2025年社区工作者试题库(含答案)

2025年社区工作者试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供生活协助。在需求评估阶段，社会工作者最应优先采用的方法是（）。A.查阅社区60岁以上老人户籍档案B.对10名高龄老人进行深度访谈C.发放问卷收集全体老人服务需求D.召开社区议事会讨论项目可行性答案：B。需求评估需聚焦服务对象真实体验，高龄老人作为直接受益者，深度访谈能更精准获取其个性化需求，避免问卷的标准化限制。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。2020年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村（居）委会同步。3.社区发生一起宠物犬咬伤儿童事件，家长情绪激动要求严惩犬主。社区工作者处理该事件的首要步骤是（）。A.联系派出所介入调查B.安抚受伤儿童及家长情绪C.组织双方协商赔偿事宜D.在社区公告栏张贴文明养犬提示答案：B。危机干预中，优先处理情绪问题，避免矛盾激化，后续法律程序和协商需在情绪稳定后推进。4.某社区推行“红色议事厅”制度，由党员、居民代表、物业等共同参与社区事务决策。这一做法体现了社区治理的（）。A.专业化原则B.社会化原则C.民主化原则D.法治化原则答案：C。居民参与决策是基层民主的核心体现，符合“共建共治共享”的治理要求。5.针对社区独居老人跌倒风险高的问题，社会工作者联合社区卫生服务中心开展“防跌倒训练小组”。该小组的类型属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A。通过教授防跌倒技巧、身体平衡训练等知识，帮助老人提升自我保护能力，属于教育小组功能。6.社区网格管理员在巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人居住在40平米房间），应立即上报的部门是（）。A.社区卫生服务中心B.市场监督管理局C.应急管理局D.公安机关答案：D。群租违反《租赁房屋治安管理规定》，属公安机关监管范畴，需及时报备。7.某社区计划开展“亲子沟通工作坊”，社会工作者在设计活动时，最应关注的核心目标是（）。A.吸引20组家庭参与B.提升家长与子女的沟通技巧C.收集家庭亲子关系现状数据D.建立社区亲子活动长效机制答案：B。服务目标需聚焦服务对象能力提升，其他为过程性或延伸性目标。8.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，正确的做法是（）。A.为服务对象保密并劝导其自首B.立即向公安机关报告C.终止服务并告知社区居委会D.与督导协商后采取适当行动答案：D。需平衡保密原则与法律责任，应先与专业督导讨论，避免盲目处理导致风险。9.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，运行3个月后参与率从70%降至40%。社会工作者最应首先评估的是（）。A.积分兑换礼品的吸引力B.宣传方式的有效性C.居民对分类规则的知晓度D.活动执行的持续性答案：A。参与率下降可能因激励不足，需优先检查积分兑换机制是否满足居民需求。10.某老旧小区加装电梯项目因顶楼住户反对陷入僵局。社区工作者协调时，最应强调的法律依据是（）。A.《民法典》第278条（业主共同决定事项）B.《物业管理条例》第11条（业主大会职责）C.《老年人权益保障法》第37条（社区服务）D.《城市房地产管理法》第17条（用地审批）答案：A。《民法典》第278条规定，改建建筑物需经专有部分面积四分之三以上且人数四分之三以上业主同意，是协调争议的核心依据。11.社区社会工作者在入户探访中发现某家庭存在家庭暴力迹象（妻子手臂淤青），正确的处理流程是（）。A.立即报警并保护受害者B.与妻子单独沟通确认情况C.向社区妇联报告并记录D.劝说丈夫参加家庭辅导答案：B。需先核实信息真实性，避免误判，与受害者单独沟通是关键步骤。12.社区“儿童之家”计划引入公益组织运营，社会工作者在前期对接中最应关注的是（）。A.公益组织的注册资质B.其过往同类项目经验C.服务内容与社区需求匹配度D.资金使用的透明度答案：C。引入外部资源需以社区实际需求为导向，避免服务与需求脱节。13.某社区部分居民因对物业费涨价不满，计划集体到街道上访。社区工作者应首先（）。A.联系街道维稳部门B.组织居民代表与物业协商C.在社区微信群发布信访须知D.召开居民大会解释涨价依据答案：B。优先通过协商解决问题，引导居民理性表达诉求，避免矛盾升级。14.社区开展“退役军人关爱行动”，社会工作者针对退役军人就业需求，最有效的介入方式是（）。A.举办大型招聘会B.建立企业用工需求数据库C.开展职业技能培训D.协调企业提供定向岗位答案：D。退役军人就业难常因岗位匹配度低，协调企业提供适合其技能的岗位（如安保、应急管理）更具针对性。15.社区网格员在信息录入时发现某租户未办理居住证，正确的处理是（）。A.要求其3日内补办并上报派出所B.直接将信息标记为“异常”C.上门宣传居住证办理政策D.联系房东督促租户办理答案：C。网格员职责包括政策宣传，应先引导租户主动办理，而非直接处罚。16.某社区“老年书画社”因场地问题与“儿童托管班”发生冲突。社会工作者协调时，最适宜的策略是（）。A.按申请先后顺序分配场地B.协商错时使用并制定管理规则C.建议社区腾出新活动室D.组织投票决定优先使用方答案：B。通过协商达成双方可接受的方案，建立长效规则，避免类似冲突。17.社区开展“社区营造”项目，核心目标是（）。A.完善社区硬件设施B.增强居民社区归属感C.培育社区社会组织D.提升社区治理效率答案：B。社区营造的本质是激发居民参与，构建社区共同体意识。18.社会工作者在社区开展抑郁症筛查活动，发现某居民可能患有抑郁症。正确的处理是（）。A.直接告知其家属B.建议到专业机构诊断C.在社区开展心理健康讲座D.为其提供心理疏导服务答案：B。社会工作者无诊断资质，应引导至专业医疗机构，避免越界。19.社区“邻里节”活动结束后，社会工作者进行评估时，最应关注的指标是（）。A.参与人数是否达标B.居民互动频率是否增加C.活动经费使用是否合理D.媒体报道数量答案：B。“邻里节”核心目标是促进邻里关系，互动频率是关键效果指标。20.根据《社区服务体系建设规划》，社区公共服务综合信息平台的核心功能是（）。A.发布社区活动通知B.整合各类服务资源C.统计社区人口数据D.开展线上政务办理答案：B。平台建设旨在打破信息孤岛，实现服务资源的高效对接与共享。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.社区工作者在组织居民会议时，需遵循的原则包括（）。A.提前3天通知会议内容B.保障少数意见充分表达C.会议记录需经参会者签字确认D.议题应与居民利益直接相关答案：ABD。会议记录无需全体签字，由组织者整理存档即可。2.社区老年人日间照料中心的服务内容应包括（）。A.午餐配送B.医疗康复C.文化娱乐D.紧急呼叫答案：ABCD。日间照料涵盖生活照料、医疗辅助、精神慰藉和安全保障等综合服务。3.社区矛盾调解中，“情、理、法”结合的具体体现有（）。A.理解双方情感诉求B.引用社区公序良俗C.依据相关法律法规D.强调社会工作价值观答案：ABC。“情”指情感共鸣，“理”指道德习俗，“法”指法律依据，价值观是工作者内在准则，非调解依据。4.社区社会工作者的专业能力包括（）。A.资源整合能力B.政策解读能力C.危机干预能力D.公文写作能力答案：ABC。公文写作是基础技能，非专业核心能力。5.社区“韧性建设”的重点领域包括（）。A.应急物资储备B.志愿者队伍培训C.老旧设施改造D.居民风险意识教育答案：ABCD。韧性社区需具备风险预防、应对和恢复能力，涵盖硬件、软件和意识层面。6.社区社会组织培育的关键步骤有（）。A.挖掘居民骨干B.提供资金支持C.开展能力建设D.引导参与社区事务答案：ACD。资金支持是辅助手段，核心是激发自主性和参与性。7.社区疫情防控中，社区工作者的职责包括（）。A.排查重点地区返社区人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.对确诊病例进行流调答案：ABC。流调由专业疾控部门负责，社区工作者配合信息核查。8.社区“一老一小”服务需求评估应包括（）。A.老年人健康状况B.儿童课后托管需求C.家庭照护能力D.社区服务资源现状答案：ABCD。需从服务对象需求、家庭支持和社区资源三方面综合评估。9.社区协商民主的主要形式有（）。A.业主委员会会议B.网格议事会C.社区听证会D.居民代表大会答案：ABCD。均为基层协商的常见载体。10.社会工作者在服务中需遵守的伦理边界包括（）。A.不与服务对象建立私人借贷关系B.避免对服务对象进行价值评判C.不泄露服务对象隐私信息D.不替代服务对象做决策答案：ABCD。涉及利益冲突、价值中立、保密原则和案主自决。三、判断题（每题1分，共10题）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，无需接受街道办事处领导。（）答案：×。居委会与街道是指导与被指导关系，非领导关系。2.社区工作者可以将服务对象的家庭住址提供给公益组织用于物资配送。（）答案：×。需经服务对象同意方可披露隐私信息。3.社区“微更新”应优先解决居民反映最强烈的公共空间问题。（）答案：√。“微更新”强调问题导向和居民参与，需聚焦急难愁盼。4.社区志愿服务队可以向服务对象收取必要的成本费用。（）答案：√。志愿服务可收取合理成本（如活动材料费），但不得盈利。5.社区调解达成的协议具有法律强制执行力。（）答案：×。需经司法确认后才具有强制力，否则为自愿履行。6.社区工作者在入户探访时，应主动表明身份并说明来意。（）答案：√。尊重居民隐私，建立信任的基础。7.社区统计人口数据时，租户无需纳入常住人口统计。（）答案：×。租户在社区居住半年以上应纳入常住人口管理。8.社区“智慧养老”设备的安装需充分征求老年人及其家属意见。（）答案：√。避免“为智能而智能”，需符合老年人使用习惯。9.社区未成年人保护工作中，发现监护人虐待儿童可直接剥夺其监护权。（）答案：×。需由法院依法判决，社区可向民政部门报告。10.社区文化活动应注重本地特色，避免模仿其他社区模式。（）答案：√。文化认同建立在本土性基础上，照搬易导致“文化空心化”。四、案例分析题（共3题，每题10分）案例1：某老旧社区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，50余户居民聚集要求立即解决。部分居民情绪激动，声称要堵路维权。社区工作者接到报告后赶到现场。问题：如果你是社区工作者，应如何处理？答案：（1）现场处置：第一时间安抚居民情绪，表明“立即处理”的态度，分离过激居民，避免群体事件；（2）快速响应：联系市政部门或专业清淤队，确认到场时间并向居民通报；（3）临时措施：设置警示标识，协调保洁清理污水，减少对居民生活影响；（4）协商沟通：组织居民代表与市政人员沟通，说明堵塞原因（如管道老化）及长期解决方案（申请老旧小区改造）；（5）后续跟进：问题解决后，通过公示栏、微信群反馈处理结果，收集居民意见，完善社区公共设施维护机制。案例2：社区独居老人张奶奶（78岁，高血压病史）向社会工作者反映，近期常感孤独，子女在外地工作，每周仅通1次电话。张奶奶希望有更多人陪伴，但不愿参加社区活动，觉得“都是陌生人”。问题：社会工作者应如何介入？答案：（1）需求深化：通过家访了解张奶奶具体偏好（如喜欢听戏、做手工），分析孤独感来源（社交圈缩小、情感支持缺失）；（2）个案管理：链接“时间银行”志愿者，安排与张奶奶兴趣相似的低龄老人定期陪伴（如每周2次陪聊、一起听戏）；（3）间接介入：与张奶奶子女沟通，建议增加联系频率（如每日视频通话），鼓励节假日返乡；（4）