餐饮服务2025年外卖配送合作协议

餐饮服务2025年外卖配送合作协议鉴于甲方希望提供餐饮服务，乙方愿意提供外卖配送服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年外卖配送合作事宜达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围1.1甲方同意将其经营位于[甲方地址]的餐饮服务，通过外卖平台向客户提供餐饮产品。甲方负责提供符合约定的菜品，包括但不限于[列举主要菜品类型，如：中式快餐、地方特色小吃等]。1.2乙方同意作为甲方的合作配送方，负责将甲方提供的餐饮产品按照约定范围和时效进行配送。1.3配送范围：乙方的配送服务覆盖范围为[具体描述配送区域，例如：甲方经营场所周边五公里范围，具体以外卖平台划定的区域为准]。乙方承诺在约定范围内提供及时有效的配送服务。1.4配送时效：甲方承诺菜品出餐时间不超过[具体分钟数]分钟；乙方承诺在接到有效订单后，在[具体分钟数]分钟内完成取餐，并在[具体分钟数]分钟内将订单送达客户手中。具体送达时间以客户下单时选择的地址和外卖平台预估时间为准，但最长送达时间不得超过[具体小时数]小时。1.5订单处理：订单通过[具体外卖平台名称]平台生成。甲方授权乙方通过该平台接收订单信息。乙方应在收到订单后，及时联系甲方进行备餐和出餐。甲方应在收到乙方订单确认信息后，按照订单要求备餐并通知乙方取餐。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照约定时间、路线和配送标准完成配送任务；(b)有权对乙方的配送服务进行监督，包括但不限于配送时效、配送规范、客户服务态度等；(c)有权根据市场需求、季节变化等因素调整菜单和菜品价格，并提前[具体天数]天通过外卖平台或其他方式通知乙方；(d)有权拒绝乙方提出的超出约定服务范围或违反法律法规要求的配送请求。2.1.2甲方的义务：(a)按时提供符合国家食品安全标准、菜单公示内容以及客户订单要求的餐饮产品；(b)保证所提供菜品的品质、分量、口味与菜单描述一致，并保持食品卫生；(c)及时更新菜单信息，并通过外卖平台或其他有效途径向客户公示；(d)确保提供给乙方的取餐信息准确无误，并配合乙方高效完成取餐流程；(e)按照约定向乙方提供必要的配送工具或设备（如有）。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定及外卖平台规定，向甲方收取配送服务费用；(b)有权要求甲方提供符合食品安全标准、外观诱人、分量充足的餐饮产品；(c)有权拒绝接受超出约定配送范围、订单信息不明确、或因甲方原因导致备餐严重超时的订单配送请求；(d)有权获得甲方提供的必要培训，以了解菜品特性、平台操作规范和客户服务要求。2.2.2乙方的义务：(a)按照约定的时间要求，及时取餐并完成配送任务，确保在客户预计送达时间或最长期限内送达；(b)在配送过程中，注意保护餐饮产品的完整性和卫生，避免非主观因素造成的损坏、污染或丢失；(c)遵守外卖平台的各项配送规则和操作流程，使用平台指定或允许的配送工具；(d)积极维护甲方及外卖平台的形象，礼貌热情地为客户提供服务，妥善处理客户疑问或投诉；(e)遵守国家相关法律法规，特别是在交通安全、食品安全（如保温箱使用）等方面符合规定；(f)按时、准确地向甲方反馈订单配送状态及异常情况。第三条费用与结算3.1配送费用：乙方完成配送任务后，有权向甲方收取配送服务费用。费用标准为每成功完成一单配送，甲方需向乙方支付人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。该费用已包含乙方提供本协议约定的配送服务所有相关费用。3.2其他费用：本协议项下的配送费用不包括甲方可能向客户收取的任何费用，如平台服务费、佣金、配送费、会员费等。甲方应自行承担因向客户收取上述费用而产生的所有责任和风险。3.3结算方式：结算周期为每月[具体日期]日至当月[具体日期]。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]个工作日内，根据乙方当期成功完成的配送订单数量及约定的费用标准，计算乙方应得报酬，并通过[具体支付方式，如银行转账]方式支付至乙方指定的银行账户。3.3.1乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]个工作日内，向甲方提供该周期内的配送订单明细清单及收款确认函（如有必要）。3.3.2甲方在收到乙方提供的有效结算资料后，应在约定时间内进行核对确认，如有异议，应在[具体天数]内提出，双方友好协商解决；无异议或协商一致的，甲方按约定支付。3.4支付账户：甲方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]3.5发票：甲方在向乙方支付结算款项时，应根据乙方要求，开具等额的增值税普通发票或增值税专用发票，发票类型、开具时间及具体要求由乙方提前[具体天数]书面通知甲方，甲方应予以配合。第四条违约责任4.1若甲方未能按时提供符合约定的餐饮产品，导致乙方配送延迟或客户投诉，甲方应承担由此给乙方造成的损失，并可能被外卖平台处以罚款，甲方应赔偿乙方因此遭受的平台罚款金额的[具体百分比]%。4.2若甲方提供的菜品质量严重不合格（如食品安全问题、与菜单严重不符等），导致乙方被客户投诉、索赔或被外卖平台处罚，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的所有损失。4.3若乙方未能在约定时间内完成配送，超出最长期限送达，或因乙方原因导致菜品损坏、丢失，乙方应承担相应赔偿责任。具体赔偿标准为该订单配送费用的[具体倍数]倍，但最高不超过[具体金额]元。若因乙方原因导致客户投诉或索赔，乙方应承担全部责任。4.4若乙方在配送过程中，因违反交通规则、不当操作等自身行为导致发生交通事故或造成其他财产损失，由乙方自行承担全部责任和费用。4.5若任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。若违约行为导致本协议无法继续履行，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担违约责任。第五条保密条款5.1甲乙双方在本协议履行过程中及协议终止后[具体年数]年内，对于因合作关系而获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、菜单计划、价格策略等任何未公开的信息，均负有保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。双方员工及关联方均应遵守此保密义务，并承担相应的保密责任。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第六条不可抗力6.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。6.2因不可抗力事件导致协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商解除协议或修改协议条款。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第七条通知与送达7.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。7.2任何一方变更联系方式或地址，应至少提前[具体天数]日以书面形式通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提请[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。9.3本协议有效期为自[起始日期]至[终止日期]年。期满前[具体月数]个月，若双方无书面提出异议，本协议自动续展[具体年数]年，续展次数不限/续展次数不超过[具体次数]次。如需终止，任何一方应在协议期满前[具体月数]个月以书面形式通知对方。9.4本协议可在以下情况下终止：(a)双方协商一致同意终止；(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；(c)一方进入破产、清算或解散程序的；(d)因不可抗力导致协议目的无法实现的；(e)被依法吊销营业执照或经营许可证的。9.5协议终止后，双方应在[具体天数]内结清所有未了结的款项。乙方应将甲方提供的配送工具、设备（如有）及所有载有甲方信息