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】`MONTH`函数的作用是返回日期序列号对应的月份，是一个数字（1-12）。本题中，A1单元格的内容是日期格式，`MONTH(A1)`会直接返回数字“11”。选项A的`LEFT`是从左侧提取字符，会得到“20”；选项B的`MID`虽然能定位到“11”，但结果是文本且依赖于日期字符串的固定格式，不够灵活；选项C的`YEAR`返回的是年份。因此，`MONTH`是最精准、最符合办公自动化实操要求的方法。2.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，"请示"适用于向上级机关请求指示、批准。"报告"用于汇报工作、反映情况，不要求批复；"通报"用于表彰先进、批评错误或传达重要精神；"函"用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。因此，正确答案为B。3.【参考答案】C【解析】现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为支撑，具有高技术含量、高附加值、高人力资本特征的服务业，包括信息技术服务、金融服务、现代物流、文化创意等。采矿业、金属冶炼属于第二产业，传统零售业属于传统服务业，故正确答案为C。4.【参考答案】B【解析】《民法典》第十八条规定：十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。A项未满16周岁，不适用；C项为无民事行为能力人；D项为无民事行为能力人。因此B项正确。5.【参考答案】B【解析】Excel的“分类汇总”功能要求数据必须按分类字段排序，否则汇总结果将不准确或无法正确分组。排序后，相同类别的数据会集中在一起，便于系统识别和汇总。因此，正确答案是B。6.【参考答案】D【解析】双向沟通允许信息发送者与接收者之间进行反馈和互动，能够及时澄清误解、确认信息接收情况，从而显著减少信息失真，提高沟通准确性和效率。单向沟通缺乏反馈，易导致误解；链式和轮式属于组织沟通网络结构，不一定保证高效准确。故选D。7.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问。请示用于请求指示或批准；通知用于发布、传达要求下级执行的事项；函用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。因此，正确答案为B。8.【参考答案】B【解析】A项中“默守成规”应为“墨守成规”；C项中“悬梁刺骨”应为“悬梁刺股”；D项中“针贬时弊”应为“针砭时弊”。B项“甘拜下风”“一筹莫展”均为正确写法，故选B。9.【参考答案】B【解析】设工程总量为1，则甲的工作效率为1/12，乙为1/18。合作效率为1/12+1/18=(3+2)/36=5/36。所需时间为1÷(5/36)=36/5=7.2天。故正确答案为B。10.【参考答案】A【解析】“决定”适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位及人员、变更或撤销下级机关不适当的决定事项。“通报”主要用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况；“通告”面向社会公布应当遵守或周知的事项；“意见”用于提出见解和处理办法。因此选A。11.【参考答案】D【解析】引号内为完整感叹句时，感叹号应放在引号内；而说话人在后时，引语后不加冒号，直接接主语。D项符合规范：“我一定会来！”为完整感叹句，感叹号在引号内，且“他反复说”前用逗号，结构正确。其他选项标点位置均有误。12.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第十九条明确规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；一年以上不满三年的，不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。此规定旨在防止用人单位滥用试用期损害劳动者权益[[13]]。13.【参考答案】C【解析】《中华人民共和国民法典》由十三届全国人大三次会议于2020年5月28日通过，并自2021年1月1日起正式施行，同时废止了《婚姻法》《继承法》《民法通则》等9部法律。这是新中国第一部以“法典”命名的法律，具有里程碑意义[[14]]。14.【参考答案】C【解析】“批复”是上级机关答复下级机关请示事项时使用的下行文种，具有针对性和权威性。而“通知”用于发布、传达要求执行的事项；“通报”用于表彰或批评；“函”则用于不相隶属机关之间的商洽工作[[7]]。15.【参考答案】A【解析】《民法典》第十三条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。民事权利能力是法律赋予的资格，不因年龄、精神状态或宣告死亡而消灭（宣告死亡被撤销后权利能力恢复）。法人自成立时即具有民事权利能力[[14]]。16.【参考答案】B【解析】Excel默认将超过15位的数字以科学计数法显示并丢失精度。为正确显示身份证号等长数字文本，应在输入前加英文单引号（'），或先将单元格格式设置为“文本”。选项B是最常用且直接的方法，确保数据以文本形式完整显示。17.【参考答案】C【解析】公务电话接听要求及时、礼貌、专业。通常应在铃响三声内接听，以示重视[[6]]。接通后应首先使用规范的问候语（如“您好，XX部门”），表明身份，再耐心倾听并准确回应对方需求，这体现了良好的职业素养和沟通礼仪[[6]]。18.【参考答案】C【解析】公文作为正式的行政文书，其语言必须准确传达信息，避免歧义，同时保持庄重性和权威性，因此要求严谨、规范[[7]]。使用口语化、网络用语或华丽辞藻均不符合公文的严肃性和规范性要求。19.【参考答案】D【解析】行政基本职能包括政治、经济、文化和社会职能。社会职能主要指政府提供公共服务、保障民生、管理社会事务，如社会保障、公共安全、环境卫生等[[5]]。提供社会保障和管理公共事务正是社会职能的典型体现。20.【参考答案】C【解析】“服务至上”强调以群众需求为中心。主动询问、耐心解答并提供清晰指引，能有效解决群众问题，提升服务体验和满意度，是现代公共服务的核心要求，体现了积极主动的服务态度。21.【参考答案】C【解析】办公自动化系统（OA）的核心功能是实现公文电子化流转、信息高效共享和部门间协同办公，从而显著提升行政工作效率和管理水平，是现代政府和企事业单位提升治理能力的重要工具。22.【参考答案】C【解析】《劳动合同法》第二十条明确规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。这是保障劳动者基本权益的重要规定，也是事业单位及国企招聘考试中法律常识部分的高频考点。23.【参考答案】B【解析】根据《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）国家标准，成文日期必须使用汉字书写，不得使用阿拉伯数字或简写形式。例如“二〇二五年十一月十五日”。该规定旨在体现公文的庄重性和规范性，是公文写作与处理常识中的基础知识点[[32]]。24.【参考答案】A【解析】本题属于“和定最值”问题。要使最多者最少，则其余应尽可能多但又小于它。设最少为x，则其他依次为x+1,x+2,x+3,x+4。总和为5x+10=25，解得x=3。因此最多者为x+4=7。此类数量关系题是行政职业能力测验中的常考模型[[7]]。25.【参考答案】C【解析】“珍稀”强调珍贵而稀少，多用于文物、物种等，比“稀有”更贴合古籍的语境；“严谨”形容态度严肃谨慎，常用于形容人的作风或学风，而“严密”多指结构、计划等周密无疏漏。逻辑填空需结合词语搭配与语境，此类题在言语理解中高频出现[[22]]。26.【参考答案】A【解析】根据国务院发布的《全国年节及纪念日放假办法》，清明节、端午节、中秋节均为全体公民放假1天。劳动节自2020年起恢复为放假1天，通过调休形成连续假期。该知识点属于公共基础知识中与劳动者权益相关的生活常识，常出现在事业单位招聘考试中。27.【参考答案】C【解析】请示是下级机关向上级机关请求指示、批准事项时使用的上行文种，具有请求性、期复性特点，需等待上级批复[[42]]。通知用于传达要求执行或周知的事项[[37]]，报告用于汇报工作、反映情况，不需批复[[36]]，函用于不相隶属机关间商洽、询问、答复问题[[43]]。

2.【题干】在事业单位日常工作中，与服务对象沟通时，下列哪项最能体现良好的职业素养？

【选项】A.使用专业术语确保表述严谨B.保持面无表情以示严肃C.耐心倾听并给予积极回应D.快速结束对话以提高效率

【参考答案】C

【解析】良好的职业素养要求具备优秀的沟通能力，耐心倾听是有效沟通的基础，能体现尊重与同理心，积极回应有助于建立信任，提升服务满意度[[31]]。使用过多专业术语可能造成沟通障碍，面无表情显得冷漠，快速结束对话忽视了服务对象的需求[[30]]。

3.【题干】关于计算机系统，下列说法正确的是？

【选项】A.CPU是计算机的存储设备B.内存（RAM）断电后数据会永久保存C.操作系统是管理计算机硬件与软件资源的程序D.硬盘属于计算机的中央处理器

【参考答案】C

【解析】操作系统（如Windows、Linux）是核心系统软件，负责管理计算机的硬件（如CPU、内存、硬盘）和软件资源，协调各项任务[[20]]。CPU是中央处理器，负责运算和控制，不是存储设备[[25]]；内存（RAM）是易失性存储，断电后数据丢失；硬盘是外存储器，用于长期保存数据[[20]]。

4.【题干】在参加事业单位面试时，以下哪项符合基本的进场礼仪规范？

【选项】A.随意穿着休闲装以显示个性B.进门后直接坐在椅子上等待提问C.敲门后，待允许再进入，并向考官问好D.为节省时间，直接推门进入

【参考答案】C

【解析】面试礼仪强调尊重与得体，进场前应先敲门，得到允许后再进入，进入后应主动向考官问好，展现良好的个人修养和职业态度[[6]]。随意穿着、直接推门或坐下都属于不礼貌行为，会影响考官的第一印象[[8]]。

5.【题干】在处理日常事务时，为确保信息准确传达并可追溯，最适宜采用的书面沟通方式是？

【选项】A.口头告知B.微信消息C.正式公文D.电话通知

【参考答案】C

【解析】正式公文具有权威性、规范性和可追溯性，是机关、事业单位传递信息、布置工作、请示报告的标准形式，能确保内容准确、流程合规[[37]]。口头告知、微信消息和电话通知虽快捷，但缺乏正式性和留存依据，不适合重要事务的正式传达。28.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国劳动合同法》第十九条规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月[[23]]。本题中合同期限为三年，属于“三年以上固定期限”的范畴，故试用期上限为六个月。该规定旨在保护劳动者权益，防止用人单位滥用试用期。29.【参考答案】C【解析】根据公文写作规范，通报是适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况的下行公文[[32]]。而“通知”主要用于发布、传达要求下级机关执行或周知的事项；“通告”则是在一定范围内公布应当遵守或周知的事项；“公告”适用于向国内外宣布重要事项或法定事项[[28]]。四者用途不同，本题描述的情形是通报的典型功能。30.【参考答案】D【解析】主旨概括题的核心在于准确把握文段的中心思想，而非拘泥于细节、例子或修辞手法。解题时应通读全文，梳理句子间的逻辑关系（如总分、因果等），并提炼出论述主体（核心对象）及其核心观点或态度[[37]]。本题中，文段围绕“某项政策”展开，其背景、措施、效果共同服务于阐述该政策的核心意图，因此概括主旨需抓住这一整体脉络。31.【参考答案】A,B【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第九条，公文格式要素包括份号、密级和保密期限等。其中，份号是公文印制份数的顺序号，**涉密公文应当标注份号**；密级和保密期限是标明公文秘密等级和保密时长的要素，涉密公文也必须标注。紧急程度和签发人虽是公文要素，但并非所有公文都必须包含，紧急程度仅用于紧急文件，签发人通常只在上行文中要求[[15]]。32.【参考答案】B,D【解析】职场礼仪的核心是尊重他人与维护专业形象。B项“保持适当的目光接触”体现尊重与专注；D项“提前到达会场”是对会议和其他与会者的尊重，是基本的时间观念。A项外放音量会干扰他人，C项擅自翻阅他人文件侵犯隐私，二者均严重违反职场礼仪，属于不专业行为。33.【参考答案】A,B【解析】A选项是标准的快捷操作：选中数据区域及下方的一个空单元格后点击“自动求和”，Excel会自动将求和公式填入该空单元格。B选项是手动输入求和公式的正确方法，简洁且准确。C选项虽在理论上可行，但效率极低且易出错，不是“快速”方法。D选项仅为复制粘贴数据，并不能实现求和计算功能。34.【参考答案】A,C,D【解析】会议纪要的核心功能是记录、传达会议精神与决策。因此，必须清晰列出会议的“议题和议程”（A），这是纪要的逻辑主线；详细记载“讨论的主要观点和结论”（D），体现决策过程；最终明确“形成的主要决议或决定”（C），这是纪要的执行依据。B项“个人简介”属于会前通知内容，不应出现在纪要正文中。35.【参考答案】A,B,C【解析】一份有效的事务性通知，其基本结构应为：首先阐明“背景和原因”（A），让接收者理解必要性；其次明确告知“具体事项或要求”（B），这是通知的核心；最后，必须给出“执行时限”（C），确保工作按时完成。附件是补充材料，只需在正文中注明“详见附件”，其“详细内容全文”（D）应放在附件中，而非正文中。36.【参考答案】B,C【解析】专业文档需层次分明、重点突出。B项“合理运用标题样式”能自动生成目录，并建立清晰的文档结构；C项“首行缩进2字符”是中文排版的规范，符合阅读习惯。A项过于呆板，无法体现内容层级；D项全文字加粗会削弱重点，反而降低可读性，违背了“突出”的初衷。37.【参考答案】A,B,C【解析】高质量的数据是决策的基础，其核心特性是“准确性”（A，数据真实无误）、“及时性”（B，数据在有效期内）、“完整性”（C，无关键信息缺失）。这三者缺一不可。D项“艺术性”是主观审美范畴，与数据的客观、严谨要求无关，不属于数据质量的评价标准。38.【参考答案】A,C【解析】面对职责外的紧急任务，A项“向上级汇报”是首要原则，确保指令来源的权威性与任务分配的合理性；C项“协同沟通”体现了团队合作精神，在上级授权下能高效解决问题。B项擅自处理风险高，易引发责任不清；D项生硬拒绝则缺乏职业素养与大局观，不利于团队协作。39.【参考答案】A,B,D【解析】A、B、D是邮件礼仪的基本要求：清晰的主题方便收件人分类处理；分段与加粗提升阅读效率；核对地址避免信息泄露或错发。C项“24小时内必须回复”过于绝对，对于需要调研、请示的复杂邮件，可先回复“已收到，正在处理中”，再择期详复，关键在于及时响应而非即时答复。40.【参考答案】A,B,C,D【解析】描述性统计用于概括和呈现数据的基本特征。A项“平均数”和B项“中位数”是集中趋势指标；C项“百分比”和D项“占比”是频率分布指标。这四者都是对已有数据进行总结、描述的最基础、最常用的方法，能直观反映调研结果的概貌，属于描述性统计的核心内容。41.【参考答案】ACD【解析】现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑的服务产业，具有高附加值、低能耗等特点。根据《现代服务业统计分类》，健康养老服务、软件与信息技术服务、云计算服务均属于现代服务业。而传统百货零售属于传统商贸业，不属于现代服务业范畴[[9]][[15]]。42.【参考答案】ACD【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，法定公文共15种，包括通知、函、请示等。总结属于事务性文书，不是法定公文文种。因此，选项B错误，其余均为法定公文。43.【参考答案】BD【解析】根据《劳动合同法》第四十六条，用人单位提出协商解除合同（B项）和依法裁员（D项）需支付经济补偿。劳动者主动辞职（A项）不享受补偿；C项中若单位维持原条件而劳动者不续签，单位无需支付补偿。44.【参考答案】AB【解析】VLOOKUP用于垂直查找，数据透视表用于数据分析，均为Excel核心功能。单元格格式仅影响显示样式，不影响公式运算结果；一个工作簿默认包含多个工作表，也可手动添加，故C、D错误。45.【参考答案】ABCD【解析】《民法典》第一千零三十四条规定，个人信息是以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括姓名、出生日期、健康信息、电子邮箱等，均属于受法律保护的个人信息。46.【参考答案】B.错误【解析】现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业，具有智力要素密集度高、资源消耗少等特点，而非依赖传统手工技艺[[9]]。47.【参考答案】A.正确【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，“函”是平行文，主要用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，具有使用广泛、语气平和的特点。48.【参考答案】A.正确【解析】在MicrosoftExcel中，“Ctrl+;”是输入系统当前日期的快捷键，而“Ctrl+Shift+;”用于输入当前时间，这是办公软件操作中的基础知识点，常用于数据录入和表单制作。49.【参考答案】B.错误【解析】边际效用递减是指每增加一单位商品消费所带来的**新增**效用（即边际效用）逐渐减少，但总效用在边际效用为正时仍会增加，只是增速放缓；只有当边际效用为负时，总效用才会下降。50.【参考答案】A.正确【解析】“十四五”规划纲要强调推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合，发展服务型制造，提升服务业专业化和高端化水平，这是国家推动产业升级的重要战略方向。51.【参考答案】A.正确【解析】Word的普通视图（或“草稿”视图）主要用于文字编辑，不显示页眉、页脚、页边距等页面布局元素；需切换至“页面视图”或“打印预览”模式才能查看和编辑页眉页脚内容。52.【参考答案】A.正确【解析】CPI反映的是居民家庭一般所购买的消费品及服务价格水平的变动情况，是观察通货膨胀或通货紧缩的重要宏观经济指标，通常CPI涨幅持续超过3%被视为存在通胀压力。53.【参考答案】B.错误【解析】现代服务业不仅包括传统服务业的升级形态，更涵盖信息技术服务、科技服务、商务服务、电子商务、健康服务、文化创意等新兴领域，强调高技术含量、高附加值和知识密集型特征[[7]]。54.【参考答案】A.正确【解析】SUMIF函数的语法为SUMIF(range,criteria,[sum_range])，用于对满足特定条件的单元格进行求和，广泛应用于数据统计与财务分析中，是辅助岗位办公技能常考点。55.【参考答案】B.错误【解析】市场机制的核心是价格机制，而非竞争机制。价格机制通过供求关系变化形成价格信号，引导资源配置；竞争机制是市场机制的重要组成部分，但并非核心。这一区分是经济学基础概念的关键点。

2025浙江宁波市北仑区现代服务业集团辅助岗（第二批）招聘拟录用人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第3套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在行政职业能力测验中，数量关系部分常考查基础数学应用能力。某项工程，甲单独完成需12天，乙单独完成需18天。若两人合作，中途甲因故离开3天，最终共用9天完成工程。问甲实际工作了多少天？A.5天B.6天C.7天D.8天2、根据公文写作规范，下列文种中适用于向下级机关发布指示、传达要求、布置工作的文种是？A.请示B.报告C.通知D.函3、某商品原价为800元，先提价20%，再降价20%，则现价与原价相比：A.相同B.高40元C.低32元D.低40元4、下列词语中，没有语病且表达最恰当的一项是：A.由于天气的原因，所以比赛取消了。B.他不仅学习努力，而且成绩优异。C.通过这次活动，使我提高了认识。D.能否成功，关键在于你是否努力。5、在资料分析中，若某地区2023年GDP为500亿元，2024年同比增长8%，则2024年GDP约为：A.520亿元B.530亿元C.540亿元D.550亿元6、根据国家统计局《现代服务业统计分类（2023）》，下列哪一项不属于现代服务业的范畴？A.信息传输、软件和信息技术服务业B.现代物流服务业C.现代商贸服务业D.传统批发与零售业（非数字化、非平台化）7、在Excel中，若需统计A1:A10区域内数值大于80的单元格个数，应使用下列哪个函数？A.SUMIF(A1:A10,">80")B.COUNT(A1:A10)C.COUNTIF(A1:A10,">80")D.VLOOKUP(80,A1:A10,1,FALSE)8、根据《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号），下列关于“通知”这一文种的表述，正确的是？A.适用于表彰先进、批评错误B.适用于向上级机关请求指示、批准C.适用于发布、传达要求下级机关执行或有关单位周知的事项D.适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题9、现代服务业与传统服务业的核心区别主要体现在以下哪一方面？A.服务对象是否为个人消费者B.是否依托实体场所开展业务C.是否以高知识、高技术、高附加值为特征D.是否需要从业人员具备职业资格证书10、在公文写作中，若某单位需将上级机关下发的一份文件转发给其下属多个部门，并提出具体贯彻意见，应选用的文种是？A.通告B.通报C.决定D.通知11、现代服务业区别于传统服务业的核心特征在于其主要依托于什么？A.丰富的劳动力资源B.大量的固定资产投入C.现代科学技术和信息网络技术D.广泛的线下实体网点12、在职业能力倾向测验中，常识判断部分主要考查应试人员哪方面的能力？A.复杂的数学计算与建模能力B.应知应会的基本知识及运用能力C.专业的法律条文背诵能力D.高难度的逻辑推理与空间想象能力13、下列选项中，不属于现代服务业中“生产性服务业”范畴的是？A.信息技术服务B.金融服务C.居民社区服务D.科技研发与服务14、事业单位公开招聘笔试中，《职业能力倾向测验》通常不包括以下哪个模块？A.言语理解与表达B.数量关系C.专业知识测试D.资料分析15、推动现代服务业发展的关键目标之一是促进生活性服务业向什么方向升级？A.规模化和标准化B.低成本和高效率C.高品质和多样化D.本地化和单一化16、在Excel中，若要对A1至A10单元格区域内的数值求平均值，应使用下列哪个函数？A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=COUNT(A1:A10)D.=MAX(A1:A10)17、下列哪项属于现代服务业的典型范畴？A.煤炭开采业B.金属冶炼业C.信息技术服务D.建材批发业18、在公文写作中，用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复询问的文种是？A.请示B.通知C.报告D.函19、某商品原价为200元，现打8折销售，再在此基础上满150减20元，最终顾客需支付多少元？A.140元B.160元C.130元D.150元20、下列哪项行为符合职场职业道德规范？A.利用工作时间处理私人事务B.将单位内部资料私下提供给朋友参考C.对客户提出的合理需求积极回应并尽力解决D.在同事间传播未经证实的小道消息21、在使用Word文档处理公文时，若需将全文内容一次性选中，应使用下列哪个快捷键组合？A.Ctrl+CB.Ctrl+AC.Ctrl+VD.Ctrl+X22、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付几倍的工资？A.1倍B.1.5倍C.2倍D.3倍23、数列：2，3，7，16，32，（？），请问括号内应填入的数字是？A.48B.57C.64D.7224、在公文写作中，“通知”与“通报”的主要区别在于目的和内容。下列关于二者区别的说法，正确的是？A.通知主要用于表彰先进、批评错误；通报主要用于部署工作、传达要求。B.通知侧重于告知事项、部署工作；通报侧重于传达重要精神、表彰或批评典型。C.通知具有强制性，通报没有；通报具有知照性，通知没有。D.通知的发文机关级别必须高于通报的发文机关级别。25、在Excel中，若需根据某员工的“工号”在员工信息表中查找并返回其对应的“部门”信息，最适宜使用的函数是？A.SUMIFB.CO