大学员工培训与开发

大学员工培训与开发

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员工培训与开发1

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、下列关于培训的说法不正确的是（）（正确答案：B,答题答案：）

A、培训是企业员工的福利之一’B、效益差的企业通常不需要培训‘C、企业培训制度的内容

务必服从下企业的整体进展战略D、培训务必坚持理论联系实际

2、培训与开发有利于满足员工的（）需要（止确答案：D,答题答案：）

A、生理，B、安全［C、社交］D、实现自我价值

3、培训根据企业员工的不一致状况，选择不一致的培训内容，采取不一致的培训方式，这

是培训的（）原则（正确答案：B,答题答案：）

A,理论联系实际rB、因材施教‘C、兴趣'D、重点培养

4、培训的（）原则是指企业培训既要讲授专业技能知识与通常原理，又要解决企业在经营管

理中的实际问题（正确答案：A,答题答案：）

A、理论联系实际'B、因材施教"C、兴趣'D、自发制造

5、企业的培训重点是对（）（正确答案：D,答题答案：）

A、新员工「B、老员工1C、高层管理人员1D、技术骨干与管理骨干

6、培训流程按（）能够分为培训需求确认、培训计划制定、教学设计、培训实施与培训反绩（正

确答案：C,答题答案：）

A、组织结构B、组织层次厂C、除牛时间‘D、培训目的

7、在我国的一项福利调查中，有88.7%的经理人认为，企业的最大福利是（正确答案：D,

答题答案：）

A、住房补贴’B、失业保险「C、医疗保险'D、培训

8、下列观点中（）不是传统的培训观点（正确答案：B,答题答案：）

A,培训是在一种成本费用B、培训为终身化学习趋势C、培训为单纯的岗前技能培训

D、培训要紧针对技术员工

9、人力资本理论的创立者是（）（正确答案：C,答题答案：）

A、马克思'B、泰罗1C、舒尔茨「D、梅奥

10、（）既是确定培训目标的前提，又是实施培训方案的前提（正确答案：A,答题答案：）

A、需求分析「B、镭求动机的提出C、组织分析'D、人员分析

11、培训行业是从（）开始进入我国的（正确答案：A,答题答案：）

A,20世纪90年代'B、20世纪80年代「C,21世纪初'D、改革开放后

12、下列什么不属于新的培训培训模式（正确答案：D,答题答案：）

A、企业联合培训1B、虚拟培训组织'C、企业办学'D、自我学习

13、微软、通用等一些知名企业在培训管理人员与技术人员之前，会从其薪资中扣除用应

的培训费用，其目的是（正确答案：C,答题答案：）

A,激励员工「B、节约公司成本「C、力求使培训投资与收益平衡,D、企业公平与公正

需要

14、培训与教育之间的区别（正确答案：D,答题答案：）

A、教育是别人让我学，培训是我要学'B、教育是在学校发生的过程，培训是在企业发生「C、

教育是培养人力资源，培训是吸引人力资源”D、教育是培养生产力，培训是促进生产力

15、培训需求分析分为（乂正确答案：D,答题答案：）

A,战略分析与结构分析”B、组织分析与企业文化分析「C、企业内部环境与外部环境分

析'D、组织分析、任务分析与员工分析

二、多项选择题

1、人力资源培训应遵循（）等原则（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、理论联系实际原则厂B、因材施教原则厂C、兴趣原则厂D、全员培训与重点提高原

则厂E、启发性与激励原则

2、在企业培训中，学员的学习要紧分为三类（正确答案：ABC,答题答案：）

A、知识学习厂B、技能学习厂C、态度学习厂D、实践学习rE、自发学习

3、员工培训中分为软性间接的与硬性直接的，下列什么属于硬性的、直接的（正确答案：

CD,答题答案：）

厂A、道德rB、观念「C、知识厂D、能力rE、态度

4、下列什么是我国企业培训开发存在的问题（正确答案：ABCD,答题答案：）

A,无正确的培训观念「B、培训缺乏整体观划rC、培训形式单一rD、培训内容滞后「

E.薪酬激励机制不合理

5、培训的传统观念认为（正确答案：ABC,答题答案：）

A、培训是在一种成本费用厂B、培训是无形资产rC、培训为单纯的岗前技能培训厂D、

培训要紧针对技术员工厂E、培训为终身化学习趋势

三、推断题

1、员工培训中重点是软性的,间接的（正确答案：B,答题答案：）

A、是「B、否

2、人力资源培训开发是一种人力资本投资（止确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

3、培训开发是一种管理手段，不是一种管理过程（正确答案：B,答题答案：）

CA、是C"B、否

4、员工培训是企业的一种投资行为，与其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益

的大小（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

5、任何培训都是为了员工知识、技能这两方面的学习与进步（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

6、企业员工在培训中的心态对培训效果的影响不大（正确答案：B,答题答案：）

A、是「B、否

7、企业的培训要紧就是对新员工的培训I,提高他们的知识技能，对老员工不需要进行培训I。

（正确答案：B,答题答案：）

A、是B、否

8、在当今竞争猛烈的时代，企业都在想方设法降低成本，因此企业无需对在职各类人员进

行培训（正确答案：B,答题答案：）

A、是广B、否

9、企业的培训要紧针对基层管理人员与普通员工，高层管理人员不需要培训（止确答案：

B,答题答案:）

A、走广B、否

10、目前我国企业培训与开发中培训的投资与收益不成比例，因此“不培训是等死，培训等

于找死的”的说法是正确的（正确答案：B,答题答案：）

A、是广B、否

好的

2

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员工培训与开发2

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、考察劳动力市场的两个重要指标是（正确答案：D,答题答案：）

A、人力资源数量与质量B、经济景气度与制造业指数-C、供给量与需求量D、职业

水平与年龄性别构成

2、SWOT的战略分析的方法中S代表着（正确答案：B,答题答案：）

A、机会因素,B、优势因素0C、内部因素’D、外部因素

3、处于企业文化底层的是（正确答案：A,答题答案：）

A,价值观'B、企业制度「C、企业精神'D、企业标志

4、下列表述中，哪一个是正确的？（正确答案：B,答题答案：）

A、制造业提供的培训比非制造业多’B、利益驱动型企业比公共组织提供的培训多“C、集权

组织比分权组织提供的培训多D、规模小的组织比规模大的组织提供的培训多

5、人员培训开发战略需要与（）两个层次的战略相结合（正确答案：D,答题答案：）

A、内部成长战略与外部成长战略B、成本领先战略叮集中化战略C、成长战略叮紧缩战

略D、企业总体战略与经营战略

6、企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略与（正确答案：D,答题答案：）

A、内部成长战略6、外部成长战略C、紧缩战略D、差异化战略

7、SWOT中W是指（正确答案：B,答题答案：）

A,优势因素’B、劣势因素,C、机会因素’D、威胁因素

8、人员培训与开发战略的制定程序先后次序为（正确答案：C,答题答案：）

A、战略制定、战略实施、战略评估与战略分析’B、战略分析、战略实施、战略制定与战略评估「

C、战略分析、战略制定、战咯实施与战略评估D、战略评件、战略制定、战略实施与战略分析

9、战略性人员培训开发流程包含熟悉企业战略，熟悉战略而人力资源的需求，（）与设计针

对性的培训开发解决方案1正确答案：B,答题答案：）

A、熟悉标杆企业的培训方法"B、分析现有人员的要紧差距'C、熟悉企业高层管理者理

念D、评估培训开发方案

10、卜列不属于影响培训于开发的企业外部因素的是（正确答案：D,答题答案：）

A,经济环境1B、社会文化环境'C,技术环境'D、组织类型

11＞下列哪一个不是人员培训开发战略分析中内部环境影响因素（正确答案：B,答题答案：）

A、组织类型rB、组织技术.C、组织目标'D、组织活动

12、人员培训开发战略与（）相结合（正确答案：D,答题答案：）

A,企业文化厂B、企业制度LC、企业资源'D、企业战略

13、人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（）视角（正确答案；A,答

题答案：）

A,权变rB、结构「C、资源rD、战略

14、下列哪一个不是人员培训开发战略分析中外部环境中影响因素（正确答案：C,答题答案：）

A、经济因素B、技术因素1C、目标因素’D、文化因素

15、在人员培训与开发中重视对资源的认知与推断，这属于（）视角（正确答案：C,答题答案：）

A、权变CB、结构rC、资源1D、战略

二、多项选择题

1、战略性人员培训与开发基于的视角为（正确答案：ABD,答题答案：）

A、权变视角厂B、结构视角厂C、长远视角厂D、资源视角厂E、创新视角

2、战略性培训更强调与组织的（）等协调一致（止确答案：ACD,答题答案：）

厂A、使命厂B、核心价值观「C、愿景厂D、战略「E、制度

3、战略性人员培训开发的原则包含（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、整体性原则厂B、差异性原则厂C、动态性原则厂D、长远性原则厂E、创新性原则

4、成本领先战略对培训开发策略的要求是（正确答案：ABC,答题答案：）

A,培训员工具备降低成本的意识与技能厂B、团队建设培训rC、冲突协调培训厂D、创

新能力培训rE、员工研究开发能力培训

5、企业的竞争战略包含（正确答案：CDE,答题答案：）

A,内部成长战略厂从外部成长战略rC、成本领先战略rD、集中化战略厂E,差异

化战略

三、推断题

1、企业培训与开发要紧是为解决企业存在的问题而进行的活动，因此培训开发面向过去与

现在（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

2、企业培训与开发战略分析中外部环境的影响因素比内部环境影响因素重要（正确答案：

B,答题答案：）

A、是1B、否

3、企业培训与开发战略分析中内部环境的影响因素比外部环境影响因素重要（止确答案：

B,答题答案：）

A、是「B、否

4、SWOT分别代表着优势因素、劣势因素、机会因素与危险因素（止确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

5、通常来说利益驱动型企业比公共服务企业组织提供更多的培训，制造型企业提供的培训

不如非制造型企业多（正确答案：A,答题答案：）

A、是，B、否

6、关于专业与技术人员培训重点是技术能力的更新，关于基层人员应该关注的是行为方面,

关于管理人员培训重点是处理人际关系与组织能力与领导能力（正确答案：A,答题答案：）

A、是iB、否

7、关于专业与技术人员，培训应该少，关于基层人员培训应该多一点（正确答案：B,答题答

案：）

A、是1B、否

8、企业的总体战略包含内部成长战略与外部成长战略，与成本领先战略（正确答案：B,答题

答案：）

A、是B、否

9、人员培训与开发战略应与企业战略结合，企业的战略包含总体战略与竞争战略两个层次

（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

10、战略性人员培训与开发需要遵循长远性原则、稳固性原则、保守性原则（正确答案：B,

答题答案：）

A、是B、否

3

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员工培训与开发3

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、（）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所务必掌握的技能与能力（正确答案：D,

答题答案：）

A、任务分析的目标'B、任务分析的步骤”C、任务分析的模式‘D、任务分析的层次

2、组织层次需求分析包含组织目标分析、组织战略分析、（）、组织特质分析与组织环境分

析（正确答案：B,答题答案：）

A、行业状况分析'E、组织资源分析C、组织人员分析‘D、组织绩效分析

3、（）是通过对工作任务与岗位责任的研究，发现从事与完成该工作需要的各项知识、技能

与能力，来确定培训项目的具体内容（正确答案：D,答题答案：）

A、组织分析「B、人员分析「C、环境分析'D、任务分析

4、（）是培训活动的首要疥节（正确答案：A,答题答案：）

A、培训需求分析'6、培训与开发战略分析'C、培训与开发目标制定「D、任务层面分

析

5、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化与（）（正确答案：C,

答题答案：）

A,管理者的变化'B、技术的变化,C、绩效低下'D、社会的变化

6、在培训需求分析中，更关心影响本部门财务目标的因素的是（）（正确答案：B,答题答案：）

A、高层管理者「B、中层管理者C、基层管理者'D、人力资源管理部门

7、在培训需求分析方法中（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差

距，分析原因，判定是否开展培训活动（正确答案：C,答题答案：）

A、问卷调查法'B、员工个人培训需求分析法广C、绩效分析法’D、观察分析法

8、任务分析中确定完成任务所需要的KSAO,其中K是指知识，S是指技术，A是指能

力，。是指（正确答案：D,答题答案：）

A、目标B、态度'C、文化D、个性特征

9、影响员工绩效的因素包含个体特征、工作输入、工作输出、工作结果与工作反馈，其中

个体特征是指能力、技术、态度与（）（正确答案：A,答题答案：）

A、动机rB、知识rC、兴趣1D、绩效

10、在培训目标中（）是用来衡量员工对培训内容中强调的原理、事实、技术、程序或者过

程的熟悉程度（正确答案：A,答题答案：）

A、认知成果’B、技能成果「C、感情成果"D、绩效成果

11、在培训目标中（）是用来衡量员工同意培训后工作绩效的提高情况的（正确答案：D,答题

答案：）

A、投资回报率广B、技能成果广C、感情成果'D、绩效成果

12、在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大晟的反馈数据，同时易于对数

据进行归纳的（正确答案：C,答题答案：）

A、行为观察法'B、绩效考核法’C、调查问卷法’D、面谈法

13、在培训需求信息收集方法中（）能够充分熟悉有关信息，而且有利于培训双方建立信任

关系，易于得到员工对培训的支持（正确答案：D,答题答案：）

「「「「

A、行为观察法B、绩效考核法C、调查问卷法D、面谈法

14、按照培训的（）来分，培训计划分为长期、中期与短期计划（正确答案：C,答题答案：）

A,过程1B、效果1C、时间「D、成本

15、（）足以组织未来进展需要为根据，确定员工培训需求的方法（正确答案：B,答题答案：）

A、问卷调查法'B、前瞻性培训需求分析法'C、绩效分析法'D、观察分析法

二、多项选择题

1、培训需求分析的参与者包含（）（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A,人力资源部门工作人员厂B、员工本人「C、员工上级厂D、专家厂E、客户

2、一个完整的培训开发规划包含这样几个方面的内容：（）（正确答案：ABCDE,答题答

案：）

A、培训开发目标与项目的确定厂B、评估手段的选择rC,培训内容的开发rD、实施过

程的设计厂E、培训资源的筹备

3、在培训需求分析中能够使用多种方法，要紧包含（）（正确答案：ABE,答题答案：）

A、现场观察雇员执行工作rB、使用调查问卷rC、阅读技术手册及其他文献厂D、采访

专门项目专家「E、绩效分析法

4、（）属于培训计划的要紧内容（止确答案：ABCDE,答题答案：）

A,培训目的「B、培训规模rC、培训地点1D、培训时间rE、培训对象

5、通常人力资源培训的目标所指向或者预期的培训成果有（）（正确答案：ABCD,答题答

案：）

A、绩效成果与投资回报厂B、认知成果厂C、技能成果厂D、感情成果厂E、财务成果

三、推断题

1、培训需求分析，就是推断是否需要培训及培训内容的一种活动或者过程（正确答案：A,

答题答案：）

A、是广B、否

2、根据员工的现有绩效与标准绩效之间的差距来进行培训需求分析的方法是绩效分析方法

（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

3、培训工作能做好的前提之一是进行岗位分析工作，以此确定该岗位所需要的培训。（正确

答案：B,答题答案：）

A、是B、否

4、组织不论是技术层面或者者实施层面存在差距，都能够通过培训来弥补并加以完善，提

高绩效（正确答案：B,答题答案：）

A、是0B、否

5、如不进行培训，其缺失小于培训花费的成本，说明归前还不需要或者不具备条件进行培

训（正确答案：B,答题答案：）

A、是「B、否

6、只要企业生产经营出现了问题，都能够从培训中找到解决问题的答案，因此培训很重要

（正确答案：B,答题答案：）

A、是'B、否

7、培训需求分析是确定培训目标，设计培训规划的前提，但不是培训活动的首要环节（正确

答案：B,答题答案：）

A、是B,否

8、在工作中员工出现绩效差或者达不到标准的原因之一是员工不明白他们应达到绩效水平

是什么时，培训如今是最好的解决问题的方法（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

9、培训需求分析的要紧是由人力资源部门工作人员负责与参与的，企业其它人员与此无关

（正确答案：B,答题答案：）

A、是「B、否

10、培训的目标要实现培训成果的转化，使员工实现个人价值的最大化（正确答案：B,答题

答案:）

A、是'B、否

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员工培训与开发4

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、企业在选择培训机构时，通常需要考虑的因素包含（）、人员及培训内容等（正确答窠：

C,答题答案：）

A、时间「B、信息1C、资金「D、组织进展时期

2、关于（）人员培训可采取大班制的方式，长期性教育为主（正确答案：D,答题答案：）

A,高层管理者「B,中层管理者广C、基层管理者「D、普通职员

3、下列哪个不是课堂讲授法的优点（正确答案：D,答题答案：）

A、有利于受训者系统同意新知识'B、容易操纵学习的进度C、运用方便，能够同时对许多

人培训.D、有利于培养学生分析问题能力

4、（）是指为参加培训的员工提供如何处理棘手问题的书面描述，让员工分析与评价，提出

解决问题的建议与方案的培训方法（正确答案：C,答题答案：）

A、研讨法’B、课堂讲授法厂C、案例研究法'D、自我学习法

5、企业与员工签订培训协议目的是（）（正确答案：C,答题答案：）

A、激励员工学习「氏保证培训的效果,C、保证培训投资回报D、降低企业的离职率

6、（）人员培训应以灌输理念能力为主，参训人数不宜太多，使用短期而密集的方式，运用

讨论学习方法（正确答案：A,答题答案：）

A、高层管理者「B、中层管理者广C、基层管理者'D、普通职员

7、企业周末设立员工课堂、鼓励员工深造等等，属于（）培训方法（正确答案：B,答题答案：）

A、虚拟现实培训「B、自我培训法'C、网络培训法'D、游戏法

8、（）是通过会议的形式，让所有参加者自由交换办法或者点子的培训方法（正确答案：C,

答题答案：）

A、研讨法B、案例研究法1C、头脑风暴法'D、角色扮演

9、（）是职前实务训练中被广泛使用的一种方法，适用于较机械的工种（正确答案：D,答题答

案：）

A,研讨法B、角色扮演C、游戏D、操作示范法

10、（）比较适用于训练态度仪容与言谈举止等人际关系技能的培训（正确答案：B,答题答案：）

A、讲授法'B、角色扮演法「C、操作示范法广D、案例研究法

11、培训教师的角色首先是（乂正确答案：C,答题答案：）

A,演员rB、教练CC,教师「D、咨询顾问

12、操作示范对师资要求较高，培训投入较少，培训时旬（）（止确答案：A,答题答案：）

A,较长rB、较短rC、最长「D、最短

13、在培训内容中（）是组织培训中最高选择（正确答案：C,答题答案：）

A,知识培训二B、技能培训厂C、素养培训’D、文化培训

14、课堂讲授对师资要求高，培训时间可长可短，培训投入（）（正确答案：B,答题答案：）

A、大'B、小「C、不大不小fD、视情况而定

15、决定培训效果的因素要紧有培训师、培训内容与培训方式。其中最重要的是（）（正确答

案：B,答题答案：）

A、培训内容rB、培训教师1C、培训方式rD、一样重要

二、多项选择题

1、构建有效的培训管理体系，包含（）（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、职能与责任落实清晰厂B、制造良好的培训环境厂C、确定合适的培训方法「D、制造

培训成果转换的氛围厂E、建立组织良好的沟通平台

2、适宜培养能力为目的的培训方法有（）（正确答案：BCD,答题答案：）

A、讲授法厂B、案例分析法「C、角色扮演厂D、研讨法厂E、工作传授法

3、下列关于案例分析法的叙述正确的有（）（正确答案：BCDE,答题答案：）

A、运用方便厂B、费时费力厂C、注重能力厂D、具体生动rE、对教师与学生要求较

高

4、知识培训比较适宜采取（）方法（正确答案：ACE,答题答案：）

A,课堂讲授厂B、操作示范厂C、网络学习厂D、头脑风暴法rE、视听教学

5、外部聘请师资的优点有（）（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、选择范围大rB,对学员有吸引力厂C、可提高培训档次厂D、容易营造气氛，获得好

的培训效果「E、带来全籽的理念

三、推断题

1、针对不一致情况可选择不一致培训方法，最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来,

制定包含多样性的培训策略（正确答案：A,答题答案：）

A、是'B、否

2、脱产培训是指不离开自己的工作岗位进行的各类培训（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

3、通常来讲，规模较小的企业都选择自己建立培训机构进行培训1（正确答案：B,答题答案：）

A、是iB、否

4、人力资源培训的内容通常按照“缺什么、补什么”的原则设计（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

5、培训时间持续较长的（半年以上），最好设计为非脱产方式（正确答案：B,答题答案：）

A、是1B、否

6、知识培训是组织培训中的第一层次，技能培训是组织培训中的第二层次，素养培训是培

训的最低层次（正确答案；B,答题答案；）

A、是1B、否

7、企业决定培训方法是考虑成本因素，要紧是由于培训投入成本高，而培训后效果不可预

期，难以衡量（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

8、关于高层管理人员培训通常采取长期性教育，不适宜参用短期而密集的学习（正确答案:

B,答题答案:）

A、是1B、否

9、研讨法比较适宜于管理人员的培训，不适用对新员工培训（正确答案：B,答题答案：）

A、是'B、否

10、企业在不一致的进展阶段，对培训的选择也不一致，在初期要紧考虑是技术与专业领

域的培训，然后才是企业文化、理念的认同（正确答案：A,答题答案：）

A、是'B、否

5

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员工培训与开发5

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、对受训者进行培训结果评估时，评估单位应为（）（正确答案：D,答题答案：）

A、培训单位rB、学员的单位主管］C、培训教师厂D、学员的直接主管

2、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）（正确答案：D,答题答案：）

A,受训者在工作过程中行为方式的变化与改进'B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收

获’C、受训者取得的生产经营或者技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感受或者满

意程度如何

3、在培训过程中以改继而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（正确答案：

A,答题答案：）

A、建设性评估'B、正式评估二C、总结性评估「D、非正式评估

4、（）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式（正确答案：C,答题答案：）

A,学习评估rB、行为评估「C、反应评估CD、结果砰估

5、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（乂正确答案：

C,答题答案：）

A、认知成果1B、技能成果”C、绩效成果'D、情感成果

6、（）是指评估者根据自己的主观推断.而不是用事实与数字加以证明（正确答案：B,答题答

案：）

A、止式评估'B、非止式评估'C、建设性评估'D、总结性评估

7、（）是第二级评估.用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获（正确答案：B,答题

答案:）

A,反应评估「B、学习评估「C、行为评估「D、结果评估

8、培训效果的建设性评估的优点不包含（）（正确答案：D,答题答案：）

A、有助于培训对象改进自己的学习B,帮助培训对象明白自己的进步C、在数据与耳实的

基础上作出推断D、使受训者产生满足感与成就感

9、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）（正确答案：A,答题答案：）

A,受训者在工作中态度、行为方式的变化与改进rB、受训者在技能、态度、行为方式等方面的

收获,C、受训者取得的生产经营或者技术管理方面的业绩'D,受训者对培训项目的主观感爻或者

满意程度如何

10、培训的五大类成果中，（）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数与事故发生率（止

确答案：B,答题答案：）

A、技能成果/B、绩效成果,C、情感成果'D、认知成果

11、在评估培训效果时，（）更适用于调杳面窄、以开放式问题为主的调杳（止确答案：A,答

题答案：）

A、访谈法'B、问卷调查法「C、观察法’D、电话调查法

12、在培训评估中，心得报告与文章发表能够用来进行i）（正确答案：A,答题答案：）

A,学习评估广B、反应评估rC、行为评估'D、结果评估

13、行为评估是第（）级评估，即评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变（正确答案：

C,答题答案：）

c「「cI

A、一、B,-C、三"D、四

14、（）是学习评估的方式（正确答案：C,答题答案：）

A、问卷、行为观察，访谈、绩效评估］B、问卷、面谈.座谈、电话调查,C、考试、演示、

讲演、讨论、角色扮演'D、个人与组织绩效指标、缺勤率、离职率、成本效益分析

15、行为评估的弊端是（）。（正确答案：B,答题答案：）

A,务必取得管理层的合作，否则就无法拿到有关的数字「B、花很多时间与精力，人力资源部门

可能忙只是来'C、压力是好事也可能是坏事，有可能使报名不太踊跃”D、由于对老师有好感而给

课程全部高分，或者者由于对某个因素不满而全盘否定课程

二、多项选择题

1、在对培训项目的结果进行沟通时，应该得到评估结果的人是（）（正确答案：ABDE,

答题答案：）

A、学员厂B、管理层厂C、学员的同事厂D、培训开发人员rE、学员的直接经理

2、下列关于培训结果评估的说法正确的是（）（止确答案：ABCE,答题答案：）

A、结果评估需要时间，在短时期内很难有结果厂B、结果评估务必取得管理层的合作，否则无法

拿到有关数据「C、结果评估通常至少要培训半年后进行厂D、结果评估通常由学员的直接主管上级

进行厂E、结果评估的目的是衡量培训给公司的业绩带来的影响

3、反应评估是企业评估中最简单的评估，（）的方法对反应评估来说较为合适（正确答案：

BCDE,答题答案：）

A,通过观察学员培训后的行为改变来熟悉广B、发放对培训教师授课效果评估的问卷LC、通

过学员上课的状态看授课的总体情况广D、跟参加培训的学员座谈「E、打电话询问学员熟悉对培训

的感受

4、总结性评估包含（）（正确答案：ABC,答题答案：）

A,结果评估厂B、证实评估厂C、终极评估厂D、建设评估厂E、投资收益评估

5、下列属于定性的评估法有（）（正确答案：ABCE,答题答案：）

A、问卷调查法厂B、维试法厂C、面谈法厂D、成本收益法厂E、征询意见法

三、推断题

1、建设性评估是以提出改进培训项目建议为目的的，因此它通常是一种非正式的、主观的

评估（正确答案：A,答题答案：）

A、是lB、否

2、正式评估剔除主观因素的影响，使评估更有了可信度，因此正式评估比非正式评估好（正

确答案：B,答题答案：）

A、是iB、否

3、培训评估是培训流程中的最后一个环节，因此是在培训项目结束后才开始的（正确答案:

B,答题答案：）

A、是1B、否

4、企业在培训评估时为了节约成本，只需进行第一层面的评估（正确答案：B,答题答案：）

A、是“B、否

5、培训评估实质上是对有关培训信息进行懂得马分析的过程（正确答案：B,答题答案：）

A、是B、否

6、在柯克帕特里克的三个层面的评估中，反应层面的评估最简单，运用最广（止确答案：

A,答题答案：）

A、是iB、否

7、工作绩效考核法最好在培训一结束就进行，这样评估数据比较可靠，也比较全面（止确答

案：B,答题答案：）

A、是「B、否

8、学习评估往往在培训之前或者之中进行，由教师或者培训辅导员来负责实施（正确答案:

B,答题答案：）

A、是，B、否

9、只有真正熟悉培训评估的重要作用，才能真正提高对培训评估的重视（正确答案：A,答题

答案；）

A、是1B、否

10、反应层面的评估能够通过调查问卷、访谈与绩效考核的方式进行（正确答案：B,答题答

案：）

A、是1B、否

6在线练习

员工培训与开发6

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、不•致层次的管埋人员所应具々的技能要求是不一致的.关于高层管埋人员而言，（）是最

重要的（正确答案：B,答题答案：）

A、专业技能rB、灯念技能「C、人文技能CD、协调技能

2、（）承担着企业口常经营活动中的各类职能工作的具体计划、组织领导与操纵（正确答案:

B,答题答案：）

A、高层管理理人员rB、中层管理人员「C、基层管理人员rD、一线管理人员

3、在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关

系的能力。（正确答案：C,答题答案：）

A、专业技能1B、人文技能1C、理念技能1D、协调技能

4、（）是指将新员工转化为企业的有效成员的过程（正确答案：A,答题答案：）

A、组织社会化’B,组织变革'C、培训与开发「D、职业生涯开发

5、关于入职培训，表述错误的是（）（正确答案：C,答题答案：）

A、较少考虑新员工之间的个体差异’B、使任职者具备合格员工的所有条件-C、培训活动中

应强调员工关于公司的重要条件'D、让员工学习新的工作准则与有效的工作行为

6、新员工培训是将局外人培养成（乂正确答案：B,答题答案：）

A、领导的心腹'B,企业人'C、管理者rD、优秀员工

7、（）是指将新员工转化为企业的有效成员的过程（止确答案：A,答题答案：）

A、组织社会化B、组织变革'C、培训与开发’D、职业生涯开发

8、对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各类技能（正确答案:

C,答题答案：）

A、绩效分析法「B、组织分析法厂C、任务分析法,D、人员分析法

9、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）（正确答案：B,答题答案：）

A、拓展训练B、肱感性训练法C,管理者培训D,特别任务法

10、（）不属于企业中层管理人员的培训目标（正确答案：D,答题答案：）

A,提高其经验、知识与技能B、培养业务骨干分子成为接班人C、使其习惯不断变化的环

境’D、对目前的业务工作能更加熟练

11、（）以外化型体能训练为主,用于提高人的自信心,名养把握机遇、抵御风险的心理素

养，保持积极进取的态度，培养团队精神等（正确答案：D,答题答案：）

A,行为模仿法'B,角色扮演法’C、敏感性训练法’D、拓展训练

12、（）适用于管理人员或者技术人员熟悉专业技术进展方向或者当前热点问题等方面知识

的传授（正确答案：B,答题答案：）

A,研讨法'B、专题讲座法「C、讲授法'D、工作指导法

13、能够让每一位新员工能够根据工作需要与自身情况独立选择适合自己的学习内容的培

训方法是（）（正确答案：B：答题答案：）

A,评价中心厂B、网上学习rC、员工手册1D、网上论坛

14、宝洁公司对新员工培训非常重视，公司为认为主管职责之一就是对每一位新员工进行

持续指导，此属于（）（正确答案：D,答题答案：）

A,工作扩大化’B,组织社会化'C,关健事件法1D、指导人指导

15、网上驿站与网上论坛由丁会导致网上各类言论的泛滥，新员工培训中对网上驿站与论

坛（）（正确答案：B,答题答案：）

A,利小于弊，尽量不要使用此方法利大于弊，多多使用rB、利弊很难说，要积极引导］D、

以上说法都不正确

二、多项选择题

1、管理者管理能力开发的培训的具体方法（）（正确答案：ABE,答题答案：）

A、评价中心厂B、管理方格图训练厂C、人际关系法厂D、工作轮换法厂E、领导者相

互开发

2、运用员工手册培训新员工的优点（）（正确答案：ABCD,答题答案：）

A、内容丰富厂B、成本低廉厂C、查阅迅速厂D、携带方便厂E、知识更新及时

3、敏感性训练法又称T小组法，这种方法要紧适用于（）（正确答案：ABCDE,答题答案：）

A、组织进展训练rB、晋升前的人际关系训练「C、中青年管理人员的人格溺造训练厂D、

新进人员的集体组织训练「E、外派工作人员的异国文化训练等

4、管理者人际关系开发的培训方法包含（）（正确答案：ABCD,答题答案：）

A,敏感性训练法厂B、行为模仿「C、商业游戏rD、群体间关系开发厂E、魔鬼训练

5、适宜行为调整与心理训练的培训方法要紧有（）（正确答案：ABD,答题答案：）

A、角色扮演法「B、行为模仿法rC、敏感性训练法厂D、拓展训练厂E、头脑风暴法

三、推断题

1、企业的人职培训较多考虑新员工之间的个体差异，使任职者具备合格员工的所有条件。

（正确答案：B,答题答案：）

A、是iB、否

2、领导匹配训练是指受训的主管评估自己的领导风格与环境是否相习惯后，提出一些修改

领导成员关系、任务结构与地位权利的行为建议（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

3、管理方格图训练要紧以5.5型的管理方式为目标对管理人员进行行为培训。（正确答案:

B,答题答案：）

A、是1B、否

4、管理人员开发的中在职开发的方法包含：职务扩大化，职务丰富化，职务轮换。（正确答

案：B,答题答案：）

A、是1B、否

5、新员工的培训与开发就是员工手册的培训与参观企业等（正确答案：B,答题答案：）

A、是“B、否

6、新员工入职培训不仅仅是指新员工在，岗前的集中培训，而且包含新员工分配到有关部

门后再到转正的培训。（正确答案：A,答题答案：）

A、是1B、否

7、新员工与其上级之间存在一种“皮格马利翁效应”，因此新员工上级主管不能对新员工过

度严格，应给制造他们宽松环境。（正确答案：B,答题答案：）

CA、是C'B、否

8、管埋开发包含管理能力开发、潜能开发与人际关系开发等（正确答案：A,答题答案：）

A、是B、否

9、拓展训练、敏感性训练、管理方格图训练等属于管理能力的开发项目。（正确答案：B,

答题答案：）

A、是iB、否

10、新员工培训方法中指导人指导是指为新员工安排一位指导老师，指导老师能够为本部

门资格老的同事,也能够为部门经理。（正确答案：A,答题答案：）

A、是B、否

7在线练习

员工培训与开发7

总分：100考试时间：100分钟

一、单项选择题

1、团队建设的培训内容包含团队角色、团队互助与（）（正确答案：A,答题答案：）

A、团队沟通"B、团队解冻「C、团队热身'D、团队行动

2、下列哪个不是组织开发特征的（）（正确答案：C,答题答案：）

A、组织开发是组织整体变动的管理B、组织开发是解决组织短期绩效问题的方法’C、组织

开发寻求的是增强组织有效性与员工幸福’D、组织开发从根本上实现改变组织所有构成部分

3、（）是指让有关员工参与工作决策与参与解决与职务有关问题的管理方法，也是•个比较有

利的组织开发工具（正确答案：D,答题答案：）

A、工作再设计rB、目标管理厂C、团队建设］D、质量圈

4、（）是指企业有计划的按照一定时间，让员工轮换担任若干不•致工作（正确答案：C,答题

答案：）

A、工作扩大化,B、工作