2025年信访工作题库及答案大全

2025年信访工作题库及答案大全一、单选题1.信访工作是党的（）工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。A.经济B.群众C.文化D.政治答案：B。信访工作本质上是群众工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，通过处理群众信访，了解群众诉求，解决群众问题，所以是党的群众工作重要组成部分。2.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年6月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日答案：A。2022年2月25日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》，自2022年5月1日起施行。3.各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众（）。A.排忧解难B.提供帮助C.解决问题D.化解矛盾答案：A。各级机关、单位做好信访工作，核心目的是为人民群众排忧解难，涵盖了提供帮助、解决问题、化解矛盾等多方面内容。4.信访人一般应当采用（）形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。A.口头B.书面C.电话D.邮件答案：B。书面形式能更清晰、准确地记录信访人的诉求、事实和理由等信息，便于机关、单位处理，所以信访人一般应当采用书面形式提出信访事项。5.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.司法机关B.行政机关C.监察机关D.信访部门答案：A。涉及诉讼权利救济的事项属于司法范畴，应按照法律法规规定的程序向司法机关提出。6.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.4C.5D.6答案：C。这是为了保证走访的有序性和高效性，避免因人数过多导致混乱，规定代表人数不得超过5人。7.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）。A.调查处理B.直接回复C.进行调解D.不予理睬答案：A。对于检举控告类事项，需要依规依纪依法进行调查处理，以查明事实，维护法纪尊严。8.对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照下列方式办理，其中不包括（）。A.事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.事实不清，缺乏证据的，不予理睬C.事实清楚，但不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.情况复杂，一时难以查清事实的，可以进行调解答案：B。对于申诉求决类事项，即使事实不清、缺乏证据，也不能不予理睬，而应进一步调查核实，做出恰当处理。9.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30，30B.60，30C.90，60D.120，60答案：B。规定60日的基本办理期限和最长30日的延长期限，既能保证事项得到及时处理，又考虑到了复杂情况的实际需要。10.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.45D.60答案：B。这是为了保障信访人进一步申诉的权利，同时也规定了合理的时间限制，避免久拖不决。11.各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送（）依法处理。A.司法机关B.行政机关C.监察机关D.上级信访部门答案：A。涉法涉诉信件属于司法范畴，应转送司法机关依法处理。12.对信访人提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。A.采纳或者部分采纳B.直接拒绝C.进行调解D.不予回复答案：A。对于科学合理、具有现实可行性的建议意见，机关、单位应当积极采纳或部分采纳，以促进工作改进和发展。13.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持强制解决问题答案：D。信访工作强调依法、有序、合理解决问题，而不是强制解决问题，其原则包括坚持党的全面领导、以人民为中心、落实信访工作责任等。14.各级机关、单位应当建立健全（），对涉及群众切身利益的重大决策事项进行信访稳定风险评估。A.信访稳定风险评估机制B.矛盾纠纷排查化解机制C.信访工作考核机制D.信访信息共享机制答案：A。建立信访稳定风险评估机制，能在重大决策事项实施前对可能引发的信访问题进行预判和防范。15.信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由（）依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚。A.公安机关B.信访部门C.司法机关D.监察机关答案：A。公安机关具有维护社会治安秩序的职责，对于信访人违反治安管理等行为，由公安机关依法处理。二、多选题1.信访工作的总体要求包括（）。A.以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导B.贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想C.牢记为民解难、为党分忧的政治责任D.坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维答案：ABCD。信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，同时牢记政治责任，坚守人民情怀，运用底线思维和法治思维开展工作。2.《信访工作条例》适用于（）。A.各级党的机关B.人大机关C.行政机关D.政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作答案：ABCD。《信访工作条例》适用于各类机关、单位开展信访工作，涵盖了党、政、司法等多个领域以及群团组织、国有企事业单位等。3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为（）。A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集B.围堵、冲击机关、单位C.拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通D.携带危险物品、管制器具答案：ABCD。这些行为都严重违反了信访秩序和社会公共秩序，损害了国家、社会、集体和其他公民的合法权益，信访人不得实施。4.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（）。A.恪尽职守、秉公办事B.查明事实、分清责任C.及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延D.严格遵守保密制度，依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私答案：ABCD。各级机关、单位及其工作人员在办理信访事项时，应做到恪尽职守、查明事实、及时处理，同时要严格遵守保密制度，保护相关权益。5.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以（）。A.要求信访人、有关组织和人员说明情况B.自行调查核实C.举行听证D.直接做出处理决定，无需进一步调查答案：ABC。办理信访事项时，有权处理的机关、单位应充分了解情况，必要时可要求相关人员说明情况、自行调查核实或举行听证，而不能不经过调查就直接做出处理决定。6.信访工作责任制主要包括（）。A.党政同责、一岗双责B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.只注重结果，不注重过程答案：ABC。信访工作责任制强调党政同责、一岗双责，明确属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，既要注重结果，也要注重过程。7.各级党委和政府信访部门履行下列职责（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查重要信访事项的处理和落实D.综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考答案：ABCD。各级党委和政府信访部门承担着受理、转送、交办信访事项，协调解决问题，督促检查落实以及提供决策参考等多项职责。8.信访人可以依法向有关机关、单位提出（）。A.建议B.意见C.检举控告D.申诉求决答案：ABCD。信访人可以就不同类型的事项，如提出建议意见、进行检举控告、提出申诉求决等向有关机关、单位反映问题。9.对信访事项处理意见不服的，信访人可以（）。A.自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查B.对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核C.未经复查、复核直接向更高层级机关、单位再次提出信访事项D.以同一事实和理由重复信访答案：AB。信访人对处理意见不服可按规定程序进行复查、复核，但不能未经复查、复核直接向更高层级机关、单位再次提出信访事项，也不能以同一事实和理由重复信访。10.加强信访工作队伍建设，应做到（）。A.建设一支对党忠诚可靠B.恪守为民之责C.善做群众工作D.只注重业务能力，不注重政治素质答案：ABC。加强信访工作队伍建设，要建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的队伍，既要注重业务能力，也要注重政治素质。三、判断题1.信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。（）答案：正确。信访工作通过收集群众的意见、诉求等，能让党和政府更好地了解民情、集中民智，维护群众利益，凝聚民心。2.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（）答案：正确。这是规范走访形式信访的要求，确保信访事项能得到有序处理。3.只要信访人有诉求，就可以随意在机关、单位办公场所周围聚集表达。（）答案：错误。信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得在机关、单位办公场所周围非法聚集，要自觉维护社会公共秩序和信访秩序。4.对于信访人提出的信访事项，有权处理的机关、单位可以不按照规定的期限办理。（）答案：错误。有权处理的机关、单位应当在规定的期限内办理信访事项，不得推诿、敷衍、拖延。5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。（）答案：正确。复核是信访事项处理的最后环节，复核意见为最终意见，信访人以同一事实和理由重复提出投诉请求的，不再受理。6.各级机关、单位可以不建立健全信访工作考核机制。（）答案：错误。各级机关、单位应当建立健全信访工作考核机制，以推动信访工作责任落实，提高信访工作质量和效率。7.信访工作只是信访部门的事情，与其他机关、单位无关。（）答案：错误。信访工作是全社会的工作，各类机关、单位都有做好信访工作的责任，需要共同协作，形成合力。8.信访人可以在信访过程中捏造歪曲事实、诬告陷害他人。（）答案：错误。信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人，否则要承担相应的法律责任。9.对信访事项的办理结果，有权处理的机关、单位不需要向信访人反馈。（）答案：错误。有权处理的机关、单位办理信访事项后，应当及时将办理结果书面答复信访人。10.各级党委和政府应当加强信访工作信息化建设，建立健全信访信息系统，实现信访信息的互联互通、共享共用。（）答案：正确。加强信访工作信息化建设，能提高信访工作效率，方便群众反映问题和机关、单位处理信访事项。四、简答题1.简述信访工作应当遵循的原则。答：信访工作应当遵循以下原则：（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。（3）坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。（4）坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。（5）坚持源头治理化解矛盾。前端预防、前端化解，将可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。2.简述信访人在信访过程中应遵守的规定。答：信访人在信访过程中应当遵守以下规定：（1）遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。（2）采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由；采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（3）不得有在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通等行为；不得携带危险物品、管制器具；不得侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财。（4）如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。3.简述有权处理的机关、单位办理信访事项的程序。答：有权处理的机关、单位办理信访事项的程序如下：（1）登记：对收到的信访事项进行登记，详细记录信访人的基本信息、信访内容等。（2）受理：对属于本机关、单位职权范围的信访事项，应当受理；对不属于本机关、单位或者其职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关、单位提出。（3）办理：听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况，自行调查核实，举行听证。对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法调查处理；对信访人提出的申诉求决类事项，区分情况分别按照不同方式办理；对信访人提出的建议意见类事项，认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳。（4）反馈：办理信访事项后，应当及时将办理结果书面答复信访人。（5）复查、复核：信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查；对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。五、论述题1.论述如何做好新时代信访工作。答：做好新时代信访工作，是维护社会稳定、促进社会和谐、保障人民群众合法权益的重要举措，需要从多个方面入手：（1）坚持党的全面领导。党的领导是信访工作的根本保证。要把党的领导贯穿到信访工作的各方面和全过程，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。各级党委要加强对信访工作的领导，定期研究信访工作中的重大问题，为信访工作提供坚强的政治保障。通过加强党的领导，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进，确保党和政府的决策部署在信访工作中得到有效贯彻执行。（2）强化以人民为中心的发展思想。信访工作本质上是群众工作，要把以人民为中心的发展思想贯穿始终。各级机关、单位要践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对待信访群众要热情、耐心、细致，认真对待每一个信访事项，做到事事有回音、件件有着落。要切实维护群众的合法权益，将群众满意作为衡量信访工作成效的根本标准，不断提高群众的获得感和满意度。（3）完善信访工作体制机制。-建立健全信访工作责任体系，落实党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。明确各级党委、政府、部门在信访工作中的职责，形成纵向到底、横向到边的责任网络，确保信访工作责任落实到位。-完善信访工作协调联动机制。加强各部门之间的协作配合，打破部门壁垒，形成工作合力。建立健全信访联席会议制度，定期召开会议，研究解决重大、复杂、疑难信访问题。-健全信访工作考核机制。将信访工作纳入各级领导班子和领导干部的考核内容，对信访工作成绩突出的进行表彰奖励，对工作不力的进行问责，推动信访工作责任落实。（4）依法处理信访问题。将信访工作纳入法治化轨道，是新时代信访工作的必然要求。-加强信访法治宣传教育，提高信访群众的法治意识，引导群众依法理性表达诉求。通过开展法治宣传活动、发布典型案例等方式，让群众了解信访的法定程序和权利义务。