广西工商职业技术学院《项目管理学》2024-2025学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页广西工商职业技术学院《项目管理学》2024-2025学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某项目在实施过程中，客户提出了新的需求，以下关于需求变更管理的描述，哪一项是不正确的？（）A.评估新需求对项目范围、进度、成本和质量的影响B.与客户充分沟通，明确需求变更的必要性和合理性C.只要客户提出需求变更，就无条件接受并立即执行D.按照规定的流程处理需求变更，确保变更得到有效控制2、在项目收尾阶段，项目经理需要对项目进行总结和评估。对于一个成功完成的项目，以下哪项不是项目经理在总结报告中应该重点强调的内容？（）A.项目的目标达成情况，包括各项关键指标的完成情况B.项目执行过程中遇到的问题和解决方案，以及从中吸取的教训C.项目团队成员的个人表现和贡献，包括表扬优秀成员D.对项目未来可能的扩展和改进提出设想和建议3、一个研发项目在技术选型上遇到了困难，有多种技术方案可供选择。在这种情况下，应该依据什么来做出决策？（）A.技术的先进性、成熟度、成本、团队的技术能力等因素B.选择最新的技术，以展示项目的创新性C.选择成本最低的技术，不管其是否能满足项目需求D.由项目经理个人的喜好来决定4、在项目执行过程中，团队成员的冲突管理是项目经理需要面对的挑战之一。例如，在一个项目团队中，两位成员因为工作分配问题产生了激烈的争执。项目经理应该首先：（）A.明确责任，对冲突双方进行批评B.了解冲突的原因和双方的诉求C.强制要求双方按照自己的决定执行D.让团队其他成员来调解5、在项目管理中，项目的利益相关者对项目的成功有着重要的影响。以下关于项目利益相关者管理的描述，哪一项是不准确的？（）A.项目利益相关者包括项目的客户、用户、供应商、团队成员、管理层等B.项目经理需要识别项目的利益相关者，并分析他们的需求和期望C.与利益相关者的沟通和协调应该贯穿项目的整个生命周期D.项目利益相关者的需求和期望是不变的，不需要在项目过程中进行重新评估和管理6、在一个跨国项目中，由于不同国家的文化差异和工作习惯，团队成员之间经常出现沟通障碍和误解，严重影响了项目的进展。为了解决这个问题，项目经理应该采取以下哪种措施？（）A.组织文化培训活动，增进团队成员对不同文化的了解和尊重B.制定严格的沟通规则和流程，强制团队成员按照规定进行沟通C.重新组建团队，选择来自相同文化背景的成员D.忽略文化差异，强调项目目标和任务的完成7、在一个创新型项目中，项目团队需要不断尝试新的方法和技术。以下关于创新型项目的管理特点，哪一项是不正确的？（）A.鼓励团队成员提出新的想法和建议，容忍一定程度的失败B.制定严格的计划和流程，限制团队成员的创新思维C.为团队提供必要的资源和支持，保障创新活动的开展D.建立灵活的组织结构，适应创新过程中的变化8、项目范围管理中的范围核实是确认项目范围是否完成的过程。以下关于范围核实的依据，哪一项是不正确的？（）A.项目范围说明书B.工作分解结构（WBS）C.项目的验收标准D.团队成员的主观判断9、在项目沟通管理中，项目经理发现团队成员之间存在信息传递不畅和误解的情况。为了改善沟通效果，项目经理可以采取以下哪种方法？（）A.增加沟通的频率B.采用统一的沟通渠道和工具C.明确沟通的责任和流程D.建立有效的反馈机制10、项目变更管理需要规范变更的流程和控制变更的影响。假设一个软件开发项目频繁发生变更，以下关于项目变更管理的描述中，错误的是：建立明确的变更申请和审批流程，确保变更的合理性。评估变更对项目进度、成本和质量的影响，并采取相应措施。对所有变更请求都无条件接受，不进行评估和控制。那么，以下哪个因素在项目变更管理中最可能导致项目失控？（）A.变更请求提出者的权威地位B.变更审批人员的专业能力不足C.变更的影响评估不准确D.缺乏变更管理的监督机制11、在项目采购中，合同的类型多种多样。以下关于合同类型的选择，不正确的是：（）A.固定总价合同适用于需求明确、范围清晰的项目B.成本补偿合同适用于不确定性较大、风险较高的项目C.合同类型的选择只考虑成本因素，不考虑项目的特点和需求D.工料合同适用于规模较小、工期较短的项目12、项目采购管理包括采购计划的制定、供应商的选择、合同的管理等工作。在选择供应商时，需要综合考虑价格、质量、交货期等因素。假设一个项目需要采购一批关键设备，那么在选择供应商时，首先应该考虑的因素是：（）A.价格B.质量C.交货期D.供应商的信誉13、在一个项目的收尾阶段，发现项目的实际成本远远超过了预算，并且部分交付成果未达到预期质量标准。此时，项目经理首先应该进行的工作是什么？（）A.向项目发起方隐瞒实际情况，争取项目顺利验收B.对超支和质量问题进行详细分析，总结经验教训，制定改进措施C.把责任推卸给项目团队成员，自己不承担任何责任D.立即启动新的项目，以弥补本次项目的损失14、在项目的采购管理中，供应商提供的产品质量不符合要求。项目经理应该如何处理？（）A.要求供应商更换产品或重新生产B.扣除供应商的部分货款作为惩罚C.终止与供应商的合作，寻找新的供应商D.自行对产品进行修复，不追究供应商的责任15、在一个项目的监控过程中，需要收集和分析项目的绩效数据。以下关于绩效数据的用途，哪一项是不正确的？（）A.评估项目的进展情况，判断是否与计划相符B.发现项目中的问题和风险，及时采取措施进行纠正C.作为项目结束时评价团队成员绩效的唯一依据D.为项目决策提供支持，调整项目的策略和计划二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）项目收尾阶段不仅意味着项目的结束，还包括经验教训的总结和项目成果的移交。请全面剖析项目收尾阶段的工作内容，如项目验收、合同收尾、行政收尾、经验教训总结和项目文档的归档。分析如何确保项目验收的顺利进行，如何妥善处理合同的结束事宜，以及如何将项目的经验教训有效地应用于未来的项目。2、（本题5分）项目人力资源管理中的团队发展阶段会影响团队的绩效。请阐述团队发展的各个阶段，如形成期、震荡期、规范期、成熟期和解散期的特点和管理重点，以及如何根据不同阶段的特点采取相应的管理措施，促进团队的高效发展。3、（本题5分）详细论述项目风险管理中风险的定性和定量分析方法，包括风险概率和影响评估、敏感性分析等。解释如何综合运用这些方法来准确评估风险的严重程度。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）深入论述项目管理中的创新和变革管理，探讨在项目环境中如何推动创新和应对变革。分析创新和变革对项目成功的重要性，以及可能面临的挑战和阻力。研究如何识别创新机会，建立创新文化和氛围，激励团队成员提出创新想法。探讨如何管理变革过程，包括变革规划、沟通、培训和员工参与等方面，并结合实际项目中的创新和变革实践进行说明。2、（本题5分）项目的变更管理不仅仅是处理变更请求，还包括预防不必要的变更和管理变更的影响。请全面探讨项目经理应如何建立变更管理的文化和流程，包括变更的提出、审批、实施和跟踪，以及如何通过有效的变更管理提高项目的适应性和灵活性。3、（本题5分）深入论述项目管理中的项目进度压缩的策略和方法，分析在项目时间紧张的情况下，如何通过赶工、快速跟进等方法压缩项目进度。探讨进度压缩对项目成本、质量和风险的影响，以及如何进行平衡和控制。研究如何在进度压缩过程中优化资源配置和调整项目计划。结合实际项目案例，说明进度压缩的应用场景和效果评估。4、（本题5分）详细分析项目沟通中的信息管理和知识共享，包括如何确保信息的准确性、完整性和及时性，如何建立有效的信息存储和检索系统，探讨知识共享在项目团队中的重要性和促进方法。5、（本题5分）全面论述项目整合管理中项目经理的角色和职责，包括协调项目各方面、整合资源、解决冲突、推动项目进展，探讨项目经理应具备的技能和素质，以及如何在复杂多变的项目环境中发挥领导作用。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某电商企业进行物流配送优化项目，项目实施后，部分地区配送时间仍未缩短，客户投诉增多。物流成本未能有效降低，与预期目标差距较大。数据分析在项目中的应用不足，决策缺乏依据。请分析该项目的不足，提出改进方案，并探讨如何提升客户满意度。2、（本题10分）一个城市的智能交通系统建设项目，在系统集