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文档简介

2025年超星尔雅学习通《品牌推广与营销策略案例分析》考试备考题库及答案解析就读院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.在品牌推广中,以下哪项不属于常见的推广渠道?()A.社交媒体B.电视广告C.产品说明书D.线下活动答案:C解析:产品说明书属于产品本身的组成部分,主要用于提供产品信息和指导使用,不属于品牌推广渠道。社交媒体、电视广告和线下活动都是常见的品牌推广渠道,可以通过这些渠道增加品牌曝光度和影响力。2.品牌推广的目的是什么?()A.提高产品销量B.增强品牌知名度C.降低生产成本D.减少市场竞争答案:B解析:品牌推广的主要目的是增强品牌知名度,通过各种推广手段让目标消费者了解和认识品牌,从而建立品牌形象和信任度。虽然品牌推广也可能间接提高产品销量,但这并不是其直接目的。3.在品牌推广策略中,以下哪项是确定目标市场的主要依据?()A.产品价格B.消费者需求C.生产成本D.竞争对手答案:B解析:确定目标市场的主要依据是消费者需求,通过了解消费者的需求、偏好和行为,可以更精准地定位目标市场,制定有效的推广策略。产品价格、生产成本和竞争对手虽然也是重要因素,但不是确定目标市场的主要依据。4.品牌定位是指什么?()A.品牌推广活动B.品牌形象塑造C.品牌目标市场D.品牌产品特点答案:B解析:品牌定位是指品牌形象塑造,通过明确品牌的独特性和差异化优势,在消费者心中建立清晰的品牌形象。品牌推广活动、品牌目标市场和品牌产品特点虽然与品牌定位有关,但不是品牌定位本身。5.在品牌推广中,以下哪项属于内容营销?()A.电视广告B.社交媒体推广C.产品说明书D.付费搜索广告答案:C解析:内容营销是指通过创造和分享有价值的内容来吸引和留住目标消费者,产品说明书属于内容营销的一种形式,可以为消费者提供产品信息和使用指导。电视广告、社交媒体推广和付费搜索广告虽然也是品牌推广手段,但不属于内容营销。6.品牌推广的效果评估主要通过什么指标?()A.广告投放成本B.品牌知名度C.产品销量D.竞争对手动态答案:B解析:品牌推广的效果评估主要通过品牌知名度指标,通过调查问卷、市场调研等方法了解消费者对品牌的认知度和记忆度,从而评估品牌推广的效果。产品销量、广告投放成本和竞争对手动态虽然也是重要因素,但不是品牌推广效果评估的主要指标。7.在品牌推广中,以下哪项是口碑营销?()A.电视广告B.社交媒体推广C.优惠促销D.产品说明书答案:B解析:口碑营销是指通过消费者的口碑传播来推广品牌,社交媒体推广是口碑营销的一种重要形式,可以通过社交平台上的用户分享和互动来增加品牌曝光度和影响力。电视广告、优惠促销和产品说明书虽然也是品牌推广手段,但不属于口碑营销。8.品牌推广中的危机管理是指什么?()A.预防和处理品牌危机B.提高品牌知名度C.降低生产成本D.增加产品销量答案:A解析:品牌推广中的危机管理是指预防和处理品牌危机,通过制定危机预案、及时回应和解决危机事件,来维护品牌形象和声誉。提高品牌知名度、降低生产成本和增加产品销量虽然也是品牌推广的目标,但不是危机管理的范畴。9.在品牌推广中,以下哪项是品牌延伸?()A.推出新产品B.扩大销售渠道C.更改品牌名称D.将现有品牌用于新产品答案:D解析:品牌延伸是指将现有品牌用于新产品,通过利用现有品牌的知名度和影响力来推广新产品,降低市场推广成本。推出新产品、扩大销售渠道和更改品牌名称虽然也是品牌推广手段,但不属于品牌延伸。10.品牌推广中的跨界合作是指什么?()A.与其他品牌合作推广B.推出新产品C.更改品牌名称D.降低生产成本答案:A解析:品牌推广中的跨界合作是指与其他品牌合作推广,通过不同品牌之间的合作,可以共享资源、扩大影响力,达到共同推广的目的。推出新产品、更改品牌名称和降低生产成本虽然也是品牌推广手段,但不属于跨界合作。11.在品牌推广策略制定中,首要考虑的因素是?()A.市场竞争状况B.消费者需求分析C.企业生产成本D.品牌现有知名度答案:B解析:品牌推广策略的制定应以消费者需求分析为首要考虑因素。只有深入理解目标消费者的需求、偏好和行为,才能制定出精准有效的推广策略,从而更好地满足消费者,提升品牌影响力。市场竞争状况、企业生产成本和品牌现有知名度虽然也是重要因素,但都是在消费者需求分析的基础上进行考虑和制定的。12.以下哪种方式不属于品牌形象塑造的常用方法?()A.广告宣传B.公关活动C.产品包装设计D.员工行为规范答案:D解析:品牌形象塑造主要通过广告宣传、公关活动和产品包装设计等外部手段来实现,以向消费者传递品牌的核心价值和个性。员工行为规范虽然对品牌形象有间接影响,但通常不被视为塑造品牌形象的主要方法。它更多地属于内部管理和企业文化范畴。13.在内容营销中,以下哪种内容形式通常被认为互动性最强?()A.图文报道B.视频教程C.社交媒体帖子D.电子杂志答案:C解析:社交媒体帖子因其即时性、互动性和易于传播的特点,通常被认为在内容营销中互动性最强。用户可以在帖子下发表评论、点赞、分享,品牌也可以实时与用户互动,形成良好的沟通和反馈。图文报道、视频教程和电子杂志虽然也是有效的内容形式,但互动性相对较弱。14.品牌推广效果评估中,最直接的指标是?()A.品牌美誉度B.市场占有率C.产品销量增长D.广告曝光量答案:C解析:产品销量增长是品牌推广效果评估中最直接的指标,因为它直接反映了消费者对品牌推广活动的响应程度和购买意愿。品牌美誉度、市场占有率和广告曝光量虽然也是重要的评估指标,但它们与产品销量的增长没有直接因果关系。15.在社交媒体营销中,以下哪种策略最注重用户生成内容?()A.广告投放B.意见领袖合作C.社群运营D.视频直播答案:C解析:社群运营是社交媒体营销中最注重用户生成内容的策略。通过建立和维护品牌社群,鼓励用户分享使用体验、参与话题讨论、创作相关内容,可以有效提升用户参与度和品牌忠诚度。广告投放、意见领袖合作和视频直播虽然也是社交媒体营销的重要手段,但它们更注重品牌单向输出或与特定人物的互动。16.品牌延伸策略的风险主要在于?()A.消费者认知混淆B.品牌资源分散C.新产品市场接受度低D.竞争对手模仿答案:A解析:品牌延伸策略的风险主要在于消费者认知混淆。如果延伸的产品或服务与原有品牌形象不符,或者延伸过于频繁,可能会导致消费者对品牌认知模糊,甚至产生负面印象。品牌资源分散、新产品市场接受度低和竞争对手模仿虽然也是潜在风险,但消费者认知混淆是品牌延伸最核心的风险。17.在品牌危机管理中,首要任务是?()A.公开道歉B.降低损失C.控制信息传播D.寻求法律援助答案:C解析:品牌危机管理中,首要任务是控制信息传播。在危机发生时,信息传播速度极快,如果不及时控制,可能会对品牌形象造成严重损害。因此,首先要采取有效措施,限制不利信息的传播范围,掌握信息传播的主动权。公开道歉、降低损失和寻求法律援助虽然也是危机处理的重要环节,但都是在控制信息传播的基础上进行的。18.品牌推广中,以下哪种方法最能体现个性化营销?()A.大众广告投放B.会员专属活动C.线下促销活动D.电视购物答案:B解析:会员专属活动最能体现个性化营销。通过为会员提供专属的产品、服务或优惠,可以满足不同消费者的个性化需求,提升会员满意度和忠诚度。大众广告投放、线下促销活动和电视购物虽然也是品牌推广手段,但它们更注重面向大众市场,缺乏个性化特征。19.在品牌定位过程中,以下哪个要素最为关键?()A.品牌历史B.品牌文化C.品牌核心价值D.品牌目标客户答案:C解析:品牌定位过程中,最为关键的要素是品牌核心价值。品牌核心价值是品牌区别于竞争对手的根本所在,它决定了品牌在消费者心中的位置和形象。品牌历史、品牌文化和品牌目标客户虽然也是品牌定位的重要参考因素,但它们都是为了更好地诠释和传达品牌核心价值服务的。20.跨界合作在品牌推广中的主要作用是?()A.提升品牌形象B.降低推广成本C.扩大目标市场D.增加产品销量答案:C解析:跨界合作在品牌推广中的主要作用是扩大目标市场。通过与不同行业的品牌合作,可以共享彼此的目标客户资源,触达更广泛的消费群体,从而有效扩大品牌的市场覆盖范围。提升品牌形象、降低推广成本和增加产品销量虽然也是跨界合作的潜在收益,但扩大目标市场是其最直接和最核心的作用。二、多选题1.品牌推广的目标主要包括哪些?()A.提高品牌知名度B.增强品牌美誉度C.提升产品销量D.扩大市场份额E.降低生产成本答案:ABCD解析:品牌推广的目标是多方面的,主要包括提高品牌知名度、增强品牌美誉度、提升产品销量和扩大市场份额。通过有效的品牌推广,可以在消费者心中建立良好的品牌形象,增加消费者对品牌的认知和信任,从而促进产品销售和市场份额的增长。降低生产成本虽然也是企业追求的目标,但通常不属于品牌推广的直接目标。2.品牌定位的策略有哪些?()A.领先者定位B.追随者定位C.差异化定位D.降价定位E.针对性定位答案:ABCE解析:品牌定位的策略主要包括领导者定位、追随者定位、差异化和针对性定位。领导者定位是指品牌在市场中处于领先地位,追随者定位是指品牌在市场中跟随领导者,差异化定位是指品牌提供独特的产品或服务,针对性定位是指品牌针对特定细分市场进行定位。降价定位虽然也是一种竞争策略,但通常不作为品牌定位的主要策略。3.内容营销的常见形式有哪些?()A.博客文章B.视频教程C.社交媒体帖子D.电子杂志E.图文报道答案:ABCDE解析:内容营销的常见形式多种多样,包括博客文章、视频教程、社交媒体帖子、电子杂志和图文报道等。这些内容形式可以通过不同的渠道传播,吸引和留住目标消费者,提升品牌价值和影响力。各种形式的内容都可以根据品牌的需求和目标消费者的喜好进行选择和组合。4.品牌推广效果评估的指标有哪些?()A.品牌知名度B.品牌美誉度C.产品销量D.市场占有率E.广告曝光量答案:ABCDE解析:品牌推广效果评估的指标是全面的,包括品牌知名度、品牌美誉度、产品销量、市场占有率和广告曝光量等。这些指标可以从不同角度反映品牌推广的效果,帮助品牌了解推广活动的成效,并为后续的推广策略调整提供依据。5.社交媒体营销的优势有哪些?()A.互动性强B.覆盖面广C.成本低廉D.数据精准E.实时性强答案:ABCE解析:社交媒体营销具有多方面的优势,包括互动性强、覆盖面广、成本低廉和实时性强。互动性强是指可以通过社交媒体平台与消费者进行实时互动,覆盖面广是指可以触达全球范围内的用户,成本低廉是指相比传统媒体,社交媒体营销的成本更低,实时性强是指可以实时发布信息和监测反馈。数据精准虽然是社交媒体营销的一个特点,但更准确地说,社交媒体营销擅长通过用户画像进行精准投放,而数据精准更多是精准投放的结果之一。6.品牌危机管理的原则有哪些?()A.快速反应B.透明公开C.冷静应对D.寻求合作E.坚持己见答案:ABCD解析:品牌危机管理需要遵循一系列原则,包括快速反应、透明公开、冷静应对和寻求合作。快速反应是指在危机发生时,要迅速采取措施,控制事态发展。透明公开是指要向公众及时公布相关信息,避免谣言传播。冷静应对是指在危机处理过程中,要保持冷静,避免情绪化决策。寻求合作是指要与相关部门、媒体和消费者等各方合作,共同应对危机。7.品牌延伸的策略有哪些?()A.产品线延伸B.品牌线延伸C.子品牌延伸D.跨行业延伸E.降价延伸答案:ABCD解析:品牌延伸的策略多种多样,包括产品线延伸、品牌线延伸、子品牌延伸和跨行业延伸等。产品线延伸是指在同一品牌下推出新的产品,品牌线延伸是指在同一品牌系列下推出新的品牌,子品牌延伸是指在一个主品牌下推出新的子品牌,跨行业延伸是指将现有品牌延伸到新的行业领域。降价延伸虽然也是一种促销策略,但通常不作为品牌延伸的主要策略。8.跨界合作在品牌推广中的优势有哪些?()A.扩大目标市场B.提升品牌形象C.降低推广成本D.增加产品销量E.创造协同效应答案:ABCE解析:跨界合作在品牌推广中具有多方面的优势,包括扩大目标市场、提升品牌形象、降低推广成本和创造协同效应。扩大目标市场是指可以通过与不同行业的品牌合作,触达更广泛的消费群体。提升品牌形象是指可以通过与知名品牌合作,提升自身品牌的形象和信誉。降低推广成本是指可以通过资源共享,降低推广费用。创造协同效应是指可以通过合作,实现1+1>2的效果,带来更大的市场价值。9.品牌推广中,影响消费者购买决策的因素有哪些?()A.产品价格B.产品质量C.品牌形象D.消费者需求E.社会舆论答案:ABCDE解析:品牌推广中,影响消费者购买决策的因素是多方面的,包括产品价格、产品质量、品牌形象、消费者需求和社​​会舆论等。产品价格是消费者购买决策的重要考虑因素,产品质量直接影响消费者的使用体验,品牌形象是消费者对品牌的认知和评价,消费者需求是品牌推广的出发点,社会舆论也会影响消费者的购买决策。品牌需要综合考虑这些因素,制定有效的推广策略。10.品牌推广的常用渠道有哪些?()A.电视广告B.线下活动C.社交媒体D.电商平台E.公关传播答案:ABCDE解析:品牌推广的常用渠道是多样的,包括电视广告、线下活动、社交媒体、电商平台和公关传播等。电视广告可以通过电视媒体向广大观众传递品牌信息,线下活动可以通过面对面的互动增强消费者对品牌的体验和认知,社交媒体可以通过社交平台与消费者进行实时互动,电商平台可以通过在线销售渠道推广品牌和产品,公关传播可以通过新闻媒体、行业论坛等渠道提升品牌形象和声誉。11.品牌推广中,影响消费者购买决策的因素有哪些?()A.产品价格B.产品质量C.品牌形象D.消费者需求E.社会舆论答案:ABCDE解析:品牌推广中,影响消费者购买决策的因素是多方面的,包括产品价格、产品质量、品牌形象、消费者需求和社​​会舆论等。产品价格是消费者购买决策的重要考虑因素,产品质量直接影响消费者的使用体验,品牌形象是消费者对品牌的认知和评价,消费者需求是品牌推广的出发点,社会舆论也会影响消费者的购买决策。品牌需要综合考虑这些因素,制定有效的推广策略。12.品牌推广的常用渠道有哪些?()A.电视广告B.线下活动C.社交媒体D.电商平台E.公关传播答案:ABCDE解析:品牌推广的常用渠道是多样的,包括电视广告、线下活动、社交媒体、电商平台和公关传播等。电视广告可以通过电视媒体向广大观众传递品牌信息,线下活动可以通过面对面的互动增强消费者对品牌的体验和认知,社交媒体可以通过社交平台与消费者进行实时互动,电商平台可以通过在线销售渠道推广品牌和产品,公关传播可以通过新闻媒体、行业论坛等渠道提升品牌形象和声誉。13.内容营销的常见形式有哪些?()A.博客文章B.视频教程C.社交媒体帖子D.电子杂志E.图文报道答案:ABCDE解析:内容营销的常见形式多种多样,包括博客文章、视频教程、社交媒体帖子、电子杂志和图文报道等。这些内容形式可以通过不同的渠道传播,吸引和留住目标消费者,提升品牌价值和影响力。各种形式的内容都可以根据品牌的需求和目标消费者的喜好进行选择和组合。14.社交媒体营销的优势有哪些?()A.互动性强B.覆盖面广C.成本低廉D.数据精准E.实时性强答案:ABCE解析:社交媒体营销具有多方面的优势,包括互动性强、覆盖面广、成本低廉和实时性强。互动性强是指可以通过社交媒体平台与消费者进行实时互动,覆盖面广是指可以触达全球范围内的用户,成本低廉是指相比传统媒体,社交媒体营销的成本更低,实时性强是指可以实时发布信息和监测反馈。数据精准虽然是社交媒体营销的一个特点,但更准确地说,社交媒体营销擅长通过用户画像进行精准投放,而数据精准更多是精准投放的结果之一。15.品牌定位的策略有哪些?()A.领先者定位B.追随者定位C.差异化定位D.降价定位E.针对性定位答案:ABCE解析:品牌定位的策略主要包括领导者定位、追随者定位、差异化和针对性定位。领导者定位是指品牌在市场中处于领先地位,追随者定位是指品牌在市场中跟随领导者,差异化定位是指品牌提供独特的产品或服务,针对性定位是指品牌针对特定细分市场进行定位。降价定位虽然也是一种竞争策略,但通常不作为品牌定位的主要策略。16.品牌延伸的策略有哪些?()A.产品线延伸B.品牌线延伸C.子品牌延伸D.跨行业延伸E.降价延伸答案:ABCD解析:品牌延伸的策略多种多样,包括产品线延伸、品牌线延伸、子品牌延伸和跨行业延伸等。产品线延伸是指在同一品牌下推出新的产品,品牌线延伸是指在同一品牌系列下推出新的品牌,子品牌延伸是指在一个主品牌下推出新的子品牌,跨行业延伸是指将现有品牌延伸到新的行业领域。降价延伸虽然也是一种促销策略,但通常不作为品牌延伸的主要策略。17.跨界合作在品牌推广中的优势有哪些?()A.扩大目标市场B.提升品牌形象C.降低推广成本D.增加产品销量E.创造协同效应答案:ABCE解析:跨界合作在品牌推广中具有多方面的优势,包括扩大目标市场、提升品牌形象、降低推广成本和创造协同效应。扩大目标市场是指可以通过与不同行业的品牌合作,触达更广泛的消费群体。提升品牌形象是指可以通过与知名品牌合作,提升自身品牌的形象和信誉。降低推广成本是指可以通过资源共享,降低推广费用。创造协同效应是指可以通过合作,实现1+1>2的效果,带来更大的市场价值。18.品牌危机管理的原则有哪些?()A.快速反应B.透明公开C.冷静应对D.寻求合作E.坚持己见答案:ABCD解析:品牌危机管理需要遵循一系列原则,包括快速反应、透明公开、冷静应对和寻求合作。快速反应是指在危机发生时,要迅速采取措施,控制事态发展。透明公开是指要向公众及时公布相关信息,避免谣言传播。冷静应对是指在危机处理过程中,要保持冷静,避免情绪化决策。寻求合作是指要与相关部门、媒体和消费者等各方合作,共同应对危机。19.品牌推广效果评估的指标有哪些?()A.品牌知名度B.品牌美誉度C.产品销量D.市场占有率E.广告曝光量答案:ABCDE解析:品牌推广效果评估的指标是全面的,包括品牌知名度、品牌美誉度、产品销量、市场占有率和广告曝光量等。这些指标可以从不同角度反映品牌推广的效果,帮助品牌了解推广活动的成效,并为后续的推广策略调整提供依据。20.品牌推广中,常用的大众传播方式有哪些?()A.电视广告B.报纸广告C.广播广告D.户外广告E.互联网广告答案:ABCDE解析:品牌推广中,常用的大众传播方式包括电视广告、报纸广告、广播广告、户外广告和互联网广告等。这些传播方式可以通过不同的媒介渠道,将品牌信息传递给广大目标受众。电视广告可以通过电视画面和声音,生动形象地展示品牌形象和产品特点;报纸广告可以通过文字和图片,提供详细的产品信息和品牌故事;广播广告可以通过声音,传递品牌的核心价值和个性;户外广告可以通过路牌、公交站牌等户外媒介,增加品牌的曝光度;互联网广告可以通过网站、搜索引擎、社交媒体等平台,实现精准投放和互动传播。三、判断题1.品牌推广的目的是仅仅为了提高产品销量。()答案:错误解析:品牌推广的目的并不仅仅是提高产品销量,更重要的是建立和维护品牌形象,增强品牌知名度和美誉度,与消费者建立长期稳定的联系。通过有效的品牌推广,可以在消费者心中形成独特的品牌认知,从而在市场竞争中脱颖而出,最终实现销售增长和市场份额的提升。因此,品牌推广是一个综合性的过程,其目标是多方面的。2.市场细分是品牌定位的基础。()答案:正确解析:市场细分是品牌定位的基础。通过对市场进行细分,可以将具有相似需求或特征的消费者群体划分出来,从而更精准地了解目标消费者的需求,为品牌定位提供明确的方向。没有市场细分,品牌定位就无从谈起,容易导致定位模糊,无法有效吸引目标消费者。3.内容营销是一种低成本的品牌推广方式。()答案:正确解析:内容营销是一种低成本的品牌推广方式。相比传统的广告投放,内容营销更注重创造和分享有价值的内容,通过吸引和留住目标消费者,建立品牌信任和忠诚度。内容营销可以通过多种渠道进行传播,如博客、社交媒体、视频平台等,这些渠道的传播成本相对较低,且能够实现精准投放,从而降低推广成本。4.品牌推广的效果评估是品牌推广过程中的最后一个环节。()答案:错误解析:品牌推广的效果评估并非品牌推广过程中的最后一个环节。品牌推广是一个持续迭代的过程,效果评估是其中至关重要的一环,它发生在推广过程中的各个阶段,用于监测推广效果,及时调整推广策略。根据评估结果,可以优化推广内容、调整推广渠道、改进推广方式等,以确保品牌推广目标的实现。因此,效果评估贯穿于品牌推广的始终,而非仅仅在最后进行。5.社交媒体营销可以完全取代传统媒体营销。()答案:错误解析:社交媒体营销不能完全取代传统媒体营销。传统媒体营销,如电视、报纸、广播等,具有覆盖面广、传播速度快等特点,仍然是品牌推广的重要渠道。社交媒体营销则更注重互动性和精准性,可以根据目标消费者的喜好和行为进行精准投放。两者各有优势,可以相互补充,共同构成品牌推广的完整体系。6.品牌延伸没有风险。()答案:错误解析:品牌延伸没有风险。品牌延伸虽然可以扩大品牌的影响力和市场份额,但也存在一定的风险。如果延伸的产品或服务与原有品牌形象不符,或者延伸过于频繁,可能会导致消费者认知混淆,损害品牌形象。因此,在进行品牌延伸时,需要进行充分的市场调研和风险评估,确保延伸的可行性和成功率。7.品牌危机管理的首要任务是掩盖危机。()答案:错误解析:品牌危机管理的首要任务不是掩盖危机,而是快速反应和控制事态发展。当品牌危机发生时,首先要冷静应对,迅速采取措施,控制危机的蔓延,避免事态进一步恶化。其次,要及时向公众公布相关信息,保持透明度,以赢得公众的理解和支持。掩盖危机只会导致危机进一步升级,最终损害品牌形象和声誉。8.品牌定位就是为品牌起一个好听的名字。()答案:错误解析:品牌定位并非为品牌起一个好听的名字。品牌定位是指在一个目标市场中,建立一个清晰、独特、有价值且差异化的品牌形象,从而在消费者心中占据一个独特的位置。品牌定位是一个战略性的过程,需要深入分析市场环境、竞争对手和目标消费者,确定品牌的核心价值和差异化优势,并通过一系列的营销活动,将品牌形象传递给消费者。因此,品牌定位是一个复杂的过程,远不止起一个名字那么简单。9.降价促销是品牌推广中常用的策略之一。()答案:正确解析:降价促销是品牌推广中常用的策略之一。通过降低产品价格,可以吸引更多消费者购买,提高产品销量,扩大市场份额。降价促销可以通过多种方式实施,如限时折扣、优惠券、满减活动等。降价促销可以快速提升品牌知名度和影响力,但也需要注意控制降价幅度,避免损害品牌形象。10.品牌推广只需要关注线上渠道。()答案:错误解析:品牌推广只需要关注线上渠道。品牌推广需要线上线下相结合,充分利用各种渠道资源,才能达到最佳推广效果。线上渠道包括网站、社交媒体、搜索引擎、电商平台等,线下渠道包括实体店、户外广告、展会、线下活动等。线上渠道可以快速传播品牌信息,触达广泛受众;线下渠道可以增强消费者对品牌的体验和认知,建立更紧密的联系。因此,品牌推广需要线上线下协同作战,才能实现全面覆盖和精准触达。四、简答题1.简述品

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