小区物业补充合同范本

小区物业补充合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：张三，职务为董事长。甲方联系方式

甲方系XX小区的开发商及物业管理人，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲方作为小区的业主大会代表及物业服务企业，依法对XX小区的公共区域及全体业主的物业管理事项进行统一管理和协调。鉴于XX小区部分物业服务内容需要进一步明确或补充，甲乙双方经友好协商，就XX小区物业服务的具体补充事宜达成一致，特订立本合同。

甲方作为小区的委托方，负责提供物业服务所需的基础设施、公共区域维护、安全监控等必要条件，并有权对乙方的服务内容、服务质量及服务标准进行监督和评估。同时，甲方需确保物业服务范围内的合法权益不受侵害，并配合乙方履行合同约定的服务义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，住所地位于XX省XX市XX区XX路XX号。法定代表人：李四，职务为总经理。乙方联系方式

乙方系经国家工商部门注册、具有独立法人资格的专业物业服务企业，拥有相应的物业服务资质证书，具备为XX小区提供专业化、规范化的物业管理服务的能力。乙方根据甲方的委托，按照本合同约定及国家相关法律法规，负责XX小区的物业服务工作，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维修、秩序维护、停车管理等。

乙方在服务过程中，应严格遵守物业服务行业规范，确保服务质量达到合同约定的标准，并接受甲方的监督和检查。同时，乙方有权要求甲方提供必要的协助，包括但不限于提供物业服务所需的工作空间、设备设施、信息资料等，以保障服务工作的顺利开展。

双方合作的背景及前提条件：

XX小区系甲方投资开发的高品质住宅小区，自交付使用以来，甲方委托乙方提供专业的物业管理服务。然而，随着小区业主需求的不断变化及部分服务内容的调整，甲方认为有必要对现有物业服务合同进行补充，进一步明确双方的权利义务，优化服务流程，提升服务质量。乙方作为具备丰富物业管理经验的企业，愿意根据甲方的需求，提供更加细致、高效的服务。基于此，双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经充分协商，达成本合同，以规范双方在物业服务补充事宜中的合作关系。

本合同范本的订立，旨在明确甲乙双方在XX小区物业服务补充事项中的具体权利义务，确保物业服务工作的有序开展，维护小区业主的合法权益，促进物业管理的规范化、专业化发展。合同内容涉及当事人信息、合同简介、定义、双方权利义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款及附则等，各部分内容相互关联，共同构成完整的合同文本。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是进一步明确甲方委托乙方提供XX小区物业服务补充内容的具体范围、标准、责任及双方权利义务，以提升小区物业服务整体水平，满足业主日益增长的需求。合同涉及的补充内容具体包括但不限于：

1.公共区域深度清洁服务，如大堂、走廊、电梯轿厢、公共卫生间等部位的定期专业化清洁；

2.绿化养护服务的补充，包括但不限于专项绿化修剪、病虫害防治、季节性花卉布设等；

3.设施设备专项维修维护，如电梯、消防系统、监控系统等关键设备的定期检测与应急维修服务；

4.秩序维护服务的强化，包括但不限于重点区域巡查、车辆停放管理、突发事件应急处置等；

5.物业档案管理及信息公示服务的优化，确保物业服务信息的及时、准确传达。

本合同范围以具体补充服务清单（作为本合同附件一）为准，双方可根据实际需求对服务内容进行调整，但须另行签订补充协议。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：

1.“公共区域”指XX小区内属于全体业主共有的部分，包括但不限于大堂、楼道、电梯间、公共绿地、活动场地、停车场等；

2.“物业服务”指乙方根据本合同约定，为维护XX小区正常秩序及业主共同利益而提供的专业化服务；

3.“服务质量标准”指本合同附件二约定的各项服务达标要求，包括响应时间、完成时限、效果标准等；

4.“专项维修”指对小区公共设施设备进行的非日常保养性质的重大维修或改造；

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权根据小区实际情况及业主需求，提出物业服务补充内容的具体要求，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和评估；

（2）甲方应向乙方提供物业服务所需的必要工作条件，包括但不限于提供清洁工具存放点、维修作业空间、必要的设备设施（如清洁车、维修机具等）及物业服务用房；

（3）甲方应按照本合同约定向乙方支付物业服务补充费用，并配合乙方开展物业服务相关的取证、矛盾调解等工作；

（4）甲方应保证物业服务范围内的设施设备完好，如因甲方原因导致服务障碍或损坏，相关责任由甲方承担；

（5）甲方有权要求乙方定期（至少每月一次）提交物业服务工作报告，包括服务完成情况、费用使用情况、业主意见反馈等。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据本合同约定及附件清单，全面负责XX小区补充物业服务内容的实施，并有权要求甲方提供必要协助；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备足额且具备资质的员工，确保服务人员持证上岗，并定期岗前培训及技能考核；

（3）乙方应严格按照本合同附件二约定的服务质量标准提供服务，包括但不限于：

a.清洁服务需达到《物业服务标准》GB/T31950-2015中规定的II级及以上标准，每日清洁频次不低于2次，重点区域（如电梯轿厢）需每日消毒；

b.绿化养护需确保绿化覆盖率不低于XX小区竣工验收标准，病虫害防治需在发现后24小时内响应，72小时内完成处置；

c.设施设备维修需在接到报修通知后30分钟内到达现场，并确保维修质量符合行业规范，重大维修项目需提前3日通知甲方；

d.秩序维护需实行24小时不间断巡查，停车场车辆停放率控制在XX%以内，突发事件需在5分钟内启动应急预案；

（4）乙方应建立健全物业服务档案，包括服务记录、费用支出凭证、业主投诉处理记录等，并按甲方要求提供查阅；

（5）乙方有权要求甲方及时支付物业服务补充费用，如甲方逾期支付，乙方可依据《中华人民共和国民法典》及本合同约定采取催告、滞纳金等措施，直至暂停服务；

（6）乙方应设立专项服务资金，用于补充服务的必要支出，并接受甲方及业主的监督，重大费用支出需经甲方审核批准；

（7）乙方应建立完善的投诉处理机制，对业主提出的意见建议应在3个工作日内予以书面回复，并限期整改，重大投诉需及时上报甲方协调解决；

（8）乙方应保障服务人员的合法权益，依法缴纳社会保险，并为从事高空作业、设备维修等高风险岗位的人员配备必要的安全防护用品，确保服务过程中的人身安全。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的物业服务补充费用总额为人民币XX元（大写：XX元整），该价格包含但不限于本合同第一条所述补充服务内容的全部费用，具体分解明细见本合同附件三。该价格为固定总价，在合同有效期内不变，除非双方协商一致或发生法定调整情形。

2.支付方式：甲方应于合同生效之日起5个工作日内向乙方支付合同总价的30%作为预付款；剩余70%应于乙方完成全部补充服务内容并通过甲方验收合格后30个工作日内支付。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX1234567890123

3.支付条件：乙方需提供等额合法发票作为收款凭证，甲方有权对乙方提交的发票进行合规性审核。如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权相应扣减服务费用，但扣除比例不得超过合同总价款的20%。

4.费用调整：因不可抗力或政府政策调整导致服务成本变化的，双方应在合同履行前30日协商调整价格，调整幅度以实际成本增减额为依据，并需书面确认。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共计XX个月。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同可自动续展相同期限。

2.关键时间节点：

a.预付款支付节点：合同生效后5个工作日内；

b.服务启动日：XX年XX月XX日；

c.验收周期：乙方完成单项服务后5个工作日内，甲方应验收；

d.最终结算日：合同终止后30个工作日内；

e.费用支付截止日：验收合格后30个工作日内。

3.乙方应确保在合同期内每日提供不少于XX小时的服务，并按季度向甲方提交服务进度报告。如遇节假日，服务时间应提前调整至相近工作日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付预付款：每逾期一日，应向乙方支付预付款总额万分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权解除合同并要求甲方支付合同总价30%的违约金；

b.无正当理由拖欠尾款：每逾期一日，应向乙方支付尾款总额万分之五的违约金，同时乙方有权暂停服务直至款项付清；

c.未按约定提供工作条件：导致乙方服务无法正常开展，每影响一日，应向乙方支付XX元/日的损失补偿，累计超过XX日，乙方有权解除合同。

2.乙方违约责任：

a.未按时提供服务：每延误一日，应向甲方支付当日应服务费用XX%的违约金，累计延误超过XX日，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总价20%的违约金；

b.服务质量不符合标准：经甲方两次以上书面指出仍未整改的，甲方有权扣除对应服务费用，且每项服务质量不合格，乙方应向甲方支付该服务费用50%的赔偿金；

c.服务人员重大过失导致损失：如因乙方员工操作不当造成业主财产损失或第三方伤亡，乙方应承担全部赔偿责任（最高不超过XX万元），甲方有权直接从服务费用中抵扣；

d.违规收费：如乙方擅自提高收费标准或重复收费，甲方有权要求退回违法所得，并处以违法所得2倍的罚款；

e.违约解除后果：任何一方单方解除合同，应向对方支付合同总价10%的违约金，并承担由此产生的实际损失（包括但不限于对方已投入的服务成本、第三方索赔费用等）。

3.违约金上限：任何一方累计支付的违约金总额不超过合同总价款的30%，超出部分甲方有权要求乙方在合理期限内补足，乙方逾期未补足的，甲方有权解除合同并保留追偿权。

4.不可归责于双方的事由导致违约：如因不可抗力中断服务超过XX日，双方互不承担违约责任，但乙方应在事件结束后5日内提供证明文件，并尽快恢复服务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为（如征收、征用）、疫情、罢工、骚乱、法律政策重大调整等，且该等情况的发生及持续超出双方合理控制范围。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并随附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响一方可免除或部分免除违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行合同，已产生的费用按实际损失分摊。

4.合同解除：如不可抗力持续超过XX日，双方可协商解除合同，或根据受影响程度按合同总价的50%协商补偿。不可抗力导致合同目的完全不能实现的，双方均有权解除合同，并互不承担赔偿责任。

5.举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，如无法提供充分证明，需承担相应违约责任。双方对不可抗力影响有争议的，可提交第三方机构评估确认。

第八条争议解决

1.协商解决：本合同履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期间合同继续履行。协商应指定不少于2名代表负责沟通，如XX日内未能达成一致，应进入下一解决程序。

2.调解程序：协商不成的，可共同申请XX市XX区物业服务行业协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签署后具有约束力，调解失败的，视为争议未解决，双方可依法选择仲裁或诉讼。

3.仲裁解决：调解不成或双方未达成调解协议的，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼解决：如双方均不选择仲裁，任何一方可向XX省XX市XX区人民法院提起诉讼，诉讼应适用中华人民共和国法律。选择诉讼的，应以书面形式通知对方，诉讼期间不影响合同继续履行，但诉讼费用由败诉方承担。

5.专属管辖：本合同争议的解决应遵守“一事不再理”原则，任何一方不得就同一争议事项重复申请仲裁或诉讼，但仲裁裁决生效后，如发现新证据证明裁决存在严重瑕疵，可依法申请撤销。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；专人递送的，签收时视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。口头约定或非正式协议不产生合同约束力。变更内容与原合同冲突的，以书面变更协议为准。

3.分项履行：本合同项下的各项补充服务作为独立履行单元，任何一项服务的违约不影响其他项服务的继续履行及权利主张，但累计违约达到合同解除条件的，双方可解除整合同。

4.保密义务：双方应对本合同内容、服务方案、费用数据、业主信息等商业秘密承担保密责任，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后3年内。

5.法律适用与争议排除：本合同的订立、效